【正文】 是由于西安的地理環(huán)境、歷史條件、文化傳統(tǒng)等造就了陜西人既要保持理想中的形象，又要發(fā)泄過剩精力的雙重性格，在球場(chǎng)觀眾暴力人群中，他們會(huì)釋放出這些原本就具有的性格特征，把積于心中的郁悶通過球場(chǎng)觀眾暴力行為完全發(fā)泄出來 [1]。 球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)源 比賽風(fēng)險(xiǎn) 管理風(fēng)險(xiǎn) 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 自然環(huán)境 賽場(chǎng)環(huán)境 社會(huì)環(huán)境 警戒管理 主辦方管理 裁判員 運(yùn)動(dòng)員與教練員 比分 體育項(xiàng)目的類型 觀眾自身風(fēng)險(xiǎn) 生理方面 心理方面 票務(wù)管理 21 另外，媒體在一定情況下也可能成為風(fēng)險(xiǎn)事件的傳播者和促進(jìn)者。朱德武（ 2022）、閻梁（ 2022） 等研究發(fā)現(xiàn)，由于媒體在信息發(fā)布上的壟斷優(yōu)勢(shì)使媒體可能成為風(fēng)險(xiǎn)事件的制造者和促進(jìn)者，甚至可能成為風(fēng)險(xiǎn)管理的妨礙者 [42][43]。范明強(qiáng)（ 2022）通過對(duì)暴力事件中媒體負(fù)效應(yīng)研究發(fā)現(xiàn)，在 “模仿理論 ”基礎(chǔ)下，有些社會(huì)成員在暴力情景的熏陶下，可能在心理上、思想上甚至行為上產(chǎn)生負(fù)面影響，他們可能會(huì)出現(xiàn)崇拜甚至模仿暴力犯罪者的行為 [44]。每次球場(chǎng)觀眾暴力發(fā)生后，總會(huì)有媒體利用自身資源優(yōu)勢(shì)對(duì)事件發(fā)生細(xì)節(jié)、原因等進(jìn)行主觀性報(bào)道，而這些報(bào)道可能導(dǎo)致某些球迷滋生球場(chǎng)觀眾暴力心理或暴力行為。 （ 2）來自觀眾自身的風(fēng)險(xiǎn) 觀眾自 身的風(fēng)險(xiǎn)主要包括觀眾身體、心理以及自身素質(zhì)等方面的風(fēng)險(xiǎn)。身體方面的風(fēng)險(xiǎn)，主要指由于酒精、疾病等的原因引起的球場(chǎng)觀眾暴力。例如在 2022年 4月 3日的中超聯(lián)賽山東魯能主場(chǎng)慘敗于上海申花的比賽結(jié)束后，山東球迷對(duì)比賽結(jié)果十分不滿，其中一名球迷在喝了不少酒后，正好路遇魯能足球?qū)氊愴n ， 便拿起磚頭砸向韓 ，頭頂部位被砸中的韓 當(dāng)即暈倒， 被 120急救送到醫(yī)院進(jìn)行救治。后經(jīng)醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)頭頂兩處破裂，流血不止，并伴有輕微腦震。事后經(jīng)警方調(diào)查，該球迷由于故意傷害罪被刑事拘留。 觀眾心理方面，主要指觀眾由于 “ 好面子 ” 心理 [45]、挫折感、英雄主義等，容易在所支持球隊(duì)輸球后導(dǎo)致心理失衡。另外，觀眾自身的素質(zhì)不高也經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致球場(chǎng)觀眾暴力的發(fā)生。如， 20222022賽季中超聯(lián)賽的一輪比賽中，河南大量無票球迷強(qiáng)行涌入江蘇舜天主場(chǎng)，并打傷兩名執(zhí)勤警察。 （ 3）來自管理方面的風(fēng)險(xiǎn) 球場(chǎng)觀眾暴力管理風(fēng)險(xiǎn)主要來自警戒、主辦方和票務(wù)等方面。如 2022 年 6 月 13 日中超聯(lián)賽重慶主場(chǎng)對(duì)陣成都謝菲聯(lián)的比賽結(jié)束后，由于現(xiàn)場(chǎng)安保人員與警備人員的調(diào)動(dòng)速度緩慢，導(dǎo)致成都球迷被重慶球迷圍困在體育場(chǎng)內(nèi)長達(dá)兩小時(shí)。在成都球迷大巴駛離體育場(chǎng)過程中，大量重慶球迷向大巴車投 擲磚頭石塊等雜物。最終造成成都球迷李 頭部受傷以及兩輛大巴車受損。 