【文章內(nèi)容簡介】 目標分解見附錄四 )，分解由各部門編寫，質(zhì)量保證工程師審核，公司總經(jīng)理批準 。 1． 2 質(zhì)量保證體系組織 公司對質(zhì)量保證體系進行全面控制，制定質(zhì)量目標，實現(xiàn)目標所需過程，配備必要的資源，以確保質(zhì)量目標實現(xiàn)及質(zhì)量保證體系總要求實現(xiàn)。為確保質(zhì)量保證體系完整性，在質(zhì)量保證體系運行中因各種原因?qū)е伦兏家扇〈胧?，制定了質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 (見附錄二 )。 1． 3 職責、權(quán)限 組織機構(gòu) 公司在進行策劃的基礎上，建立相關組織機構(gòu) (見附錄一 )和安全保證組織機構(gòu)圖 (見附錄三 ) 總經(jīng)理的職責和權(quán)限 主持制定質(zhì)量方針目標，對質(zhì)量體系的建立、完善、實施全面負責批準和發(fā)布本公司質(zhì)量手冊。 對電梯安全質(zhì)量負主要責任， 確定組織機構(gòu)，建立健全質(zhì)量責任制 任命質(zhì)量保證工程師、各類責任人員量職責、權(quán)限和相互關系。明確其職責和權(quán)限，并規(guī)定各部門質(zhì) 重視顧客意見和投訴處理，主持重大質(zhì)量問題和事故的處理及質(zhì)量改進。 負責采購計劃的審批 負責管理評審計劃審批和主持管 理評審會議。 質(zhì)量保證工程師的職責和權(quán)限 確保按 TSCZ0004— 20xx 要求建立質(zhì)量管理體系，并確保其所需過程得到建立、實施和保持： 向公司總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求： 組織實施內(nèi)部質(zhì)量體系審核，使質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進： 負責認證、審核等與外部聯(lián)絡工作。 貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針。 依據(jù)質(zhì)量方針，對公司開展的質(zhì)量活動進行審核，并跟蹤取證 負責編制質(zhì)量審核報告，并提出糾正措施或整改意見。 負責監(jiān)督質(zhì)量體系的運行考核。 副總經(jīng)理的職責和權(quán)限 負責公司物 資供應管理工作。 負責協(xié)助總經(jīng)理建立質(zhì)量體系。 協(xié)助總經(jīng)理組織開展管理評審工作， 負責質(zhì)量體系內(nèi)部管理工作。 負責銷售 (承攬 )合同評審、簽訂、修改和評審記錄的控制 負責顧客要求、顧客滿意、顧客投訴信息的反饋、分析及處理。 負責調(diào)查了解顧客新的需求及市場開發(fā)工作。 負責公司采購物資申請計劃的審核、匯總以及采購計劃的編制工作。 負責公司人力、物力等資源配置和管理，尤其是培訓合格的檢測人員和添置必要的檢測設備。 負責市場調(diào)研、信息收集、發(fā)展預測等工作 負責組織投標事宜： 1l、對公司的合同評審質(zhì)量負責： 1掌握市場信息和顧客需求等情況據(jù)：為制定和修訂質(zhì)質(zhì)量方針及質(zhì)量目標提供依 總工程師 (兼技術負責人 )的職責和權(quán)限 在總經(jīng)理的領導下對公司安裝質(zhì)量和技術負全面責任： 負責批準施工組織設計、作業(yè)指導書，審核檢驗報告； 負責審批安裝計劃： 負責安裝設施的配置、監(jiān)督安裝設施的使用和維護。 負責編制安裝工藝規(guī)程、規(guī)范及作業(yè)指導書，保證其正確性完整性、協(xié)調(diào)性 負責歸口管理標準化工作，組織技術標 準 的宣貫 ，制定公司的技術標準 負責測量和監(jiān)控裝置的校；住管理 ： 負責安裝、維修過程中的監(jiān)督檢驗： 負責安裝、維修過程中的安全丈明施上： 辦公室負責人的職責和權(quán)限 貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針， 負責本部門質(zhì)量目標的實施。 負責管理評審的具體組織工作，收集、提供、保存管理評審文件 負責配件采購合同的簽訂、履行、管理工作 負責采購配件的入庫搬運、貯存、防護以及出庫、發(fā)放工作， 負責配件供方的評價工作。 負責配件檢驗和試驗狀態(tài)的標識及進貨和貯存不合格品的處置。 參與合同評審資料 負責人力資源管理，合理利用人力資源，根據(jù)本公司發(fā)展要求制 訂人力需求規(guī)劃或計劃： 負責編制年度職工培訓計劃，組織實施職工 (包括特殊上種訓、考核 特殊上序 ，保存各種培訓檔案； 1 0、領導文秘工作，組織各部門制訂各類人員職責。 1負責體系文件和資料的控制 1 負責法律法規(guī)及標準的收集及歸檔。 1 負責特種設備安裝改造維修各項資料的收集及歸檔； 1協(xié)助總經(jīng)理確定各部門和公司領導的質(zhì)量職責和權(quán)限。 