【文章內(nèi)容簡介】 技術(shù)文件，取保技術(shù)文件的完整性、正確性，并指導(dǎo)生產(chǎn)車間的生產(chǎn)工作；g) 負(fù)責(zé)質(zhì)量保證手冊中規(guī)定的職責(zé)分配范圍內(nèi)的責(zé)任，并行使職權(quán)。a) 獨(dú)立行使職權(quán)，負(fù)責(zé)對采購產(chǎn)品及零部件的驗(yàn)證和檢驗(yàn)工作，負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程和成品完工依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作，確保檢驗(yàn)項(xiàng)目齊全完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、公正、可靠；b) 如實(shí)填寫各種檢驗(yàn)原始記錄，記錄要清楚、準(zhǔn)確、不得涂改，每天針對檢驗(yàn)項(xiàng)目出具檢驗(yàn)記錄或報(bào)告；c) 負(fù)責(zé)檢測儀器、儀表的日常使用、維護(hù)及保養(yǎng)工作；d) 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識；e) 負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照檢驗(yàn)規(guī)程實(shí)施產(chǎn)品的抽樣、檢驗(yàn)工作，并按照檢驗(yàn)規(guī)程對實(shí)施檢驗(yàn)的產(chǎn)品進(jìn)行判定，做出檢驗(yàn)結(jié)論，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)；f) 負(fù)責(zé)對不合格品進(jìn)行判定；g) 監(jiān)督員工貫徹工藝紀(jì)律，制止一切違反工藝及違章的操作；h) 堅(jiān)持質(zhì)量第一，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到不漏檢、不錯(cuò)檢、不誤檢；i) 檢驗(yàn)員有權(quán)對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題提出改進(jìn)要求。a) 全面負(fù)責(zé)企業(yè)原輔料及零部件采購和市場開發(fā)服務(wù)工作，確保質(zhì)量保證體系在本部門的正常運(yùn)行；b) 負(fù)責(zé)對企業(yè)供方進(jìn)行評定和選擇，確保采購合格的產(chǎn)品；c) 負(fù)責(zé)制定采購計(jì)劃，準(zhǔn)備采購資料，執(zhí)行采購作業(yè)；d) 負(fù)責(zé)對供方提供的文件和資料進(jìn)行管理；e) 負(fù)責(zé)識別和確定顧客的需求和期望,組織有關(guān)部門對產(chǎn)品要求及工程項(xiàng)目要求進(jìn)行評審；f) 負(fù)責(zé)與顧客的溝通，并收集顧客的反饋信息，妥善處理顧客意見，保存相關(guān)服務(wù)記錄；g) 負(fù)責(zé)對顧客的滿意度進(jìn)行測量，確定市場對產(chǎn)品的需求量；h) 負(fù)責(zé)交付后的服務(wù)和顧客退貨的處理工作。a) 依據(jù)工藝和加工件精度要求，負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試、交付生產(chǎn)車間使用。b) 為保證符合工藝和加工精度要求，按規(guī)定對設(shè)備進(jìn)行維修管理。c) 負(fù)責(zé)公司動(dòng)力的供應(yīng)（包括電力、壓縮空氣、鍋爐供熱等）及維修，確保安全運(yùn)行。a) 嚴(yán)格按照工藝技術(shù)、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、安全規(guī)程及相關(guān)要求進(jìn)行操作，對本工序的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；b) 參加本企業(yè)組織的崗位技能培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位技術(shù)知識，熟悉本崗位工藝和操作規(guī)程。作業(yè)人員、焊接人員等應(yīng)進(jìn)行外委培訓(xùn)，并通過資格考核取得資格證后，方可持證上崗；c) 做好本崗位生產(chǎn)過程的各種記錄，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告；d) 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)質(zhì)量、安全管理制度，做好本崗位的安全工作。：技術(shù)、工藝、材料、焊接、電控系統(tǒng)、無損檢測、理化、最終檢驗(yàn)、生產(chǎn)施工、經(jīng)營計(jì)劃、設(shè)備管理等人員。公司利用會議、板報(bào)、文件等型式，確保在企業(yè)內(nèi)不同部門和層次之間就質(zhì)量保證體系的運(yùn)行狀況及其有效性進(jìn)行溝通，提供全員參與的機(jī)會。 溝通內(nèi)容包括： a) 質(zhì)量目標(biāo)完成情況的溝通； b) 部門職責(zé)、范圍的溝通； c) 有關(guān)產(chǎn)品符合性方面的溝通； d) 有關(guān)體系符合性和有效性方面的溝通； e) 有關(guān)顧客滿意度方面的溝通； f) 有關(guān)持續(xù)改進(jìn)方面的溝通。 溝通時(shí)機(jī) a) 日常工作中隨時(shí)進(jìn)行溝通； b) 產(chǎn)品和體系出現(xiàn)重大質(zhì)量問題和嚴(yán)重不符合項(xiàng)時(shí)； c) 公司管理評審會議上。