戰(zhàn)略人力資源管理(第六章)-文庫(kù)吧資料
2025-01-08 03:25本頁(yè)面
【正文】 性n 可接受性n 信度n 效度n （一） 戰(zhàn)略一致性n 戰(zhàn)略一致性是指績(jī)效管理系統(tǒng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一致性程度，績(jī)效管理系統(tǒng)伴隨企業(yè)戰(zhàn)略的變化而變化。評(píng)價(jià)周期的設(shè)置應(yīng)盡量合理，既不宜過(guò)長(zhǎng)，也不能過(guò)短。通常來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)主體分為企業(yè)內(nèi)部評(píng)價(jià)者和外部評(píng)價(jià)者。n （三）績(jī)效管理的五項(xiàng)關(guān)鍵決策n 評(píng)價(jià)內(nèi)容n 評(píng)價(jià)主體n 評(píng)價(jià)周期n 評(píng)價(jià)方法n 結(jié)果應(yīng)用n n 所謂 “ 評(píng)價(jià)內(nèi)容 ” ，即 “ 評(píng)價(jià)什么 ” ，就是指如何確定績(jī)效評(píng)級(jí)所需的評(píng)價(jià)指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重及其目標(biāo)值。n n 反饋績(jī)效是指在績(jī)效周期結(jié)束時(shí)，管理者與員工就績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行面談，使員工充分了解和接受績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果，并由管理者對(duì)員工在下一周期該如何改進(jìn)績(jī)效進(jìn)行指導(dǎo)，最終形成正式的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃書(shū)的過(guò)程。需要注意的是，應(yīng)把績(jī)效評(píng)價(jià)放到績(jī)效管理過(guò)程中考察，將其看做績(jī)效管理過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。n 在監(jiān)控績(jī)效階段，管理者主要承擔(dān)兩項(xiàng)任務(wù) :n 一是采取有效的管理方式監(jiān)控員工的行為方向，通過(guò)持續(xù)不斷的雙向溝通，了解員工的工作需求并向員工提供必要的工作指導(dǎo)；n 二是記錄工作過(guò)程中的關(guān)鍵事件或績(jī)效數(shù)據(jù)，為績(jī)效評(píng)價(jià)提供信息。n 計(jì)劃績(jī)效作為戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)閉循環(huán)中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，是指在新的績(jī)效周期開(kāi)始時(shí)，管理者和員工一起就員工在新的績(jī)效周期中將要做什么、為什么做、做到什么程度、怎么做以及何時(shí)做完等問(wèn)題進(jìn)行討論，促進(jìn)相互的理解和協(xié)議的達(dá)成，最終形成雙方同意并正式簽署的績(jī)效目標(biāo)協(xié)議書(shū)的過(guò)程。n 計(jì)劃績(jī)效。n 開(kāi)發(fā)目的n 績(jī)效管理的開(kāi)發(fā)目的主要是指管理者通過(guò)績(jī)效管理過(guò)程來(lái)發(fā)現(xiàn)原來(lái)存在的不足，以便對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，從而使員工能夠更加有效地完成工作。n （ 一 ）三個(gè)目的n 績(jī)效管理的 “ 三個(gè)目的 ” 在戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)模型中處于中心的位置 ,分別為：n 戰(zhàn)略目的n 績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)?！?五項(xiàng)關(guān)鍵決策 ” 主要是指設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注的五個(gè)問(wèn)題。第三節(jié) 戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)構(gòu)建n 一、 戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)模型n 對(duì)于一個(gè)完整的戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)而言， “ 三個(gè)目的 ” 至關(guān)重要，并且需要同時(shí)實(shí)現(xiàn)，只有這樣才能夠確保企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的有效性和戰(zhàn)略導(dǎo)向性。根據(jù)企業(yè)生命周期理論，可以將企業(yè)的發(fā)展分為開(kāi)創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。n 采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)通過(guò)規(guī)模效應(yīng)擴(kuò)大市場(chǎng)，關(guān)注的是降低成本、吸納和維系人才的績(jī)效哲學(xué)；n 采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工提供不同的建議，強(qiáng)調(diào)高水平的協(xié)作。因此，戰(zhàn)略績(jī)效管理體系必須得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視 .n 六、 建立戰(zhàn)略績(jī)效管理體系的意義n 從企業(yè)角度看 ,有利于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)n 從管理者角度看 ,有利于管理者了解員工 ,實(shí)現(xiàn)有效管理n 從員工角度看 ,有利于員工的自我開(kāi)發(fā) ,實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效的提升n 從績(jī)效管理本身看 , 彌補(bǔ)了傳統(tǒng)績(jī)效考核體系的不足第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理的關(guān)系n 一、 企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理的匹配關(guān)系n 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施是必須落實(shí)到具體的行動(dòng)主體上的，企業(yè)的目標(biāo)最終被分解到每個(gè)崗位上面，企業(yè)的整體目標(biāo)是由每個(gè)崗位的績(jī)效來(lái)支持的，績(jī)效管理使全體員工為了工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須正確地做事。戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施必須通過(guò)組織體系落實(shí)到每一個(gè)基層組織，落實(shí)到每一個(gè)員工身上。因此在企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)中，要重視員工的溝通，要尊重員工的知情權(quán)，要培養(yǎng)員工的歸屬感，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。n 一個(gè)開(kāi)放型文化的企業(yè)的績(jī)效管理體系可能更強(qiáng)調(diào)員工工作環(huán)境的營(yíng)造、員工的自主創(chuàng)造性。企業(yè)文化對(duì)員工最直接的影響表現(xiàn)在員工的責(zé)任感、行動(dòng)力、工作效率、合作精神等方面。n 如 :工廠(chǎng)制管理企業(yè)，企業(yè)績(jī)效管理可直接管理每一名員工，而集團(tuán)制企業(yè)，集團(tuán)總體績(jī)效管理的重心應(yīng)在中層管理人員，也即二級(jí)經(jīng)營(yíng)者，員工的績(jī)效管理應(yīng)重心下移，由各級(jí)經(jīng)營(yíng)單位自行管理，這樣會(huì)使績(jī)效管理更具有實(shí)效性。n （ 二 ）戰(zhàn)略績(jī)效管理要與企業(yè)的組織
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