上述案例一方面反映出球迷的自身素質(zhì)不高，而另一方面也反映出現(xiàn)場(chǎng)管理出現(xiàn)的問題以及賽后疏導(dǎo)工作不力將會(huì)制造球場(chǎng)觀眾暴力隱患；而從當(dāng)值安保人員或警察的工作調(diào)動(dòng)能力以及配合能力來看，警戒方面的管理同樣存在很大的問題。 （ 4）來自比賽方面的風(fēng)險(xiǎn) 競(jìng)技比賽的魅力來自于比賽本身對(duì)觀賞者激情的刺激，這種激情如果被過度刺激將會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)，可能會(huì)演變?yōu)楸┝Ψ缸?[46]。球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)中來自比賽方面的風(fēng)險(xiǎn)主要包括 裁判員、運(yùn)動(dòng)員與教練員、比分、體育項(xiàng)目本身等方面 。 22 裁判員的判罰引發(fā)的球場(chǎng)觀眾暴力比較多；而運(yùn)動(dòng)員與教練員方面，主要有對(duì)運(yùn)動(dòng)員比賽的投入程度、運(yùn)動(dòng)員及教練員的不良情緒的發(fā)泄方式等；比分方面主要指由于賽場(chǎng)的比分變化或接近程度而引起觀眾情緒的變化；體育項(xiàng)目本身的風(fēng)險(xiǎn)主要指由于體育項(xiàng)目的不同，發(fā)生球場(chǎng)觀眾暴力發(fā)生的可能性也不同，對(duì)抗性較強(qiáng)的項(xiàng)目尤其是足球與籃球，就比較容易發(fā)生球場(chǎng)觀眾暴力。例如， 2022—2022 賽季 CBA 聯(lián)賽第 15 輪，新疆主場(chǎng)迎戰(zhàn)八一隊(duì)。比賽中雙方球員對(duì)比賽十分投入，拼搶十分激烈，比分也一直交替領(lǐng)先。在最后一節(jié)開始不久，裁判將新疆隊(duì)員的一個(gè)三 步上籃誤判為走步，這個(gè)明顯的誤判立刻引發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)觀眾的極度不滿，他們將礦泉水瓶、紙團(tuán)等雜物紛紛砸向裁判，致使比賽一度中斷。 球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)因素之間相關(guān)關(guān)系 根據(jù)球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)故障樹，可以更加清晰、全面地對(duì)引發(fā)球場(chǎng)觀眾暴力的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析。在運(yùn)用故障樹分析法進(jìn)行球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)應(yīng)該注意以下問題。 首先，是風(fēng)險(xiǎn)被估計(jì)過高的問題。關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)因素準(zhǔn)確性的考慮，故障樹分析的結(jié)果往往很容易使人產(chǎn)生誤解。例如，當(dāng)一些沒有經(jīng)歷過球場(chǎng)暴力的球迷在觀察到球場(chǎng)暴力風(fēng)險(xiǎn)故障樹時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，造成球場(chǎng)觀眾暴力的因素竟然 如此之多，有一些原因甚至聞所未聞。如果這些球迷不能對(duì)各種因素做出正確的認(rèn)識(shí)，他們往往就會(huì)反應(yīng)過度，出現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)過高的現(xiàn)象。有研究表明，故障樹越大越茂密，與每個(gè)組成因素相關(guān)的細(xì)節(jié)介紹得越詳細(xì)，它所引起的誤解程度就越深 [47]。 其次，是風(fēng)險(xiǎn)被估計(jì)過低的問題。海恩法則（ Hain rules） 認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生看似偶然，其實(shí)是各種風(fēng)險(xiǎn)因素積累到一定程度的必然結(jié)果。