【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 防措施的實(shí)施，對(duì)本部門不合格服務(wù)的評(píng)審、跟蹤糾正；●主持飼料不合格品的評(píng)審和處置工作；●協(xié)助購(gòu)銷組對(duì)顧客投訴（包括內(nèi)部顧客）問(wèn)題進(jìn)行處理；征詢顧客的意見；●負(fù)責(zé)實(shí)施飼料廠的內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)；●保存有關(guān)質(zhì)量記錄。e）飼料廠購(gòu)銷組●實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量目標(biāo)；●負(fù)責(zé)銷售合同的評(píng)審；●對(duì)飼料原料、產(chǎn)成品交付的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；●組織本部門預(yù)防措施的實(shí)施；●處理顧客投訴，征詢顧客的意見，負(fù)責(zé)顧客滿意度的監(jiān)控；●組織實(shí)施顧客服務(wù)工作，收集、反饋顧客服務(wù)質(zhì)量信息；對(duì)本部門不合格服務(wù)進(jìn)行評(píng)審、跟蹤糾正；●保存有關(guān)質(zhì)量記錄。f）飼料廠生產(chǎn)車間●實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量目標(biāo)；●實(shí)施飼料生產(chǎn)過(guò)程控制程序；●制定并實(shí)施生產(chǎn)崗位操作指引；●執(zhí)行飼料廠檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)規(guī)范；●制定并實(shí)施設(shè)備預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃；●組織本部門預(yù)防措施的制定及實(shí)施；●協(xié)助做好本部門員工的培訓(xùn)工作；●保存有關(guān)質(zhì)量記錄。 g）飼料廠倉(cāng)管組●實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量目標(biāo)；●對(duì)飼料原料。產(chǎn)成品庫(kù)的管理及成品的搬運(yùn)、貯存、防護(hù)和交付；對(duì)搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；●組織本部門預(yù)防措施的實(shí)施；●保存有關(guān)質(zhì)量記錄。h）飼料廠化驗(yàn)室●實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量目標(biāo)；●負(fù)責(zé)對(duì)飼料原輔料、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)；●組織本部門預(yù)防措施的實(shí)施；●保存有關(guān)質(zhì)量記錄。i）生產(chǎn)技術(shù)部（各養(yǎng)豬場(chǎng)）● 實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量目標(biāo)；● 對(duì)特定的豬產(chǎn)品（含種豬、肉豬和豬精液）、合同或項(xiàng)目向本公司提出質(zhì)量計(jì)劃；●制定和保存豬產(chǎn)品（含種豬、肉豬和豬精液）的標(biāo)準(zhǔn)；●提出養(yǎng)豬場(chǎng)物料（合藥品、疫苗、雜物等）的采購(gòu)需求；●制定養(yǎng)豬場(chǎng)物料的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)；●負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)部專用文件、資料的編制及控制；●負(fù)責(zé)對(duì)豬產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的設(shè)定及監(jiān)督；●對(duì)生產(chǎn)進(jìn)貨、過(guò)程及最終產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)；●對(duì)生產(chǎn)技術(shù)部的檢驗(yàn)、測(cè)量及試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行管理；●制定并實(shí)施設(shè)備預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃；●制定生產(chǎn)部檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)規(guī)范并進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理；●主持豬產(chǎn)品不合格品的評(píng)審和處置工作；● 負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的歸口管理工作，跟蹤評(píng)審決議的實(shí)施；●負(fù)責(zé)實(shí)施生產(chǎn)技術(shù)部的相關(guān)培訓(xùn)；●保存有關(guān)質(zhì)量記錄。● 貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)及地方的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?！?編制《養(yǎng)豬場(chǎng)采購(gòu)控制程序》、《種豬產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程控制程序》、《肉豬產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程控制程序》、《精液產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程控制程序》、《豬產(chǎn)品不合格品控制程序》及相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律法規(guī)目錄清單。