國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)ch5國(guó)際消費(fèi)者-wenkub
2023-06-14 15:35:10 本頁(yè)面
【正文】 消費(fèi)者行為的因素 消 費(fèi) 心 理 分 析 *消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)與知覺 *消費(fèi)者的人格與學(xué)習(xí) *消費(fèi)者的態(tài)度及改變態(tài)度的策略 *溝通與消費(fèi)行為 *影響消費(fèi)行為的諸因素 *消費(fèi)行為 消費(fèi)心理學(xué)的內(nèi)容 消費(fèi)心理學(xué)研究的是個(gè)體在消費(fèi)過程中心理活動(dòng)的過程和特點(diǎn) ,包括 :動(dòng)機(jī)、需要、態(tài)度、人格、學(xué)習(xí)模式等，以及它受哪些因素的影響。 來自 庫(kù)下載 分析文化對(duì)消費(fèi)者行為影響的步驟 來自 庫(kù)下載 二、文化影響消費(fèi)者行為的模式與分析方法 吉恩特和亨尼斯（ 1993）將文化對(duì)消費(fèi)者影響分為： 歷史 語(yǔ)言 教育 宗教 藝術(shù) 家庭 標(biāo)識(shí) 道德 知識(shí) 行為 規(guī)范 選擇 偏好 決策 文化作用力 文化信息傳遞 消費(fèi)者決策過程 來自 庫(kù)下載 第三節(jié) 國(guó)際消費(fèi)者行為的跨文化分析 一、格特 .霍夫施塔德的文化維度理論 從個(gè)性化、地位差別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、男子氣社會(huì) 四個(gè)方面進(jìn)行跨文化分析。 L15說明書不僅附有中文說明，而且還隨機(jī)附中文普通話操作說明錄相帶，使中國(guó)消費(fèi)者可以很快學(xué)會(huì)操作。一盤普通的錄相帶放在 L15錄相機(jī)中，可使用 6小時(shí)，以一頂二，深受中國(guó)消費(fèi)者的歡迎。 —— 觀察學(xué)習(xí) 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論 消費(fèi)者的學(xué)習(xí) ? 學(xué)習(xí)的基本理論 ? 聯(lián)想的形成機(jī)制 ? 信息的加工過程 ? 榜樣的示范作用 學(xué)習(xí)是消費(fèi)者行為的關(guān)鍵 文化 亞文化 社會(huì)階層 家庭 朋友 學(xué)校 大眾媒介 廣告 學(xué)習(xí) 價(jià)值觀 態(tài)度 趣味 偏好 技能 感受力 產(chǎn)品與品牌特征 象征意義 行為 購(gòu)買與 使用行為 來自 庫(kù)下載 消 費(fèi) 者 的 態(tài) 度 ? 態(tài)度是指?jìng)€(gè)體對(duì)一定對(duì)象所持有的相對(duì)穩(wěn)定的心理反應(yīng)傾向。 來自 庫(kù)下載 因此， 國(guó)際營(yíng)銷者的任務(wù) ： ，建立國(guó)際銷售網(wǎng)絡(luò)； ，聽取其意見和建議 。 二、企業(yè)市場(chǎng)的特征 來自 庫(kù)下載 （一）生產(chǎn)者購(gòu)買行為的類型： 選中企業(yè)有利，其他企業(yè)無法競(jìng)爭(zhēng) 要賣方企業(yè)適應(yīng)新要求，為其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)帶來市場(chǎng)機(jī)會(huì) 給廣大企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 三、企業(yè)用戶的購(gòu)買過程 來自 庫(kù)下載 （二）企業(yè)采購(gòu)的過程 認(rèn)識(shí)需要 確定目標(biāo) 說明需要 物色供應(yīng)商 征求供應(yīng)商 建議 選擇供應(yīng)商 訂貨 執(zhí)行情況 總結(jié) 來自 庫(kù)下載 四、從國(guó)際角度看企業(yè)用戶行為 問題： 已與本地供應(yīng)商建立長(zhǎng)期采購(gòu)關(guān)系的企業(yè)，是否會(huì)相信從未有過交易的外國(guó)供應(yīng)商呢？ 跨國(guó)采購(gòu)時(shí)，企業(yè)感到更大的購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)。 來自 庫(kù)下載 ? 如果一個(gè)迷人的女士在場(chǎng)，男士會(huì)評(píng)價(jià)廣告中的汽車有許多優(yōu)點(diǎn)。 松下公司還很清楚中國(guó)消費(fèi)者買得起錄相機(jī)，但買不起錄相帶的特點(diǎn)。 中國(guó)消費(fèi)者的文化水平一般都不高，懂英文的更少，對(duì)于進(jìn)口家電有種近乎 “ 崇拜 ” 的心理，而對(duì)錄相機(jī)這種高檔家電就
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1