工程部負責人的職責和權(quán)限 l、貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，負責本部門質(zhì)量目標的實施 負責工程安裝、維修現(xiàn)場的施工任務： 負責公司基礎設施和工作環(huán)境的控制 ； 負責編制安裝計劃，加強對安裝、維修過程的控制，在組織安裝時應貫徹“質(zhì)量第一”的方針，教育職工在保證質(zhì)量的前提下，按計劃完成安裝、維修任務：負責質(zhì)量體系運行方面糾正和預防措施的管理及跨部門糾正和預防措施的組織、實施及驗證。 負責檢驗和試驗的控制。 負責不合格品的控制。 負責檢驗和試驗過程中的糾正和預防措施。 負責檢驗和試驗狀態(tài)的控制。 負責出公司產(chǎn)品合格證、材質(zhì)證明書的會簽 、 歸檔、發(fā)放和控制工作。 1負責生產(chǎn)設備的控制。 1負責監(jiān)視和測量裝置的控制。 1負責現(xiàn)場和 工作環(huán)境的管理。 1參與銷售合同技術部分的評審。 財務部負責人的職責和權(quán)限 負責公司財務管理工作，搞好資金的配備和統(tǒng)籌，滿足公司的需要： 負責特種設備制造、安裝、改造、維修過程中成本分析，作好成本的核算工作， 負責公司成本跟蹤考核和監(jiān)督，搞好公司經(jīng)濟核算 對實現(xiàn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標負經(jīng)濟責任。 銷售部負責人的職責和權(quán)限 負責市場調(diào)研、信息收集、發(fā)展預測等決策工作 負責組織投標事宜； 掌握市場信息和顧客需求等情況，為制定和修訂質(zhì)量方針及質(zhì)量目標提供依據(jù)。 協(xié)助副總經(jīng)理對 外包項目承包方的評價工作。 質(zhì)量檢驗責任工程師 協(xié)調(diào)各檢驗員對電梯安裝、維修全過程的質(zhì)量檢查工作。 在質(zhì)量檢查過程中認真貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)及有關標準規(guī)范。 主持工序交接及專檢、停檢工作。 有權(quán)制止不符合質(zhì)量要求的操作，并實行質(zhì)量否決。 填寫不合格處理通知單，經(jīng)檢驗員會簽后下發(fā)并監(jiān)督實施整改。 組織存檔資料、出公司 文件 的填寫整理工作。 負責質(zhì)量信息反饋及傳遞工作。 設備計量責任工程師 負責特種設備安裝、改造、維修所用設備管理工作 ， 經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場 調(diào) 查 了解設備管理制度的執(zhí)行情 況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 負責建立健全各種設備臺帳及檔案 。 負責編制設備管理制度、安全操作規(guī)程及設備維修保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督檢查貫徹執(zhí)行情況。 負責設備的增置配套及更新工作，保證設備完好率，滿足生產(chǎn)的需要，組織新購設備的鑒定、安裝、試車及移交上作，建立健全設備檔案。 組織調(diào)查分析設備事故，提出處理意見和防范措施。 認真貫徹執(zhí)行國家計量法令和計量標準 ， 根據(jù)計量工作管理制度 ， 監(jiān)督檢查各有關部門對計量工作的執(zhí)行情況。 建立健全設備、檢驗檢測儀器設備、計量器具計量臺帳及檔案。 制定計量器具的配 備、購置、維修、保養(yǎng)、檢測、發(fā)放及設備、檢驗檢測儀器設備、計量器具周檢計劃，搞好計量器具的統(tǒng)計和數(shù)據(jù)采集工作，保證生產(chǎn)作業(yè)線上計量器具合格率，為生產(chǎn)服務。 提出更新計量器具計劃，推廣計量新技術。 1 0、監(jiān)督檢查計量器具的使用和維護管理工作 對違反計量管理制度和計量法 規(guī)、標準的部門和個人，有權(quán)提出處理意見。 電梯安裝調(diào)試 (工藝 )責任師 負責特種設備安裝、改造、維修后電梯的調(diào)試 嚴格按照檢驗規(guī)程、技術 標準 對電梯進行調(diào)試 、保證電梯安全 如實填寫調(diào)試記錄，對不合格的要求進行整改 電梯檢驗員 檢驗人員應樹立質(zhì)量第一的觀念，對自己做出的檢驗數(shù)據(jù)負責，保證數(shù)據(jù)的真實性、準確性。 檢驗人員必須嚴格按照檢驗規(guī)程、技術標準、安裝工藝圖紙要求進行檢驗、 檢驗人員應如實填寫原始記錄，不得涂改數(shù)據(jù)，且所有項目填寫齊全； 檢驗人員應持證上崗。 檢驗人員應對關鍵工序、特殊工序按照文件規(guī)定進行巡檢、抽檢，發(fā)現(xiàn)問題 及時糾正。 認真保存檢驗原始記錄，按時匯總上報 安裝組負責人的職責和權(quán)限 負責組織項目安裝前的人員、設備 、 檢驗儀器的準備 負責組織項目安裝的技術交底： 對項目安裝中的安全負 責： 協(xié)助竣工的驗收和交付工作； 協(xié)助財務部做好成本核算工作。 