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消費(fèi)心理學(xué)教案-文庫(kù)吧資料

2024-08-28 22:30本頁(yè)面
  

【正文】 業(yè)主階層在社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中所占比例約為 %,但地區(qū)差異比較大。 私營(yíng)企業(yè)主階層 指擁有一定數(shù)量的私人資本或固定資產(chǎn)并進(jìn)行投資以獲取利潤(rùn)的人,按照現(xiàn)行政策規(guī)定,即包括所有雇工在 8人以上的私營(yíng)企業(yè)的業(yè)主。 據(jù)我們調(diào)查,在深圳市這類經(jīng)濟(jì)中心城市,經(jīng)理人員階層所占比例高達(dá) 9%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)家與社會(huì)管理者階層和私營(yíng)企業(yè)主階層所占比例;但在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的貴州省鎮(zhèn)寧縣,經(jīng)理人員就非常少。 許多大中型企業(yè)處于國(guó)有或產(chǎn)權(quán)不清的狀態(tài),實(shí)際上是經(jīng)理人員在支配這些企業(yè)的生產(chǎn)資料和經(jīng)濟(jì)資源。 經(jīng)理人員階層是市場(chǎng)化改革的最積極推進(jìn)者和制度創(chuàng)新者,他們代表著先進(jìn)生產(chǎn)力和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展方向。另外,由于國(guó)家與社會(huì)管理者階層是執(zhí)政黨和政府意志的代表和體現(xiàn),所以,各社會(huì)階層同國(guó)家與社會(huì)管理者階層之間的關(guān)系 ——與他們的合作或沖突,經(jīng)常轉(zhuǎn)而表現(xiàn)為對(duì)執(zhí)政黨和政府的支持或不滿。這一階層的社會(huì)態(tài)度、利益及行動(dòng)取向和品質(zhì)特性,對(duì)于正在發(fā)生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)的變遷和將要形成的社會(huì)階層結(jié)構(gòu)的主要特征具有決定性的影響力。 總之,社會(huì)階層與人的消費(fèi)行為的確有著比較密切的關(guān)系,市場(chǎng)營(yíng)銷人員在以社會(huì)階層來(lái)分析消費(fèi)者的購(gòu)買行為時(shí)要注意到這一點(diǎn)。 其次:社會(huì)階層也能告訴營(yíng)銷人員目標(biāo)顧客一般在什么樣的購(gòu)物場(chǎng)所消費(fèi)。 社會(huì)階層與市場(chǎng)營(yíng)銷策略 盡管任何社會(huì)者不存在純而又純的社會(huì)階層,但對(duì)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),知道和了解每個(gè)社會(huì)階層的總體特征還是很有必要的。 中國(guó)社會(huì)階層的劃分標(biāo)準(zhǔn): 各社會(huì)階層及地位等級(jí)群體的高低等級(jí)排列,是依據(jù)其對(duì)三種資源的擁有量和其所擁有的資源的重要程度來(lái)決定的。 四、社會(huì)階層 (一)、社會(huì)階層的特點(diǎn)與構(gòu)成 社會(huì)階層是指某一社會(huì)中根據(jù)社會(huì)地位或受尊重程度的不同而劃分的社會(huì)等級(jí)。 巧用政策鼓勵(lì) 中國(guó),政治對(duì)人民的影響力是巨大的,這種影響可以延伸到生活的方方面面。只是,廣告陳舊,換湯不換藥,造成現(xiàn)在這種局面了。一個(gè)成功的廣告不僅要充分、準(zhǔn)確地顯示商品的優(yōu)點(diǎn)與特點(diǎn),更要打動(dòng)觀眾的心,使觀眾能產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。 (四)、流行的 特征 : 影響范圍廣 時(shí)段性明顯 先從一部分人開始 傳播速度快 循環(huán)性 易產(chǎn)生變式 (五)、引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)流行的策略 廣告宣傳 : 廣告宣傳影響面廣,影響作用持久,因此,要想在現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域引導(dǎo)消費(fèi)流行,就不能不重視廣告投入與廣告創(chuàng)作。流行促使了人們消費(fèi)觀念的改變,消費(fèi)觀念的改變又進(jìn)一步推動(dòng)了流行的發(fā)展。 現(xiàn)在這種燒餅就慢慢退出了我們的眼球,可能會(huì)永遠(yuǎn)的消失下去。市場(chǎng)一片熱浪。 以土渣兒燒餅為例:開始發(fā)展階段,大街上只有少數(shù)幾個(gè)人捧著個(gè)紙盒在吃,別人都是吃驚地看著他們; 高潮階段:幾乎所有的人都卷入到對(duì)商品的消費(fèi)熱潮中,商品的市場(chǎng)需求量劇增。但是沒(méi)有任何一個(gè)設(shè)計(jì)者、公司或廣告者,可以完全建立一個(gè)流行的文化。某種商品一旦流行,就意味著大量的市場(chǎng)需求量和較高利潤(rùn)可能。流行所包含的內(nèi)容很廣,有物質(zhì)產(chǎn)品的流行、語(yǔ)言行為的流行,思想觀念的流行等。 ( 3)看重面子 ( 4)重義輕利 “君子喻于利,小人喻于義”,在正常的人際交往和工作中容易感情用事,并且熱衷于相互之間贈(zèng)送禮品,講究“禮尚往來(lái)”。我國(guó)傳統(tǒng)文化以儒倫理道德為核心,而儒家文化的倫理觀念就是從基本的血緣關(guān)系發(fā)展而來(lái)的。 (五) 中國(guó)傳統(tǒng)文化與消費(fèi)行為 中國(guó)傳統(tǒng)文化 ( 1)講究中庸之道 “不偏之謂中,不倚之謂庸,中者,天下之正道,庸者,天下之定理。 所以從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的企業(yè)必須了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的宗教信仰,把握各宗教信仰對(duì)消費(fèi)行為的影響。他們自己也很注重衣著,反感穿背心的人來(lái)家里作客。 認(rèn)為“女人對(duì)任何男人都有魔力”。 伊斯蘭教禁食豬、驢、狗,食肉動(dòng)物和動(dòng)物血,忌諱別人當(dāng)面贊美自己的孩子,尤其不能“胖”“漂亮”之類,尤其忌諱遠(yuǎn)道而來(lái)的客人抱主人家孩子,認(rèn)為會(huì)使小孩子受驚或生病,牧區(qū)里也忌諱別稱贊自己的牲畜,認(rèn)為當(dāng)面稱贊會(huì)給牲畜帶來(lái)不吉。而且根據(jù)教律規(guī)定,凡是所禁之物,既不能食用,也不能賣買。且酒有敗壞綱紀(jì),毀滅倫理,以致使人喪失“伊麻尼”(阿拉伯語(yǔ),信仰之意)的害處,因此要求嚴(yán)厲禁止。 回族以此認(rèn)為,酒能易人之志,濁人之身?;刈逡话惴Q其為“哈拉目”(阿拉伯語(yǔ),原意為“禁忌”、“被禁止的”)。 禁止抽煙、喝酒、吸毒。 此外,回族以為,禁食之物在迫不得已時(shí)食之無(wú)過(guò)。 回族還禁食動(dòng)物血和非屠宰的動(dòng)物及用火器擊斃的“可食類”畜禽。一般說(shuō)來(lái),對(duì)奇形怪狀、污穢不潔、爪利鋒銳和性情兇惡的飛禽、猛獸及魚類,回族都禁食。 回族 日常生活中,忌食的東西較多?,F(xiàn)在伊斯蘭教的飲食規(guī)范已成為全世界 10億多穆斯林的共同生活習(xí)慣,具有民族性和國(guó)際性。 伊斯蘭教對(duì)飲食的禁忌是每個(gè)穆斯林必遵的教規(guī) ,是他們的傳統(tǒng)生活習(xí)慣。要求信徒宰牲時(shí)應(yīng)誦安拉(真主)的名字,以示區(qū)別。 至于禁食“非誦安拉之名屠宰的”動(dòng)物,是因當(dāng)時(shí)多神教徒宰殺牲畜時(shí),必誦自己所崇拜的偶像名字。伊斯蘭教之所以禁止信徒食用這些東西,是出于“重視人的性靈純潔和身體安全”。 伊斯蘭教 伊斯蘭教是一個(gè)有一定飲食禁忌的宗教。 但是基督教徒,一般忌諱 13這個(gè)數(shù)字,認(rèn)為這不吉利,這與基督教的宗教起源有關(guān),傳說(shuō)基督被猶大出賣而被陷害,而猶大恰恰是耶穌的第十三個(gè)弟子。 