【導讀】呼叫中心用于學生實訓、培訓，供一個班級50人使用。能夠模擬實際的呼叫中心業(yè)務流程，的運作流程和基本功能；屏、訂單錄入、訂單處理、輸出統(tǒng)計報表等操作；務，方案應充分考慮升級與商用。目前沒有電信線路接入。現(xiàn)有內部局域網絡。程，但不產生任何使用費用。換過程在10分鐘之內。商用呼叫中心系統(tǒng)說明：在原有實訓系統(tǒng)基礎上，通過增加數(shù)字中繼接口即可實現(xiàn)系統(tǒng)升級，呼叫中心系統(tǒng)軟件具有良好的擴。展性，保護已有投資，維護方便、操作簡易，安全性高。以使學生了解目前呼叫中心的常用接入與操作模式。的Web開發(fā)接口，使得系統(tǒng)能夠一直保持適應社會的發(fā)展，保持呼叫中心系統(tǒng)的先進性，范圍內的內容和進行權限范圍內的操作。e-mail排隊自動回復，自動顯示在坐席員的桌面等功能。

　　

【正文】 實習的 時間安排教學實習的具體時間安排經過了一次調整。 1995 年以前，嚴格按照 3++ 模式要求，安排在四年級上學期；后來發(fā)現(xiàn)這段時間與學生日益強烈的考研興趣相沖突，尤其是在取消國家統(tǒng)一安排就業(yè)后，它還與各地人才市場的時間安排相沖突，在征求廣大同學的意見后，調整為三年級下學期。一方面，該階段學生已掌握了相應的專業(yè)知識；另一方面，通過半年的教學實習，學生會發(fā)覺所學知識與社會需求之間的距離，迫切需要有一段時間對知識結構進行調整與充實，系里可利用四年級上學期進行某些課程的設置與調整，以滿足學生四年級下學期完成畢 業(yè)論文及找工作 ...... 本文來自公務員之家，查看正文請使用公務員之家站內搜索查看正文。 第十五篇 :音樂教育實習總結 文化傳播有限公司是一家創(chuàng)建不久的文化公司，現(xiàn)在主營項目是葫蘆絲教學，附帶葫蘆絲銷售。目前有兩個教學中心，分別是教學中心和教學中心。我主要在教學中心實習。 我實習期間的工作主要是文秘兼助教。公司創(chuàng)辦不久，一直注重教學發(fā)展師資力量，所以現(xiàn)在缺少處理日常事務的文秘。但是公司以葫蘆絲教學為主，日常事務和要處理的文件也不多，所以即使是文秘也要求懂音樂，能在教學上有幫助，這也是為了精簡人員。在葫蘆絲方 面我還是有點自信的，大一的時候在學校藝術團開辦的葫蘆絲培訓班學過葫蘆絲，后來自己又和老師學了一段時間?，F(xiàn)在也有五、六級的水平，和教學中心一些兼職的助教水平也差不多，所以這份實習工作做起來應該可以得心應手的。 我實習的開始階段主要是做些助教工作，然后向老師們學習教學經驗。雖然我自己的演奏水平是可以的，但自己會和能教會別人是不同的。比如實習第二天是周六，學生很多，老師讓我?guī)椭笇?。有個學生遇到一個問題，我自己知道怎么操作，但給他解釋時他卻不能理解，后來還是老師用了一個簡單的比喻讓他明白了。這個比喻就是經驗，教材 上是不會這樣的問題用這樣的比喻就能解決的，而是要通過積累經驗才可以做到。這是我實習中懂得的第一個道理，自己會不代表能讓別人也理解，教學是需要方法的。這對于我以后的工作是很有幫助和提示作用的，因為我一直想要做一名教師，所以不論教什么，理論是一樣的。 經過幾天的學習后，我也開始教學生。而在自己的實際教學中又發(fā)現(xiàn)了很多問題。實習期間我自己教了三個學生。 .第一個小女孩接受的很快，但由于年齡小，有的東西掌握不到位，需要多加練習。第二個是成年人，和小孩子比樂理基礎不好，樂感也差一些，但是理解能力強。所以對她的教學就主要 側重理論的灌輸，懂得道理了自己可以在課后多加練習。第三個是個稍微大一點的小學生，是個男孩子，雖然男孩子更好動一些沒有那么認真，但是他對葫蘆絲的興趣很大。這是可以利用的。他的接受能力也不錯，但在氣息上有一些小問題，需要通過練習來解決。我給他安排的練習相對有些枯燥，但是效果會明顯一些，為了能讓他認真練習，就利用他的興趣勸說他，實際證明效果不錯，他是三個學生里進步最快的。這些就是所謂的因材施教。有句話不是說：沒有笨學生，只有笨老師嘛，每個學生都有他自己的特點，一個優(yōu)秀的老師應該去發(fā)現(xiàn)他的特點，然后根據(jù)他的特點進行引導。而不是把所有的學生都想象成什么樣，而按照一種模式教學。 