國際市場營銷學(xué)ch5國際消費(fèi)者(編輯修改稿)
2024-07-22 15:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 比喝伊利或者光明的牛奶更快樂？或者僅僅因為名字上有一個 “ 樂 ” 字而就成了快樂奶？ 勞力士手表沒有告訴你品牌核心價值，但你很想擁有它，擁有它并不是它的價格貴，更在于看到你手表的人，會讀到你內(nèi)心潛在的被認(rèn)同的 地位欲望 ，而這正是你所期待的，因為它才是體現(xiàn)了你的與眾不同的品味，是你優(yōu)越于別人的價值感！ 來自 庫下載 路易威登始終定位于最高端的價格，并由此塑造了象征身份地位的品牌使用者形象，這個定位至今一直沒有絲毫的改變，使忠誠于他們的消費(fèi)者，永遠(yuǎn)感覺品牌是他們最可信賴的朋友，使他們生活中不可分離的一部分。 來自 庫下載 ，從事購買活動的 通常卻是家庭中的一個或幾個成員。 ，人們的角色不同： 發(fā)起者；首先提出建議 影響者；提出參考性意見 決定者；做出購買決策 購買者；實際采購 使用者：實際使用購買的商品或服務(wù) 五、其他方面的差異 來自 庫下載 西方國家： 消費(fèi)者的購買主要基于個人行為， 家庭決策為參考 亞洲國家： 購買決策會考慮家庭成員、朋友意見， 有集體決策特征。 消費(fèi)者的購買類型 介入程度 品牌 差異 高 度 介 入 低 度 介 入 品牌差異大 復(fù)雜購買行為 尋求多樣化 購買行為 品牌差異小 化解不協(xié)調(diào) 購買行為 習(xí)慣性購買行為 來自 庫下載 文化因素 社會因素 個人因素 心理因素 消費(fèi)者 購買行為 文化 亞文化 社會階層 參考群體 家庭 身份和地位 年齡和家庭生命周期 生活方式 個性 自我形象 經(jīng)濟(jì)條件 性別 職業(yè) 動機(jī)和需要 知覺的選擇性 學(xué)習(xí) 態(tài)度和信念 影響消費(fèi)者行為的因素 消 費(fèi) 心 理 分 析 *消費(fèi)者的動機(jī)與知覺 *消費(fèi)者的人格與學(xué)習(xí) *消費(fèi)者的態(tài)度及改變態(tài)度的策略 *溝通與消費(fèi)行為 *影響消費(fèi)行為的諸因素 *消費(fèi)行為 消費(fèi)心理學(xué)的內(nèi)容 消費(fèi)心理學(xué)研究的是個體在消費(fèi)過程中心理活動的過程和特點(diǎn) ,包括 :動機(jī)、需要、態(tài)度、人格、學(xué)習(xí)模式等，以及它受哪些因素的影響。 心理學(xué)研究的目的是為了研究消費(fèi)者的行為，使?fàn)I銷工作更加有的放矢。 圖：動機(jī)作用過程 沒有滿足的需 要、欲求、愿望 緊張感 內(nèi)驅(qū)力 行動 目標(biāo)達(dá)成 需要滿足 經(jīng)驗 認(rèn)知過程 消費(fèi)者常見的需要 ? 權(quán)力需要 －支配和控制他人和各種物體 ? 完美需要 －掩蓋缺點(diǎn) ? 親合需要 －社會性歸屬感 ? 求異需要 －與眾不同或標(biāo)新立異 ? 發(fā)揮潛能需要 －自已動手（ＤＩＹ） ? 優(yōu)越需要 －擁有某種商品而具有優(yōu)越感 ? 好奇需要 －構(gòu)造奇特、設(shè)計新潁 ? 效益需要 －追求價值最大化 消費(fèi)者越來越刁了 1995年以前 1978年前后 1995年以后 生活必需品 耐用 /時尚 品購買 情感產(chǎn)品購買 十個消費(fèi)者 一個聲音 十個消費(fèi)者十個聲音
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1