【文章內容簡介】 針和質量目標的實現(xiàn)情況及適宜性和有效性。，公司經(jīng)營部以書面形式提交本次《管理評審計劃》，由管理者代表審核，公司總經(jīng)理批準。，組織評審資料的收集，準備必要的條件，評審資料由管理者代表確認。，公司經(jīng)營部向參加評審的相關部門人員發(fā)放《管理評審計劃》及本次管理評審有關資料。，與會人員簽到，相關人員對評審輸入做出評價，對存在或潛在的不合格項提出糾正和預防措施，確定責任人和整改時間；（包括進一步調查、驗證等）；。:，包括對質量方針、質量目標、組織結構、過程控制等方面的評價；，對現(xiàn)有的服務符合要求的評價，包括是否需要進行服務過程審核等與評審內容相關的要求；（人員、設備設施、工作環(huán)境）等。，由公司經(jīng)營部根據(jù)管理評審輸出的要求編寫《管理評審報告》，經(jīng)管理者代表審核，交公司總經(jīng)理批準。本次管理評審的輸出可以做為下一次管理評審的輸入。、糾正、預防措施的實施和驗證。公司經(jīng)營部組織各部門，根據(jù)《糾正措施控制程序》和《預防措施控制程序》的規(guī)定，填寫《糾正措施處理單》、《預防措施處理單》，對糾正和預防措施的實施效果進行跟蹤和驗證。，應按《文件控制程序》執(zhí)行?！队涗浛刂瞥绦颉繁９?，包括管理評審計劃、評審前各部門準備的評審資料、評審會議記錄及管理評審報告等?！秲炔繉徍顺绦颉贰都m正措施控制程序》《文件控制程序》《記錄控制程序》《預防措施控制程序》《管理評審計劃》 《管理評審會議記錄》 《管理評審報告》 《簽到表》 《糾正措施處理單》《預防措施處理單》 資源管理，以： 、保持質量管理體系正常運行并持續(xù)改進其有效性； ，增強顧客滿意度。、信息、供方、基礎設施、工作環(huán)境資源等。，對人員、設施和工作環(huán)境規(guī)定了相應的要求,制定以下程序文件： 標題 ISO9001：2000對照條款 人力資源控制程序 設施和工作環(huán)境控制程序 人力資源控制程序對承擔質量管理體系職責的人員規(guī)定相應崗位的能力要求，并進行培訓以滿足規(guī)定的要求。適用于承擔質量管理體系規(guī)定職責的所有人員,包括臨時雇用人員、供方人員（必要時）?！秿徫宦氊熀腿温氁蟆贰Ｘ撠煿尽杜嘤栍媱潯返闹贫氨O(jiān)督實施；負責對培訓效果進行評價。，保存培訓記錄；《崗位職責和任職要求》；《培訓計劃》；，能夠勝任其崗位職責的人員，對能力的判斷應從教育、培訓、技能和經(jīng)驗四方面考慮?！秿徫宦氊熀腿温氁蟆穲蠊芾碚叽韺徍?公司總經(jīng)理審批?！秿徫宦氊熀腿温氁蟆方?jīng)審批后，作為公司招聘、培訓、安排人員的主要依據(jù)。、意識和能力，分別對新員工、在崗員工、特殊工種員工、各類專業(yè)人員、內審員等，根據(jù)他們的崗位責任要求實施培訓。 新員工培訓：包括公司規(guī)章制度、質量方針和質量目標、安全生產操作規(guī)程等培訓，崗前培訓由公司經(jīng)營部統(tǒng)一組織進行。：由所在崗位負責人組織進行，對其崗位要求的技術專業(yè)知識及技能進行考核，合格者方可上崗。 在崗人員培訓按培訓計劃，每年應對在崗員工進行再教育培訓考核，由公司經(jīng)營部組織進行。 特殊工種人員培訓l 特殊崗位員工包括：電工、專職檢驗員等；l 以上崗位員工應取得國家授權部門相應的培訓合格證書后持證上崗。l 質量管理體系內審員應由質量認證咨詢機構培訓，考核，取得內審員證書后方可參加內審工作。 轉崗人員培訓崗前技能培訓，學習操作流程、所用設備的性能、安全注意事項及操作方法。由所在崗位負責人組織進行，并進行考核，合格者方可上崗。 技術人員是執(zhí)行國家標準，確保經(jīng)銷產品質量合格起到技術保障作用，適時由生產部或質檢部提出申請，組織培訓或外委培訓。公司鼓勵員工參與質量管理，為實現(xiàn)公司的質量目標作出貢獻。，使員工意識到： 通過理論考核、操作考核、業(yè)績考核等方法，評價培訓的有效性，評價培訓是否取得了預期的效果，被培訓人員是否具備了所需能力。、保存《員工培訓檔案》，從教育、培訓、技能、經(jīng)驗等4個方面記錄員工的能力?！赌甓扰嘤栍媱潯罚òㄅ嘤杻热荨ο?、時間、考核方式等內容）。報管理者代表審核，公司總經(jīng)理批準?！