【正文】 ，改進(jìn)。 1． 4． 2 評(píng)審輸入 評(píng)審輸入 是為評(píng)審提供準(zhǔn)確、充分的信息，是有效評(píng)審的前提條件。 維修 (保養(yǎng) )組負(fù)責(zé)人的職責(zé)和權(quán)限 負(fù)責(zé)組織維修設(shè)備的定價(jià)，做好配件 、人員、設(shè)備、檢驗(yàn)儀器的準(zhǔn)備。 建立健全設(shè)備、檢驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備、計(jì)量器具計(jì)量臺(tái)帳及檔案。 組織存檔資料、出公司 文件 的填寫整理工作。 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人的職責(zé)和權(quán)限 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，搞好資金的配備和統(tǒng)籌，滿足公司的需要： 負(fù)責(zé)特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修過程中成本分析，作好成本的核算工作， 負(fù)責(zé)公司成本跟蹤考核和監(jiān)督，搞好公司經(jīng)濟(jì)核算 對(duì)實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 負(fù)責(zé)不合格品的控制。 負(fù)責(zé)編制安裝工藝規(guī)程、規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書，保證其正確性完整性、協(xié)調(diào)性 負(fù)責(zé)歸口管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，組織技術(shù)標(biāo) 準(zhǔn) 的宣貫 ，制定公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 負(fù)責(zé)測(cè)量和監(jiān)控裝置的校；住管理 ： 負(fù)責(zé)安裝、維修過程中的監(jiān)督檢驗(yàn)： 負(fù)責(zé)安裝、維修過程中的安全丈明施上： 辦公室負(fù)責(zé)人的職責(zé)和權(quán)限 貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針， 負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施。 副總經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限 負(fù)責(zé)公司物 資供應(yīng)管理工作。 1． 3 職責(zé)、權(quán)限 組織機(jī)構(gòu) 公司在進(jìn)行策劃的基礎(chǔ)上，建立相關(guān)組織機(jī)構(gòu) (見附錄一 )和安全保證組織機(jī)構(gòu)圖 (見附錄三 ) 總經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限 主持制定質(zhì)量方針目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量體系的建立、完善、實(shí)施全面負(fù)責(zé)批準(zhǔn)和發(fā)布本公司質(zhì)量手冊(cè)。 5)、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)本 公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 三、作為《特種設(shè)備安裝、維修許可證》認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)本公司質(zhì)量管理體系審核，《特種設(shè)備安裝、維修許 可證》認(rèn)證審核和監(jiān)督審核的依據(jù)。 其職責(zé)是： 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，搞好資金的配備和統(tǒng)籌，滿足公司的需要；負(fù)責(zé)特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修過程中成本分析，作好成本的核算工作；負(fù)責(zé)公司成本跟蹤考核和監(jiān)督，搞好公司經(jīng)濟(jì)核算；對(duì)實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 總經(jīng)理： 年 月 日 烏魯木齊立新菱電梯有限公司 JYD— 第 (009)— 20xx 任 命 書 公司各部門、室 為了貫徹執(zhí)行《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、 TSGZ0004— 20xx《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 同志為本公司電梯安裝、維修安全責(zé)任人。 