消費(fèi)心理學(xué)自學(xué)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料全-文庫(kù)吧資料
2025-04-23 05:25本頁(yè)面
【正文】 行為的影響:消費(fèi)的文明反映在市場(chǎng)上，即是人們的購(gòu)買行為從以往一般的追求經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、美觀、大方、發(fā)展為：?個(gè)性化、?時(shí)尚化、?高檔化、④便利化、⑤效率化。社會(huì)制度環(huán)境影響：社會(huì)制度環(huán)境構(gòu)成涉及國(guó)休、政體、政黨社團(tuán)及個(gè)體行為的約束和規(guī)范，因些伴隨社會(huì)制度環(huán)境的制度文化也必然從觀念和意識(shí)上影響著社會(huì)消費(fèi)觀念和意識(shí)，從而形成不同國(guó)度、不同地域、不同民族的消費(fèi)文化。 需要的特征：消費(fèi)需要具有 多樣性 發(fā)展性 周期性 伸縮性 可誘導(dǎo)性 消費(fèi)需求行為的變化趨勢(shì)： 流行化消費(fèi) 商品大眾化 消費(fèi)趨向品牌化 4消費(fèi)者傾向感性消費(fèi) 心理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)。社會(huì)性居于主導(dǎo)地位。（3） 不相信型：指消費(fèi)者對(duì)商品持完全否定的態(tài)度。具有以下功能： 順應(yīng)功能（導(dǎo)向功能） 識(shí)別功能（知識(shí)功能）價(jià)值表現(xiàn)功能 自我保護(hù)功能十三：消費(fèi)者態(tài)度的類型：（1） 完全相信型：指消費(fèi)者對(duì)所要購(gòu)買的商品的特色持完全肯定的態(tài)度。九、注意在營(yíng)銷活動(dòng)中的作用 注意即可以維持和加強(qiáng)心理活動(dòng)的強(qiáng)度，也可以降低或減弱心理活動(dòng)的效率，在消費(fèi)者心理活動(dòng)中具有重要的作用。遺忘受主觀因素（如自身生理特征差別）的影響和客觀因素影響。第四章：影響消費(fèi)者行為的心理因素（學(xué)習(xí)、記憶、注意、態(tài)度）一、（學(xué)習(xí)）是指由經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的行為或行為潛能的持續(xù)不斷的變化。 廣泛型：這類消費(fèi)者具有多種興趣，他們對(duì)外界的刺激，如商品的廣告、宣傳推銷方式及商品的外部包裝等，反應(yīng)比較靈敏，容易受到這些因素面重新選擇購(gòu)買的目標(biāo)，從而購(gòu)買不拘一格，購(gòu)買對(duì)象游移不定。這類消費(fèi)者興趣集中，甚至有可能帶有極端化的傾向。體現(xiàn)敏感性消費(fèi)行為三、選擇題重點(diǎn) 氣質(zhì)—活動(dòng)方式 能力—活動(dòng)效率 性格—決定消費(fèi)者活動(dòng)的內(nèi)容和方向 性格的特征反映人的行為取向和一個(gè)人的動(dòng)機(jī)態(tài)度。體現(xiàn)出想像型和不定型的購(gòu)物行為黏液型：購(gòu)物謹(jǐn)慎、細(xì)致認(rèn)真、冷靜。.. . . ..消費(fèi)心理學(xué)重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料第1章 ：消費(fèi)心理學(xué)概述 消費(fèi)心理學(xué)中的幾個(gè)基本的概念： 消費(fèi)（消耗財(cái)富，滿足消費(fèi)） 消費(fèi)者（購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人） 消費(fèi)心理（所思所想） 消費(fèi)行為（消費(fèi)需要，轉(zhuǎn)移的活動(dòng)） 購(gòu)買行為（消費(fèi)行為） 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)在因素： 消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程 消費(fèi)者的個(gè)性心理特征 消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中的的心理活動(dòng) 影響消費(fèi)者行為的心理因素 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的外在因素： 社會(huì)環(huán)境 消費(fèi)者群體 消費(fèi)態(tài)勢(shì) 4，商品因素 購(gòu)物環(huán)境 營(yíng)銷溝通 消費(fèi)心理學(xué)研究的基本原則是： 理論聯(lián)系實(shí)際原則 客觀性原則 全面性原則 發(fā)展性原則 消費(fèi)心理學(xué)有哪些研究方法： 觀察法 訪談法 問(wèn)卷法 綜合調(diào)查法 實(shí)驗(yàn)法 觀察法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)：真實(shí)可靠、簡(jiǎn)便花費(fèi)少 缺點(diǎn)：消極被動(dòng)、難以了解內(nèi)心活動(dòng)、需要人力/時(shí)間多第2章 ：消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程（認(rèn)識(shí)、情感、意志過(guò)程） 知覺(jué)的特性知覺(jué)是對(duì)事物的各種屬性和各個(gè)部份的整體反映，是人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)，也是影響消費(fèi)者行為的重要因素。它具有以下主要特性： 知覺(jué)的主觀性 知覺(jué)的整體性 知覺(jué)的選擇性 思維的分類 動(dòng)作思維 形象思維 邏輯思維 影響消費(fèi)者情感的因素（應(yīng)用）： 商品本身的影響 購(gòu)物環(huán)境的影響 消費(fèi)者的心理準(zhǔn)備的影響 第三章：消費(fèi)者的個(gè)性心理特征（個(gè)性、氣質(zhì)、能力、興趣）一、消費(fèi)者個(gè)性的基本特征穩(wěn)定性 整體性 獨(dú)特性 傾向性 可塑性二、購(gòu)買活動(dòng)中的消費(fèi)者氣質(zhì)類型膽汁型：標(biāo)新立異、追求刺激性流行商品，屬?zèng)_動(dòng)型的消費(fèi)行為多血型：善于交談、有較強(qiáng)靈活性。體現(xiàn)理智型消費(fèi)行為抑郁型：敏感、拘謹(jǐn)、缺乏主動(dòng)性?？梢员憩F(xiàn)出以下4個(gè)特征： 社會(huì)性 情緒性 意志性 理
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1