[管理學]消費心理學概述(編輯修改稿)
2024-11-15 01:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要、動機、興趣、信念個性意識傾向性能力、氣質(zhì)、性格個性心理特征個性心理特征心理現(xiàn)象心理學的研究對象 （四）消費者心理 ? 消費者心理 是指消費者在購買、使用、消耗商品過程中的一系列心理活動。 ? 消費心理可分為 本能性消費心理 社會性消費心理 ? 兩者的關系 本能性消費心理是社會性消費心理的前提與基礎，社會性消費心理是本能性消費心理的發(fā)展與提高。 消費心理學的研究對象 ? 消費心理學是研究 消費者購買行為心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展和一般規(guī)律的科學 。 ? 具體包括以下幾方面： 在市場（商業(yè)）活動中，消費者各種特有的心理現(xiàn)象 消費者在購買行為中發(fā)生的心理現(xiàn)象 消費者在購買行為中以特殊形式表現(xiàn)出來的一般心理規(guī)律。 第二節(jié) 消費心理學的研究內(nèi)容 ? 一、研究消費者消費行為中的心理過程和心理狀態(tài) 消費者對商品或勞務的認識過程 、 情緒過程和意志過程 ， 以及三個過程的融合交會與統(tǒng)一 。 消費者心理活動的普遍傾向 。 如普遍存在的追求價廉物美 、 求實從眾 、 求名爭勝 、 求新趨時 、 求奇立異等心理傾向 ，這些心理傾向的表現(xiàn)范圍 、 時空 、 程度以及心理機制等 。 消費者的需求
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