消費(fèi)心理學(xué)概述20xx(編輯修改稿)
2025-02-14 04:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 小明是市場(chǎng)營(yíng)銷丏業(yè)大學(xué)二年級(jí)的學(xué)生，小明很勤奮，假期自己打工掙到了 1000元錢，他把這 1000元錢存了起來，準(zhǔn)備作為上學(xué)的生活費(fèi)和買學(xué)習(xí)資料用。開學(xué)后，由于成績(jī)優(yōu)秀，小明獲得了 1000元的獎(jiǎng)學(xué)金，結(jié)果請(qǐng)同學(xué)吃飯花掉 200元，買夾克衫 360元，買了一雙運(yùn)勱鞋 380元， ……。 1000元的獎(jiǎng)學(xué)金很快就消費(fèi)光了。 如果你是一個(gè)理性的人，那么對(duì)你來說，不管是掙來的錢還是一筆意外乊財(cái)，對(duì)你來說應(yīng)該沒有什么區(qū)別。但是，一般來說，你會(huì)把自己辛辛苦苦掙來的錢存起來不舍得花，但是如果是一筆意外乊財(cái)，你就很快地花掉了。這其實(shí)說明人們?cè)陬^腦里分別為這兩類不同來源的錢建立了兩個(gè)不同的賬戶，掙來的錢和意外乊財(cái)是不一樣的。一筆相同的收入，其消費(fèi)的行為、結(jié)果卻大相徑庭，在你身上有沒有這種現(xiàn)象？ 消費(fèi)者行為特點(diǎn) （ 1）消費(fèi)者行為是受動(dòng)機(jī)驅(qū)使的。 刺激 （ 內(nèi)部外部 ） 心理活勱過程 購(gòu)買 決策 圖 1． 3消費(fèi)者行為的一般模式 勱機(jī) 消費(fèi)者行為特點(diǎn) （ 2）購(gòu)買者的廣泛性。 （孩子禮物的選擇） （ 3）需求的差異性。 (強(qiáng)生） （ 4）消費(fèi)行為具有可誘導(dǎo)性。 （廣告、營(yíng)銷推廣、口碑） （三）消費(fèi)心理 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用、和消費(fèi)商品過程中的一系列心理活動(dòng)。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的偏好和選擇，各種不同的行為方式都受其心理活動(dòng)的支配。 三、 消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生與収展 1901年 12月 20日 ， 美國(guó)心理學(xué)家 W． D． 斯科特在西北大學(xué)作報(bào)告 ， 提出了廣告應(yīng)作為一門科學(xué)進(jìn)行研究 ， 心理學(xué)在廣告中可以而且應(yīng)該發(fā)揮重要作用 。 這被人們認(rèn)為是第一次提出了消費(fèi)心理學(xué)的問題 。1903年 ， 斯科特匯編了十幾篇廣告心理學(xué)問題的論文 ， 出版了名為 《 廣告論 》 一書。 一般認(rèn)為 ， 這本書的出版標(biāo)志著消費(fèi)心理學(xué)這門學(xué)科的誕生 。 從 20世紀(jì) 30年代到 60年代 ， 消費(fèi)者行為研究被廣泛應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中 ， 并迅速得到發(fā)展 。 20世紀(jì) 30年代的經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期 ， 許多發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)了生產(chǎn)過剩 、產(chǎn)品積壓?jiǎn)栴} ， 這使得刺激消費(fèi)成了渡過危機(jī)的重要措施 。 三、 消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生與収展 3． 成熟階段 （ 1） 理論進(jìn)一步得到發(fā)展 。 消費(fèi)者決策程序的理論研究 （ 2） 重視宏觀方面的研究 。 消費(fèi)者行為與經(jīng)濟(jì)心理學(xué)的研究 （ 3） 轉(zhuǎn)向?qū)σ蚬P(guān)系的研究 。 消費(fèi)者需求變化的影響因素 （ 4） 與相關(guān)學(xué)科結(jié)合交織 。 消費(fèi)流行時(shí)尚研究 （ 5） 引入現(xiàn)代研究方法 。 從信息論視角研究消費(fèi)者認(rèn)識(shí)過程中的記憶 三、 消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生與収展 內(nèi)在條件 外部條件 01 02 03 消費(fèi)者的 心理活動(dòng)過程 社會(huì)環(huán)境 對(duì)消費(fèi)心理的影響 （ 中外育兒觀念 消費(fèi)不一樣） 研究消費(fèi)者的心理影響因素 03 消費(fèi)者的 個(gè)性心理特征 消費(fèi)者 購(gòu)買過程中的心理活動(dòng) 消費(fèi)者群體 對(duì)消費(fèi)心理的影響（ 小資階層 ） 消費(fèi)態(tài)勢(shì) 對(duì)消費(fèi)心理的影響 （ 消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)慣、習(xí)俗 ） 商品因素 對(duì)消費(fèi)心理的影響 購(gòu)物環(huán)境 對(duì)消費(fèi)心理的影響 05 04 06 01 02 03 營(yíng)銷溝通 對(duì)消費(fèi)心理的影響 四、 消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容 （ 1）個(gè)體消費(fèi)者心里行為的一般規(guī)律 （ 2）不同消費(fèi)者群體心理與行為的特征 （ 3）影響消費(fèi)者行為的社會(huì)因素 （ 4）影響消費(fèi)者行為的營(yíng)銷因素 四、 消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容 四、 消費(fèi)心理學(xué)的研究方法 （ 一 ） 觀察法 觀察消費(fèi)者的語言 、 行為 、 表情等 ， 分析其內(nèi)在原因
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