消費(fèi)心理學(xué)自學(xué)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料全-展示頁(yè)
2025-04-26 05:25本頁(yè)面
【正文】 智性 消費(fèi)者的性格類型（1） 從消費(fèi)態(tài)度方面分節(jié)儉型 保守型 隨意型（二）從購(gòu)買方式分習(xí)慣型 理智型 情感型 4挑剔型六、消費(fèi)者興趣的特點(diǎn) 傾向性（指向性）持久性（穩(wěn)定性）差別性（廣闊性）效果性（效能性） 消費(fèi)者興趣的類型偏好型：消費(fèi)者興趣的指向性形成了對(duì)一定商品的特殊喜好。固定型：這類消費(fèi)者的興趣一般比較持久，經(jīng)過(guò)多次消費(fèi)實(shí)驗(yàn)以及多次消費(fèi)選擇而對(duì)某一類商品產(chǎn)生了穩(wěn)定的興趣。隨意型：這類消費(fèi)者興趣易變并且無(wú)明顯的興趣指向。二、消費(fèi)者學(xué)習(xí)的作用積累經(jīng)驗(yàn) 獲得信息 促發(fā)聯(lián)想 促進(jìn)思維和決策三、刺激的強(qiáng)化方式：固定間隔的強(qiáng)化 變動(dòng)間隔的強(qiáng)化 固定比率的強(qiáng)化 變動(dòng)比率的強(qiáng)化四、學(xué)習(xí)對(duì)消費(fèi)者行為的影響：增加消費(fèi)者的商品知識(shí) 提高消費(fèi)者的購(gòu)買能力 有助于消費(fèi)者養(yǎng)成一種正確的購(gòu)物觀念五、記憶包括：識(shí)記 保持 回憶 認(rèn)知 等基本環(huán)節(jié)六、消費(fèi)都是記憶的類型：形象記憶 邏輯記憶 情緒記憶 運(yùn)動(dòng)記憶七、消費(fèi)者的記憶與遺忘：消費(fèi)者的遺忘先快后慢，記憶與遺忘是互相對(duì)立，相互影響的。記憶程度取決于： 消費(fèi)者學(xué)習(xí)的程度 信息引起消費(fèi)者注意與興趣的程度 消費(fèi)者所受刺激的強(qiáng)弱程度信息的順序位置八、注意：注意有指向性與集中性等兩大特性。因此：（1） 商品的包裝設(shè)計(jì)要突出形象，引起消費(fèi)者的注意（2） 零售商業(yè)企業(yè)用多角化的經(jīng)營(yíng)調(diào)節(jié)消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的注意轉(zhuǎn)換（3） 商品廣告成功的基礎(chǔ)在于能否引起消費(fèi)者的注意（成功的廣告體現(xiàn)在：） 增大刺激的強(qiáng)度 加大刺激物之間的對(duì)比度 加大刺激物的感染力力求刺激的新異性，加強(qiáng)刺激的力度 集中、反復(fù)地出現(xiàn)某種事物，增強(qiáng)人的感覺(jué)器官的刺激十、消費(fèi)者態(tài)度的構(gòu)成：認(rèn)知 情感 行為傾向十一、消費(fèi)者態(tài)度的本質(zhì)特征：習(xí)得性（社會(huì)性） 對(duì)象性 持續(xù)性（穩(wěn)定性）價(jià)值性 內(nèi)在性 差異性 調(diào)整性（協(xié)調(diào)性）十二：消費(fèi)者態(tài)度的功能消費(fèi)者的態(tài)度與購(gòu)買意圖、購(gòu)買行為成正相關(guān)關(guān)系。（2） 部份相信型：指某種消費(fèi)品能引起消費(fèi)者的興趣和一定的好感，但還不是充分肯定的態(tài)度。第5章 ：消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中的心理活動(dòng)（需要與動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為、決策行為） 需要的概念人的需要具有社會(huì)性、生物性和心理性的特征。需要能夠激發(fā)人的主觀能動(dòng)性。情緒動(dòng)機(jī)：沖動(dòng)性、即時(shí)性、即景性情感動(dòng)機(jī)：穩(wěn)定性、深刻性理智動(dòng)機(jī)：客觀性、周密性、控制性惠顧動(dòng)機(jī)：認(rèn)牌購(gòu)買、對(duì)某品牌過(guò)去使用的經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生某種好感和信賴五、消費(fèi)者的具體購(gòu)買動(dòng)機(jī)：求實(shí)：注重商品內(nèi)在質(zhì)量、耐用、使用便利等求新、求異：追求時(shí)尚、新奇、刺激、個(gè)性求美：追求美感、藝術(shù)價(jià)值求名：追求名牌、高檔商品，通過(guò)消費(fèi)來(lái)顯示個(gè)人價(jià)值從眾：模仿性動(dòng)機(jī)求癖：為滿足特殊愛(ài)好而形成的購(gòu)買動(dòng)機(jī)（收藏、攝影、釣魚(yú)）六、消費(fèi)行為具有（時(shí)間、周期性、相關(guān)性）特征七、消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式變化突出表現(xiàn)在：生活消費(fèi)單純由量的滿足逐漸轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)的追求從注重物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)向注重精神消費(fèi)從注重現(xiàn)實(shí)消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)向注重長(zhǎng)遠(yuǎn)消費(fèi)家務(wù)勞動(dòng)趨向社會(huì)化消費(fèi)模式由趨同型向個(gè)性化轉(zhuǎn)變八、消費(fèi)行為的影響因素：經(jīng)濟(jì)因素 社會(huì)文化因素 市場(chǎng)環(huán)境因素 4心理因素九、風(fēng)險(xiǎn)知覺(jué)的種類：生理風(fēng)險(xiǎn) 功能風(fēng)險(xiǎn) 資金風(fēng)險(xiǎn) 心理風(fēng)險(xiǎn)十、避免消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的常見(jiàn)辦法：廣泛收集資料 建立對(duì)商標(biāo)的信賴 深思熟慮，權(quán)衡利弊第六章：社會(huì)環(huán)境與消費(fèi)心理一、社會(huì)環(huán)境對(duì)消費(fèi)文化的影響：社會(huì)物質(zhì)環(huán)境影響：物質(zhì)消費(fèi)文化的變化，離不開(kāi)社會(huì)物質(zhì)環(huán)境的創(chuàng)新變化，面社會(huì)物質(zhì)環(huán)境質(zhì)量的提高又推動(dòng)著物質(zhì)消費(fèi)文化層次的提高。社會(huì)精神環(huán)境的影響：社會(huì)精神環(huán)境廣泛地影響著社會(huì)人及社群的理想、情操、精神生活，因此也必然影響著人們的消費(fèi)心理及行為。第7章 ：消費(fèi)者群休與消費(fèi)心理 消費(fèi)都群體類型：（一）正式群體：職業(yè)協(xié)會(huì)、俱樂(lè)部、同業(yè)者聯(lián)誼會(huì)等 非正
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1