杜嘤栍涗洷怼酚涗浥嘤柸藛T、時間、地點、教師、內容及考核成績等。培訓后將有關記錄、試卷或操作考核記錄等上報公司經(jīng)營部存檔。，應填寫《培訓申請表》報管理者代表批準，由相關部門組織實施?！秿徫宦氊熀腿温氁蟆贰赌甓扰嘤栍媱潯? 《培訓記錄表》 《員工培訓檔案》 《特種作業(yè)人員名冊》 識別并提供和維護為產品經(jīng)銷過程所需要的基礎設施設備，識別并管理為實現(xiàn)銷售、加工、服務需要的工作環(huán)境中人和物的因素。適用于為實現(xiàn)產品符合性所需的設施設備，如工作場所、運輸設施設備、硬件和軟件、工具和設備、通訊設施設備等的控制。對工作環(huán)境中的人和物的因素進行控制。、經(jīng)銷過程所使用的設施設備進行控制和維修保養(yǎng)。、防火設施設備及支持性服務設備的管理。、提供和維護 公司為實現(xiàn)產品經(jīng)銷活動所需的設施設備包括：運輸設施設備（車輛）、工作場地（庫房、經(jīng)營部、加工現(xiàn)場等）、設備和工具（包括工、卡、量具）、通訊設施設備（電話、傳真、網(wǎng)絡）及水、電、氣的供應等。l 各部門根據(jù)使用部門的要求和公司發(fā)展的需要，填寫《設施設備采購申請單》，注明設施設備名稱、用途、型號規(guī)格、技術參數(shù)、單價、數(shù)量等。經(jīng)生產部審核，報公司總經(jīng)理批準后生產部組織采購并備案。l 需要自制的設施設備由使用部門提出，由生產部審核，總經(jīng)理批準后，由生產部組織加工制造。 設施設備的驗收、自制的設備，由生產部組織相關部門進行驗收，確認滿足要求后，由使用部門在《設施設備驗收單》上簽字驗收確認，并記錄設施設備名稱、型號規(guī)格、技術參數(shù)、單價、數(shù)量、隨機附件及資料等內容?！对O施設備驗收單》由公司生產部存檔保管。，由采購負責人與供方協(xié)商解決，并報公司生產部在《設施設備驗收單》上記錄處理結果。，公司生產部建立《設施設備管理卡》,并填寫《設備臺賬》。、維護和保養(yǎng)。，對關鍵的設施設備制定《專用設備日常維護及保養(yǎng)規(guī)定》,下發(fā)給使用部門執(zhí)行。各使用部門負責人監(jiān)督檢查執(zhí)行情況?！对O施設備檢修計劃》報公司主管副總經(jīng)理審批。，由發(fā)生單位填寫《設備檢修單》報檢修，檢修中的設備掛紅牌，檢修后的設備由使用部門進行簽字驗收。,便于維修保養(yǎng)。l 對無法修復或無使用價值的設施設備，由使用部門填寫《設施設備設備報廢單》，經(jīng)公司生產部審核，公司總經(jīng)理批準后報廢。l 對低值易耗的零配件,由使用部門人員以報廢品向庫管人員領取新品,庫管人員登記后,即可報廢。公司總經(jīng)理應協(xié)助各部門識別并管理為實現(xiàn)產品經(jīng)銷所需的工作環(huán)境中人和物的因素，根據(jù)產品生產和經(jīng)銷作業(yè)需要，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境包括：，防止暴曬、風雨侵蝕和潮濕； 配備必要的通風、消防器材，保持適宜的溫、濕度和職業(yè)安全衛(wèi)生環(huán)境。、防護要求?！对O備管理制度》《設施設備采購申請單》《設施設備驗收單》 《設備臺賬》 《設施設備檢修計劃》 《設施設備檢修單》 為確保產品實現(xiàn)過程的各個過程(采購過程、生產和銷售過程、質檢、產品防護等)均在受控范圍內，通過采取系統(tǒng)的管理方法,將各過程之間的聯(lián)系、接口等問題協(xié)調處理,滿足以下要求:A. 策劃產品實現(xiàn)所需要的適宜過程,合理安排各過程之間的接口B. 識別、確認顧客要求，對顧客要求進行評審，滿足顧客要求，做好各階段的服務；C. 對采購過程的供方進行評價，選擇合格供方進行采購，并對其實施監(jiān)控。D. 策劃產品實現(xiàn)過程的關鍵及特殊過程，獲取信息,編制指導操作的技術文件及圖紙資料，配置適宜的產品設備，對操作人員進行培訓滿足技術要求，確定監(jiān)督及測量時機并進行適當?shù)馁|量記錄。對產品實現(xiàn)過程進行適當?shù)臉俗R，做好產品的防護；E. 