消費(fèi)心理學(xué)課件15(編輯修改稿)
2025-01-31 13:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 普查： 014歲人口 ，占 %” ，與 2023年第五次全國(guó)人口普查相較，下降了 % 消 費(fèi) 心 理 學(xué) （一）兒童消費(fèi)者群體的心理發(fā)展與行為特征 乳嬰期（ 0~3歲） 幼兒期（ 3~6歲） 童年期（ 6~10歲 ) (1)從純生理性需要逐漸發(fā)展為帶有社會(huì)內(nèi)容的需要 。 (2)從模仿性消費(fèi)逐步向帶有個(gè)性特點(diǎn)的消費(fèi)發(fā)展 。 (3)消費(fèi)情緒從不穩(wěn)定到稍微穩(wěn)定發(fā)展。 消 費(fèi) 心 理 學(xué) 舉 例 ?東亞銀行在上海全面推出了一種名為“聰明小當(dāng)家”的個(gè)人銀行產(chǎn)品，這個(gè)名為“聰明小當(dāng)家”的兒童儲(chǔ)蓄賬戶是一種面向年齡在 15周歲以下的國(guó)內(nèi)客戶的存款服務(wù)品種。 ?花旗銀行上海分行也推出了作為成人賬戶附屬業(yè)務(wù)的“親子成長(zhǎng)賬戶”。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，外資銀行推出的針對(duì)兒童的銀行產(chǎn)品既是對(duì)現(xiàn)有高端客戶的拉攏，也是對(duì)年輕一代灌輸。 消 費(fèi) 心 理 學(xué) （二）少年消費(fèi)者群體的心理發(fā)展與行為特征 ?1014歲 (1)有成人感 ， 獨(dú)立性增強(qiáng) ,但還不成熟 。 (2)購(gòu)買(mǎi)意識(shí)的傾向性趨向穩(wěn)定 。 (3)從受家庭的影響逐步轉(zhuǎn)向受社會(huì)群體的影響 。 消 費(fèi) 心 理 學(xué) （三）兒童與少年用品市場(chǎng)營(yíng)銷的心理策略 (1)區(qū)別不同的對(duì)象，采取不同的心理訴求方式，搞好產(chǎn)品定位。 類型 典型表達(dá)方式 沖突解決辦法 食品選擇標(biāo)準(zhǔn) 順從型 媽媽讓我買(mǎi)就買(mǎi) ！ 一般不會(huì)產(chǎn)生沖突 過(guò)去體驗(yàn) 、 廣告 、 口味 自主型 想什么就買(mǎi)什么 ！ 一般不會(huì)產(chǎn)生沖突 包裝 、 配料 、 口味 乖巧型 告訴她我想吃的 ！ 父母扮演主要角色 口味 、 價(jià)格 、 品牌 反叛型 我不讓媽媽知道 ！ 孩子扮演主要角色 包裝 、 贈(zèng)品 、 價(jià)格 都市兒童親子關(guān)系 消 費(fèi) 心 理 學(xué) (2)運(yùn)用直觀形象，吸引購(gòu)買(mǎi)者的注意，促成購(gòu)買(mǎi)行為。 消 費(fèi) 心 理 學(xué) (3)提高認(rèn)識(shí)程度，灌輸企業(yè)或商品印象 消 費(fèi) 心 理 學(xué) 二、青年消費(fèi)者群體購(gòu)買(mǎi)行為心理特征 ?巨大的消費(fèi)潛力 ?獨(dú)立的購(gòu)買(mǎi)能力和較大的購(gòu)買(mǎi)潛力 ?對(duì)整體市場(chǎng)需求變化起著重要的影響 我國(guó)青年人數(shù)近 3億，約占總?cè)丝诘?1/4（ 1535歲） 消 費(fèi) 心 理 學(xué) 青年消費(fèi)者群體的心理與行為特征 ?追求時(shí)尚和新穎的消費(fèi)傾向 ?體現(xiàn)個(gè)性和表現(xiàn)自我的心理需求 ?注重情感和容易沖動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)表現(xiàn) ?表現(xiàn)成熟和要求實(shí)用的消費(fèi)趨向 ?崇尚品牌與名牌 消 費(fèi) 心 理 學(xué) “80后 “ 消費(fèi)主力 巴黎百富勤在 2023年 11月發(fā)布了研究報(bào)告，該報(bào)告認(rèn)為中國(guó)將進(jìn)入歷史上第三個(gè)消費(fèi)高峰，依據(jù)是“自 1978年開(kāi)始實(shí)施的計(jì)劃生育政策， 1982年到 2023年出生的獨(dú)生子女，總?cè)藬?shù)已經(jīng)接近了 ，他們不喜歡儲(chǔ)蓄，追求消費(fèi)行為帶來(lái)的舒適便利和品牌形象，預(yù)計(jì)到 2023年左右將成為中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)上的主力軍”，中國(guó)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)將可能隨著 80后新生一代的消費(fèi)能力的提升而發(fā)生歷史性的改變。 消 費(fèi) 心 理 學(xué) 這些 獨(dú)生子女與父母輩相比具有強(qiáng)烈的“享受生活”的觀念 : 上一代人看重的是“物質(zhì)化消費(fèi)”，比如有錢(qián)主要置辦“家庭資產(chǎn)” —— 大到住房，小到冰箱、彩電等；而獨(dú)生子女則強(qiáng)調(diào)的是“感官型消費(fèi)” —— 買(mǎi) CD、 mp上網(wǎng)、互動(dòng)游戲、旅游、聚會(huì)、出國(guó)。 他們的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理與上一代相比，發(fā)生了很大的變化，突破了傳統(tǒng)奉行的節(jié)儉保守的消費(fèi)理念，融入了近年來(lái)愈加風(fēng)行的開(kāi)放式，超前式的消費(fèi)觀念，具有鮮明的自我消費(fèi)意識(shí)的特點(diǎn)。 這些變化，都將在不遠(yuǎn)的未來(lái)改變中國(guó)社會(huì)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣。 消 費(fèi) 心 理 學(xué) ?都市 “ 負(fù)翁 ” ，你過(guò)得還好嗎？ 收入不菲，積蓄不多，買(mǎi)了房子和車子，卻欠著巨額的債務(wù)，這樣一個(gè)群體正變得越來(lái)越龐大。人們形象地稱他們?yōu)槎际?“ 負(fù)翁 ” 。 量入為出 老一輩生活方式 寅吃卯糧 年輕一代的生活態(tài)度 消 費(fèi) 心 理 學(xué) 三、中年消費(fèi)者群體購(gòu)買(mǎi)行為的心理特征 ?注重商品的實(shí)用性、價(jià)格及外觀的統(tǒng)一 ?理智勝于感情，計(jì)劃性多于盲目性 ?注重商品使用的便利性 ?尊重傳統(tǒng)
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