【文章內(nèi)容簡介】 件，并符合法規(guī)標準要求。《手冊》及程序文件的規(guī)定并進行監(jiān)督和檢查。（校準）的管理，按期進行送檢，確保對計量器具的控 制。，建立必要的計量規(guī)章制度，明確計量質控系統(tǒng)各級人 員的職責、定期組織對計量工作質量分析、質量考核。，為各施工隊配備安全設施、勞保用品及各種安 全標識牌；、有權制止違章操作行為及對違章操作人員進行教 育和考核。：a) 負責編制檢驗與試驗裝備配置申請；b) 負責編制檢驗與試驗裝置送檢計劃，經(jīng)批準后組織實施；c) 負責安裝、維修過程關鍵工序、特殊過程的檢驗工作；d) 負責安裝、維修過程中產(chǎn)品質量的巡檢及安全檢查工作。： a）負責維護保養(yǎng)合同工作； b）負責實施維護保養(yǎng)和提供故障修理； c）貫徹執(zhí)行公司質量方針，堅持“安全第一，質量是取勝”的思想，爭創(chuàng)優(yōu) 質工程； d）負責施工環(huán)境監(jiān)督和文明施工的管理，杜絕安全事故的發(fā)生； e）負責電梯維護保養(yǎng)過程中不合格品控制和配合投訴處理工作，處理應急事 件和支持售前服務； f)對電梯維護保養(yǎng)過程進行有效控制，對影響產(chǎn)品電梯維修質量的人、機、料、法、環(huán)境等因實施監(jiān)控，對其控制因素進行有效指揮和協(xié)調(diào)，并對異?，F(xiàn)象進行追蹤和處理。 g)負責產(chǎn)品標識和檢驗狀態(tài)相關工作，維修過程中產(chǎn)品的標識工作，按要求完整填寫施工記錄，做好施工的過程檢驗及成品的自檢工作，對電梯維修過程進行有效控制 h）負責維修任務的安排和資源配置，確定維修要求及合同的評審，根據(jù)工程需要適時調(diào)整工程人員，使各項工作科學、安全、高效、有序、合理地運作； i)做好維保質量和數(shù)量的統(tǒng)計工作，做好原始記錄確保資料系統(tǒng)完整齊全； j)協(xié)助質安部作好零配件檢驗工作、負責電梯維護保養(yǎng)過程和電梯驗收 工作 k)負責本部門環(huán)境因素與危險源的調(diào)查，電梯維護保養(yǎng)環(huán)境安全管理工作。 l)負責維修有關外來圖紙、技術文件審查和技術交底，負責編制維修有關施 工工藝文件； m)負責安裝、維修有關技術法規(guī)、技術標準的收集和貫徹。 n)協(xié)助質安部、銷售部、安裝部完成有關工作。：a) 負責為安裝、維修提供有關圖紙；b) 負責編制工藝裝備、設施配置申請，經(jīng)批準后組織實施；c) 負責編制電梯安裝、維修作業(yè)指導書；d) 負責編制“電梯安裝、維修計劃”或“施工方案”并組織實施；e) 負責為工程隊配備安裝、維修設備、安全設施及勞保用品；g) 負責電梯安裝、維修過程中產(chǎn)品質量及安全監(jiān)督、檢驗工作；：a) 負責編制人力資源需求申請，經(jīng)批準后組織實施；b) 負責編制培訓計劃并組織實施；c) 負責按有關要求確保特種作業(yè)人員持證上崗率達100%；d) 負責檔案管理工作；e) 負責人員招聘、錄用、培訓、辭退及考核工作；f) 負責文件控制；g) 負責本公司供應商的選擇、評定和日常管理工作；h) 負責編制采購計劃并組織實施采購作業(yè)；i) 負責采購的產(chǎn)品按時到位，確保安裝、維修工作的順利完成；j) 搜集國內(nèi)外同行業(yè)新技術發(fā)展方向的信息，組織市場調(diào)研，掌握市場動 態(tài)和用戶需求，準確提供市場信息，開拓市場；k) 負責投標文件商務部分的制作；負責銷售產(chǎn)品的報價和資金回收工作；l) 受公司委托與用戶簽定銷售合同并負責該合同產(chǎn)品要求的確定與評審工作；m) 負責處理用戶對本公司的質量信息反饋或投訴，并負責對用戶滿意度的測量與監(jiān)控；n) 負責管理本部門的文件和記錄。：a） 負責公司日常財務核算，參與公司的經(jīng)營管理；b） 根據(jù)公司資金運作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運轉；c） 搜集公司經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并進行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報告；d） 原物料進出帳務及成本處理；e） 負責全公司各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查的調(diào)撥，按規(guī)定計算折舊費用，保證資產(chǎn)的資金來源； f）參與公司及各部門對外經(jīng)濟合同的簽訂工作； ： a)根據(jù)公司總體年度經(jīng)營方針，制訂銷售計劃； b）負責在產(chǎn)品的銷售過程中識別和確定有關產(chǎn)品要求，編制產(chǎn)品合同；c）負責按要求進行合同的修改、更新和有效性控制； d） 對與顧客有關的過程進行控制?？