消費(fèi)心理學(xué)概述ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-28 07:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的研究時(shí)期 （一）產(chǎn)生的背景 ， 20世紀(jì)初，市場(chǎng)上商品大增、企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、買方市場(chǎng)逐步形成、商品的促銷成了一種手段。 ，為消費(fèi)心理的研究提供了理論武器。 特別是 廣告的加入使有關(guān)消費(fèi)心理的理論初步形成。 （二）消費(fèi)心理研究時(shí)期的主要觀點(diǎn) 威布論 《 悠閑者階層理論 》 一書中 首先提出消費(fèi)心理中的社會(huì)含義。 例如為什么要購(gòu)買別墅？動(dòng)機(jī)之一炫耀 蓋爾 1895年采用問卷調(diào)查的方法，了解廣告對(duì)消費(fèi)者影響的效力。 1900年 蓋爾 出版了 《 廣告心理學(xué) 》 。該書被認(rèn)為是第一次提出消費(fèi)心理學(xué)問題：即廣告能否改變消費(fèi)者購(gòu)買的動(dòng)機(jī)？有多少？ 斯科特 《 廣告理論 》 指出：廣告影響消費(fèi)者心理的各種因素和暗示心里。例如： 望梅止渴、忽誘等等。 《 廣告理論 》 被認(rèn)為是標(biāo)志消費(fèi)心理學(xué)最初的雛形 廣告心理學(xué)的產(chǎn)生。 羅斯 發(fā)表了 《 社會(huì)心理學(xué) 》 著重分析了個(gè)人和群體在社會(huì)生活中的心理和行為。流行 閔斯托伯格 《 工業(yè)心理學(xué) 》 提出在商品銷售過程中廣告櫥窗陳列對(duì)消費(fèi)者心理的影響。 科普蘭 的 《 銷售學(xué) 》 對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)的詳細(xì)分類。 這個(gè)階段的理論重點(diǎn)：是如何在供大于求的情況下，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。而且研究?jī)H局限于理論闡述，并沒有形成一門完整、獨(dú)立的學(xué)科， 但是為該學(xué)科最終形成和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 二、 消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生和應(yīng)用時(shí)期 （一）背景：上世紀(jì)的中葉 60年代，經(jīng)濟(jì)蕭條、產(chǎn)品積壓，因此刺激消費(fèi)成為主要手段。 （二） 1960年美國(guó)心理學(xué)會(huì)消費(fèi)心理學(xué)分會(huì)成立，標(biāo)志消費(fèi)心理學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科誕生了。 （三）基本情況 、態(tài)度以及消費(fèi)習(xí)慣的研究。 ：由以企業(yè)的產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者的需求為中心 三、 消費(fèi)心理學(xué)的成熟、發(fā)展時(shí)期 （一）背景： ，勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅度提高；三高政策和勞動(dòng)時(shí)間的縮短； ，信息傳遞速度加快、途徑多樣化。消費(fèi)心理學(xué)的傳播越來越廣泛。 1969年美國(guó)又出現(xiàn)了“顧客協(xié)會(huì)”并出版了 《 廣告研究 》 和 《 市場(chǎng)研究 》 （二）基本情況 科勒 的 營(yíng)銷理論 對(duì)全球市場(chǎng)觀念產(chǎn)生了巨大的影響。 《 營(yíng)銷學(xué)原理 》 提出新的市場(chǎng)概念 （ 1） 市場(chǎng)還包括潛在的交換； （ 2）買方市場(chǎng)成為生產(chǎn)的起點(diǎn)， （ 3） 營(yíng)銷職能必須 調(diào)查、分析和判斷 消費(fèi)者的欲望、需求，使?jié)撛诮粨Q得到反映和實(shí)現(xiàn)。 。 、企業(yè)界所重視，而且已成為西方國(guó)家和其他一些國(guó)家的市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員和大專院校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)學(xué)生的必修課。 （三）消費(fèi)心理學(xué)發(fā)展趨勢(shì) P17 第三節(jié)消費(fèi)心理學(xué)的研究方法 一、消費(fèi)心理學(xué)研究的原則 P21 其中客觀性和發(fā)展性是否有矛盾：范跑跑 ? 二消費(fèi)心理學(xué)的研究方法 （一）觀察法 （二）訪談法 （三）問卷法 （四）投射法 （五）實(shí)驗(yàn)法 （一）觀察法： ： 在 自然 的情況下，有目的、有計(jì)劃地 直接觀察 消費(fèi)者的語(yǔ)言、行為、表情等分析其內(nèi)在的原因，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)消費(fèi)心理現(xiàn)象的規(guī)律的研究方法。 P23 丈母娘看女女婿；踩點(diǎn) 觀察法 是科學(xué)研究 中最一般、最方便使用的研究方法，也是 心理學(xué)的一種最基本的研究方法 。 （ 1） 直接觀察法： 指派調(diào)查人員去現(xiàn)場(chǎng)直接察看。各國(guó)的誠(chéng)信情況 （ 2） 親自經(jīng)歷法： 指調(diào)查人員 親自參與 某種活動(dòng)，收集有關(guān)資料。（臥底） （ 3） 痕跡觀察法： 不直接觀察被調(diào)查對(duì)象的行為，而是觀察被調(diào)
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