消費(fèi)心理學(xué)研究方法(編輯修改稿)
2025-02-14 04:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 向性。 ?在市場(chǎng)中，行為是指購(gòu)買者的購(gòu)買行為以及使用在市場(chǎng)中，行為是指購(gòu)買者的購(gòu)買行為以及使用產(chǎn)品或服務(wù)的模式。信息一般需要集中在購(gòu)買了產(chǎn)品或服務(wù)的模式。信息一般需要集中在購(gòu)買了什么，購(gòu)買了多少，購(gòu)買在何時(shí)何地出現(xiàn)，購(gòu)買什么，購(gòu)買了多少，購(gòu)買在何時(shí)何地出現(xiàn)，購(gòu)買的環(huán)境如何，以及購(gòu)買者的特征。的環(huán)境如何，以及購(gòu)買者的特征。 39Consumer Profile40消費(fèi)者的特征216。 消費(fèi)者的活動(dòng)（ Activities）216。 興趣（ Interests）216。 觀點(diǎn)（ Opinions）216。 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的信息 (Demographics)41定量研究的主要方法42定量研究的主要方法216。 觀察法216。 問(wèn)卷調(diào)查法216。 實(shí)驗(yàn)法43觀 察 法44觀 察 法216。 觀察法是由調(diào)查人員直接在現(xiàn)場(chǎng)觀察被調(diào)查對(duì)象的行為并加以記錄而獲取信息的一種方法，有時(shí)，觀察法也可以借助某些儀器來(lái)實(shí)現(xiàn)。 45Observation流量觀察46Observation神秘顧客47Observation店鋪觀察48Acpanied tripsv 實(shí)際也是觀察法中的一種v 在國(guó)外，有一些專門(mén)研究消費(fèi)者行為的公司的主要工作就是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物的行為進(jìn)行深入分析。v 采用的方法就是陪伴購(gòu)物，在征得消費(fèi)者同意的前提下可以采用攝像的設(shè)備將其一舉一動(dòng)記錄下來(lái)。49問(wèn) 卷 調(diào) 查 法50問(wèn)卷調(diào)查法216。 問(wèn)卷調(diào)查是以書(shū)面提出問(wèn)題的方式搜集資料的一種研究方法。調(diào)查人員將所要研究的問(wèn)題編制成問(wèn)題表格，以郵寄方式、當(dāng)面作答或者追蹤訪問(wèn)方式填答，從而了解被試對(duì)某一現(xiàn)象或問(wèn)題的看法 。51問(wèn)卷調(diào)查法216。 四種方法分別是216。（ 1）個(gè)訪（ Personal Interview）216。（ 2）電話訪問(wèn)（ Telephone Interview）216。（ 3）信件訪問(wèn)（ Mail Interview）216。（ 4）互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)（ Inter Interview）52個(gè)人訪問(wèn)216。 個(gè)訪就是訪問(wèn)員和一個(gè)或者多個(gè)被訪者之間進(jìn)行面對(duì)面交流的一種訪問(wèn)形式，訪問(wèn)員在被訪者面前提出問(wèn)題，要求被訪者進(jìn)行做答，并記錄下被訪者的回答內(nèi)容。 53電話訪問(wèn)216。 電話訪問(wèn)中，訪問(wèn)員是通過(guò)電話來(lái)詢問(wèn)被訪者關(guān)于某些問(wèn)題的看法與態(tài)度。這樣一種獲取信息的方式在市場(chǎng)調(diào)研中的運(yùn)用越來(lái)越廣泛了，由于這種方法非常高效、成本較低而且得到的樣本的范圍也比較廣，因此越來(lái)越得到重視。 54信件訪問(wèn)216。 信件訪問(wèn)，就是將需要被訪者回答的問(wèn)卷通過(guò)信件郵寄的方式寄給被訪者，并要求被訪者將填寫(xiě)完畢的問(wèn)卷寄回給市場(chǎng)研究人員。在國(guó)外，信件訪問(wèn)是一種比較常用的市場(chǎng)調(diào)研方式，但是在國(guó)內(nèi)運(yùn)用的并不是很多。 55互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)216。 互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查法，是在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷，被訪者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)填寫(xiě)問(wèn)卷，完成調(diào)查。這是一種全新的市場(chǎng)調(diào)研的方式，也是隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中的普及，這樣的方式的運(yùn)用也越來(lái)越廣泛。 56問(wèn)卷調(diào)查法57實(shí) 驗(yàn) 法58實(shí) 驗(yàn) 法216。 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法是指在嚴(yán)格的控制變量的條件下，有組織地操縱實(shí)驗(yàn)措施，根據(jù)觀察、記錄、測(cè)定與此相伴隨的現(xiàn)象的變化來(lái)確定條件與現(xiàn)象之間的因果關(guān)系的方法。59Questionnaire Design60問(wèn)卷的組成?一般的問(wèn)卷都由三個(gè)部分組成?過(guò)濾問(wèn)卷（ Screening）?主體問(wèn)卷?人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息Some examples主體問(wèn)卷Some examples過(guò)濾問(wèn)卷61最終報(bào)告216。主要是由圖表組成的216。詳細(xì)描述各部分的結(jié)果Some examples62定量研究的具體類型63定量研究的類型?具體由哪些定量研究的類型？? 使用和態(tài)度研究（ Usage attitude studies）? 概念測(cè)試（ Concept testing）? 產(chǎn)品測(cè)試（ Product Testing）? 追蹤研究（ Tracking）64 1. Usage Attitude Studies65What are UA’s?一般有三個(gè)組成部分 :l 市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn) : 認(rèn)知度 使用習(xí)慣l 態(tài)度 : 消費(fèi)動(dòng)機(jī) l 形象 : 消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知66The Overall Design通常需要多個(gè)階段的步驟來(lái)完成跟隨的定性研究 態(tài)度與使用研究的主要階段 定量化的市場(chǎng)數(shù)據(jù) 探索性的定性研究 為問(wèn)卷開(kāi)發(fā)服務(wù)為抽
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