偨?jīng)理每年主持一次管理評審，對質量保證體系進行評審，包括評價質量方針和質量目標在內(nèi)的質量保證體系改進的時機和變更的需要，以確保質量保證體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。質量保證工程師負責于評審前進行計劃、組織并落實準備工作，當公司的外部環(huán)境或內(nèi)部狀況發(fā)生重大變化或出現(xiàn)異常時，可由總經(jīng)理決定是否有必要組織臨時管理評審。具體按《管理評審程序》進行控制。 *****/QSB0101/A《管理評審程序》質量保證體系文件章節(jié)號：2 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第 1 頁 共 3 頁 質量保證體系文件的總要求 按照《特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求 》的規(guī)定建立質量保證體系，形成文件加以保持和實施，并予以持續(xù)改進。 質量保證體系文件結構質量保證手冊 第一級文件：A程序文件（管理制度） 第二級文件：B作業(yè)（工藝）文件 第三級文件：C記錄（表、卡、報告） 第四級文件：D；本《手冊》采用如下術語：1）《電梯、自動扶梯、自動人行道術語》（GB/T7024）2）《特種設備安全監(jiān)察條例》1）《特種設備安全法》：主席4號令《中華人民共和國特種設備安全法》2）《條例》：國務院令第549號《特種設備安全監(jiān)察條例》3）《安全技術規(guī)范》：《特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求 》（TSG Z00042007) 《電梯安全管理人員和作業(yè)人員考核大綱》（TSG T60012007) 《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則—曳引與強制驅動電梯》及《第一號修改單》（TSG T70012009）《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則—自動扶梯與自動人行道》及《第一號修改單》TSG T70052012 《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則—雜物電梯》及《第一號修改單》TSG T70062012《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T50012009）4）《許可規(guī)則》： 《機電類特種設備安裝維修許可規(guī)則》（國質檢鍋[2003]251號）5）《手冊》：《質量保證手冊》6）QS：質量體系質量保證體系文件章節(jié)號：2 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第 2 頁 共 3 頁本手冊按《特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求》（TSGZ00042007)的規(guī)定,并結合本公司實際情況編制而成。1）內(nèi)容手冊包括《特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求》（TSGZ00042007)除熱處理控制、無損檢測控制、理化試驗控制、其他過程控制外的全部要求和本公司質量保證體系要求的程序文件以及體系所需過程、順序和相互作用。2）目的a) 向用戶證實本公司有能力提供用戶和有關法律、法規(guī)要求的服務；b) 通過質量保證體系的有效的實施,包括持續(xù)改進和預防不合格,滿足用戶要求，增強用戶滿意。3）范圍a) 本手冊適用于本公司內(nèi)部質量保證體系的建立和外部(包括政府部門、用戶、評審機構)評價本公司滿足用戶及法律、法規(guī)要求的能力；b) 本手冊適用于公司各部門及電梯安裝、維修。、。、質量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點的要求見《安裝、調(diào)試過程控制程序》、《維保過程控制程序》。（管理制度）《程序文件（管理制度）》是《手冊》的支持性文件，具體見每章節(jié)后“本章的支持性文件”。（工藝）文件和質量記錄（工藝）文件是《手冊》的支持性文件，是安裝、維修過程技術指導性文件，具體見《作業(yè)（工藝）文件》。