【文章內(nèi)容簡介】 ，焊接工藝規(guī)程和焊接質(zhì)量檢驗與驗收標準制定。178。 焊工技術、安全培訓和管理。178。 焊接材料、設備、安全環(huán)境的管理，負責焊接質(zhì)量驗收。辦公室178。 協(xié)助經(jīng)理開展公司各項行政工作，督促執(zhí)行公司內(nèi)部管理制度，確保公司經(jīng)營活動正常進行。178。 協(xié)助經(jīng)理處理各部門相互之間的行政關系，了解上下級的需求，反映下層質(zhì)量保證手冊標題: 質(zhì)量保證手冊章 節(jié) 號生效日期 20110201手冊編號SJ/QM2011版本/修訂號 第B版，0頁 次第 11頁 共20頁的真實情況，考核各部門負責人的工作業(yè)績；178。 負責文件和資料的控制以及質(zhì)量記錄的控制；178。 負責技術資料的歸檔及借閱管理；178。 負責公司培訓和人事管理工作，以及后勤管理。電梯工程部178。 負責與顧客溝通及銷售合同的簽訂，組織合同評審工作；178。 提供技術咨詢服務；跟蹤合同執(zhí)行情況；178。 負責開展顧客滿意率測量及匯總分析。178。 負責產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝、調(diào)試與驗收，保證產(chǎn)品質(zhì)量達到顧客要求；178。 負責外包工程的監(jiān)督管理，組織對安裝外包單位的質(zhì)量評審工作；178。 負責產(chǎn)品“三包”期間的維護保養(yǎng)工作，處理顧客反映產(chǎn)品使用出現(xiàn)的問題；178。 負責電梯工程和施工現(xiàn)場的安全管理；178。 負責受理顧客投訴和履行本公司的售后服務承諾，不斷提高顧客滿意度。178。 負責維護過程管理；178。 負責施工班組管理。178。 負責施工過程所需材料及配件采購；178。 負責施工設備、工具的控制和管理；178。 負責服務過程數(shù)據(jù)統(tǒng)計；178。 履行本公司的服務承諾，不斷提高客戶滿意度。178。 負責材料（零部件）的采購需求的識別、資料的準備及采購；178。 負責選擇供應商，組織對供應商的綜合評定與考核，建立合格供應商名錄。178。 執(zhí)行規(guī)定的工作程序，履行日常管理職責，保證材料（零部件）質(zhì)量得到控制。質(zhì)量技術部178。 負責確保產(chǎn)品的安全質(zhì)量性能，對材料（零部件）進廠、加工過程、最終產(chǎn)品進行質(zhì)量監(jiān)視與控制；178。 負責不合格品的控制，采取糾正和預防措施，并對其實施效果進行跟蹤和驗證；178。 負責與產(chǎn)品的實物質(zhì)量有關的數(shù)據(jù)收集及分析處理工作；178。 負責監(jiān)視和測量設備的控制。質(zhì)量保證手冊標題: 質(zhì)量保證手冊章 節(jié) 號～、生效日期 20110201手冊編號SJ/QM2011版本/修訂號 第B版，0頁 次第 12頁 共20頁178。 負責收集、消化在保梯種及新機種技術；178。 負責技術設計（施工方案策劃）；178。 負責培訓資料的編寫、收集以及培訓組織、考核工作；178。 負責協(xié)助電梯工程部指導員工操作及解決技術問題；178。 負責公司內(nèi)部網(wǎng)絡維護。 管理評審經(jīng)理定期（原則上12個月內(nèi)不得少于一次）按《管理評審控制程序》要求對特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系組織管理評審，以保證質(zhì)量體系的適宜性、充分性和有效性，滿足質(zhì)量方針和目標的要求，并保持管理評審記錄。附件： 產(chǎn)生程序SJ/QP03 管理評審控制程序2 質(zhì)量保證體系文件公司根據(jù)TSG Z00042007《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，公司的規(guī)模和活動的類型、生產(chǎn)過程的相互關系及復雜程度、人員的能力建立書面化質(zhì)量保證體系。公司的質(zhì)量保證體系文件包括：a) 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；b) 質(zhì)量保證手冊；c) 程序性文件（管理制度）；d) 確保公司各過程有效運作的作業(yè)（工藝）文件（如作業(yè)指導書、工藝規(guī)程、工藝卡、操作規(guī)程等）；e) 為體系有效運行提供憑證的質(zhì)量記錄等 質(zhì)量保證手冊公司根據(jù)TSG Z00042007《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》建立質(zhì)量保證手冊，其內(nèi)容：a）描述公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標的綱領性文件；b）質(zhì)量管理體系的范圍，包括刪減情況；c）概述或引用質(zhì)量保證體系相關的程序文件；d）質(zhì)量保證體系過程的相互作用及關系。質(zhì)量保證手冊標題: 質(zhì)量保證手冊章 節(jié) 號～、生效日期 20110201手冊編號SJ/QM2011版本/修訂號 第B版，0頁 次第 13頁 共20頁 程序文件（管理制度）公司根據(jù)TSG Z00042007《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》建立了與質(zhì)量方針相一致的程序文件（管理制度），滿足質(zhì)量保證手冊基本要素的要求，對質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點的控制范圍、程序做了明確的要求，為公司的質(zhì)量活動提供有效控制和保證。 作業(yè)（工藝）文件和質(zhì)量記錄根據(jù)程序文件（管理制度）要求對作業(yè)（工藝）進行控制，并提供相關的有效憑證記錄。文件格式及其包括的項目、內(nèi)容規(guī)范標準，并經(jīng)過審核和批準。 質(zhì)量計劃公司對產(chǎn)品的實現(xiàn)過程按《施工方案策劃控制程序》進行了策劃，并將策劃的結果在相關的程序文件、工作文件中進行描述。策劃包括以下的內(nèi)容：a）產(chǎn)品、項目的質(zhì)量目標和要求。b）相應產(chǎn)品、項目的實現(xiàn)過程和文件，以及所需提供的資源和設施。c）產(chǎn)品所要求的驗證、確認、監(jiān)控、檢驗和試驗活動，以及驗收準則。d）為實現(xiàn)過程及產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所必要的記錄。公司根據(jù)產(chǎn)品、項目、合同進行策劃后編制施工方案報告。施工方案報告能夠有效控制產(chǎn)品（設備）安全性能，能夠依據(jù)各質(zhì)量控制系統(tǒng)要求，合理設置控制環(huán)節(jié)、控制點。公司現(xiàn)有的總體設計方案能夠滿足實現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品、項目或特殊產(chǎn)品、項目或合同的質(zhì)量目標時，不必編制專門的質(zhì)量計劃。附件： 產(chǎn)生程序SJ/QP08 施工方案策劃控制程序3 文件和記錄控制 文件控制本公司編制并實施《文件和資料控制程序》，由辦公室對質(zhì)量保證體系相關的文件進行管理：a) 所有與質(zhì)量保證體系有關的文件在發(fā)布前需經(jīng)相關授權人員進行審批，確保其適應性．充分性；b) 需要修訂時，對文件進行評審、修訂并再次進行審批；c) 通過《受控文件清單》上的版本顯示文件的版本/修訂號，確保文件的修訂狀態(tài)得到識別；d) 通過資料員在新版文件發(fā)放時回收舊版文件，保證各使用場所均可以得到適用文件的現(xiàn)行有效版本；質(zhì)量保證手冊標題: 質(zhì)量保證手冊章 節(jié) 號～、4生效日期 20110201手冊編號SJ/QM2011版本/修訂號 第B版，0頁 次第 14頁 共20頁