【正文】 消費文化心理發(fā)展過程平均主義消費文化心理。不同民族消費文化心理表現(xiàn)。深層消費文化心理表現(xiàn)。（二）社會消費文化的消費心理表現(xiàn)表層消費文化心理表現(xiàn)。消費文化階層構(gòu)成。消費文化時間構(gòu)成。精神環(huán)境的影響。物質(zhì)環(huán)境的影響。社會制度環(huán)境。（二）社會環(huán)境構(gòu)成社會物質(zhì)環(huán)境。社會環(huán)境的含義。第六章 社會環(huán)境與消費心理一、 學(xué)習(xí)目的與要求通過對本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，自學(xué)者應(yīng)該掌握社會環(huán)境和社會消費文化的內(nèi)涵，認(rèn)識社會環(huán)境對消費心理的主要影響，明確消費心理對社會消費文明的影響作用。：消費者購買決策的過程。購買行為的理論。：舉例說明購買動機的形成（四）消費者購買行為的類型：消費行為的含義。（三）購買動機的概念與內(nèi)容：購買動機的概念。功能。：需要的分類，內(nèi)容，特征。風(fēng)險知覺的防御。（三）風(fēng)險知覺與消費者決策風(fēng)險知覺的含義。方式與類型。第三節(jié) 消費者購買決策的心理（一）消費者購買決策的概述購買決策的概念。象征性社會行為理論。根據(jù)消費者購買目標(biāo)選定程度劃分的類型。消費行為模式。消費行為的變化趨勢分析。消費者購買動機分析。動機的產(chǎn)生。消費需要行為的變化趨勢。需要的特征。二、課程內(nèi)容第一節(jié) 消費者的需要與動機（一）消費者的需要需要的概念。：態(tài)度改變的方式；態(tài)度改變的條件。：消費者態(tài)度的功能表現(xiàn)。：如何利用廣告引起消費者的注意。（四）消費者注意的類型與含義：注意的含義；消費者注意的不同類型。（三）消費者的記憶與遺忘：遺忘的含義。（二）消費者記憶的心理過程：記憶的含義；實際的含義；保持的含義；回憶的含義；認(rèn)識的含義。三、考核知識點（一）消費者學(xué)習(xí)的作用（二）消費者記憶的心理過程（三）消費者的記憶與遺忘（四）消費者注意的類型與含義（五）消費者態(tài)度的功能（六）消費者態(tài)度的改變四、考核要求（一）消費者學(xué)習(xí)的作用：消費者學(xué)習(xí)的含義。（六）消費者態(tài)度的改變消費者態(tài)度的改變方式。部分相信型。態(tài)度的影響因素。自我保護(hù)功能。識別功能。（二）消費者態(tài)度的本質(zhì)特征消費者的態(tài)度習(xí)得性、對象性、持續(xù)性、價值性、內(nèi)在性、差異性和調(diào)整性的特征表現(xiàn)。第四節(jié) 消費者的態(tài)度（一）態(tài)度的概念及構(gòu)成態(tài)度的概念。零售商業(yè)企業(yè)用多角化的經(jīng)營調(diào)節(jié)消費者購物時的注意轉(zhuǎn)換。以注意是否需要注意意志為依據(jù)的分類。（三）消費者注意的分類以消費者注意的狀態(tài)為依據(jù)的分類。注意的集中性特征。第三節(jié) 消費者的注意（一）注意的概念及特性注意的概念。（四）消費者的記憶與遺忘遺忘的含義。記憶各環(huán)節(jié)的聯(lián)系。記憶的作用。培養(yǎng)正確的購物觀念。（四）學(xué)習(xí)對消費者行為的影響幫助消費者更好的做出購買決策。工具性條件反射理論。促進(jìn)思維和決策。獲得信息。消費者學(xué)習(xí)的含義。二、課程內(nèi)容第一節(jié) 消費者的學(xué)習(xí)（一）學(xué)習(xí)的含義學(xué)習(xí)的含義。:需要是興趣產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)，興趣對消費者行為的影響。：消費者能力的差異與消費行為關(guān)系的分析。（四）消費者的能力：能力的含義。性格的類型。（三）消費者的性格：性格的含義。（二）消費者的氣質(zhì)：氣質(zhì)的含義。（三）興趣對消費行為的影響三、考核知識點（一）消費者個性的基本特征（二）消費者的氣質(zhì)（三）消費者的性格（四）消費者的能力（五）消費者的興趣四、考核要求（一）消費者個性的基本特征：個性的含義。（二）消費者的興趣消費者興趣的特點。（四）能力理論對營銷活動的影響第五節(jié) 消費者的興趣（一）興趣概述興趣的含義。略知型消費者的購物行為。盲目型消費者的購物行為。（三）消費者能力的類型獨立型消費者的購物行為。（二）能力的分類一般能力。（四）性格理論對市場營銷活動的意義第四節(jié) 消費者的能力（一）能力的含義及其形成能力的含義。（三）消費者的性格類型以消費者態(tài)度為依據(jù)劃分。