因材施教是作為老師得到的經驗，而從學生的角度，我也學到了很多東西。還是說我的三個學生，他們的課程安排是一樣的，都是入門班的教材，但是每個人最后學到的東西是不一樣的。入門教材除葫蘆絲的持法和指法這些最基礎的知識外，還有四個練習曲，學會三個就算完成入門課，其他技巧沒有要求，共三次課。第一個小女孩四個曲子都學完了，我還教了她一點單吐技巧，但是她掌握還不太好，還需要練習，這是進度比較正常的。而那個成年人，她的基礎本來就不好，我給她安排了練習，但是她回去后 沒有認真練，說是工作忙。這樣我只教了她三個曲子就結束了入門課程。最后一個男孩子，接受能力就不錯，又很有興趣，認真做了我給他的練習，另外，由于他學的快，我又教了他單吐和滑音兩種技巧。 街道辦事處上半年工作總結 10 篇 第一篇 :上半年民政工作總結 2020 年街道辦事處民政工作始終堅持以民為本思想，熱心服務群眾，傾心為民解困，從辦事處改革、發(fā)展、穩(wěn)定、保先的大局出發(fā)，團結進取，勇于爭先，使民政工作得到進一步發(fā)展。 一、以民為本，構筑社會救助體系 街道辦事處位居市的老城區(qū)，困難群眾多。我們?yōu)?15 戶困難家庭申請了大病 救助，救助資金 30 萬元。為困難群眾申請臨時救助 17 人次，救助資金 萬元。走訪慰問累計 210 余戶，送去慰問金及物品累計 45 余萬元。我處共有低保家庭 152 戶， 286 人，發(fā)放低保金 83萬余元。同時為轄區(qū)低保、殘疾家庭人員，辦理了居民醫(yī)保繳費報銷工作。為轄區(qū)沒參保人員補貼喪葬費 萬余元。為 3 戶困難、低保家庭得精神病的人員，聯(lián)系精神病院免費為其制定康復計劃，傾心為弱勢群體謀利。完成“三無人員”工作的統(tǒng)計、上報，以及三無撫恤金的發(fā)放，轄區(qū)共 12 人享受三無定期撫恤，每人每月發(fā)放金額 1223元。 二、落實政策，打牢 基礎，深入開展擁軍優(yōu)屬工作 在抓好擁軍優(yōu)屬工作的同時，重點做好對優(yōu)撫對象的管理和服務工作。一是將新增的三屬人員、義務兵和在職傷殘人員的情況進行整理并全部輸入微機。二是按照上級文件要求對 8023 部隊和參戰(zhàn)參試人員審核登記發(fā)放補貼，做好體檢工作，并積極做好穩(wěn)定工作；為25 名 8023 部隊和參戰(zhàn)參試人員進行了年度體檢工作。辦理優(yōu)撫對象住院保險 43 人。解放前老黨員 3 人，每月定期發(fā)放 945 元。三是積極做好國家雙擁模范城創(chuàng)建工作。 三、老齡事業(yè)不斷發(fā)展，完善發(fā)展養(yǎng)老模式 注重組織建設，進一步健全老齡工作網絡體系，有 9 個社 區(qū)建立了居家養(yǎng)老服務站，為近 140 位老人提供了服務。依托鐘鼓樓社區(qū)、蓮花社區(qū)居家養(yǎng)老服務站，積極探索社會組織介入居家養(yǎng)老服務站的運營方式。積極為老年人辦實事、辦好事，落實黨和政府優(yōu)待政策。目前為轄區(qū)老年人辦理老年證 316 人次，發(fā)放 80 歲尊老金 70萬余元，90 歲尊老金 16 萬元， 100 歲尊老金 萬元。 四、開辟紅會工作新途徑，紅十字會事業(yè)蓬勃發(fā)展 積極開展志愿者服務活動，大力宣傳國際人道法及紅十字會法，弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神，組織志愿者經常性地開展為群眾解難為政府分憂的社區(qū)服務活動。實施救援 工程，在轄區(qū)內的云龍“博愛超市”，為轄區(qū)弱勢群體、受災群眾等提供了方便快捷的救助共救助 30人次，使他們切實地感受到紅十字會的關心和愛護。開辦家庭救護培訓學校，努力提高居民防災、減災意識和自救互救技能。開辟紅會工作新途徑，積極申報社會組織公益項目，困難家庭乳腺癌患者精神關愛和家庭支持計劃獲省紅會 6 萬元補助。 五、努力完善殘疾人工作，促進殘疾人事業(yè)進一步發(fā)展 一、全面撐握及時更新殘疾人基本信息 隨時更新殘疾人基礎信息數(shù)據(jù)庫及基礎信息內容。根據(jù)區(qū)殘聯(lián)對殘疾人綜合統(tǒng)計更新的要求，全面完成持證殘疾人社會保障服務信息情 況統(tǒng)計，新辦理殘疾證 90 人，目前我轄區(qū)共有持證殘疾人 1080 人。