【文章內(nèi)容簡介】 技術文件，取保技術文件的完整性、正確性，并指導生產(chǎn)車間的生產(chǎn)工作；g) 負責質(zhì)量保證手冊中規(guī)定的職責分配范圍內(nèi)的責任，并行使職權。a) 獨立行使職權，負責對采購產(chǎn)品及零部件的驗證和檢驗工作，負責對生產(chǎn)過程和成品完工依據(jù)標準或規(guī)程進行檢驗和試驗工作，確保檢驗項目齊全完整、數(shù)據(jù)準確、公正、可靠；b) 如實填寫各種檢驗原始記錄，記錄要清楚、準確、不得涂改，每天針對檢驗項目出具檢驗記錄或報告；c) 負責檢測儀器、儀表的日常使用、維護及保養(yǎng)工作；d) 負責檢驗狀態(tài)的標識；e) 負責嚴格按照檢驗規(guī)程實施產(chǎn)品的抽樣、檢驗工作，并按照檢驗規(guī)程對實施檢驗的產(chǎn)品進行判定，做出檢驗結論，如發(fā)現(xiàn)問題及時匯報；f) 負責對不合格品進行判定；g) 監(jiān)督員工貫徹工藝紀律，制止一切違反工藝及違章的操作；h) 堅持質(zhì)量第一，嚴把質(zhì)量關，做到不漏檢、不錯檢、不誤檢；i) 檢驗員有權對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題提出改進要求。a) 全面負責企業(yè)原輔料及零部件采購和市場開發(fā)服務工作，確保質(zhì)量保證體系在本部門的正常運行；b) 負責對企業(yè)供方進行評定和選擇，確保采購合格的產(chǎn)品；c) 負責制定采購計劃，準備采購資料，執(zhí)行采購作業(yè)；d) 負責對供方提供的文件和資料進行管理；e) 負責識別和確定顧客的需求和期望,組織有關部門對產(chǎn)品要求及工程項目要求進行評審；f) 負責與顧客的溝通，并收集顧客的反饋信息，妥善處理顧客意見，保存相關服務記錄；g) 負責對顧客的滿意度進行測量，確定市場對產(chǎn)品的需求量；h) 負責交付后的服務和顧客退貨的處理工作。a) 依據(jù)工藝和加工件精度要求，負責公司生產(chǎn)設備的采購、安裝、調(diào)試、交付生產(chǎn)車間使用。b) 為保證符合工藝和加工精度要求，按規(guī)定對設備進行維修管理。c) 負責公司動力的供應（包括電力、壓縮空氣、鍋爐供熱等）及維修，確保安全運行。a) 嚴格按照工藝技術、操作規(guī)程、作業(yè)指導書、安全規(guī)程及相關要求進行操作，對本工序的產(chǎn)品質(zhì)量負責；b) 參加本企業(yè)組織的崗位技能培訓，認真學習本崗位技術知識，熟悉本崗位工藝和操作規(guī)程。作業(yè)人員、焊接人員等應進行外委培訓，并通過資格考核取得資格證后，方可持證上崗；c) 做好本崗位生產(chǎn)過程的各種記錄，如發(fā)現(xiàn)問題及時報告；d) 嚴格遵守各項質(zhì)量、安全管理制度，做好本崗位的安全工作。：技術、工藝、材料、焊接、電控系統(tǒng)、無損檢測、理化、最終檢驗、生產(chǎn)施工、經(jīng)營計劃、設備管理等人員。公司利用會議、板報、文件等型式，確保在企業(yè)內(nèi)不同部門和層次之間就質(zhì)量保證體系的運行狀況及其有效性進行溝通，提供全員參與的機會。 溝通內(nèi)容包括： a) 質(zhì)量目標完成情況的溝通； b) 部門職責、范圍的溝通； c) 有關產(chǎn)品符合性方面的溝通； d) 有關體系符合性和有效性方面的溝通； e) 有關顧客滿意度方面的溝通； f) 有關持續(xù)改進方面的溝通。 溝通時機 a) 日常工作中隨時進行溝通； b) 產(chǎn)品和體系出現(xiàn)重大質(zhì)量問題和嚴重不符合項時； c) 公司管理評審會議上。本企業(yè)為了監(jiān)督各部門、各崗位的質(zhì)量職責的落實情況，不斷提高員工的質(zhì)量意識，完善質(zhì)量責任制，促進企業(yè)發(fā)展，制定了《質(zhì)量管理考核辦法》，由綜合辦公室組織相關人員進行檢查考核?？偨?jīng)理策劃并主持管理評審會議，一般情況每年一次，兩次間隔12個月。