● 負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量體系檢驗(yàn)工作運(yùn)行、檢查與改正的日常工作?！?協(xié)助辦公室編寫公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)相關(guān)的培訓(xùn)實(shí)施?！?貫徹公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，編寫相關(guān)質(zhì)量計(jì)劃和措施?！?負(fù)責(zé)處理重大質(zhì)量安全事故的調(diào)查、報(bào)告的編寫和處理指令的監(jiān)督實(shí)施?！?負(fù)責(zé)記錄、處理種豬的售后服務(wù)，征求顧客意見，做好顧客服務(wù)工作?！?負(fù)責(zé)與顧客的技術(shù)溝通、解答顧客的技術(shù)咨詢和對(duì)外的技術(shù)交流。● 負(fù)責(zé)提供管理評(píng)審所需的文件，參與糾正與預(yù)防措施執(zhí)行情況的跟蹤和驗(yàn) 證。● 負(fù)責(zé)參與編寫程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書及組織編寫質(zhì)量記錄表格。收集整理公司使用的所有記錄目錄，并歸檔后提交公司辦公室。 ● 參加試驗(yàn)評(píng)審。● 負(fù)責(zé)建立公司實(shí)驗(yàn)室儀器，檢測(cè)工具總臺(tái)帳并進(jìn)行使用、監(jiān)督和管理。j）各養(yǎng)豬分場(chǎng) ●實(shí)施過(guò)程控制程序； ●制定并實(shí)施生產(chǎn)崗位操作指引； ●協(xié)助做好對(duì)生產(chǎn)進(jìn)貨、過(guò)程及最終產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作； ●對(duì)養(yǎng)豬分場(chǎng)的檢驗(yàn)、測(cè)量及試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行管理； ●制定并實(shí)施設(shè)備預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃； ●協(xié)助生產(chǎn)部做好豬產(chǎn)品不合格品的評(píng)審和處置工作； ●協(xié)助銷售部對(duì)顧客投訴問(wèn)題進(jìn)行處理； ●保存有關(guān)質(zhì)量記錄。l） 銷售部 ●實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量目標(biāo)； ●負(fù)責(zé)合同評(píng)審； ●對(duì)豬產(chǎn)品的管理及產(chǎn)成品的搬運(yùn)、貯存。防護(hù)和支付；對(duì)搬運(yùn)、貯存、包裝、 ● 防護(hù)和交付的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；●處理顧客投訴，負(fù)責(zé)顧客滿意度的監(jiān)控；●組織實(shí)施顧客服務(wù)工作，收集、反饋顧客服務(wù)質(zhì)量信息；●保存有關(guān)質(zhì)量記錄?！?對(duì)經(jīng)濟(jì)合同統(tǒng)一編號(hào)并作好歸檔管理； 管理者代表本公司總經(jīng)理任命管理者代表，并授予以下職責(zé)和權(quán)限：●確保本公司ISO9001: 2000質(zhì)量管理體系所需過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持● 負(fù)責(zé)組織編寫《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》及《工作文件》；審核質(zhì)量手冊(cè)，審批程序文件；●組織并落實(shí)本公司的質(zhì)量策劃活動(dòng)，向管理層匯報(bào)質(zhì)量體系的績(jī)效和任何改進(jìn)的需求；●確保在整個(gè)組織內(nèi)提高對(duì)顧客要求的意識(shí)；● 編制“管理評(píng)審計(jì)劃”和“管理評(píng)審報(bào)告”，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行管理評(píng)審工作， 組織制訂本公司重大質(zhì)量問(wèn)題的糾正措施；●宣傳、貫徹顧客的需求；負(fù)責(zé)組織對(duì)合格或不合格服務(wù)的評(píng)價(jià)和處理?！窠M建內(nèi)審小組，批準(zhǔn)內(nèi)審計(jì)劃，任命審核組長(zhǎng)；●審核并組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃，審核并匯報(bào)內(nèi)審報(bào)告；●負(fù)責(zé)跨部門采取糾正和預(yù)防措施的組織協(xié)調(diào)工作；●就質(zhì)量體系有關(guān)事宜負(fù)責(zé)與外部各方的聯(lián)絡(luò)； 內(nèi)部溝通a）辦公室負(fù)責(zé)編制《內(nèi)部溝通管理辦法》，各部門執(zhí)行；b) 本公司總經(jīng)理每年主持召開不少于一次的管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量管理體系的問(wèn)題進(jìn)行分析，并通報(bào)有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題；c）管理者代表不定期向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行改進(jìn)情況；d）每次內(nèi)審后，管理者代表以審核報(bào)告形式向各部門通報(bào)本公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，并提出改進(jìn)要求；e）本公司以各種會(huì)議的形式開展管理活動(dòng)，每月召開一次公司例會(huì)，不定期召開質(zhì)量專題會(huì)議；f) 各種信息以內(nèi)部文件和內(nèi)部刊物等形式，確保本公司有效的內(nèi)部溝通。 