維修 (保養(yǎng) )組負責人的職責和權(quán)限 負責組織維修設備的定價，做好配件 、人員、設備、檢驗儀器的準備。 負責組織維修項目的技術交底： 對維修項目中的安全負責； 協(xié)助財務部做好成本核算上作。 質(zhì)量、安全負責人的職責和權(quán)限 負責公司質(zhì)量管理工作，貫徹實施公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，落實公司質(zhì)量計劃； 組織質(zhì)量問題調(diào)查，對嚴重不合格提出處理意見： 負責制定公司安全施工管理辦法、標 準 負責安全施工檢查、控 制 監(jiān)督、評 價等工作： 組織制定安全預防措施，及時分析、研究安全事故的原因 ，提出處理意見并組織落實： 參加公司內(nèi)部管理評審工作 內(nèi)部溝通 公司在確保了在不同層次和職能之間，就質(zhì)量保證體系的過程， 包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目標及完成情況，以及實施的有效性，進行溝通，達到相互了解、相互信任，實現(xiàn)全員參與的結(jié)果。 質(zhì)量保證體系有關的各種信息溝通，可采用各種會議、書面資料、黑板報及 通訊等。 1． 4 管理評審 總則 管理評審有總經(jīng)理主持，質(zhì)量保證工程師、副總經(jīng)理及各部室負責人共同參與，需要時由總經(jīng)理決定 具體的參加人員，管理評審應定期進行，按計劃時間每年 12 月，當本公司的質(zhì)量管理體系發(fā)生重大變化或?qū)Ρ竟旧a(chǎn)經(jīng)營項目進行 重大調(diào)查時，由總經(jīng)理決定是否增加管理評審次數(shù)。管理評審的目的是確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，應對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標實現(xiàn)程度進行評價和審議。 辦公室做好管理評審的準備記錄。 收集管理評審所需的信息，并保持管理評審的記錄。 1． 4． 2 評審輸入 評審輸入 是為評審提供準確、充分的信息，是有效評審的前提條件。 行政部根據(jù)總經(jīng)理的要求發(fā)放管理評審通知，各有關部門或人員準備以下資料： 1． 4． 2． 1 評審輸入包括： 內(nèi)、外部質(zhì)量管理體系審核報告； 顧客對產(chǎn)品及服務的反饋信息的處理情況 、 溝通結(jié)果及對顧客滿意度的測量結(jié)果； 質(zhì)量管理體系過程的運行及測量與監(jiān)控結(jié)果的信息： 產(chǎn)品質(zhì)量狀況的信息； 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性以及質(zhì)量目標的實現(xiàn)情況； 針對質(zhì)量管理體系運行中出現(xiàn)的或潛在的不合格采取的預防和糾正措施的實施情況； 上次管理評審所確定的措施的實施情況及有效性； 可能影響質(zhì)量管理體系正常運行的內(nèi)、外環(huán)境、要求的變化及有關質(zhì)量管理體系改進建議的信息； 其他所需信息。 1． 4． 2． 2 辦公室將各有關部門或人員提交的以上資料進行匯總整理后提交給管理評審。 1． 4． 3 評審輸出 1． 4． 3． 1 評審的輸出是評審的結(jié)果。 l、 總經(jīng)理組織參加管理評審會議的人員結(jié)合以上方面的信息 ， 對質(zhì)量管理體系 進行全面系統(tǒng)的評審； 通過評審，得出質(zhì)量管理體系適宜性充分性和有效性的改進項目方面的結(jié)論，并根據(jù)評審情況作出改進質(zhì)量管理體系有效性和不斷滿足顧客要求所需的決定或措施，包括資源方面的需求。 與顧客要求有關的產(chǎn)品改進； 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標適宜性評價等； 1． 4． 3． 2 辦公室負責做好管 理評審記錄，起草管理評審報告，由質(zhì)量保證工程師 代表審核，總經(jīng)理批準后，發(fā)至參加會議的人員和有關部門。 1． 4． 3． 3 管理評審輸入和輸出結(jié)果體現(xiàn)在管理評審報告上，并提出需采取的措施的驗收要求。 1． 4． 3． 4 辦公室負責驗證管理評審的決定或措施的實施情況及其有效性，并歸檔保管管理評審的資料。 附錄一 公司組織機構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 副總經(jīng)理 總工程師 銷售部 辦公室 財務部 工程部 安裝組 維修（保養(yǎng)）組 附件二、質(zhì)量管理體系機構(gòu)圖 總經(jīng)理 總經(jīng)理 總經(jīng)理 總經(jīng)理 辦公室 銷售部 工程部 財務部 配件、設備和檢驗與試驗裝置的采購；庫房管理；承接訂貨；市場