根據(jù)需要可增加評審的頻次，以確保質(zhì)量保證體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。管理評審應評價質(zhì)量保證體系變更的需求，包括質(zhì)量方針、目標的改進。若發(fā)生組織結構有重大變化、連續(xù)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故或被顧客投訴時，應及時進行管理評審。 管理評審輸入包括以下七項內(nèi)容：a) 內(nèi)審組負責提供內(nèi)審報告，綜合辦公室負責外審情況報告；b) 經(jīng)營計劃科負責顧客反饋意見的匯總資料；c) 技術質(zhì)量科、生產(chǎn)施工科、設備動力科和各部門負責過程業(yè)績和產(chǎn)品符合性資料，主要是以各部門質(zhì)量目標完成情況；d) 各部門準備預防措施和糾正措施實施和跟蹤情況資料（發(fā)生時）；e) 綜合辦公室負責以往管理評審的跟蹤情況說明；f) 需要時，各部門可提出影響質(zhì)量保證體系的變化內(nèi)容說明；g) 需要時，各部門可提出質(zhì)量保證體系改進的建議說明。 管理評審的輸出內(nèi)容包括以下決定和措施：a) 質(zhì)量保證體系及其過程有效性方面的改進內(nèi)容；b) 與顧客要求有關的產(chǎn)品改進內(nèi)容；c )需增加的資源；d) 管理評審報告及相關記錄。以上資料辦公室負責整理，相關部門配合?！陡鞑块T各類人員職責權限》、《質(zhì)量管理考核辦法》、《管理評審控制程序》、《內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序》。按照TSG Z00042007《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》、TSG Z00052007《特種設備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評審細則》、國質(zhì)檢鍋[2003]174號《機電類特種設備制造許可規(guī)則》，參考GB/T19001—2008《質(zhì)量管理體系 要求》的有關標準，并結合公司的實際情況，綜合辦公室組織各相關部門編制適宜的文件以確保質(zhì)量保證體系有效運行。根據(jù)起重機械生產(chǎn)制造的實際情況，本公司確定質(zhì)量保證體系文件分三個層次編寫，貫徹實施，保持并持續(xù)改進： 質(zhì)量保證手冊全面描述體系文件內(nèi)容，是質(zhì)量保證體系的綱領性文件。綜合辦公室負責編制《質(zhì)量保證手冊》，經(jīng)質(zhì)量保證工程師審核，總經(jīng)理批準后予以發(fā)放實施。 執(zhí)行文件執(zhí)行文件包括控制程序文件、管理制度。它們是對工作程序的具體規(guī)定和工作指南，它確定了員工的具體行動行為規(guī)范，是保證質(zhì)量和安全生產(chǎn)的基本文件。管理制度還是支持程序文件描述的工作流程順利實現(xiàn)的文件。 作業(yè)（工藝）文件作業(yè)（工藝）文件包括：設計方案/或質(zhì)量計劃、產(chǎn)品圖紙、工藝流程圖/或工序卡、作業(yè)指導書、設備操作規(guī)程、檢驗標準等。作業(yè)（工藝）文件的編制應正確、完整、統(tǒng)一，批準、發(fā)放、更改手續(xù)按《文件控制程序》要求執(zhí)行。必要的工作資料記載，包括各生產(chǎn)工序的記錄、檢驗記錄、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告及事故處理資料等。 質(zhì)量計劃能有效控制制造設備安全性能，應包括以下內(nèi)容： a) 控制項目、內(nèi)容、標準、要求； b) 過程中實際操作要求； c) 質(zhì)量控制系統(tǒng)責任人員和相關人員簽字確認的規(guī)定?！妒芸匚募鍐巍贰ⅰ顿|(zhì)量記錄清單》、《技術文件清單》。 公司為了保證質(zhì)量保證體系有效運行的場所得到相應文件的有效版本，對與質(zhì)量保證體系運行有關的文件實施控制，記錄是一種特殊類型文件。