呼叫中心方案-樣稿-資料下載頁
2024-10-27 11:52本頁面
【導(dǎo)讀】傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)因高昂的費用而使眾多企業(yè)望而卻步。降低了購置成本，真正成為一般企業(yè)能用得起的呼叫中心。呼叫中心座席以程控。語音信箱實現(xiàn)語音導(dǎo)航、話務(wù)分配、自報工號等功能。以分機振鈴或撥打客服人員手機等方式通知客服人員。為考核員工工作量提供依據(jù)。根據(jù)客戶來電號碼辨別客戶，并自動將客戶資料發(fā)送至受理座。待跟蹤客戶列示暫時無意向需要進一步跟蹤的客戶。呼出查詢支持多條件的綜合查詢，查詢結(jié)果可以導(dǎo)出、生成EXCE文件，可用此。訂單列表列示所有訂單的執(zhí)行狀態(tài)。查找統(tǒng)計支持多條件的復(fù)合查找，生成統(tǒng)計報表并可以導(dǎo)出成EXCEL文檔點此看界面。3個工作日內(nèi)施工完畢。電話交換機、電腦服務(wù)器客戶另配，4個座席。
【正文】 修。 本公司提供 7*12 小時電話服務(wù)，工作 時間報修 4 小時內(nèi) 到現(xiàn)場。 七、 施工配合 施工前電話外線申請到位（需要來電顯示功能） 內(nèi)部電話、網(wǎng)絡(luò)布線到各個座席 ，局域網(wǎng)能正常使用 電腦服務(wù)器： P 4 以上， 1G 內(nèi)存，至少 2 個 PC I 插槽，操作系統(tǒng) win2020sever 或 win2020sever，至少一個 US B 口 確定 座席人員辦公電腦 能正常使用 機房：提供電話交換機及電腦服務(wù)器安置空間及所需電源插口 八、 施工周期 3 個工作日內(nèi)施工完畢 。 九、 報價 呼叫中心報價總表 配置說明： 電話 交換機 、電腦服務(wù)器客戶另配 ， 4 個座席 。 序號 項目名稱 規(guī)格 單位 數(shù)量 單價 金額 1 呼叫中心板卡 4 路 塊 1 2 呼叫中心控制軟件 4 路 套 1 3 CRM2020 軟件 4 路 套 1 5 北恩耳麥電話機（可選） VF560 只 4 總 計 呼叫中心系統(tǒng)（經(jīng)濟型） TEL: (021)5109900 51699009 十、 結(jié)束語 若有疑問請致電 51699009*806 或 13371923377（王先生）咨詢。 呼叫中心介紹可以登陸本公司網(wǎng)站 查詢。 聯(lián)系 電話是 51099009， 51699009， *801分機，找程小姐 上海創(chuàng)程電訊設(shè)備有限公司 2020 年 12 月 14 日
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