管理評(píng)審1）管理者代表負(fù)責(zé)制定《管理評(píng)審程序》，并有效組織實(shí)施評(píng)審質(zhì)量管理體系。a）管理評(píng)審由總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持，每年一次，需要時(shí)可增加管理評(píng)審；評(píng)審質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，檢查質(zhì)量方針、目標(biāo)的完成情況，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)提高；b）管理評(píng)審應(yīng)做到：事先有準(zhǔn)備，進(jìn)行有記錄，事后有報(bào)告，措施有驗(yàn)證；c）各部門負(fù)責(zé)執(zhí)行本部門的糾正措施或預(yù)防措施。辦公室負(fù)責(zé)跟蹤評(píng)審會(huì)議決議采取的糾正的措施、執(zhí)行和取得成效的情況；d）辦公室做好管理評(píng)審記錄的保存管理工作。2） 評(píng)審輸入評(píng)審輸入是為管理評(píng)審提供充分和準(zhǔn)確的信息，是管理評(píng)審有效實(shí)施的前提條件，應(yīng)從當(dāng)前業(yè)績(jī)分析與預(yù)期目標(biāo)的差距，同時(shí)考慮各種可能的改進(jìn)機(jī)會(huì)。其內(nèi)容包括：a）質(zhì)量管理體系審核的結(jié)果；b）相關(guān)方需求和期望滿意的測(cè)量結(jié)果；c）產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品符合性的分析；d）質(zhì)量管理體系預(yù)防和糾正措施方面的情況；e）以往管理評(píng)審所確定的措施的實(shí)施情況；f）可能影響質(zhì)量管理體系的變化；g）內(nèi)部和外部提供質(zhì)量改進(jìn)的綜合建議。3） 評(píng)審輸出評(píng)審輸出是管理評(píng)審的結(jié)果，它為本公司對(duì)質(zhì)量管理體及產(chǎn)品不斷改進(jìn)、為本公司總經(jīng)理對(duì)質(zhì)量管理體系乃至經(jīng)營(yíng)方針作出戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)。其措施如下：a）質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有那些改進(jìn)；b）顧客要求有關(guān)產(chǎn)品方面的改進(jìn)有哪些；c）資源方面是否滿足；d）本公司管理者代表根據(jù)管理評(píng)審會(huì)議的結(jié)果編制“管理評(píng)審報(bào)告”。6 資源管理 資源的提供a）本公司為管理、技術(shù)、生產(chǎn)及驗(yàn)證活動(dòng)的各部門提供充分適宜的資源（包括人員、信息、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境和財(cái)物資源），并對(duì)資源的適宜性進(jìn)行評(píng)審，以實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性；b）本公司編制“設(shè)備臺(tái)帳”、“計(jì)量器具臺(tái)帳”等資源的管理工具并加于控制，當(dāng)出現(xiàn)資源不適宜時(shí)，由總經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；c）為了達(dá)到顧客滿意配備必要的資源，通過(guò)滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意度。 人力資源由辦公室負(fù)責(zé)編制《崗位職責(zé)》，做好人力資源需求的安排，并進(jìn)行有效的實(shí)施，對(duì)從事質(zhì)量籌劃的人員，從事管理、生產(chǎn)和技術(shù)人員，從事驗(yàn)證以及操作的人員，除規(guī)定其職責(zé)權(quán)限外，還明確其崗位必須具備的上崗資格，如教育、培訓(xùn)情況，工作經(jīng)歷等?；谶m當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事影響產(chǎn)品與要求符合性工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。本公司辦公室在人員安排或招聘時(shí)，應(yīng)對(duì)從事質(zhì)量活動(dòng)并承擔(dān)規(guī)定職責(zé)的人員提出能力的要求：a）根據(jù)崗位的需要選派人員；b）所選人員應(yīng)有敬業(yè)精神；c）具有適應(yīng)崗位工作要求的技能、教育水平和相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)。 能力、培訓(xùn)和意識(shí) 本公司辦公室制定并實(shí)施《員工培訓(xùn)管理辦法》，通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)意識(shí)、提高能力，使員工滿足規(guī)定職責(zé)的需求。 辦公室應(yīng)組織各部門對(duì)在職員工的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，各部門根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)要求和員工的現(xiàn)行條件，在需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃，交本公司辦公室匯總；辦公室應(yīng)分析員工發(fā)展需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并予以實(shí)施。 本公司對(duì)從事與質(zhì)量有影響的工作人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和工作技能的培訓(xùn)。 本公司對(duì)從事影響產(chǎn)品主要特性的工序、驗(yàn)證工作和其他有特殊工作要求的人員進(jìn)行專門的資格培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后領(lǐng)取相應(yīng)的“上崗證”方可上崗。 