任何重大事故都是有端倪可查的，其發(fā)生都是經(jīng)過萌芽、發(fā)展到發(fā)生這樣一個(gè)過程。有的因素看起來似乎不是主要的因素，但卻可以在一定的情況下被放大，甚至變成 主要因素。利用故障樹進(jìn)行球場(chǎng)觀眾暴力的風(fēng)險(xiǎn)因素時(shí)，如果像政治地理、社會(huì)道德、酗酒和溫度等比較容易被忽略的因素沒能被考慮在內(nèi)的話，將可能會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)過低的問題。 最后，球場(chǎng)觀眾暴力各風(fēng)險(xiǎn)因素之間相關(guān)關(guān)系的問題。運(yùn)用故障樹進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，雖然可以比較系統(tǒng)、比較完善得將所有的影響因素一一羅列，但對(duì)于各風(fēng)險(xiǎn)因素之間的相關(guān)關(guān)系，風(fēng)險(xiǎn)故障樹卻不能很好得表達(dá)。引發(fā)球場(chǎng)觀眾暴力的風(fēng)險(xiǎn)因素之間并不是獨(dú)立的，而是相互影響，共同作用的結(jié)果。 1992 年， Simons 和 Taylor（ 1992）在前人研究基礎(chǔ)之上提出了球場(chǎng)觀眾暴力的 心理模型（ psychological model of fan violence） [48]。該模型認(rèn)為，球場(chǎng)觀眾暴力受多種相關(guān)因素的共同影響，其中，社會(huì)環(huán)境因素為球場(chǎng)觀眾暴力的加強(qiáng)因素，心理因素 23 為其關(guān)鍵性因素以及賽場(chǎng)內(nèi)因素和賽場(chǎng)外因素的共同作用。石巖（ 2022）根據(jù) Simons 和Taylor 的球場(chǎng)觀眾暴力心理模型，提出球場(chǎng)觀眾暴力影響因素模式 [49]（圖 7）。 資料來源 : 石巖 ,高進(jìn) ,張凱飛 .歐洲球場(chǎng)觀眾暴力問題的研究進(jìn)展 [J].西安體育學(xué)院學(xué)報(bào) ,2022, (1)1217. 該模式明確給出了球場(chǎng)觀眾暴力發(fā)生的各種可能因素，尤其是一些影響較大的因素。可以看出，其發(fā)生絕非單一因素所致，而是多種因素共同作用的結(jié)果。到目前為止，還沒有充分?jǐn)?shù)據(jù)表明哪些因素可以最終導(dǎo)致球場(chǎng)觀眾暴力的發(fā)生，但一些關(guān)鍵性的因素，如領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于球場(chǎng)觀眾暴力的發(fā)生，既是充分條件，又是必要條件，其與賽根據(jù)我國球場(chǎng)觀眾暴力的相關(guān)案例及目前國內(nèi)外研究資料，通過對(duì)我國球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行溯源分類，將球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)分為環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、觀眾自身風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和比賽風(fēng)險(xiǎn)四方面。 球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法 球場(chǎng)觀眾 暴力風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具 通常在風(fēng)險(xiǎn)識(shí) 別時(shí)采用 “ 風(fēng)險(xiǎn)檢查表 ” ，即將可能發(fā)生的許多潛在風(fēng)險(xiǎn)列在一個(gè)表上，供風(fēng)險(xiǎn)管理人員進(jìn)行檢查核對(duì)，用來判別是否存在表中所列出的或類似的風(fēng)險(xiǎn)。