【文章內(nèi)容簡介】 件，并符合法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求?！妒謨浴芳俺绦蛭募囊?guī)定并進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（校準(zhǔn)）的管理，按期進(jìn)行送檢，確保對計量器具的控 制。，建立必要的計量規(guī)章制度，明確計量質(zhì)控系統(tǒng)各級人 員的職責(zé)、定期組織對計量工作質(zhì)量分析、質(zhì)量考核。，為各施工隊配備安全設(shè)施、勞保用品及各種安 全標(biāo)識牌；、有權(quán)制止違章操作行為及對違章操作人員進(jìn)行教 育和考核。：a) 負(fù)責(zé)編制檢驗與試驗裝備配置申請；b) 負(fù)責(zé)編制檢驗與試驗裝置送檢計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施；c) 負(fù)責(zé)安裝、維修過程關(guān)鍵工序、特殊過程的檢驗工作；d) 負(fù)責(zé)安裝、維修過程中產(chǎn)品質(zhì)量的巡檢及安全檢查工作。： a）負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)合同工作； b）負(fù)責(zé)實施維護(hù)保養(yǎng)和提供故障修理； c）貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，堅持“安全第一，質(zhì)量是取勝”的思想，爭創(chuàng)優(yōu) 質(zhì)工程； d）負(fù)責(zé)施工環(huán)境監(jiān)督和文明施工的管理，杜絕安全事故的發(fā)生； e）負(fù)責(zé)電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中不合格品控制和配合投訴處理工作，處理應(yīng)急事 件和支持售前服務(wù)； f)對電梯維護(hù)保養(yǎng)過程進(jìn)行有效控制，對影響產(chǎn)品電梯維修質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)境等因?qū)嵤┍O(jiān)控，對其控制因素進(jìn)行有效指揮和協(xié)調(diào)，并對異?，F(xiàn)象進(jìn)行追蹤和處理。 g)負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識和檢驗狀態(tài)相關(guān)工作，維修過程中產(chǎn)品的標(biāo)識工作，按要求完整填寫施工記錄，做好施工的過程檢驗及成品的自檢工作，對電梯維修過程進(jìn)行有效控制 h）負(fù)責(zé)維修任務(wù)的安排和資源配置，確定維修要求及合同的評審，根據(jù)工程需要適時調(diào)整工程人員，使各項工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運(yùn)作； i)做好維保質(zhì)量和數(shù)量的統(tǒng)計工作，做好原始記錄確保資料系統(tǒng)完整齊全； j)協(xié)助質(zhì)安部作好零配件檢驗工作、負(fù)責(zé)電梯維護(hù)保養(yǎng)過程和電梯驗收 工作 k)負(fù)責(zé)本部門環(huán)境因素與危險源的調(diào)查，電梯維護(hù)保養(yǎng)環(huán)境安全管理工作。 l)負(fù)責(zé)維修有關(guān)外來圖紙、技術(shù)文件審查和技術(shù)交底，負(fù)責(zé)編制維修有關(guān)施 工工藝文件； m)負(fù)責(zé)安裝、維修有關(guān)技術(shù)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的收集和貫徹。 n)協(xié)助質(zhì)安部、銷售部、安裝部完成有關(guān)工作。：a) 負(fù)責(zé)為安裝、維修提供有關(guān)圖紙；b) 負(fù)責(zé)編制工藝裝備、設(shè)施配置申請，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施；c) 負(fù)責(zé)編制電梯安裝、維修作業(yè)指導(dǎo)書；d) 負(fù)責(zé)編制“電梯安裝、維修計劃”或“施工方案”并組織實施；e) 負(fù)責(zé)為工程隊配備安裝、維修設(shè)備、安全設(shè)施及勞保用品；g) 負(fù)責(zé)電梯安裝、維修過程中產(chǎn)品質(zhì)量及安全監(jiān)督、檢驗工作；：a) 負(fù)責(zé)編制人力資源需求申請，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施；b) 負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)計劃并組織實施；c) 負(fù)責(zé)按有關(guān)要求確保特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%；d) 負(fù)責(zé)檔案管理工作；e) 負(fù)責(zé)人員招聘、錄用、培訓(xùn)、辭退及考核工作；f) 負(fù)責(zé)文件控制；g) 負(fù)責(zé)本公司供應(yīng)商的選擇、評定和日常管理工作；h) 負(fù)責(zé)編制采購計劃并組織實施采購作業(yè)；i) 負(fù)責(zé)采購的產(chǎn)品按時到位，確保安裝、維修工作的順利完成；j) 搜集國內(nèi)外同行業(yè)新技術(shù)發(fā)展方向的信息，組織市場調(diào)研，掌握市場動 態(tài)和用戶需求，準(zhǔn)確提供市場信息，開拓市場；k) 負(fù)責(zé)投標(biāo)文件商務(wù)部分的制作；負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的報價和資金回收工作；l) 受公司委托與用戶簽定銷售合同并負(fù)責(zé)該合同產(chǎn)品要求的確定與評審工作；m) 負(fù)責(zé)處理用戶對本公司的質(zhì)量信息反饋或投訴，并負(fù)責(zé)對用戶滿意度的測量與監(jiān)控；n) 負(fù)責(zé)管理本部門的文件和記錄。