情人節(jié):情人節(jié)又叫瓦倫丁節(jié),是每年的 2月 14日。 狂歡節(jié):狂歡節(jié)源于古代埃及和古希臘的牧神節(jié)、神牛節(jié)、酒神節(jié),中世紀(jì)時(shí)漸漸被羅馬天主教所接受,成為基督教的節(jié)日。為了紀(jì)念耶酥的復(fù)活,信徒們要舉行齋戒,不吃肉食,不用刀叉進(jìn)食,減少娛樂(lè)?;浇淘陲嬍成蠜](méi)有太多禁忌,只是在節(jié)日時(shí)對(duì)飲食有一些規(guī)定。修身養(yǎng)性同樣體現(xiàn)在日常生活的飲食起居之中。 ( 8)禁止坐臥高廣大床,即不臥過(guò)膝高之床、雙人床、雕飾床。 佛教八戒 ( 6)禁止非時(shí)進(jìn)食,即太陽(yáng)過(guò)中午(約十二點(diǎn) )至翌日明相出時(shí),不再吃須嚼咀的食物及不飲用牛奶、豆奶、豆湯等,但可飲用過(guò)濾無(wú)渣的果汁。 ( 4)禁止妄語(yǔ),即不說(shuō)謊、不惡口、不綺語(yǔ)、不搬弄是非。 ( 2)禁止偷盜,即別人不與者,我不取,包括不明盜、暗偷、詐取、惡心損毀他人物品或逃漏稅。 ( 1)禁止殺生,即不以殺心殺人乃至任何肉眼能見的動(dòng)物。 從公元前 3世紀(jì)始不斷向境外傳播,我國(guó)佛教是在公元 1世紀(jì)時(shí)傳入的,以后逐漸形成了飲食禁忌;一是不吃葷,“葷”包括一切動(dòng)物性食品和蔥、蒜、韭等辛香味食物;二是不飲酒。皖南菜是主要代表;特點(diǎn):以火腿佐味,冰糖提鮮、擅長(zhǎng)燒燉,講究火工;名菜: 葫蘆鴨子、符離集燒雞;) B、其他方面 各地人們的生活習(xí)慣不同;由于氣候所造成的不同消費(fèi)傾向和商品性能的改變也要考慮: 如 不要向南方人賣羽絨服,也不要新疆人賣空調(diào)等 。 特點(diǎn):烹調(diào)方法突出煎、炸、燴、燉等,口味特點(diǎn)是爽、淡、脆、鮮。 名菜:宮爆雞丁、一品熊掌、魚香肉絲、干燒魚翅、香辣炒蟹; 江蘇菜系( 流派:由揚(yáng)州、蘇州、南京地方菜發(fā)展而成;特點(diǎn):烹調(diào)技藝以燉、燜、煨著稱;重視調(diào)湯,保持原汁。 孟加拉禁止飲酒,孟加拉人通常是在俱樂(lè)部或飯店里招待客人,他們很少帶妻子參加招待會(huì)。 除在社交場(chǎng)合有時(shí)使用刀叉外,他們通常習(xí)慣用手取食抓飯??谖稅?ài)辛辣味,不喜太咸。特別忌諱贈(zèng)禮帶有你公司標(biāo)志的便宜禮物。 忌諱黑色。 忌諱數(shù)字“ 13”、“星期五”等日。認(rèn)為這種舉止是污辱人的動(dòng)作。否則,黑人會(huì)感到彌對(duì)他的蔑視。因?yàn)镹egro主要是指從非洲販賣到美國(guó)為奴的黑人。美國(guó)婦女因有化妝的習(xí)慣,所以他們不歡迎服務(wù)人員送香巾擦臉。他們喜歡白貓,認(rèn)為白貓可以給人帶來(lái)運(yùn)氣。喜愛(ài)中國(guó)的蘇菜、川菜、粵菜。喜歡喝可口可樂(lè)、啤酒、冰水、礦泉水、威士忌、白蘭地等。不喜歡清蒸和紅燴菜肴。 在美國(guó),如果要登門拜訪,必須先打電話約好;名片一般不送給別人,只是在雙方想保持聯(lián)系時(shí)才送;當(dāng)著美國(guó)人的面想抽煙,必須問(wèn)對(duì)方是否介意,不能隨心所欲。但如果別人向他們致禮,他們也用相應(yīng)的禮節(jié),比如握手、點(diǎn)頭、擁抱、行注目禮等。一般同女人握手美國(guó)人都喜歡斯文。第一次見面不一定行握手禮,有時(shí)只是笑一笑,說(shuō)一聲“ Hi”或“ Hello”就算有禮了。 人種消費(fèi)心理特點(diǎn): 例:據(jù)一項(xiàng)美國(guó)數(shù)量最多的三種移民 —西班牙裔、亞裔與非裔美國(guó)人的調(diào)查指出,黑人收的 2/3用在了房屋、交通和食物上;黑人家庭主婦每天看電視的時(shí)間超過(guò) 10個(gè)小時(shí)以上,而西班牙裔美國(guó)人則看重品牌,而且一旦看中了某個(gè)品牌,會(huì)形成習(xí)慣性消費(fèi);亞裔美國(guó)人一般重視教育;節(jié)約,但在能顯示身份和地位的產(chǎn)品上又比
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