全面輸入，并建立數(shù)據(jù)庫。 二、緊緊地抓好機構康復工作 辦事處殘聯(lián)重視殘疾人康復工作，在“人人享有康復服務”目標的審評年和攻堅年里；為 20 名貧困殘疾人發(fā)放了輪椅等輔助器具；34 位貧困精神病殘疾人免費服藥。 三、注重社會保障與殘疾人幫扶 春節(jié)期間走訪慰問轄區(qū)內 28 名貧困殘疾人，共發(fā)放物資大米 280公斤、油 56 升、面粉 280 公斤。助殘日期間為轄區(qū) 33 戶貧困殘疾人發(fā)放米、面、油等慰問品（包括 8 名孤獨癥兒童）。 向轄區(qū)內 82 名符合條件的低保家庭重度殘疾人 發(fā)放低保內重殘補貼 36000 元， 65 名發(fā)放居家護理補貼 39000 元。為 217 名低保外無固定收入、 5 名有固定收入、 4 名一戶多殘和依老養(yǎng)殘殘疾人辦理重殘補貼，共發(fā)放金額 72 萬元，為 79 名下肢殘疾人機動車車主發(fā)放燃油補貼。為 69名殘疾人辦理免費乘做公交車 IC 愛心卡。 向轄區(qū)困難殘疾人發(fā)放電視機 14 臺，洗衣機 25 臺、電飯鍋 26 臺，電風扇 26 臺，電子書 13 部。 取締下肢殘疾機動主營運車主 67 人，并向他們每月發(fā)放安置救助經費十二萬余元。 四、保障殘疾人文化權益 利用助殘日、愛耳日、殘疾人文化周等，制作了展板、條福，發(fā)放 了宣傳資料，深入宣傳殘疾人相關法律法規(guī)。 我處聾人劉永柱為轄區(qū)殘疾人培訓防空知識。 五、積極做好信訪維權工作 2020 年街道辦事處殘聯(lián)積極做好信訪維權工作，協(xié)調殘疾人機動車營運及殘疾困難家庭中的維權問題。 六、開展勞動就業(yè)培訓倡導自主創(chuàng)業(yè) 多名殘疾人經過職業(yè)技能培訓，其中 11 名殘疾人實現(xiàn)就業(yè)， 2 名殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，在開展勞動就業(yè)培訓倡導自主創(chuàng)業(yè)上取得了好成績。 六、積極探索社區(qū)治理新思路 今年上半年，按照辦事處的部署要求，抓好社會治理創(chuàng)新，以基層職能轉變、激發(fā)基層活力、服務居民居民群眾目標，大膽探索，開拓創(chuàng)新 ，推進基層重大公共事務決策的協(xié)商民主機制建設和社區(qū)“共駐共建”工作。 第二篇 :上半年社會保障工作總結 2020 年，在街道黨工委、辦事處等領導的正確領導下，在區(qū)人保局的精心指導下，充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，克服人員少，時間緊，任務重的不利局面，全面整合轄區(qū)資源，合理安排時間，將勞動保障工作有效開展。勞?？迫w人員齊心協(xié)力完成了街道、區(qū)局布置的各項任務?，F(xiàn)將 2020年上半年工作匯報如下： 一、全面做好就業(yè)與再就業(yè)工作，各項優(yōu)惠政策落實到位。 就業(yè)工作針對應屆畢業(yè)大學生就業(yè)難，重點抓大學生就業(yè)及創(chuàng)業(yè)培訓工作。積極聯(lián)系轄區(qū) 企業(yè)內有用工需求企業(yè)，舉辦招聘會，為轄區(qū)失業(yè)居民提供就業(yè)崗位。 截至 2020年 6 月，為轄區(qū)居民辦理新登記就業(yè)創(chuàng)業(yè)登記證 500 人；辦理靈活就業(yè)聯(lián)系卡 162 人；城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)目標任務數(shù) 1940人，完成 1271 人，完成任務數(shù)的 66%，；當年城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)目標任務數(shù) 2185 人，完成 1220 人，完成任務數(shù) 56%，；就業(yè)困難人員再就業(yè)目標任務數(shù) 400人，完成 217 人，完成任務數(shù)的 54%， 。