【正文】 ................................................ 38 球場(chǎng)觀眾暴力的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)體系 .................................................................................................. 39 7 結(jié)論 .................................................................................................................................................... 40 參考文獻(xiàn)： ............................................................................................................................................ 41 附件 1：《球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)檢查表》 ............................................................................................... 45 附件 2：《球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》（管理者用） ......................................................................... 49 附件 3：《球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查問(wèn)卷》 ........................................................................................... 52 5 1 引言 競(jìng)技 體育被認(rèn)為是和平年代沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，球場(chǎng)上的觀眾暴力現(xiàn)象更是波及世界各地的多項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)，已經(jīng)成為世界性的社會(huì)問(wèn)題 [1]。 本研究借鑒風(fēng)險(xiǎn)管理 的相關(guān)方法， 在對(duì)球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別的基礎(chǔ)上，對(duì)球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、嚴(yán)重性以及可控性進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，最終提出 風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)控制的球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)體系 。 石巖 （ 2022） 對(duì)這些稱謂進(jìn)行規(guī)范 ， 統(tǒng)稱 為 “ 球場(chǎng)觀眾暴力 ” （ field spectator violence） 。 大部分學(xué)者認(rèn)為 “ 風(fēng)險(xiǎn)意味著損害或損失的可能性 ” [4]； Martin Fone和 Peter Young（ 2022） 認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)從客觀上來(lái)說(shuō)是對(duì)預(yù)期目標(biāo)出現(xiàn)不同結(jié)果的變化 [5]。 陳仕亮（ 1994）認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)管理是在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性以及可能性等因素進(jìn)行考察、預(yù)測(cè)、收集分析的基礎(chǔ)上制定出包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、衡量風(fēng)險(xiǎn)、積極管理風(fēng)險(xiǎn)、有效處置風(fēng)險(xiǎn)及妥善處理風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失等一套系統(tǒng)而科學(xué)的管理方法 [8]。體育比賽比較復(fù)雜，很可能存在許多意識(shí)不到的 風(fēng)險(xiǎn)，眾多因素都可能會(huì)導(dǎo)致非常嚴(yán)重的后果。因此，球場(chǎng)觀眾暴力本身就成為一種風(fēng)險(xiǎn)。 石巖（ 2022）認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性、突發(fā)性、多變性以及無(wú)形性等特征 [7]。 根據(jù)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究，結(jié)合球場(chǎng)觀眾暴力自身特點(diǎn)，將 球場(chǎng)觀眾暴力的風(fēng)險(xiǎn)特征主要包括 歸為 客觀性、突發(fā)性、動(dòng)態(tài)性和延續(xù)性。 （ 2） 突發(fā)性 球場(chǎng)觀眾暴力事件具備突發(fā)性。賽后，大量浙江球迷對(duì)天津隊(duì)隊(duì)員大巴進(jìn)行圍攻。 瓊斯將籃球一腳踢飛，這一舉動(dòng)立刻引起了陜西主場(chǎng)觀眾的不滿，他們紛紛將礦泉水瓶、打火機(jī)等雜物擲向丹特 以北京國(guó)安和天津泰達(dá)這兩支中超賽場(chǎng)上兩支恩怨頗深的球隊(duì)為例。