消費(fèi)心理學(xué)ppt()(編輯修改稿)
2025-02-14 04:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 期性 ?需要的可變性和可誘導(dǎo)性 ?動(dòng)機(jī)：是人們某種行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。 需要與動(dòng)機(jī)的關(guān)系：需要是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的基礎(chǔ)和源泉的，當(dāng)需要有了明確的目標(biāo)，就轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)。 ?動(dòng)機(jī)的功能 ?顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)類型 ? 始動(dòng)功能 ? 導(dǎo)向功能 ? 維持功能 ? 強(qiáng)化功能 ?購(gòu)買動(dòng)機(jī)的基本類型：生理性購(gòu)買動(dòng)機(jī) 心理性購(gòu)買動(dòng)機(jī) ?購(gòu)買動(dòng)機(jī)的具體類型 ：求廉動(dòng)機(jī) 求名動(dòng)機(jī) 求奇求趣動(dòng)機(jī) 從眾動(dòng)機(jī) 求異動(dòng)機(jī) ?第一節(jié) 消費(fèi)者群體概述 ?第二節(jié) 不同年齡性別的群體的消費(fèi)心理 ?第三節(jié) 消費(fèi)習(xí)俗 ?第四節(jié) 消費(fèi)流行 ?消費(fèi)者群體的概念與分類 ?社會(huì)群體與消費(fèi)心理 ?消費(fèi)者群體對(duì)消費(fèi)心理的影響 ?消費(fèi)者群體的概念：具有某種共同特征的若干消費(fèi)者組成的集合體，表現(xiàn)出相同或相近的消費(fèi)心理行為。 ?消費(fèi)者群體的形成： 、心理特點(diǎn)的不同形成不同的消費(fèi)者群體。 。 、文化背景、民族、宗教信仰、地理氣候等。 ?相關(guān)群體的含義： 人們用以指導(dǎo)自己目前行為的，具有某種價(jià)值觀念和觀察事物準(zhǔn)則的因素。對(duì)消費(fèi)者個(gè)體的心理和行為有直接和間接影響的一切群體。 ?相關(guān)群體的分類 正式群體和非正式群體 自覺群體和回避群體 所屬群體和參照群體 ?為消費(fèi)者提供可供選擇的消費(fèi)行為或生活方式的模式。 ?消費(fèi)者群體引起消費(fèi)者的仿效欲望，從而影響他們對(duì)商品購(gòu)買與消費(fèi)的態(tài)度。 ?消費(fèi)者促使人們的行為趨于某種“一致化”。 ?少年兒童消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ?青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理 ?中年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ?老年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ?女性消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ?兒童消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ?少年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ?面向少年兒童消費(fèi)者群體的營(yíng)銷策略 ? 從純生理性需要逐漸發(fā)展為帶有社會(huì)性的需要 ? 從模仿型消費(fèi)逐漸發(fā)展為帶有個(gè)性特點(diǎn)的消費(fèi) ? 消費(fèi)情緒從不穩(wěn)定發(fā)展到比較穩(wěn)定 ?有成熟感、獨(dú)立性強(qiáng)。表現(xiàn)出不愿受父母束縛、要求自主獨(dú)立地購(gòu)買所喜歡的商品。 ?購(gòu)買的傾向性開始確定、購(gòu)買行為趨于穩(wěn)定 對(duì)商品的分析、判斷、評(píng)價(jià)能力逐漸增加 ?從受家庭的影響轉(zhuǎn)向受社會(huì)的影響受影響的范圍逐漸擴(kuò)大，包括同學(xué)、朋友、書籍、大眾媒體、明星等。 ?根據(jù)不同對(duì)象，采取不同的組合策略 ?改善外觀設(shè)計(jì)，增加商品的吸引力 ?樹立品牌形象 ?青年消費(fèi)者群體的特點(diǎn) ?青年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ?面向青年消費(fèi)者群體的營(yíng)銷策略 ?數(shù)量大 ?獨(dú)立性強(qiáng)、購(gòu)買潛力大 ?擴(kuò)散性 ?追求時(shí)尚，表現(xiàn)時(shí)代 思維敏捷、思想活躍、有冒險(xiǎn)精神、創(chuàng)新精神 ?追求個(gè)性，表現(xiàn)自我 ?追求實(shí)用、表現(xiàn)成熟 ?注重情感、沖動(dòng)性強(qiáng) ?滿足青年消費(fèi)者多層次的心理需求 ?開發(fā)時(shí)尚產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)潮流 ?縮小差距，追求商品的共同點(diǎn) ?做好售后服務(wù) ?經(jīng)驗(yàn)豐富，理智性強(qiáng)。 注重：效用、價(jià)格、外觀的統(tǒng)一、多分析、比較、判斷 ?量入為出、計(jì)劃性強(qiáng)、勤儉持家、精打細(xì)算 ?注重身份，穩(wěn)定性強(qiáng) ?面對(duì)中年消費(fèi)者群體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略 1)注重培育中年消費(fèi)者為忠誠(chéng)顧客 2)在商品的設(shè)計(jì)上要突出實(shí)用性、便利性 3)促銷廣告要理性化 ?消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定，消費(fèi)行為理智 ?商品追求實(shí)用：實(shí)用性第一，質(zhì)量可靠，方便實(shí)用，經(jīng)濟(jì)合理，舒適安全；而品牌、款式、顏色、包裝裝潢第二位。 ?消費(fèi)追求便利，易學(xué)易會(huì)，操作方便。 ?需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化： 用于食品和保健品需求量增加 用于穿著和奢侈品方面的支出大大減少 ?部分老年消費(fèi)者把有補(bǔ)償性消費(fèi)心理 據(jù)網(wǎng)上調(diào)查顯示：女性在家庭消費(fèi)中有完全支配權(quán) %，和家人協(xié)商 % ? 女性消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? 面向女性消費(fèi)者群體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略 ?情感心理：品牌的寓意、款式色彩的聯(lián)想、商品形狀的美感 ?注重商品的實(shí)用性和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì) ?注重商品的便利性和生活的創(chuàng)造性 ?有較強(qiáng)的自我意識(shí)和自尊心 ? 購(gòu)買商品挑剔 ? 攀比炫耀心理 ?環(huán)境布置要典雅溫馨、熱烈明快、有個(gè)性特色。 ?商品設(shè)計(jì)注重細(xì)節(jié)，色彩、款式、形狀要體現(xiàn)流行時(shí)尚、使用方便。 ?廣告宣傳，注重商品的實(shí)用性，具體利益 ?現(xiàn)場(chǎng)促銷，注重女性的情緒變化 ?消費(fèi)習(xí)俗的概念： 人們?cè)谌粘ＯM(fèi)生活中，由于自然的，社會(huì)的原因所形成的不同地區(qū)各具特色的消費(fèi)習(xí)慣。表現(xiàn)在飲食、婚喪、節(jié)日、服飾等方面。 ?消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn) ?消費(fèi)習(xí)俗的分類 ?消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)心理的影響
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