在 “ 風(fēng)險(xiǎn)檢查表 ” 中，列出了所有可能的與每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素有關(guān)的問題，使得風(fēng)險(xiǎn)管理者集中來識(shí)別常見的、已知的和可以預(yù)測(cè) 的風(fēng)險(xiǎn)。 為了對(duì)球場(chǎng)觀眾暴力進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，按照風(fēng)險(xiǎn)檢查表的要求編制《球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)檢查表》。其編制方法與過程是： 第一，利用現(xiàn)有的文獻(xiàn)收集和尋找球場(chǎng)觀眾暴力具體案例。文獻(xiàn)資料的收集途徑主要是圖 7 球場(chǎng)觀眾暴力影響因素模式 領(lǐng)導(dǎo)者 加強(qiáng) 因素 球場(chǎng)觀眾暴力 賽場(chǎng)內(nèi) 因素 賽場(chǎng)外 因素 關(guān)鍵性 心理因素 24 互聯(lián)網(wǎng)、圖書館等。使用的 檢索詞主要有 “ 球場(chǎng)暴力、球場(chǎng)觀眾暴力、球迷騷亂、球迷過激行為、球迷鬧事、足球流氓、風(fēng)險(xiǎn)、事故、風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) ” 等 。 第二，對(duì)收集的文獻(xiàn)資料和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行歸類整理，并按照 “球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)源 ”， 制定《球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)檢查表》（表 2）。 第三，對(duì)《球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)檢查表》進(jìn)行效度檢驗(yàn)，請(qǐng)專家學(xué)者對(duì)初稿進(jìn)行逐項(xiàng)審查，對(duì)不合適的一些項(xiàng)目進(jìn)行必要的調(diào)整。 表 2 《球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)檢查表》條目的基本情況 風(fēng)險(xiǎn)源 風(fēng)險(xiǎn)因素 數(shù)量 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 社會(huì)環(huán)境 13 賽場(chǎng)環(huán)境 11 自然環(huán)境 7 觀眾自身風(fēng)險(xiǎn) 身體方面 心理方面 6 6 管理風(fēng)險(xiǎn) 主辦方管理 12 警戒管理 9 比賽風(fēng)險(xiǎn) 裁判員 5 運(yùn)動(dòng)員與教練員 9 其他 6 合計(jì) 82 球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法 一般來說，對(duì)于 球場(chǎng)觀眾暴力 常見 的 風(fēng)險(xiǎn)因素，憑借以往發(fā)生的球場(chǎng)觀眾暴力的經(jīng)驗(yàn)便可識(shí)別出來，但是對(duì)于新的、潛在的風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別起來難度就會(huì)很大，因此必須按照一定的程序，借助相關(guān)的方法來加以識(shí)別。 本研究專門編制了《 球場(chǎng)觀眾暴力 風(fēng)險(xiǎn)檢查表》進(jìn)行 球場(chǎng)觀眾暴力的 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，更有針對(duì)性和實(shí) 效性地減少 球場(chǎng)觀眾暴力 風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生次數(shù)和危害程度（ 表 3）。 