本企業(yè)為了監(jiān)督各部門、各崗位的質(zhì)量職責(zé)的落實(shí)情況，不斷提高員工的質(zhì)量意識，完善質(zhì)量責(zé)任制，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，制定了《質(zhì)量管理考核辦法》，由綜合辦公室組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查考核。總經(jīng)理策劃并主持管理評審會議，一般情況每年一次，兩次間隔12個(gè)月。根據(jù)需要可增加評審的頻次，以確保質(zhì)量保證體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。管理評審應(yīng)評價(jià)質(zhì)量保證體系變更的需求，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)的改進(jìn)。若發(fā)生組織結(jié)構(gòu)有重大變化、連續(xù)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故或被顧客投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行管理評審。 管理評審輸入包括以下七項(xiàng)內(nèi)容：a) 內(nèi)審組負(fù)責(zé)提供內(nèi)審報(bào)告，綜合辦公室負(fù)責(zé)外審情況報(bào)告；b) 經(jīng)營計(jì)劃科負(fù)責(zé)顧客反饋意見的匯總資料；c) 技術(shù)質(zhì)量科、生產(chǎn)施工科、設(shè)備動(dòng)力科和各部門負(fù)責(zé)過程業(yè)績和產(chǎn)品符合性資料，主要是以各部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況；d) 各部門準(zhǔn)備預(yù)防措施和糾正措施實(shí)施和跟蹤情況資料（發(fā)生時(shí)）；e) 綜合辦公室負(fù)責(zé)以往管理評審的跟蹤情況說明；f) 需要時(shí)，各部門可提出影響質(zhì)量保證體系的變化內(nèi)容說明；g) 需要時(shí)，各部門可提出質(zhì)量保證體系改進(jìn)的建議說明。 管理評審的輸出內(nèi)容包括以下決定和措施：a) 質(zhì)量保證體系及其過程有效性方面的改進(jìn)內(nèi)容；b) 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn)內(nèi)容；c )需增加的資源；d) 管理評審報(bào)告及相關(guān)記錄。以上資料辦公室負(fù)責(zé)整理，相關(guān)部門配合?！陡鞑块T各類人員職責(zé)權(quán)限》、《質(zhì)量管理考核辦法》、《管理評審控制程序》、《內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序》。按照TSG Z00042007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》、TSG Z00052007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評審細(xì)則》、國質(zhì)檢鍋[2003]174號《機(jī)電類特種設(shè)備制造許可規(guī)則》，參考GB/T19001—2008《質(zhì)量管理體系 要求》的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，綜合辦公室組織各相關(guān)部門編制適宜的文件以確保質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行。根據(jù)起重機(jī)械生產(chǎn)制造的實(shí)際情況，本公司確定質(zhì)量保證體系文件分三個(gè)層次編寫，貫徹實(shí)施，保持并持續(xù)改進(jìn)： 質(zhì)量保證手冊全面描述體系文件內(nèi)容，是質(zhì)量保證體系的綱領(lǐng)性文件。綜合辦公室負(fù)責(zé)編制《質(zhì)量保證手冊》，經(jīng)質(zhì)量保證工程師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以發(fā)放實(shí)施。 執(zhí)行文件執(zhí)行文件包括控制程序文件、管理制度。它們是對工作程序的具體規(guī)定和工作指南，它確定了員工的具體行動(dòng)行為規(guī)范，是保證質(zhì)量和安全生產(chǎn)的基本文件。管理制度還是支持程序文件描述的工作流程順利實(shí)現(xiàn)的文件。 作業(yè)（工藝）文件作業(yè)（工藝）文件包括：設(shè)計(jì)方案/或質(zhì)量計(jì)劃、產(chǎn)品圖紙、工藝流程圖/或工序卡、作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備操作規(guī)程、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。作業(yè)（工藝）文件的編制應(yīng)正確、完整、統(tǒng)一，批準(zhǔn)、發(fā)放、更改手續(xù)按《文件控制程序》要求執(zhí)行。必要的工作資料記載，包括各生產(chǎn)工序的記錄、檢驗(yàn)記錄、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告及事故處理資料等。 質(zhì)量計(jì)劃能有效控制制造設(shè)備安全性能，應(yīng)包括以下內(nèi)容： a) 控制項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求； b) 過程中實(shí)際操作要求； c) 質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員和相關(guān)人員簽字確認(rèn)的規(guī)定?！