：a） 負(fù)責(zé)公司日常財務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營管理；b） 根據(jù)公司資金運(yùn)作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)；c） 搜集公司經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費(fèi)用開支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報告；d） 原物料進(jìn)出帳務(wù)及成本處理；e） 負(fù)責(zé)全公司各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查的調(diào)撥，按規(guī)定計算折舊費(fèi)用，保證資產(chǎn)的資金來源； f）參與公司及各部門對外經(jīng)濟(jì)合同的簽訂工作； ： a)根據(jù)公司總體年度經(jīng)營方針，制訂銷售計劃； b）負(fù)責(zé)在產(chǎn)品的銷售過程中識別和確定有關(guān)產(chǎn)品要求，編制產(chǎn)品合同；c）負(fù)責(zé)按要求進(jìn)行合同的修改、更新和有效性控制； d） 對與顧客有關(guān)的過程進(jìn)行控制?？偨?jīng)理每年主持一次管理評審，對質(zhì)量保證體系進(jìn)行評審，包括評價質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)在內(nèi)的質(zhì)量保證體系改進(jìn)的時機(jī)和變更的需要，以確保質(zhì)量保證體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。質(zhì)量保證工程師負(fù)責(zé)于評審前進(jìn)行計劃、組織并落實準(zhǔn)備工作，當(dāng)公司的外部環(huán)境或內(nèi)部狀況發(fā)生重大變化或出現(xiàn)異常時，可由總經(jīng)理決定是否有必要組織臨時管理評審。具體按《管理評審程序》進(jìn)行控制。 *****/QSB0101/A《管理評審程序》質(zhì)量保證體系文件章節(jié)號：2 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第 1 頁 共 3 頁 質(zhì)量保證體系文件的總要求 按照《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求 》的規(guī)定建立質(zhì)量保證體系，形成文件加以保持和實施，并予以持續(xù)改進(jìn)。 質(zhì)量保證體系文件結(jié)構(gòu)質(zhì)量保證手冊 第一級文件：A程序文件（管理制度） 第二級文件：B作業(yè)（工藝）文件 第三級文件：C記錄（表、卡、報告） 第四級文件：D；本《手冊》采用如下術(shù)語：1）《電梯、自動扶梯、自動人行道術(shù)語》（GB/T7024）2）《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》1）《特種設(shè)備安全法》：主席4號令《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》2）《條例》：國務(wù)院令第549號《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》3）《安全技術(shù)規(guī)范》：《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求 》（TSG Z00042007) 《電梯安全管理人員和作業(yè)人員考核大綱》（TSG T60012007) 《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則—曳引與強(qiáng)制驅(qū)動電梯》及《第一號修改單》（TSG T70012009）《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則—自動扶梯與自動人行道》及《第一號修改單》TSG T70052012 《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則—雜物電梯》及《第一號修改單》TSG T70062012《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T50012009）4）《許可規(guī)則》： 《機(jī)電類特種設(shè)備安裝維修許可規(guī)則》（國質(zhì)檢鍋[2003]251號）5）《手冊》：《質(zhì)量保證手冊》6）QS：質(zhì)量體系質(zhì)量保證體系文件章節(jié)號：2 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第 2 頁 共 3 頁本手冊按《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》（TSGZ00042007)的規(guī)定,并結(jié)合本公司實際情況編制而成。1）內(nèi)容手冊包括《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》（TSGZ00042007)除熱處理控制、無損檢測控制、理化試驗控制、其他過程控制外的全部要求和本公司質(zhì)量保證體系要求的程序文件以及體系所需過程、順序和相互作用。2）目的a) 向用戶證實本公司有能力提供用戶和有關(guān)法律、法規(guī)要求的服務(wù)；b) 通過質(zhì)量保證體系的有效的實施,包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格,滿足用戶要求，增強(qiáng)用戶滿意。3）范圍a) 本手冊適用于本公司內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建立和外部(包括政府部門、用戶、評審機(jī)構(gòu))評價本公司滿足用戶及法律、法規(guī)要求的能力；b) 本手冊適用于公司各部門及電梯安裝、維修。、。、質(zhì)量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點的要求見《安裝、調(diào)試過程控制程序》、《維保過程控制程序》。（管理制度）《程序文件（管理制度）》是《手冊》的支持性文件，具體見每章節(jié)后“本章的支持性文件”。（工藝）文件和質(zhì)量記錄（工藝）文件是《手冊》的支持性文件，是安裝、維修過程技術(shù)指導(dǎo)性文件，具體見《作業(yè)（工藝）文件》。質(zhì)量保證體系文件章節(jié)號：2 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第 3 頁 共 3 頁《手冊》實施提供有效證據(jù)的文件，具體見《記錄樣本》。 