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正文內(nèi)容

戰(zhàn)略人力資源管理(第六章)(編輯修改稿)

2025-01-22 03:25 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 的 ” 至關(guān)重要,并且需要同時實現(xiàn),只有這樣才能夠確保企業(yè)績效管理活動的有效性和戰(zhàn)略導(dǎo)向性。作為績效管理主體的管理者在進行績效管理時,則需要嚴格按照績效管理的四個環(huán)節(jié)來開展工作, “ 四個環(huán)節(jié) ” 缺一不可。“ 五項關(guān)鍵決策 ” 主要是指設(shè)計績效管理系統(tǒng)時需要重點關(guān)注的五個問題。從某種意義上說,在導(dǎo)入戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)之前就需要統(tǒng)籌考慮這五項關(guān)鍵決策。n ( 一 )三個目的n 績效管理的 “ 三個目的 ” 在戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)模型中處于中心的位置 ,分別為:n 戰(zhàn)略目的n 績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)。n 管理目的n 績效管理的管理目的主要是指通過評價員工的績效表現(xiàn)并給予相應(yīng)的獎懲,以激勵和引導(dǎo)員工不斷提高自身的工作績效,從而最大限度地實現(xiàn)企業(yè)目標。n 開發(fā)目的n 績效管理的開發(fā)目的主要是指管理者通過績效管理過程來發(fā)現(xiàn)原來存在的不足,以便對其進行有針對性的培訓(xùn),從而使員工能夠更加有效地完成工作。n ( 二 )四個環(huán)節(jié)n 為了確保戰(zhàn)略績效管理的有效性,作為績效管理主體的管理者在進行戰(zhàn)略績效管理時需嚴格按照計劃績效、監(jiān)控績效、評價績效和反饋績效這四個環(huán)節(jié)來開展管理活動。n 計劃績效。n 監(jiān)控績效n 評價績效n 反饋績效n 。n 計劃績效作為戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)閉循環(huán)中的第一個環(huán)節(jié),是指在新的績效周期開始時,管理者和員工一起就員工在新的績效周期中將要做什么、為什么做、做到什么程度、怎么做以及何時做完等問題進行討論,促進相互的理解和協(xié)議的達成,最終形成雙方同意并正式簽署的績效目標協(xié)議書的過程。計劃績效是管理者和員工進行雙向溝通的過程。n 在監(jiān)控績效階段,管理者主要承擔(dān)兩項任務(wù) :n 一是采取有效的管理方式監(jiān)控員工的行為方向,通過持續(xù)不斷的雙向溝通,了解員工的工作需求并向員工提供必要的工作指導(dǎo);n 二是記錄工作過程中的關(guān)鍵事件或績效數(shù)據(jù),為績效評價提供信息。n n 作為績效管理過程中的第三個環(huán)節(jié),評價績效特指在極小周期結(jié)束時,由不同的評價主體使用有效的的評價方法和衡量技術(shù),對員工的工作績效進行判斷的過程。需要注意的是,應(yīng)把績效評價放到績效管理過程中考察,將其看做績效管理過程中的一個環(huán)節(jié)。n 績效評價不能與其他環(huán)節(jié)相脫離。n n 反饋績效是指在績效周期結(jié)束時,管理者與員工就績效評價進行面談,使員工充分了解和接受績效評價的結(jié)果,并由管理者對員工在下一周期該如何改進績效進行指導(dǎo),最終形成正式的績效改進計劃書的過程??冃Х答佖灤┯谡麄€績效管理的始終,在績效周期結(jié)束時進行的績效反饋是一個正式的績效溝通過程。n (三)績效管理的五項關(guān)鍵決策n 評價內(nèi)容n 評價主體n 評價周期n 評價方法n 結(jié)果應(yīng)用n n 所謂 “ 評價內(nèi)容 ” ,即 “ 評價什么 ” ,就是指如何確定績效評級所需的評價指標、指標權(quán)重及其目標值。n n 評價主體即誰來評價,指對評價對象作出評價的人。通常來說,評價主體分為企業(yè)內(nèi)部評價者和外部評價者。n n 評價周期索要回答的問題是 “ 多長時間評價一次 ”。評價周期的設(shè)置應(yīng)盡量合理,既不宜過長,也不能過短。n 價方法n 所謂 “ 評價方法 ” ,就是判斷員工個人工作績效時所使用的具體方法n n 績效管理是人力資源管理系統(tǒng)中的核心環(huán)節(jié),而績效評價結(jié)果能否被有效利用,關(guān)系到整個績效管理系統(tǒng)的成敗。n 二、戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)評價標準n 戰(zhàn)略一致性n 明確性n 可接受性n 信度n 效度n (一) 戰(zhàn)略一致性n 戰(zhàn)略一致性是指績效管理系統(tǒng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一致性程度,績效管理系統(tǒng)伴隨企業(yè)戰(zhàn)略的變化而變化。n 理想的績效管理系統(tǒng)應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略保持一致,個人的績效目標能夠與企業(yè)及部門的戰(zhàn)略目標緊密結(jié)合。n (二) 明確性n 戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)的明確性是指績效管理系統(tǒng)能夠在多大程度上為員工提供一種明確的指導(dǎo),清晰地告訴員工企業(yè)對他們的期望是什么,并使他們充分了解如何才能實現(xiàn)這些戰(zhàn)略目的、期望和要求。
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