然而，北京球迷似乎 “ 準(zhǔn)備 ” 得更加充分，他們?cè)谫惽熬蛯?duì)天津球迷大巴進(jìn)行了突然襲擊，到了比賽場(chǎng)上，北京球迷與天津球迷在場(chǎng)內(nèi)高聲對(duì)罵并相互投擲雜物，比賽結(jié)束后，北京球迷 焚燒天津隊(duì)隊(duì)旗進(jìn)行挑釁。 這主要是基于不同的制度背景、方法論工具、知識(shí)結(jié)構(gòu)、出發(fā)點(diǎn)以及文化哲學(xué)觀念的不同。 還有一些學(xué)者分析風(fēng)險(xiǎn)及其范疇時(shí)，是從 “ 主觀 ” 或 “ 建構(gòu) ” 的觀念出發(fā)，以實(shí)證思維為指導(dǎo)思想，運(yùn)用社會(huì)、文化等理論、工具與方法，通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及其范疇的分析，得出了有別與 “ 實(shí)體 ” 派的系列觀點(diǎn)和方法，被稱之為 “ 建構(gòu) ” 學(xué)派。 球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)因素 風(fēng)險(xiǎn)因素是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的潛在原因，是造成損失的間接條件或隱患，它對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、頻率以及嚴(yán)重性有較大的影響。如現(xiàn)場(chǎng)觀眾與觀眾之間、觀眾與裁判或球員之間以及觀眾與警察等安保人員之間的言語(yǔ)、肢體沖突；球 場(chǎng)觀眾對(duì)球員、裁判、球迷的大巴車或者警車以及場(chǎng)內(nèi)外設(shè)施等進(jìn)行蓄意破壞等。 球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成要素 間的關(guān)系 全面認(rèn)識(shí)球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)，必須對(duì)球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故與損失之間的關(guān)系進(jìn)行認(rèn)真分析。因此，風(fēng)險(xiǎn)的存在決定了損失的可能性。 風(fēng)險(xiǎn)事故中存在風(fēng)險(xiǎn)源， 風(fēng)險(xiǎn)源是潛在的威脅整個(gè)事件發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的主體， 但風(fēng)險(xiǎn)源只有在風(fēng)險(xiǎn)因素的激發(fā)下才能導(dǎo)致球 場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)事故 的發(fā)生。 “ 實(shí)體 ” 學(xué)派認(rèn)為， 風(fēng)險(xiǎn)是客觀的不確定 11 性，可以測(cè)量；不確定性是主觀的不確定性，可 以構(gòu)建。 在球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成中，無(wú)論是風(fēng)險(xiǎn)因素還是風(fēng)險(xiǎn)事故，可能在形式上可以說(shuō)出風(fēng)險(xiǎn)因素究竟是環(huán)境因素還是管理因素，但是由于文化、社會(huì)、人類力量等因素的價(jià)值和動(dòng)機(jī)，這些 因素之間是相互影響的，很難清晰分開，比如社會(huì)經(jīng)濟(jì)壓力可能會(huì)導(dǎo)致裁判球員出現(xiàn)假球、黑哨等。 無(wú)論從發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)還是發(fā)生過(guò)程來(lái)看，球場(chǎng)觀眾暴力似乎總是 不期而至、突如其來(lái)、不可感知、不知緣由、不可控制、不可預(yù)測(cè)，總是 具有突發(fā)性、偶然性，但實(shí)際上卻隱含有一定的必然性。可能性在條件成熟的時(shí)候會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。 其次，風(fēng)險(xiǎn)是一種表述可能性和潛在性的概 念。球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)的潛在性是指引發(fā)球場(chǎng)觀眾暴力的風(fēng)險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)因素之間的傳遞與運(yùn)動(dòng)經(jīng)常是潛在的、內(nèi)在的。 3 球場(chǎng)觀眾暴力的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生模型 球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)事件鏈 對(duì)于任何一件風(fēng)險(xiǎn)事件來(lái)說(shuō)，從風(fēng)險(xiǎn)源的存在到最后發(fā)生事故，都是系統(tǒng)變化的過(guò)程，即從安全狀態(tài)轉(zhuǎn)移到不安全狀態(tài)的過(guò)程。 例如 ， 在 一些 比較激烈的比賽中，裁判的判罰很容易引起球員與現(xiàn)場(chǎng)觀眾的不滿情緒，球場(chǎng)觀眾 暴力風(fēng)險(xiǎn)源 風(fēng)險(xiǎn)源 被激發(fā) 球場(chǎng)觀眾 暴力發(fā)生 損 失 傳 播 時(shí) 間 圖 2 球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)事件鏈 13 現(xiàn)場(chǎng)觀眾的暴力傾向態(tài)度現(xiàn)場(chǎng)觀眾的主觀規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)觀眾暴力行為控制認(rèn)知現(xiàn)場(chǎng)觀眾暴力行為意向現(xiàn)場(chǎng)觀眾暴力行為球員由于心理的不平衡，導(dǎo)致動(dòng)作幅度過(guò)大，此時(shí)觀眾開始起哄，在少數(shù)激進(jìn)球迷的帶領(lǐng)下開始向場(chǎng)內(nèi)或?qū)Ψ角蛎钥磁_(tái)投擲雜物，最終導(dǎo)致球場(chǎng)觀眾暴力的發(fā)生。