質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃（過程控制卡）在本“體系文件”不能滿足項目要求時，應(yīng)編制質(zhì)量計劃（過程控制卡）。其內(nèi)容應(yīng)包括：（過程控制卡）的編制和實施；（過程控制卡）設(shè)置的質(zhì)控系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點應(yīng)滿足產(chǎn)品的控制要求；（過程控制卡）控制環(huán)節(jié)、控制點應(yīng)有相關(guān)責(zé)任人簽字。文件和記錄控制章節(jié)號：3 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第 1 頁 共 3 頁 受控文件的分類 程序文件（管理制度）。 作業(yè)(工藝)文件： 國家的法律、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；但安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)必須為有效版本。 供方提供的圖紙、產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、型式試驗報告、監(jiān)督檢驗報告、資格證明文件； 特種設(shè)備檢驗機(jī)構(gòu)出具的監(jiān)督檢驗報告等。、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等由綜合部負(fù)責(zé)購買、收集，供方提供的圖紙、產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、型式試驗報告、監(jiān)督檢驗報告、資格證明文件由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)收集，特種設(shè)備檢驗機(jī)構(gòu)出具的監(jiān)督檢驗報告等由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)收集，各部門收集的資料最后匯總到綜合部進(jìn)行存檔。、審核、批準(zhǔn)《質(zhì)量保證手冊》由辦公室組織編寫，質(zhì)量保證工程師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。《程序文件（管理制度）》由綜合部組織編制，檢驗責(zé)任人審核，質(zhì)量保證工程師批準(zhǔn)?！蹲鳂I(yè)(工藝)文件》由工程技術(shù)部組織編制，設(shè)計工藝責(zé)任人審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 經(jīng)過批準(zhǔn)的有效文件應(yīng)加蓋“受控”印章，文件修改時應(yīng)標(biāo)明修改時間和修改人，作廢文件應(yīng)加蓋“作廢”印章，需作為歷史資料保存的作廢文件應(yīng)加蓋“作廢”和“僅供參考”印章。經(jīng)過審核的有效外來文件應(yīng)加蓋“受控”印章，過期的外來文件應(yīng)加蓋“作廢”印章。綜合部按照批準(zhǔn)的“文件發(fā)放清單”，進(jìn)行發(fā)放；并確保相關(guān)部門、人員能文件和記錄控制章節(jié)號：3 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第2頁 共 3頁 得到有效版本的文件?！顿|(zhì)量保證手冊》的修改由綜合部組織實施?！冻绦蛭募ü芾碇贫龋返男薷挠少|(zhì)檢部組織實施。《作業(yè)(工藝)文件》的修改由工程技術(shù)部組織實施。、回收與銷毀，各部門保管好與本部門有關(guān)的文件。，由綜合部負(fù)責(zé)下發(fā)通知，各部門負(fù)責(zé)回收交給綜合部，由綜合部統(tǒng)一進(jìn)行銷毀。、復(fù)制借閱、復(fù)制與質(zhì)量體系有關(guān)的文件，應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，按規(guī)定權(quán)限審批后向資料員借閱，并辦理借閱手續(xù)。必要時由質(zhì)量保證工程師組織對現(xiàn)有管理體系文件進(jìn)行一次評審，各部門結(jié)合平時使用情況，對本部門文件進(jìn)行評審，必要時予以修改。《文件控制程序》進(jìn)行控制。，由質(zhì)檢部歸口負(fù)責(zé)管理。、維修過程質(zhì)量活動記錄，由工程技術(shù)部歸口負(fù)責(zé)管理，綜合部配合。：凡是與質(zhì)量體系運(yùn)行有關(guān)的記錄、報告及電梯安裝、維修質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)等均屬于記錄的范圍。、確認(rèn)要求、真實、完整、有效、統(tǒng)一、規(guī)范、字跡工整；記錄不得隨意更改。文件和記錄控制章節(jié)號：3 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第3頁 共 3頁 ，并簽字。、收集和編目所有電梯安裝、維修的質(zhì)量記錄都應(yīng)有電梯安裝編號，電梯安裝、維修完工后所有記錄都由工程技術(shù)部匯集并整理、標(biāo)識、編目。、貯存《檔案管理制度》進(jìn)行歸檔、貯存；、貯存；《檔案管理制度》進(jìn)行管理。各種記錄的空白表式由各主管部門依據(jù)公司實際情況進(jìn)行設(shè)計，相應(yīng)質(zhì)控制責(zé)任人審核，送交質(zhì)檢部統(tǒng)一編號、印制，使用部門到質(zhì)檢部領(lǐng)取。；保存在安全、干燥的地方，防火、防潮、防蟲蛀，便于檢索與查閱。1）體系運(yùn)行記錄應(yīng)至少保存4年；2）設(shè)備（檢驗與試驗設(shè)備）檔案至少保存到該設(shè)備使用壽命；3）電梯檔案應(yīng)保存到該電梯使用壽命?！队涗浛刂瞥绦颉愤M(jìn)行控制。 *****/QSB0301/A《文件控制程序》 *****/QSB0302/A《記錄控制程序》 *****/QSB0303/A《檔案管理制度》合同控制章節(jié)號：4 修訂狀態(tài)：00/A 頁碼：第 1 頁 共 1 頁、維修合同評審內(nèi)容至少包括：。、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)條件等要求。、維修周期及價格。、檢驗檢測設(shè)備能力等。：。、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)條件