25 表 3 球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)檢查表 球場(chǎng)觀眾可能遇到的風(fēng)險(xiǎn) 可能出現(xiàn) 不可能出現(xiàn) 社會(huì)環(huán)境 、工作所在城市環(huán)境有厭倦感 （宿敵） 6. 情緒受家庭某方面的干擾 7. 情緒受朋友某方面的干擾 8. 情緒受社會(huì)些個(gè)人或團(tuán)體的 干擾 9. 宗教沖突 、種族沖突 14. 賽場(chǎng)環(huán)境問題 1. 賽場(chǎng)周圍環(huán)境臟、亂、差 2 賽場(chǎng)內(nèi)環(huán)境臟、亂、差 3. 賽場(chǎng)外停車場(chǎng)等設(shè)施規(guī)劃不合理 4. 賽場(chǎng)內(nèi)座椅、欄桿等設(shè)施陳舊、松動(dòng)、易損 5. 賽場(chǎng)內(nèi)公共場(chǎng)所設(shè)置不合理 6. 賽場(chǎng)內(nèi)座位設(shè)置不合理 7. 賽場(chǎng)內(nèi)觀眾通道過窄，易發(fā)生擁擠 8. 賽場(chǎng)地理位置偏遠(yuǎn) 9. 賽場(chǎng) 周圍未設(shè)立觀眾服務(wù)場(chǎng)所 10. 賽場(chǎng)周邊交通條件不好 11. 賽場(chǎng)內(nèi)外照明等設(shè)施條件不好 12. 自然1. 比賽當(dāng)天天氣比較冷 2. 比賽當(dāng)天氣溫比較高、異常悶熱 26 環(huán)境問題 3. 比賽當(dāng)天刮風(fēng)、下雨、下雪、冰雹等 4. 比賽當(dāng)天天氣突變 5. 賽場(chǎng)內(nèi)外觀眾太多，人員密度較大 6. 賽場(chǎng)內(nèi)過于嘈雜，讓人煩躁 7. 賽場(chǎng)內(nèi)空氣質(zhì)量較差 8. 觀眾身體問題 、乘車等帶來的不適反應(yīng) 7. 觀眾心理問題 1. 現(xiàn)場(chǎng)模仿其他觀眾的行為 2. 有逆反心理 3. 有英雄主義心理 4. 覺得輸球很沒面子 5. 輸球后有種挫敗感 6. 僥幸心理，覺得就算鬧事也可能沒事 7. 主辦方管理問題 、比例控制不當(dāng) 13. 27 警戒管理問題 1. 警戒人員來源分散 2. 警戒人員素質(zhì)不高 3. 警戒人員工作積極性不高 4. 警戒人員分布不合理 5. 進(jìn)入賽場(chǎng)前檢查工作疏忽 6. 比賽過程中 的監(jiān)控工作疏忽 7. 比賽結(jié)束后的疏導(dǎo)工作疏忽 8. 與主辦方配合不默契 9. 裁判員問題 、反判或錯(cuò)判 3 裁判與教練、運(yùn)動(dòng)員發(fā)生沖突 6. 教練員與 運(yùn)動(dòng)員問題 1. 運(yùn)動(dòng)員賽場(chǎng)上動(dòng)作過大 2. 雙方運(yùn)動(dòng)員賽場(chǎng)上出現(xiàn)語言沖突 3. 教練員臨場(chǎng)指揮失誤 4. 教練員、運(yùn)動(dòng)員對(duì)比賽故意干擾 5. 教練員、運(yùn)動(dòng)員與裁判發(fā)生爭(zhēng)執(zhí) 6. 教練員、運(yùn)動(dòng)員對(duì)觀眾有過激言語 7. 教練員、運(yùn)動(dòng)員對(duì)觀眾有過激行為 8. 比賽中運(yùn)動(dòng)員有不良情緒 9. 教練員、運(yùn)動(dòng)員不配合俱樂部工作人員工作 10. 其他問題 1. 雙方實(shí)力過于接近 2. 雙方實(shí)力過于懸殊 3. 比分過于焦灼 4. 比分過于懸殊 5. 比賽本身比較激烈，對(duì)抗性強(qiáng) 28 可能性嚴(yán)重性高 風(fēng) 險(xiǎn) 高 風(fēng) 險(xiǎn)低 風(fēng) 險(xiǎn) 低 風(fēng) 險(xiǎn)6. 賽場(chǎng)廣播員帶有感情色彩的評(píng)論 7. 在進(jìn)行球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程中，使用《 球場(chǎng)觀眾暴力 風(fēng)險(xiǎn)檢查表》可以快捷有效地識(shí)別出球場(chǎng)觀眾暴力諸多風(fēng)險(xiǎn)?！?球場(chǎng)觀眾暴力 風(fēng)險(xiǎn)檢查表》 采用 “ 二擇一 ” 的方式，要求被調(diào)查者逐一對(duì)表中所列出的