質量保證體系文件章節(jié)號：2 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第 3 頁 共 3 頁《手冊》實施提供有效證據(jù)的文件，具體見《記錄樣本》。 質量計劃質量計劃（過程控制卡）在本“體系文件”不能滿足項目要求時，應編制質量計劃（過程控制卡）。其內(nèi)容應包括：（過程控制卡）的編制和實施；（過程控制卡）設置的質控系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點應滿足產(chǎn)品的控制要求；（過程控制卡）控制環(huán)節(jié)、控制點應有相關責任人簽字。文件和記錄控制章節(jié)號：3 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第 1 頁 共 3 頁 受控文件的分類 程序文件（管理制度）。 作業(yè)(工藝)文件： 國家的法律、法規(guī)、安全技術規(guī)范、標準；但安全技術規(guī)范、標準必須為有效版本。 供方提供的圖紙、產(chǎn)品質量證明文件、型式試驗報告、監(jiān)督檢驗報告、資格證明文件； 特種設備檢驗機構出具的監(jiān)督檢驗報告等。、法規(guī)、安全技術規(guī)范、標準等由綜合部負責購買、收集，供方提供的圖紙、產(chǎn)品質量證明文件、型式試驗報告、監(jiān)督檢驗報告、資格證明文件由工程技術部負責收集，特種設備檢驗機構出具的監(jiān)督檢驗報告等由質檢部負責收集，各部門收集的資料最后匯總到綜合部進行存檔。、審核、批準《質量保證手冊》由辦公室組織編寫，質量保證工程師審核，總經(jīng)理批準。《程序文件（管理制度）》由綜合部組織編制，檢驗責任人審核，質量保證工程師批準。《作業(yè)(工藝)文件》由工程技術部組織編制，設計工藝責任人審核，技術負責人批準。 經(jīng)過批準的有效文件應加蓋“受控”印章，文件修改時應標明修改時間和修改人，作廢文件應加蓋“作廢”印章，需作為歷史資料保存的作廢文件應加蓋“作廢”和“僅供參考”印章。經(jīng)過審核的有效外來文件應加蓋“受控”印章，過期的外來文件應加蓋“作廢”印章。綜合部按照批準的“文件發(fā)放清單”，進行發(fā)放；并確保相關部門、人員能文件和記錄控制章節(jié)號：3 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第2頁 共 3頁 得到有效版本的文件?！顿|量保證手冊》的修改由綜合部組織實施?！冻绦蛭募ü芾碇贫龋返男薷挠少|檢部組織實施?！蹲鳂I(yè)(工藝)文件》的修改由工程技術部組織實施。、回收與銷毀，各部門保管好與本部門有關的文件。，由綜合部負責下發(fā)通知，各部門負責回收交給綜合部，由綜合部統(tǒng)一進行銷毀。、復制借閱、復制與質量體系有關的文件，應經(jīng)相關部門負責人，按規(guī)定權限審批后向資料員借閱，并辦理借閱手續(xù)。必要時由質量保證工程師組織對現(xiàn)有管理體系文件進行一次評審，各部門結合平時使用情況，對本部門文件進行評審，必要時予以修改?！段募刂瞥绦颉愤M行控制。，由質檢部歸口負責管理。、維修過程質量活動記錄，由工程技術部歸口負責管理，綜合部配合。：凡是與質量體系運行有關的記錄、報告及電梯安裝、維修質量有關的數(shù)據(jù)等均屬于記錄的范圍。、確認要求、真實、完整、有效、統(tǒng)一、規(guī)范、字跡工整；記錄不得隨意更改。文件和記錄控制章節(jié)號：3 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第3頁 共 3頁 ，并簽字。、收集和編目所有電梯安裝、維修的質量記錄都應有電梯安裝編號，電梯安裝、維修完工后所有記錄都由工程技術部匯集并整理、標識、編目。、貯存《檔案管理制度》進行歸檔、貯存；、貯存；《檔案管理制度》進行管理。各種記錄的空白表式由各主管部門依據(jù)公司實際情況進行設計，相應質控制責任人審核，送交質檢部統(tǒng)一編號、印制，使用部門到質檢部領取。；保存在安全、干燥的地方，防火、防潮、防蟲蛀，便于檢索與查閱。1）體系運行記錄應至少保存4年；2）設備（檢驗與試驗設備）檔案至少保存到該設備使用壽命；3）電梯檔案應保存到該電梯使用壽命。《記錄控制程序》進行控制。 *****/QSB0301/A《文件控制程序》 *****/QSB0302/A《記錄控制程序》 *****/QSB0303/A《檔案管理制度》合同控制章節(jié)號：4 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第 1 頁 共 1 頁、維修合同評審內(nèi)容至少包括：。、法規(guī)、安全技術規(guī)范、標準及技術條件等要求。、維修周期及價格。、檢驗檢測設備能力等。：。、法規(guī)、安全技術規(guī)范、標準及技術條件