所有的培訓(xùn)必須按計(jì)劃進(jìn)行，并預(yù)先準(zhǔn)備好教材、師資。培訓(xùn)完畢后，應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)方式的考評(píng)或考核，并作好記錄。 每年按計(jì)劃委托國(guó)家勞動(dòng)管理部門進(jìn)行特殊工作培訓(xùn)和換證年審工作。 臨時(shí)或計(jì)劃外的培訓(xùn)應(yīng)經(jīng)本公司總經(jīng)理審批。 所有的培訓(xùn)都應(yīng)保證質(zhì)量，并保存培訓(xùn)記錄、辦公室應(yīng)保存員工教育、經(jīng)歷、培訓(xùn)以及崗位（或工種）資格認(rèn)可的適當(dāng)記錄。 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境a）工作場(chǎng)所（包括辦公和生產(chǎn)場(chǎng)所）應(yīng)保持整潔、整齊，工具擺放有序；辦公室內(nèi)不得喧鬧，保持良好的辦公環(huán)境；b）為確保本公司的產(chǎn)品能滿足和符合法律法規(guī)的要求，本公司必須為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性提供設(shè)施（設(shè)施包括：工作場(chǎng)所相應(yīng)的設(shè)施；設(shè)備、硬件和軟件；通訊、交通等支持服務(wù)性設(shè)施），并對(duì)這些設(shè)施給予維修和保養(yǎng)；c）配備必要的電話、傳真、計(jì)算機(jī)、通訊和交通等服務(wù)設(shè)施，滿足工作需要；d）本公司根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)，規(guī)定工作環(huán)境的要求，并在實(shí)施中對(duì)工作環(huán)境中的人和物的因素加以管理控制。諸如開展5S活動(dòng)，通過(guò)規(guī)定作業(yè)方法，安全、消防規(guī)則，工作環(huán)境布置、衛(wèi)生管理等，以創(chuàng)建安全文明的生產(chǎn)環(huán)境，滿足作業(yè)和管理人員，以及產(chǎn)品對(duì)環(huán)境狀態(tài)的需求；e）明確工作紀(jì)律，確保崗位和工序之間的相互協(xié)調(diào)、合作的透明的管理方式，維護(hù)生產(chǎn)和作業(yè)秩序。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃，由飼料廠負(fù)責(zé)編制《飼料產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制程序》，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)編制《種豬產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制程序》、《肉豬產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)控制程序》和《精液產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制程序》并對(duì)過(guò)程進(jìn)行有效的監(jiān)控。OK（詳見如下養(yǎng)豬生產(chǎn)工藝流程、全價(jià)配合飼料生產(chǎn)工藝流程、預(yù)混料生產(chǎn)工藝流程和豬精液生產(chǎn)工藝流程）的要求進(jìn)行，編制生產(chǎn)計(jì)劃，保持均衡連續(xù)生產(chǎn)。a)養(yǎng)豬生產(chǎn)工藝流程：NG種豬配種 懷孕 分娩 保育 育成 商品豬 后備豬 測(cè)定 種豬 出售b)全價(jià)配合飼料生產(chǎn)工藝流程：原料 粉碎 混合 成品預(yù)混料 輔料c）預(yù)混料生產(chǎn)工藝流程：微量原素 + 常量原素 預(yù)混料 d）精液生產(chǎn)工藝流程種公豬的培育、選擇公豬站飼養(yǎng)精液采集精液檢查和處理精液的分裝、發(fā)放 各部門和有關(guān)人員根據(jù)《飼料產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制程序》、《種豬產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程控審程序》、《肉豬產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制程序》、《精液產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制程序》的規(guī)定落實(shí)過(guò)程控制中的具體要求。 本公司對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的特殊過(guò)程（如飼料生產(chǎn)的配料控制過(guò)程；豬精液生產(chǎn)、種豬配種、豬群防疫管理等過(guò)程）進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控并定期進(jìn)行鑒定。 產(chǎn)品生產(chǎn)所需原料必須經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格，方可使用。 技術(shù)工藝文件和規(guī)定的工作指引須正確且能得到完全執(zhí)行。 特殊過(guò)程的操作人員必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)和考核合格后，方能持證上崗。 針對(duì)各產(chǎn)品的特殊性制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定各個(gè)過(guò)程或活動(dòng)的驗(yàn)證確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)過(guò)程輸出制定相應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并且按規(guī)定對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行檢驗(yàn)。 質(zhì)量計(jì)劃本