妒芸匚募鍐巍贰ⅰ顿|(zhì)量記錄清單》、《技術(shù)文件清單》。 公司為了保證質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行的場所得到相應(yīng)文件的有效版本，對與質(zhì)量保證體系運(yùn)行有關(guān)的文件實(shí)施控制，記錄是一種特殊類型文件。綜合辦公室負(fù)責(zé)《文件控制程序》的編制工作，并監(jiān)督實(shí)施，專人對技術(shù)圖紙、圖紙會審記錄、技術(shù)交底記錄、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量例會記錄、各工序記錄、產(chǎn)品質(zhì)量自檢報(bào)告、起重機(jī)械工程的調(diào)試運(yùn)行記錄、工程質(zhì)量檢查評定、事故處理資料、人員培訓(xùn)等文件統(tǒng)一整理并存檔，以保證與質(zhì)量有關(guān)的所有文件處于受控狀態(tài)。并對以下內(nèi)容做出規(guī)定：a) 文件發(fā)布前應(yīng)得到總經(jīng)理批準(zhǔn)，以確保文件內(nèi)容適合（適宜性）和內(nèi)容全面（充分性）；b) 文件在實(shí)施中可能會因各種原因而發(fā)生變化，這時(shí)有必要，對原文件進(jìn)行評審與更新，若發(fā)生修改則需再次批準(zhǔn)；c) 文件的更改及修訂的狀態(tài)要有標(biāo)識；d) 控制文件分發(fā)，確保在使用場所能得到有關(guān)有效版本的文件；e) 文件應(yīng)清楚、名稱和編號要適用，便于查詢；f) 對與質(zhì)量與安全保證體系相關(guān)的外來文件（包括國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、及有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范等）控制其分發(fā)，并作好標(biāo)識；g) 作廢文件應(yīng)進(jìn)行標(biāo)記，防止非預(yù)期使用，作廢文件若需保留則做好標(biāo)識以防止與有效文件混淆。 綜合辦公室負(fù)責(zé)編制《質(zhì)量記錄控制程序》，并監(jiān)督實(shí)施，確保提供質(zhì)量保證體系符合要求和有效運(yùn)行的證據(jù)。 應(yīng)包括以下標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄：a) 文件控制所需的記錄；b) 管理評審、對產(chǎn)品合同或服務(wù)要求評審、設(shè)計(jì)方案的編制與論證、安全要求的確定和評審、內(nèi)審記錄等；c) 培訓(xùn)記錄；d) 管理職責(zé)和資源管理所涉及的記錄；e) 設(shè)計(jì)方案的編制與論證、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃及設(shè)計(jì)開發(fā)過程所需的各種記錄；f) 技術(shù)交底和安全交底、生產(chǎn)過程控制所需的各種記錄；g) 采購過程所需的記錄；h) 服務(wù)過程、顧客滿意度監(jiān)視記錄；i) 計(jì)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、測量設(shè)備管理所需的記錄；j) 進(jìn)貨、生產(chǎn)過程、成品/工程完工質(zhì)量檢驗(yàn)記錄；k) 不合格品、糾正措施和預(yù)防措施所需的記錄；l) 其他所需的記錄。a) 記錄要統(tǒng)一編號，易于檢索；b) 字跡清楚，內(nèi)容完整、準(zhǔn)確；c) 確需更改時(shí)，執(zhí)行程序規(guī)定；d) 應(yīng)合理保管和處置；e) 記錄可以呈任何媒體形式，可以是文字的，也可以采用磁盤、磁帶及照片或其他電子媒體等。：《文件控制程序》、《質(zhì)量記錄控制程序》。 公司應(yīng)確定顧客的要求（合同要求），為起重機(jī)械制造過程提供完整的輸入。確定的合同要求包括：a) 顧客明示的起重機(jī)械制造項(xiàng)目要求：包括產(chǎn)品及工程質(zhì)量要求、安全要求、服務(wù)及對價(jià)格等方面的要求；b) 顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求，公司也應(yīng)做出規(guī)定；c) 顧客沒有規(guī)定，但與產(chǎn)品有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)法律法規(guī)的要求；d) 公司規(guī)定的一些附加要求在產(chǎn)品生產(chǎn)和交付之前也應(yīng)明確。（包括安全要求的評審） 經(jīng)營計(jì)劃科負(fù)責(zé)編制《合同評審控制程序》，負(fù)責(zé)與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定，并在合同接收之前，對與生產(chǎn)項(xiàng)目或工程有關(guān)的要求進(jìn)行評審，并確保：a) 生產(chǎn)制造項(xiàng)目要求得以實(shí)現(xiàn)。 b) 與以前表達(dá)不一致的合同、訂單要求已予以解決；c) 公司有能力滿足規(guī)定的要求。 d) 評審結(jié)果及評審引起的措施的記錄由業(yè)務(wù)部保留；e) 對于口頭、電話中顧客提出的要求，應(yīng)形成記錄并請顧客確認(rèn)。f) 若顧客要求發(fā)生變化，本公司應(yīng)重新評審，并修改相關(guān)文件，把該情況傳遞(通知)到各相關(guān)部門。：《合同評審控制程序》技術(shù)質(zhì)量科負(fù)責(zé)編制《設(shè)計(jì)控制程序》，具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開發(fā)的輸入、輸出、評審、驗(yàn)證、確