消費心理學自學考試重點復習資料全(編輯修改稿)
2025-05-14 05:25 本頁面
【文章內容簡介】 尚化、?高檔化、④便利化、⑤效率化。第7章 ：消費者群休與消費心理 消費都群體類型：（一）正式群體：職業(yè)協(xié)會、俱樂部、同業(yè)者聯(lián)誼會等 非正式群體：親密朋友、多年鄰居、共同興趣愛好等（2） 首要群體：家庭、好朋、同事 次要群體：共同興趣、需要、追求的消費組合而成的（3） 所屬群體：已加入其中的群體 渴望群體：渴望加入但尚未加入的群體（4） 自覺群體：根據(jù)自身條件在主觀上把自己列為其成員的某個群體（如老三屆群體） 回避群體：消費者對此群體的消費行為持堅決反對態(tài)度，并極力排斥其對自身的影響（5） 長期群體與臨時群體（6） 實際群體與假設群體 現(xiàn)代家庭消費的基本特征具有：廣泛性 階段性 差異性 相對穩(wěn)定性三、家庭生命周期的變化青年單身：求新、求名、慷慨、大方，是時髦服裝、閑暇娛樂的主要購買者新婚時期：高檔耐用消費品、豐富豪華喜宴、四季服裝服飾和各種家庭用品育幼時期：滿巢時期。兒童用品消費增加，成人用品消費減少且表現(xiàn)求實心理子女成長：消費仍向子女傾斜，主要消費子女的形象用品和生活用品空巢時期：消費能力下降，消費心理向求實方面轉化。追求旅游保健等消費四、家庭決策類型丈夫做主型：文化與收入水平較低，家庭觀念具有封建落后意識的影響妻子做主型：經(jīng)濟條件一般較好，丈夫對家庭的支出不太在意共同做主型：文化水平較高，決策過程較慢，購買的理智性較強各自做主型：開放性家庭、個性自由不受家庭規(guī)范的約束（關系不夠融洽、茅盾沖突較多）五、少年兒童群體的消費心理與行為的基本特征：（少年兒童：015歲 占我國人口總數(shù)：30%40% ） 經(jīng)歷著從生理需求向社會需求的過渡時期 獨立消費意識逐漸成熟 所愛影響日趨廣泛 群體意識逐漸形成六、青年群體的消費心理與行為的主要特征：（青年：1535歲 占我國人口總數(shù)：25%） 注重科學，追求時尚 強調個性與自我表現(xiàn) 沖動型購買行為較多 消費欲望強烈七、女性消費心理與行為的主要特征及策略：注重商品外觀與情感特征注重對商品實用性的周密比較易受外界因素影響具用較強的時尚消費心理針對女性消費，相應的心理策略有：注重商品外觀與包裝設計，注意商品的創(chuàng)新，以最大限度地吸引女性消費購買注意開展多種形式的促銷活動，巧妙利用口頭傳播渠道，激發(fā)女性購買欲望強化銷售服務，提高服務水平，講求服務藝術，以滿意的服務促進銷售八、農民的消費心理與行為的主要特征：特別強調商品的實用性具有強烈的求廉動機比較偏愛規(guī)格較大的商品受傳統(tǒng)習俗影響較深針對農民消費，相應的心理策略有：注意設計與開發(fā)農民消費者所需產品，注意在產品內在質量方面多下功夫慎重制定商品價格，注意反向定價策略的運用注意循序漸進式的創(chuàng)新營銷活動開展，向廣大農民介紹新的現(xiàn)代化生活方式，努力開拓農村市場九、消費習俗的一般性特征有：社會性 獨特性 非強制性 長期穩(wěn)定性十、社會文化消費習俗喜慶類 紀念類 宗教類 文化類1 消費習俗習消費者心理與行為的影響： 使消費者心理具有相對穩(wěn)定性 使消費者心理具有普遍一致性 制約消費心理與行為的變化第八章：消費態(tài)勢與消費心理（流行、習慣、感性、畸形）消費流行：本質在于其標準的客觀性消費模仿：是消費流行得以傳播和擴展的基礎和條件感性消費（精神消費）與理性消費（物質消費）劃分的界線是：消費者的消費目的畸形消費：基于消費變態(tài)心理而引發(fā)的消費態(tài)勢一、消費流行的特征： 時間性 空間性 群體性 變動性 周期性 重復性二、影響消費流行的因素：物質資料的生產方式 消費者的心理需求消費者的收入水平 消費者的文化背景三、消費習慣的特征：穩(wěn)定性 地域性 非強制性四、消費習慣的表現(xiàn)： 對某種商品的偏好 對商品品牌的偏好 對消費行為方式的偏好（方便/熟悉）5
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1