辦理小額擔保貸款目標任務數(shù) 85萬元，完成 50 萬元，完成任務數(shù)58%萬元；舉辦招聘會 4 場次；辦理求職登記 1296 份；辦理 社會保險補貼 1685人次，補貼金額 元。 二、認真做好退管工作，服務數(shù)量、質量實現(xiàn)新突破。 轄區(qū)離退休人員總數(shù)首次過萬， 2020年新接收離退休人員 323 人，已達 10449 人，退管工作迎來新的挑戰(zhàn)。不斷提高退管服務質量。半年來，資格認證 10483 人，走訪慰問 431 人次，免費為退休人員體檢，走訪吊唁離退休人員 87 人。積極開展各類老年互助、老年保健及文體娛樂等活動，為老年人提供周到、便利的服務。做好辦事處下屬企業(yè)工業(yè)公司及建國商場人員退休工作。 2020 年辦理退休 6 人。 三、深入推進社保與醫(yī)保擴面， 實現(xiàn)應保盡保。 一絲不茍的完成上級布置的各項任務，是我們全體工作人員的共同職責。養(yǎng)老保險中斷續(xù)保任務數(shù) 4533 萬元人，已辦理參保、續(xù)保繳費 萬元，完成任務數(shù)的 %。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和大學生醫(yī)保任務數(shù) 36000，完成繳費人數(shù) 40912 人，完成任務數(shù)的 %。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險 60 周歲以上領取基礎養(yǎng)老金 848 人， 1659歲參保繳費 300人，完成全年任務數(shù)的 90%。 四、規(guī)范用工與管理，勞動監(jiān)察工作取得新進展。 勞動監(jiān)察工作完成書面審查 540 戶；完成 1000 多家用人單位的信息采集、錄入信息 更新工作。建立健全勞動監(jiān)察網格化管理，到用人單位進行勞動用工大檢查，宣傳相關勞動法律法規(guī)、規(guī)范企業(yè)用工行為，進一步促進社會保險辦理、繳費。 五、社?？ㄐ畔⒉杉龊眯麄靼l(fā)動工作。 選好采集點，做好安全保障，認真做好采集人員培訓工作。社?？ㄐ畔⒉杉蝿諗?shù) 60000 人，完成 50500 人 ,完成 84%。已發(fā)放 15000張社?？ā榱舜_保任務的順利完成，積極聯(lián)系轄區(qū)單位，安排就近的采集點做好采集工作。 第三篇 :上半年創(chuàng)建國家生態(tài)園林城市工作總結 為認真貫徹落實生態(tài)園林城市的建設，切實改善我市城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境，大力提升城市品 味和綜合競爭力，根據(jù)我市園林城市工作的統(tǒng)一部署，我處認真組織開展了創(chuàng)建國家生態(tài)園林城市工作，現(xiàn)將有關工作總結如下： 一、高度重視創(chuàng)建生態(tài)園林城市工作，成立專門領導機構。 創(chuàng)建國家“生態(tài)園林城市”是落實科學發(fā)展觀的需要。我處高度重視創(chuàng)建工作，成立了由辦事處主任任組長，各科室、各社區(qū)負責人為成員的創(chuàng)建國家“生態(tài)園林城市”工作領導小組，為“生態(tài)園林城市”創(chuàng)建工作提供了可靠的組織保障。 二、精心部署創(chuàng)建國家“生態(tài)園林城市”工作任務。 （一）根據(jù)市政府的統(tǒng)一部署，分階段落實工作任務；集中整治階段，全面開展轄區(qū)內園林綠 化建設工作整治； 美國白蛾進行排查，共放蟲卵 150 個。 ，公共場所發(fā)放宣傳手冊近 1200 余本。 ，一一修剪、砍伐，或者打藥 100 條，展板 2 個，剪子股有三處大型展板。鞏固階段，進一步鞏固整治工作成果，確保園林綠化工作達到創(chuàng)建的各項要求；自查迎檢階段，加強園林綠化工作自查管理，配合做好“生態(tài)園林城市”考核工作。 （二）按照市政府的統(tǒng)一部署，結合迎接我市創(chuàng)建園林城市工作，我處對轄區(qū)內的建筑工地進行重點整治，進一步優(yōu)化環(huán)境，促進創(chuàng)建國 家“生態(tài)園林城市”工作的全面開