相反，在這段時(shí)間內(nèi)，如果能檢測(cè)到風(fēng)險(xiǎn)征兆信息，能夠采取措施來(lái)進(jìn)行制止風(fēng)險(xiǎn)源被激發(fā)，或者在風(fēng)險(xiǎn)源被激發(fā)的同時(shí)及時(shí)采取相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，就可以避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。 TPB從三個(gè)階段來(lái)分析行為的形成過(guò)程：行為決定于個(gè)人的行為意向；行為意向受行為的傾向態(tài)度、行為的主觀規(guī)范或行為控制認(rèn)知三者或其中部分的影響；行為的傾向態(tài)度、主觀規(guī)范及行為控制認(rèn)知決定于人格特質(zhì)和外部環(huán)境等變量。觀眾對(duì)暴力行為的傾向態(tài)度、主觀規(guī)范及行為控制認(rèn)知決定于觀眾自身的人格特質(zhì)和外部環(huán)境等變量。反之，若觀眾認(rèn)為發(fā)生暴力是不理智的行為，會(huì)對(duì)社會(huì)或他人造成傷害，則他可能對(duì)球場(chǎng)觀眾暴力這一行為持負(fù)面的態(tài)度。球場(chǎng)觀眾行為控制認(rèn)知是指觀眾對(duì)自身是否有能力參與球場(chǎng)觀眾暴力的信念。 通過(guò)分析球場(chǎng)觀眾暴力案例發(fā)現(xiàn)，有些球場(chǎng)觀眾暴力程度不斷升級(jí)。球場(chǎng)的廣播不斷 廣播，要求球迷克制自己的情緒。隨著球場(chǎng)觀眾暴力的程度不斷嚴(yán)重，風(fēng)險(xiǎn)不斷被放大，甚至演變?yōu)樯鐣?huì)游行和惡性社會(huì)事件。在溝通理論 中， “ 放大 ” 是指信 息源通過(guò)中介傳遞者到達(dá)信息接收者這一傳遞過(guò)程中信息量被加強(qiáng)的過(guò)程 [18]。風(fēng)險(xiǎn)放大會(huì)產(chǎn)生心理和行為反應(yīng)，這些反應(yīng)又會(huì)引發(fā)次級(jí)影響（ secondary impact），比如社會(huì)抗議、社會(huì)秩序混亂等。 球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)放大的根源在于觀眾的球場(chǎng)觀 眾暴力風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)不足，包括觀眾個(gè)體的直接體驗(yàn)和與他人溝通后接受的關(guān)于球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管 理系統(tǒng)信息而形成的間接經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致觀眾個(gè)體 無(wú)法對(duì)球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)形成正確的認(rèn)知觀，從而對(duì)球場(chǎng)觀眾暴力帶來(lái)的后果無(wú)法進(jìn)行正確的估計(jì) [20]。因此，球場(chǎng)觀眾暴力的發(fā)生本質(zhì)是觀眾的暴力行為意向到與觀眾的暴力行為的發(fā)展過(guò)程。三者緊密結(jié)合，相互交織，構(gòu)成球場(chǎng)觀眾暴力的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生模型（圖 5）。球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于球場(chǎng)觀眾暴力的始終，因此，有必要對(duì)球場(chǎng)觀眾暴力進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是通過(guò)調(diào)查等方法將引起風(fēng)險(xiǎn)的極其復(fù)雜的事物分解成比較簡(jiǎn)單、容易被認(rèn)識(shí)的基本單元或因素，并提出可能存在的影響較大的主要風(fēng)險(xiǎn)因素。 球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法主要采用球場(chǎng)觀眾風(fēng)險(xiǎn)檢查表、頭腦風(fēng)暴法和故障樹分析法。 球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)因素分析 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究 國(guó)外對(duì)球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)因素主要從行為、心理、社會(huì)三個(gè)層面進(jìn)行分析，相關(guān)理論主要涉及集群行為理論、心理學(xué)理論及社會(huì)學(xué)理論等方面 [23]。還有學(xué)者認(rèn)為賽場(chǎng)內(nèi)人群密度過(guò)大會(huì)提高事故發(fā)生的可能性 [34]。 基于 FTA 的球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)因素分析 在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)源及影響因素進(jìn)行分析方面，當(dāng)一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的事故因素難以獲得時(shí)，技術(shù)專家常常會(huì)使用以故障樹分析 法進(jìn)行分析和整理 [38]。 