【文章內容簡介】 21 家庭因素對消費心理的影響 ? 一、 家庭消費的基本特征 ? 1．廣泛性 2．差異性 3．階段性 4．相對穩(wěn)定性 ? 二、家庭決策類型 ? 1妻子主導型。 ２、丈夫主導型。 共同做主型。各自做主型。 ? 三、 家庭生命周期 ? 家庭生命周期是一個家庭在建立和發(fā)展過程中經(jīng)歷的階段。它是由婚姻狀況、家庭成員年齡、家庭規(guī)模及主人的工作狀況等因素綜合而成的。 22 第４章小結 ? 本章主要分析了影響消費者心理的社會環(huán)境方面的因素，包括社會文化、亞文化、消費者群體、家庭生命周期、社會階層等。 ? 文化是一個社會群體里影響人們行為的態(tài)度、信念、價值觀、規(guī)范、風俗、習慣等構成的復合體。對于企業(yè)的營銷人員來說，了解不同國家、不同民族的文化是非常重要的。文化具有以下幾方面的特點：文化是后天習得的；文化的影響是無形的；社會文化既有穩(wěn)定性，又有可變性；社會文化的規(guī)范性。中國傳統(tǒng)文化的特點有：講究中庸之道；注重人倫；看重面子；重義輕利。 23 第５章 消費時尚、消費習俗與消費心理 ? 消費流行及其分類 ? 一、消費流行的概念 ? 消費流行是指眾多的顧客在一定時間和范圍內呈現(xiàn)出的廣泛地追求某種商品或某個時尚的消費趨勢。 ? 二、消費流行的特點 ? 驟發(fā)性。 短暫性。 一致性。 集中性。 地域性。 梯度性。 變動性。 群體性。 相關性。 回返性。 1周期性。 ? 三、 消費流行的方式 ? 從消費流行的起源來看，消費流行有以下 3種方式： ? １、滴流。２、橫流。３、逆流。 24 消費流行規(guī)律與消費心理導向 ? 一、 影響消費流行的因素 ? 1．社會生產(chǎn)力的發(fā)展水平 2．消費者的心理需求 ? 3． 消費者的收入水平 4． 消費者的文化背景 ? 5． 宣傳因素 ? 二 、 消費流行規(guī)律 ? 1． 流行初發(fā)期 2． 流行發(fā)展期 ? 3． 流行盛行期 4． 流行衰減期 ? 5． 流行過時期 ? 三 、 消費心理導向 ? 1． 消費心理的變化趨勢 ? 2． 消費心理互動 25 消費習俗與消費心理 ? 一、 消費習俗的概念與特征 ? 消費習俗是世代相傳而形成的習慣，是社會風俗的重要組成部分。它是指一個地區(qū)或民族的人們在長期的經(jīng)濟活動與社會活動中約定俗成的消費習慣，主要包括人們對信仰、飲食、婚喪、節(jié)日、服飾等物質與精神產(chǎn)品的消費習慣。 ? 1． 社會性 2． 獨特性 ? 3． 非強制性 4． 長期穩(wěn)定性 ? 二 、 消費習俗的類別 ? 1． 物質消費習俗 ? 2． 社會文化消費習俗 ? 三 、 消費習俗對購買行為的影響 ? 1． 由消費習俗所引起的購買行為具有普遍性 ? 2． 消費習俗不同于社會流行 ? 3． 由消費習俗所引起的購買行為具有無條件性 ? 26 第５章小結 ? 本章主要分析了消費流行、消費習俗與消費行為之間的關系，探討了消費流行的特點與發(fā)展規(guī)律。消費流行是指在一定時間和范圍內眾多顧客追求某種商品或時尚的消費趨勢。 ? 隨著社會的發(fā)展，人們的消費觀念不斷變化，消費內容越來越豐富多彩，消費流行變化的節(jié)奏越來越快，生活方式越來越現(xiàn)代化。消費習俗是指人們在長期的經(jīng)濟活動與社會活動中的約定俗成的消費習慣，對消費心理有很大影響。 27 第六章 商品名稱、商標、包裝與消費心理 ? 商品名稱與消費心理 ? 一、 商品名稱的心理功能 ? 商品名稱就是對產(chǎn)品的命名，是通過使人們能夠理解、便于記憶的語言文字來反映商品的性質、特點、用途、性能等。 ? 1． 反映特性 2． 便于記憶 ? 3． 引人注意 4． 啟發(fā)聯(lián)想 ? 二 、 商品命名的心理策略 ? 借效用 。 借地名 。 借外形 。 ? 借名方 。 借比喻 。 借名字 。 28 商標設計與消費心理 ? 一、商標的功能 ? １、商標是商品的標記。它代表商品的性質，以區(qū)別于競爭者的產(chǎn)品。商標一般由名稱、詞匯、符號、標記圖案組合而成。與之類似的另一個概念叫品牌，品牌是企業(yè)的標記，表示企業(yè)的性質。商標一般是標注在商品表面（如包裝上）或通過商品廣告、企業(yè)廣告來顯示。 ? ２、商標的心理功能可以歸納為 3點，一是提示功能，二是刺激功能，三是傳播功能。 ? 二、 6 商標設計、使用的心理策略 ? 商標設計靈活性很大，一般用文字、圖形、符號、字母等組合而成。商標的設計應獨具特色，也要符合基本要求。 29 商品包裝與消費心理 ? 一、 商品包裝的作用 ? 1． 保護商品 ? 2． 便于運輸 、 貯存和攜帶 ? 3． 便于使用 ? 4． 美化商品 、 促進銷售 ? 二、 包裝設計的心理策略 ? 1． 差別包裝 2． 方便包裝 ? 3． 類似包裝 4． 配套包裝 ? 5． 再用途包裝 6． 附贈品包裝 ? 7． 禮品包裝 8． 紀念包裝 ? 9． 等級包裝 10． 廉價包裝或無包裝 30 第６章小結 ? 商品的名稱、品牌、色彩、外形設計、包裝技術等越來越被消費者所重視，并在消費者的購買決策中起著決定性作用。 ? 本章系統(tǒng)分析了商品品牌、色彩與包裝及其對消費者心理的影響和作用，力圖說明：只有把商品的名稱、品牌、色彩與包裝看成是企業(yè)營銷決策與戰(zhàn)略策劃的重