質(zhì)量保證工程師：張新敏； 技術(shù)負(fù)責(zé)人：黃新楠； 質(zhì)量檢驗(yàn)責(zé)任師：姜振光； 設(shè)備計(jì)量責(zé)任師：王志強(qiáng)； 電梯安裝 (工藝 )、調(diào)試責(zé)任師：王志強(qiáng)； 安全員：姜輝； 焊接責(zé)任人：姜振光； 烏魯木齊立新菱電梯有限公司 年 月 日 烏魯木齊立新菱電梯有限公司 JYD第 (003)20xx 任 命 書 公司各部門、室： 為了貫徹執(zhí)行《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、 TSGZ000420xx《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 張新敏 同志為本公司特種設(shè)備安裝、維修質(zhì)量管理體系質(zhì)量保證工程師。 我們堅(jiān)信優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、技術(shù)精湛的安裝、倍受贊譽(yù)的服務(wù)時(shí)我公司得以快速發(fā)展的根本，為此我們將不斷的提高服務(wù)、 管理 水 平。 公司擁有專業(yè)的銷售隊(duì)伍 4 人，工程技術(shù)隊(duì)伍 31 人 (其中高級(jí)工程師 4 人、工程師： 2 人，持證作業(yè)人員 31 人 )，總經(jīng)辦 3 人，財(cái)務(wù)部 2 人，共計(jì)： 40 人。公司的有涉及質(zhì)量管理的部門，其管理特點(diǎn)、職責(zé)權(quán)限、相聯(lián)系均在此作了明確規(guī)定，是用于指導(dǎo)公司全員質(zhì)量管理活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件。 其職責(zé)是： 協(xié)調(diào)各檢驗(yàn)員對(duì)電梯安裝、維修全過程的質(zhì)量檢查工作；在質(zhì)量檢查過程中認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；主持工序交接及專檢、停檢工作；有權(quán)制止不符合質(zhì)量要求的操作，并實(shí)行質(zhì)量否決；填寫不合格處理通知單；經(jīng)檢驗(yàn)員會(huì)簽后下發(fā)并監(jiān)督實(shí)施整改；組織存檔資料、出公司文件的填寫整理工作；負(fù)責(zé)質(zhì)量信息反饋及傳 遞工作。 其職責(zé) 是： 負(fù)責(zé)特種設(shè)備安裝、維修質(zhì)量，保證電梯安裝、維修質(zhì)量；核質(zhì)量記錄，對(duì)不合格的要求進(jìn)行監(jiān)督整改； 總經(jīng)理： 年 月 日 烏魯木齊立新菱電梯有限公司 JYD— 第 (011)— 20xx 任 命 書 公司各部門、室： 為了貫徹執(zhí)行《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例 0、 TSGZ0004— 20xx《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 張寧 同 志為本公司銷售部經(jīng)理。 總經(jīng)理： 年 月 日 適 用 范 圍 本《質(zhì)量保證手冊(cè)》依據(jù) TSG Z0004— 20xx《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》編制，對(duì)本公司質(zhì)量管理體系的過程及其川頁(yè)序和相互作用進(jìn)行了識(shí)別和確定，并按照《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》的要求進(jìn)行管理。 對(duì)這些過程進(jìn)行測(cè)量、監(jiān)控和分析及采取改進(jìn)措施，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)其有效性，實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié) 果。具體目標(biāo)為： (見前 ) 與質(zhì)量目標(biāo)相關(guān)的各部門應(yīng)根據(jù)本公司的總質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解 (質(zhì)量目標(biāo)分解見附錄四 )，分解由各部門編寫，質(zhì)量保證工程師審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn) 。 貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針。 負(fù)責(zé)公司采購(gòu)物資申請(qǐng)計(jì)劃的審核、匯總以及采購(gòu)計(jì)劃的編制工作。 