對實施監(jiān)視測量的儀器進行定期檢測,保證檢測儀器的有效性；為滿足要求特編制如下程序文件進行具體控制:標題 ISO9001：2000對照條款 對于特定的產品生產經(jīng)銷項目規(guī)定專門的質量措施、資源配置和活動順序，以確保滿足規(guī)定要求。適用于與特定的產品生產經(jīng)銷項目有關的質量策劃及相關的質量計劃的編制、實施和控制。；；,并實施相應的質量計劃。,策劃的結果應以適于組織運作的方式形成文件,如《質量計劃》或《產品生產銷售計劃》。： 。 。，應識別關鍵的子過程和活動；對過程所涉及的活動規(guī)定途徑，并對這些途徑進行評審和形成文件。產品實現(xiàn)過程為：壓縮氣體、液化氣體的采購、生產、銷售、運輸過程。（）、運作階段的劃分、員工的職責權限和相互關系。關鍵過程為：危險氣體貯存。，對關鍵過程進行監(jiān)視和測量；對特殊過程需進行驗證并確認；。：對特定的產品實現(xiàn)、過程的策劃、規(guī)定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文件為“質量計劃”，質量計劃編制原則如下：。、目標內容協(xié)調一致；，可編制總體質量計劃，也可編制有關的單項計劃(如XX產品生產、經(jīng)銷特殊要求等)；，也可以根據(jù)需要作為其他文件的一部分。、審核、批準,并形成《質量計劃》,經(jīng)管理者代表審核,報公司總經(jīng)理批準。 《質量計劃》可下發(fā)到使用部門或顧客、供方，具體文件發(fā)放管理執(zhí)行《文件控制程序》?！顿|量計劃》的封面應寫明項目名稱、編號、編制人、審核人、批準人及發(fā)布日期。、監(jiān)督、修改《質量計劃》的規(guī)定要求進行。 《質量計劃》執(zhí)行情況進行監(jiān)督,并進行整體上的協(xié)調。填寫《質量計劃實施情況檢查表》，上報管理者代表及公司總經(jīng)理。 ,應填寫《文件更改申請單》,由公司總經(jīng)理批準后,按《文件控制程序》要求進行修改。 《質量計劃》完成后,相關文件由各執(zhí)行部門負責保存?！段募刂瞥绦颉贰顿|量計劃》《質量計劃實施情況檢查表》《文件更改申請單》 與顧客有關的過程控制程序對確保顧客的要求和期望得到充分滿足的過程做出規(guī)定，并加以實施和保持。適用于對顧客的要求的識別，評審及與顧客的溝通。、質檢部負責對合同要求的產品安裝生產周期、產品質量檢測和技術工藝進行評審。，主動調查顧客投訴及市場信息，并向領導匯報。,負責與顧客的溝通。經(jīng)營部負責對顧客要求的識別，包括：技術標準，產品質量、性能指標的識別確定。：產品質量、技術性能標準、交付方式及交付周 期；，但在行業(yè)要求上所必須履行的基本職責。：對公司經(jīng)銷產品所簽定的合同；：對經(jīng)銷產品在技術性能參數(shù)上有改進要求的或交付周期較短的合同；合同評審應在簽訂合同之前進行，由主管副總經(jīng)理組織對合同的評審； ,則視同合同評審完成； (可以電話會議的形式)，由經(jīng)營部、生產部、質檢部共同評審。 ：如傳真件、電話通知等,由經(jīng)營部負責記錄。，包括顧客要求方面的更改，使公司內部相關部門與顧客意見協(xié)調一致。，公司主管副總經(jīng)理負責將《充裝生產通知單》下發(fā)到各部門，作為采購、充裝、檢測或技術服務的依據(jù)。 當顧客對產品內容有新的變更要求時，應填寫《合同變更單》，并對更改內容進行評審，引起文件變更的應執(zhí)行《文件控制程序》，并通知相關部門；a) 在產品出廠和簽定之前、服務實施之前，公司應進行多渠道的宣傳，回答顧客的咨詢,樹立良好的公司形象；b) 在產品經(jīng)銷或服務過程中,經(jīng)營部應將合同進展情況及時與顧客進行溝通、采用電話聯(lián)絡方式；c) 在產品出廠或服務完成后,經(jīng)營部要搜集顧客的反饋信息，及時處理顧客的投訴，持續(xù)增強顧客滿意,擴大市場份額。具體執(zhí)行《顧客滿意控制程序》。d) 經(jīng)營部應按顧客的要求及時處理顧客的投訴,對產品需進行返工的及時通知生產部返工,填寫《返工記錄卡》。《文件控制程序》《顧客滿意控制程序》 《合同臺帳》 《合同變更單》 《合同評審表》 《返工記錄卡》 對采購過程及供方進行控制，保證所采購的產品符合要求。適用于本公司經(jīng)銷過程所需的物資采購和公司外包委托方的選擇、評價和控制。，建立《合格供方