意志性。（二）性格的特征社會性。第三節(jié) 消費者的性格（一）性格的含義及其形成性格的含義。（三）消費者的性格類型按消費者態(tài)度區(qū)分。氣質(zhì)類型及心理行為表現(xiàn)。個性的可塑性。個性的獨特性。個性心理特征（三）消費者個性的基本特征個性的穩(wěn)定性。第三章 消費者的個性心理特征一、 學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，自學(xué)者應(yīng)該了解和掌握個性及個性心理對消費行為的影響，進(jìn)一步了解消費者氣質(zhì)、性格、能力等個性心理特征與消費行為的關(guān)系。：意志的特點；意志過程的階段。：情感與消費者行為關(guān)系的分析。（五）影響消費者情感的因素：情感的概念。（三）想象對購物行為的影響：消費者想象的含義：想象與消費者購物的關(guān)系（四）思維方式對消費者購物行為的影響：思維的含義。：影響消費者知覺的主觀因素；影響消費者知覺的客觀因素。三、考核知識點（一）感覺和感覺的適應(yīng)性（二）影響消費者知覺的因素（三）想象對購物行為的影響（四）思維方式對消費者購物行為的影響（五）影響消費者情感的因素（六）消費者意志過程的實現(xiàn)四、考核要求（一）感就和感覺的適應(yīng)性：感覺的概念：感覺的適應(yīng)性。自制性。（三）消費者意志品質(zhì)的基本特征意志的自覺性。（二）消費者意志過程的實現(xiàn)購買決定階段。第三節(jié) 消費者心理活動的意志過程（一）意志與特征概念。購物環(huán)境。動作表現(xiàn)。（三）情緒、情感的外部表現(xiàn)面包表情。情感與消費行為。消費者思維的特點。（四）思維與購物行為思維的概念。想象的種類。風(fēng)險的直覺。影響知覺的客觀因素。知覺的特性。感覺在營銷活動中的運用。感覺的基本特征。二、課程內(nèi)容第一節(jié) 消費者心理活動的認(rèn)識過程（一）感覺過程的心理活動感覺的概念。：觀察法的優(yōu)缺點；調(diào)查表的設(shè)計。：總體把握消費心理學(xué)研究的基本原則，對消費心理學(xué)的研究對象加以認(rèn)識。全面性原則。（四）消費心理學(xué)研究的基本原則：理論聯(lián)系實際的原則。三、考核知識點(一) 心理活動過程(二) 個性心理特征(三) 消費心理學(xué)的研究對象(四) 消費心理學(xué)研究的基本原則(五) 消費心理學(xué)的研究方法四、考核要求（一）心理活動過程：心理活動過程的三個環(huán)節(jié)：心理活動過程各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系（二）個性心理特征：消費；消費者；消費心理；消費行為；購買行為：在市場營銷活動中消費者的心理現(xiàn)象；消費者購買行為中的心理表現(xiàn)。綜合調(diào)查法。訪談法。發(fā)展性原則?？陀^性原則。消費心理學(xué)研究方法的變革。消費心理學(xué)研究趨勢。消費心理學(xué)的學(xué)科建立。消費心理研究的主要理論觀點。第二節(jié) 消費心理學(xué)的形成與發(fā)展（一） 消費心理研究時期消費心理研究的社會歷史條件。購物環(huán)境對消費心理的影響。消費態(tài)勢對消費心理的影響。社會環(huán)境對消費心理的影響。消費者購買過程中的心理活動。（四）消費心理學(xué)的研究內(nèi)容消費者的心理活動過程。消費者購買行為中的心理現(xiàn)象。（三）消費心理學(xué)的研究對象消費心理學(xué)中的基本概念。消費者購買行為。個性心理特征。通過對本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，自學(xué)者應(yīng)該在明確消費心理學(xué)研究對象的基礎(chǔ)上，對消費心理學(xué)課程的基本內(nèi)容有初步認(rèn)識，在學(xué)習(xí)中要注意把握消費心理學(xué)的理論性和實踐性。5． 不及格（60以下）觀點不明確，論述不清楚，沒有查閱資料，結(jié)構(gòu)混亂，結(jié)論不符合邏輯。3． 中（70—79）觀點基本正確，論述比較充分，資料不很多，結(jié)構(gòu)基本合理，結(jié)論較符合邏輯?？梢园凑諏W(xué)生的評價結(jié)果分為以下幾等：1． 優(yōu)秀（90分以上）觀點正確，論述充分，資料充實，結(jié)構(gòu)合理，論證有力。課堂討論要保證每個同學(xué)都有表達(dá)自己觀點的機會，書面探討，形成2000字以上書面討論稿。書面案例分析至少要保證2000字以上。案例分析可以采取課堂討論并形成書面案例分析的方法。三、課程教學(xué)時間分配表章 節(jié)課 題課 時課時分配講