國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)ch5國(guó)際消費(fèi)者(已改無(wú)錯(cuò)字)
2022-07-29 15:35:10 本頁(yè)面
【正文】 一個(gè)消費(fèi)者十個(gè)聲音 理性消費(fèi) 感性消費(fèi) 好 與 壞 喜歡與不喜歡 感動(dòng)消費(fèi) 滿意與不滿意 重視品質(zhì)與價(jià)格 重視品牌與個(gè)性 重視滿足與價(jià)值 中國(guó)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為 價(jià)格敏感弱 價(jià)格敏感強(qiáng) 品牌意識(shí)強(qiáng) 品牌意識(shí)弱 上海 廣州 北京 1534 4659 3545 高收入 中等收入無(wú)收入（學(xué)生） 低收入 未婚 男 已婚 女 來(lái)自 庫(kù)下載 第二節(jié) 文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響與文化適應(yīng) 一、文化適應(yīng)與自我參照標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的成敗，很大程度上取決于營(yíng)銷(xiāo)者能否 擺脫自己母國(guó)文化的影響，立足于東道國(guó)的文化， 分析當(dāng)?shù)叵M(fèi)者行為，并制定相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)方案。 文化適應(yīng) cultural adaptation： —— 企業(yè)應(yīng)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的文化特點(diǎn) 制定與調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略。 來(lái)自 庫(kù)下載 分析文化對(duì)消費(fèi)者行為影響的步驟 來(lái)自 庫(kù)下載 二、文化影響消費(fèi)者行為的模式與分析方法 吉恩特和亨尼斯（ 1993）將文化對(duì)消費(fèi)者影響分為： 歷史 語(yǔ)言 教育 宗教 藝術(shù) 家庭 標(biāo)識(shí) 道德 知識(shí) 行為 規(guī)范 選擇 偏好 決策 文化作用力 文化信息傳遞 消費(fèi)者決策過(guò)程 來(lái)自 庫(kù)下載 第三節(jié) 國(guó)際消費(fèi)者行為的跨文化分析 一、格特 .霍夫施塔德的文化維度理論 從個(gè)性化、地位差別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、男子氣社會(huì) 四個(gè)方面進(jìn)行跨文化分析。 來(lái)自 庫(kù)下載 二、愛(ài)德華 .霍爾的高 /低背景相關(guān)文化分析方法 ： 口頭和書(shū)面語(yǔ)言理解，直接明確 ： 語(yǔ)言表達(dá)部分信息，大部分隱含表達(dá)在交流過(guò)程中 其他方面，如人員地位、時(shí)間安排、地點(diǎn)選擇 來(lái)自 庫(kù)下載 三、國(guó)際消費(fèi)者交流方式分析 蓋迪昆斯特和汀 .湯米（ Gudykunst, Ting Toomey, 1988） 提出口頭交流的四種分類方式： 來(lái)自 庫(kù)下載 日本松下公司在打開(kāi)中國(guó)大陸錄相機(jī)市場(chǎng)前，曾對(duì)中國(guó)大陸的消費(fèi)者進(jìn)行了周密的調(diào)查，摸清了中國(guó)消費(fèi)者的心理及需求。 中國(guó)消費(fèi)者的文化水平一般都不高，懂英文的更少，對(duì)于進(jìn)口家電有種近乎 “ 崇拜 ” 的心理，而對(duì)錄相機(jī)這種高檔家電就更有點(diǎn) “ 高不可攀 ” 的顧慮。于是松下公司在 L15錄相機(jī)上注明只銷(xiāo)往中國(guó)，這等于暗示中國(guó)消費(fèi)者：松下生產(chǎn)的 L15錄相機(jī)與眾不同，是專為中國(guó)消費(fèi)者而設(shè)計(jì)的，請(qǐng)中國(guó)的消費(fèi)者百分之百放心。 L15說(shuō)明書(shū)不僅附有中文說(shuō)明，而且還隨機(jī)附中文普通話操作說(shuō)明錄相帶，使中國(guó)消費(fèi)者可以很快學(xué)會(huì)操作。 來(lái)自 庫(kù)下載 松下公司還摸準(zhǔn)了中國(guó)消費(fèi)者講實(shí)惠的特點(diǎn)，在包裝上非常中國(guó)化，盡管 L15錄相機(jī)功能齊全，質(zhì)量也好，但卻采用極一般的紙箱包裝，很合中國(guó)百姓的胃口。 松下公司還很清楚中國(guó)消費(fèi)者買(mǎi)得起錄相機(jī)，但買(mǎi)不起錄相帶的特點(diǎn)。因而在 L15錄相機(jī)里加進(jìn)了
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