用故障樹分析法對(duì)球場(chǎng)觀眾暴力分析，首先要找出所有能夠?qū)е卤┝Πl(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)源，然后找出可能會(huì)刺激到風(fēng)險(xiǎn)源的相 應(yīng)原因，再依次類推下去。 球場(chǎng)觀眾暴力環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)主要包括來(lái)自社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境以及賽場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)。 再比如，無(wú)論是中超聯(lián)賽還是 CBA賽場(chǎng)，陜西主場(chǎng)經(jīng)常發(fā)生球場(chǎng)觀眾暴力。范明強(qiáng)（ 2022）通過(guò)對(duì)暴力事件中媒體負(fù)效應(yīng)研究發(fā)現(xiàn)，在 “模仿理論 ”基礎(chǔ)下，有些社會(huì)成員在暴力情景的熏陶下，可能在心理上、思想上甚至行為上產(chǎn)生負(fù)面影響，他們可能會(huì)出現(xiàn)崇拜甚至模仿暴力犯罪者的行為 [44]。例如在 2022年 4月 3日的中超聯(lián)賽山東魯能主場(chǎng)慘敗于上海申花的比賽結(jié)束后，山東球迷對(duì)比賽結(jié)果十分不滿，其中一名球迷在喝了不少酒后，正好路遇魯能足球?qū)氊愴n ， 便拿起磚頭砸向韓 ，頭頂部位被砸中的韓 當(dāng)即暈倒， 被 120急救送到醫(yī)院進(jìn)行救治。另外，觀眾自身的素質(zhì)不高也經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致球場(chǎng)觀眾暴力的發(fā)生。在成都球迷大巴駛離體育場(chǎng)過(guò)程中，大量重慶球迷向大巴車投 擲磚頭石塊等雜物。球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)中來(lái)自比賽方面的風(fēng)險(xiǎn)主要包括 裁判員、運(yùn)動(dòng)員與教練員、比分、體育項(xiàng)目本身等方面 。在最后一節(jié)開始不久，裁判將新疆隊(duì)員的一個(gè)三 步上籃誤判為走步，這個(gè)明顯的誤判立刻引發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)觀眾的極度不滿，他們將礦泉水瓶、紙團(tuán)等雜物紛紛砸向裁判，致使比賽一度中斷。關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)因素準(zhǔn)確性的考慮，故障樹分析的結(jié)果往往很容易使人產(chǎn)生誤解。 其次，是風(fēng)險(xiǎn)被估計(jì)過(guò)低的問(wèn)題。利用故障樹進(jìn)行球場(chǎng)觀眾暴力的風(fēng)險(xiǎn)因素時(shí)，如果像政治地理、社會(huì)道德、酗酒和溫度等比較容易被忽略的因素沒能被考慮在內(nèi)的話，將可能會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)過(guò)低的問(wèn)題。 1992 年， Simons 和 Taylor（ 1992）在前人研究基礎(chǔ)之上提出了球場(chǎng)觀眾暴力的 心理模型（ psychological model of fan violence） [48]?？梢钥闯觯浒l(fā)生絕非單一因素所致，而是多種因素共同作用的結(jié)果。 為了對(duì)球場(chǎng)觀眾暴力進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，按照風(fēng)險(xiǎn)檢查表的要求編制《球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)檢查表》。 第二，對(duì)收集的文獻(xiàn)資料和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行歸類整理，并按照 “球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)源 ”， 制定《球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)檢查表》（表 2）。 25 表 3 球場(chǎng)觀眾暴力風(fēng)險(xiǎn)檢查表 球場(chǎng)觀眾可能遇到的風(fēng)險(xiǎn) 可能出現(xiàn) 不可能出現(xiàn) 社會(huì)環(huán)境 、工作所在城市環(huán)境有厭倦感 （宿敵） 6. 情緒受家庭某方面的干擾 7. 情緒受朋友某方面的干擾 8. 情緒受社會(huì)些個(gè)人或團(tuán)體的 干擾 9. 宗教沖突 、種族沖突 14. 賽場(chǎng)環(huán)境問(wèn)題 1. 賽場(chǎng)周圍環(huán)境臟、亂、差 2 賽場(chǎng)內(nèi)環(huán)境臟、亂、差 3. 賽場(chǎng)外停車場(chǎng)等設(shè)施規(guī)劃不合理 4. 賽場(chǎng)內(nèi)座椅、欄桿等設(shè)施陳舊、松動(dòng)、易損 5. 賽場(chǎng)內(nèi)公共場(chǎng)所設(shè)置不合理 6. 賽場(chǎng)內(nèi)座位設(shè)置不合理 7. 賽場(chǎng)內(nèi)觀眾通道過(guò)窄，易發(fā)生擁擠 8. 賽場(chǎng)地理位置偏遠(yuǎn) 9. 賽場(chǎng) 周圍未設(shè)立觀眾服務(wù)場(chǎng)所 10. 賽場(chǎng)周邊交通條件不好 11. 賽場(chǎng)內(nèi)外照明等設(shè)施條件不好 12. 自然1. 比賽當(dāng)天天氣比較冷 2. 比賽當(dāng)天氣溫比較高、異常悶熱 26 環(huán)境問(wèn)題 3. 比賽當(dāng)天刮風(fēng)、下雨、下雪、冰雹等 4. 比賽當(dāng)天天氣突變 5. 賽場(chǎng)內(nèi)外觀眾太多，人員密度較大 6. 賽場(chǎng)內(nèi)過(guò)于嘈雜，讓人煩躁 7. 賽場(chǎng)內(nèi)空氣質(zhì)量較差 8. 觀眾身體問(wèn)題