1 負(fù)責(zé)特種設(shè)備安裝改造維修各項(xiàng)資料的收集及歸檔； 1協(xié)助總經(jīng)理確定各部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限。 1負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制。 主持工序交接及專檢、停檢工作。 負(fù)責(zé)設(shè)備的增置配套及更新工作，保證設(shè)備完好率，滿足生產(chǎn)的需要，組織新購(gòu)設(shè)備的鑒定、安裝、試車及移交上作，建立健全設(shè)備檔案。 檢驗(yàn)人員必須嚴(yán)格按照檢驗(yàn)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安裝工藝圖紙要求進(jìn)行檢驗(yàn)、 檢驗(yàn)人員應(yīng)如實(shí)填寫原始記錄，不得涂改數(shù)據(jù)，且所有項(xiàng)目填寫齊全； 檢驗(yàn)人員應(yīng)持證上崗。管理評(píng)審的目的是確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，應(yīng)對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)和審議。 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn)； 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)適宜性評(píng)價(jià)等； 1． 4． 3． 2 辦公室負(fù)責(zé)做好管 理評(píng)審記錄，起草管理評(píng)審報(bào)告，由質(zhì)量保證工程師 代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)至參加會(huì)議的人員和有關(guān)部門。 附錄三、 公司安全保證組織機(jī)構(gòu)圖 維修人員 安裝人員 焊工 電工 其他人員 總 經(jīng) 理 工程部負(fù)責(zé)人 各部門安全管理責(zé)任制 特殊工種安全責(zé)任制 班組長(zhǎng)安全責(zé)任制 安全員責(zé)任制 附錄四： 質(zhì)量目標(biāo)分解圖 控制系統(tǒng) 質(zhì)量分目標(biāo) 責(zé)任部門 責(zé)任人 電梯材料、零部件控制 材料、零部件正確使用率 98% 工程部 材料責(zé)任師 安裝工藝控制 工藝文件正確率≥ 98%，工藝執(zhí)行率≥ 95 工程部 總工程師 安裝過程控制 合格率 95% 工程部 部門負(fù)責(zé)人 維修控制 合格率 96% 工程部 部門負(fù)責(zé)人 檢驗(yàn)控制 主要檢測(cè)項(xiàng)目 檢驗(yàn)率 100%，其他項(xiàng)目漏檢、錯(cuò)檢率≤ 2% 工程部 檢驗(yàn)責(zé)任師 計(jì)量與設(shè)備控制 應(yīng)檢器具檢定率 98%，設(shè)備完好率≥ 95% 工程部 計(jì)量、設(shè)備責(zé)任師 不合格控制 不合格產(chǎn)品未經(jīng)評(píng)審、處置不得出廠 工程部 檢驗(yàn)責(zé)任師 質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) 每年至少進(jìn)行一次管理評(píng)審和內(nèi)審，售后服務(wù)及時(shí)，客戶滿意率≥90% 工程部 副總經(jīng)理 人員培訓(xùn) 持證人員 100%按期培訓(xùn)換證，年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率≥ 95% 工程部 副總經(jīng)理 附錄五 : 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程圖 投 標(biāo) 合 同 施工準(zhǔn)備 施工安裝 竣工交付 回訪服務(wù) 檢驗(yàn)和試驗(yàn) 測(cè)量、分析和改進(jìn) 銷售部 附錄六： 質(zhì)量控制程序圖 投標(biāo) 合同 施工準(zhǔn)備 施工安裝 竣工 交付 回訪服務(wù) 檢驗(yàn)和試驗(yàn) 測(cè)量、分析和改進(jìn) 銷售部負(fù)責(zé)人 銷售部責(zé)任人 工程部負(fù)責(zé)人 工程部負(fù)責(zé)人 工程部負(fù)責(zé)人 銷售部負(fù)責(zé)人 文件和記錄要求 3． 1 本公司質(zhì)量保證體系文件包括 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)：規(guī)定本公司質(zhì)量保證體系的宗旨和方向以及質(zhì)量保證體系所達(dá)到目的文件。