綜合辦公室負責《文件控制程序》的編制工作，并監(jiān)督實施，專人對技術圖紙、圖紙會審記錄、技術交底記錄、產(chǎn)品檢驗報告、質(zhì)量例會記錄、各工序記錄、產(chǎn)品質(zhì)量自檢報告、起重機械工程的調(diào)試運行記錄、工程質(zhì)量檢查評定、事故處理資料、人員培訓等文件統(tǒng)一整理并存檔，以保證與質(zhì)量有關的所有文件處于受控狀態(tài)。并對以下內(nèi)容做出規(guī)定：a) 文件發(fā)布前應得到總經(jīng)理批準，以確保文件內(nèi)容適合（適宜性）和內(nèi)容全面（充分性）；b) 文件在實施中可能會因各種原因而發(fā)生變化，這時有必要，對原文件進行評審與更新，若發(fā)生修改則需再次批準；c) 文件的更改及修訂的狀態(tài)要有標識；d) 控制文件分發(fā)，確保在使用場所能得到有關有效版本的文件；e) 文件應清楚、名稱和編號要適用，便于查詢；f) 對與質(zhì)量與安全保證體系相關的外來文件（包括國家、行業(yè)標準、及有關法律法規(guī)及規(guī)范等）控制其分發(fā)，并作好標識；g) 作廢文件應進行標記，防止非預期使用，作廢文件若需保留則做好標識以防止與有效文件混淆。 綜合辦公室負責編制《質(zhì)量記錄控制程序》，并監(jiān)督實施，確保提供質(zhì)量保證體系符合要求和有效運行的證據(jù)。 應包括以下標準所要求的記錄：a) 文件控制所需的記錄；b) 管理評審、對產(chǎn)品合同或服務要求評審、設計方案的編制與論證、安全要求的確定和評審、內(nèi)審記錄等；c) 培訓記錄；d) 管理職責和資源管理所涉及的記錄；e) 設計方案的編制與論證、產(chǎn)品設計開發(fā)計劃及設計開發(fā)過程所需的各種記錄；f) 技術交底和安全交底、生產(chǎn)過程控制所需的各種記錄；g) 采購過程所需的記錄；h) 服務過程、顧客滿意度監(jiān)視記錄；i) 計量、檢驗、試驗、測量設備管理所需的記錄；j) 進貨、生產(chǎn)過程、成品/工程完工質(zhì)量檢驗記錄；k) 不合格品、糾正措施和預防措施所需的記錄；l) 其他所需的記錄。a) 記錄要統(tǒng)一編號，易于檢索；b) 字跡清楚，內(nèi)容完整、準確；c) 確需更改時，執(zhí)行程序規(guī)定；d) 應合理保管和處置；e) 記錄可以呈任何媒體形式，可以是文字的，也可以采用磁盤、磁帶及照片或其他電子媒體等。：《文件控制程序》、《質(zhì)量記錄控制程序》。 公司應確定顧客的要求（合同要求），為起重機械制造過程提供完整的輸入。確定的合同要求包括：a) 顧客明示的起重機械制造項目要求：包括產(chǎn)品及工程質(zhì)量要求、安全要求、服務及對價格等方面的要求；b) 顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必需的要求，公司也應做出規(guī)定；c) 顧客沒有規(guī)定，但與產(chǎn)品有關的國家標準和行業(yè)法律法規(guī)的要求；d) 公司規(guī)定的一些附加要求在產(chǎn)品生產(chǎn)和交付之前也應明確。（包括安全要求的評審） 經(jīng)營計劃科負責編制《合同評審控制程序》，負責與產(chǎn)品有關要求的確定，并在合同接收之前，對與生產(chǎn)項目或工程有關的要求進行評審，并確保：a) 生產(chǎn)制造項目要求得以實現(xiàn)。 b) 與以前表達不一致的合同、訂單要求已予以解決；c) 公司有能力滿足規(guī)定的要求。 d) 評審結果及評審引起的措施的記錄由業(yè)務部保留；e) 對于口頭、電話中顧客提出的要求，應形成記錄并請顧客確認。f) 若顧客要求發(fā)生變化，本公司應重新評審，并修改相關文件，把該情況傳遞(通知)到各相關部門。：《合同評審控制程序》技術質(zhì)量科負責編制《設計控制程序》，具體負責組織、協(xié)調(diào)、實施工作，進行設計和開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的輸入、輸出、評審、驗證、確