消費(fèi)心理學(xué)-展示頁
2025-02-02 04:35本頁面
【正文】 ： 兒童、少年、青年、中年、老年、女性 ： 購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)。汽車 （ 3） 消費(fèi)態(tài)勢(shì)：是指社會(huì)群體心理傾向的某些典型狀態(tài)和形勢(shì)。 （二） 研究影響 消費(fèi)者 購(gòu)買行為的 外部因素 SR：消費(fèi)行為歸根到底取決于刺激，商家如何刺激？在商品流通領(lǐng)域中，比較重要的因素有 （ 1）社會(huì)習(xí)俗：地域習(xí)俗、宗教習(xí)俗、節(jié)日習(xí)俗。個(gè)性是形成消費(fèi)者不同購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買方式、購(gòu)買習(xí)慣等重要心理基礎(chǔ)。 例如，消費(fèi)者如何接受商品的信息，形成對(duì)商品的印象？ 消費(fèi)者接觸商品時(shí)產(chǎn)生的感受； 消費(fèi)者如何支配和控制自己的消費(fèi)支出以及行為方式。 技能訓(xùn)練一 我的消費(fèi)習(xí)慣 姓名 性別 年齡 職業(yè) 。 需要和購(gòu)買動(dòng)機(jī)是進(jìn)行各種消費(fèi)活動(dòng)的根源和推動(dòng)力量，也是研究消費(fèi)者的出發(fā)點(diǎn)。包括“他們買什么”、“為什么買”、“什么時(shí)候買”、 “到何處去買，“隔多長(zhǎng)時(shí)間去買”。馬斯洛 案例實(shí)務(wù)：你的手機(jī)是否換過？你換手機(jī)的時(shí)候考慮的是品牌、功能、價(jià)格還是其他因素？平均多少時(shí)間換一次，更換的原因是什么，舊的手機(jī)又是如何處理的。 。 受買賣活動(dòng)中主體之間關(guān)系的影響。 （ 2）狹義： 商品或服務(wù)的直接購(gòu)買者 思考： 王海是不是消費(fèi)者？ P7 P7 （二）消費(fèi)心理學(xué)研究的側(cè)重點(diǎn) P8 。 P6 （ 3）人的消費(fèi)的特點(diǎn) P6 ： （ 1）廣義的消費(fèi)者： 包括商品或勞務(wù)的需求者、購(gòu)買者、使用者。 （一）有關(guān)的基本概念 ：是指人們?cè)谝欢ǖ纳鐣?huì)關(guān)系中，并借助這種社會(huì)關(guān)系對(duì)物質(zhì)、精神的、服務(wù)的財(cái)富進(jìn)行消耗，進(jìn)而滿足自身各種需要的行為過程。兩家老板聯(lián)合采取在 5點(diǎn)鐘趕人。因?yàn)閮烧叩膬r(jià)格、服務(wù)相差較大，因此，有人就在下午 4： 45分左右進(jìn)店，付的是 5元的浴資，享受的卻是 15元的服務(wù)。假定他們提供的質(zhì)量相同、價(jià)格相同、服務(wù)相同、環(huán)境衛(wèi)生也相同，但是兩店的營(yíng)業(yè)額每個(gè)月都相差很大，請(qǐng)你分析一下原因 . 案例二：某鄉(xiāng)有兩家洗澡塘，因?yàn)橄挛缦丛璧娜吮容^少，晚上的人比較多，于是他們就設(shè)定了兩個(gè)價(jià)格：晚上 5點(diǎn)鐘以前每人每次 5元， 5點(diǎn)鐘以后每人每次 15元。 案例一 某小區(qū)有兩個(gè)小吃店，都是面食店。 腦袋和錢袋 但是 如何才能把東西賣出去，就需要研究消費(fèi)者，從而揭示消費(fèi)者內(nèi)在心理活動(dòng)的共同性、差異性和規(guī)律性。 賣是買的前提。 W代表商品， G代表貨幣。 心理現(xiàn)象包括心理過程和個(gè)性心理。 （ 2）個(gè)性心理：包括個(gè)性心理特征和個(gè)性心理傾向。 心理現(xiàn)象。 鳥靠羽毛，花靠色彩，廣告靠什么 ？ ： 是研究人的心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展規(guī)律的科學(xué)，是一門既古老又年輕的科學(xué)。 因此，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)又被稱為眼球經(jīng)濟(jì)。消費(fèi)心理學(xué) 上課教師 馮衛(wèi)東 人的五官分別是什么？ 在購(gòu)買中那個(gè)感覺器官起主要作用？它給我們什么啟示？ 眼睛、耳朵、鼻子、舌頭和身體。其中眼睛起主要作用。如何才能奪人眼球？ 案例 ？你認(rèn)為哪個(gè)超市的店招最醒目？為什么？ ，你會(huì)選擇哪些品牌？ 你能說出五大品牌公司以及它們的訂車的電話號(hào)碼嗎？ 如果只能從中選一個(gè)你會(huì)選擇哪一個(gè)？ 大眾 96822 強(qiáng)生 62580000 海博 96933 巴士 96840 錦江 96961 上述號(hào)碼你認(rèn)為哪一個(gè)最好？為什么 消費(fèi)心理學(xué) 第一章 消費(fèi)心理學(xué)概述 第一節(jié)、消費(fèi)心理學(xué)研究對(duì)象和內(nèi)容 第二節(jié)、消費(fèi)心理學(xué)的形成和發(fā)展 第三節(jié)、消費(fèi)心理學(xué)的研究方法 第一節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容 一、 心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象的科學(xué) 二、消費(fèi)心理學(xué)是普通心理學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用 三、消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象 四、 消費(fèi)心理學(xué)研究的內(nèi)容 一、心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象的科學(xué) （一）心理以及心理現(xiàn)象 抓逃犯，審犯人，撬邊，戴帽子看電影 商品不做廣告，就如黑夜暗送秋波。 古老；公元前 4世紀(jì)亞里士多德的 《 論靈魂 》 年輕： 1879年德國(guó)的馮特的心理學(xué)。它包括： （ 1）心理活動(dòng)過程：包括認(rèn)識(shí)過程、情
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