質(zhì)量保證體系所要求的 文件 應(yīng)予以控制： 本公司質(zhì)量體系 文件 在發(fā)布前應(yīng)得到批準(zhǔn)，及確保文件是充分與適宜的； 當(dāng)對(duì) 文件 進(jìn)行更改時(shí)應(yīng)進(jìn)行評(píng)審，并由授權(quán)批準(zhǔn)人再次 批準(zhǔn)： 文件更改后應(yīng)對(duì)更改狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)： 主管部門應(yīng)確保使用現(xiàn)場(chǎng)獲得適用文件的有效版本； 使用 文件 部門應(yīng)確保 文件 清晰、易于識(shí)別： 主管部門應(yīng)確保外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)； 主管部門應(yīng)防止作廢 文件 的非預(yù)期使用，若要保留作廢 文件 時(shí)件進(jìn)行標(biāo)識(shí)。與顧客的交流應(yīng)涉及： 服務(wù)質(zhì)量信息； 問詢合同或訂單的處理， 包括對(duì)合同、訂單的修改； 聽取和接 受顧客對(duì)本公司工作的意見，包括顧客投訴 ， 每年定期組織人員到 顧客處回訪，了解顧客的滿意程度，并留有記錄。 4． 2． 8 安裝、維修合同及相關(guān)評(píng)審記錄的保存由辦公室負(fù)責(zé)至合同費(fèi)用全部結(jié)清之后，隨工程技術(shù)資料存檔。 6． 3 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 辦公室應(yīng)配合質(zhì)量技術(shù)安全部和材料責(zé)任師對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，具體由質(zhì)檢責(zé)任師執(zhí)行。 文件 《采購(gòu)與材料控制程序》 作業(yè) (工藝 )控制 7． 總則 本章對(duì)圖樣審查及工藝 文件 編制、發(fā)放、更改、審批等作出規(guī)定，以保證作業(yè)工藝符合圖紙、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的要求，確保作業(yè)工藝文件的完整、準(zhǔn)確，制造過程控制有序，具有可追溯性。 7． 3． 2． 1 工藝文件編制內(nèi)容： 通用工藝守則； 工藝流程圖 工藝過程卡； 作業(yè)指導(dǎo)書 材料、零部件位置布置圖 零部件、外購(gòu)件、標(biāo)準(zhǔn)件 材料消耗明細(xì)表 工裝目錄 ． 2． 2 工藝人員負(fù)責(zé)《通用工藝守則》的編制，工藝責(zé)任師審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人 批準(zhǔn)。 7． 3． 6． 3 工程部應(yīng)對(duì) 工裝進(jìn)行標(biāo)識(shí)并建立臺(tái)帳 ， 組織定期檢驗(yàn)，對(duì)需維修的安 排維修。 1 2． 3 程序概要 12． 3． 1 開箱檢驗(yàn)外購(gòu)件的狀態(tài)進(jìn)行判定， 12． 3． 1． 1 電梯、外購(gòu)件和材料檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)開箱檢驗(yàn)，電梯外購(gòu)件按《外購(gòu)件檢驗(yàn)規(guī)程》和《材料驗(yàn)收及復(fù)驗(yàn)規(guī)定》的要求進(jìn)行。 12． 3． 4 檢驗(yàn)計(jì)劃 本公司檢驗(yàn)計(jì)劃以各種檢驗(yàn)規(guī)程和檢驗(yàn)表格的形式將檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法、人員資格、判定原則和檢驗(yàn)所使用的儀器、設(shè)備、工具進(jìn)行規(guī)定。 工程部負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)試驗(yàn)裝置的控制，制定《檢驗(yàn)人員管理規(guī)定》等制度，并組織實(shí)施，對(duì)所有的檢驗(yàn)試驗(yàn)裝置要求進(jìn)行管理、校準(zhǔn)和維護(hù)，保證檢驗(yàn)試驗(yàn)裝置的準(zhǔn)確性和有效性。 1 3． 2 工程部負(fù)責(zé)編制周檢計(jì)劃。 1 3． 11 計(jì)量器具、設(shè)備委外計(jì)量鑒定時(shí)，相關(guān)業(yè)務(wù)由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)等相關(guān)業(yè)務(wù)。 14． 2． 4 報(bào)廢的產(chǎn)品，報(bào)廢產(chǎn)品由工程部檢驗(yàn)員做好廢品標(biāo)識(shí)，將廢品移至廢品區(qū)進(jìn)行隔離，填寫《廢品通知單》，重大的產(chǎn)品報(bào)廢，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理報(bào)廢手續(xù)。 1 5． 2． 1． 3 質(zhì)量信息的傳遞和反饋 。 相關(guān)文件 《不合格品控制