戰(zhàn)略人力資源管理(第六章)-在線(xiàn)瀏覽
2025-02-05 03:25本頁(yè)面
【正文】 要求與之相應(yīng)的績(jī)效管理系統(tǒng)也隨之改變。而戰(zhàn)略績(jī)效管理注重內(nèi)容，重點(diǎn)在于提出改進(jìn)的思路和方法，重視提高員工的滿(mǎn)意度。戰(zhàn)略績(jī)效管理要制定標(biāo)準(zhǔn)，記錄成績(jī)，不單純是主觀的描述，也是雙向溝通，員工參與整個(gè)的評(píng)估過(guò)程，員工能夠及時(shí)反饋，便于提高員工的工作的積極性。這樣，增進(jìn)了溝通和理解，增強(qiáng)了員工的信心和滿(mǎn)足感，組織增強(qiáng)了凝聚力，提高了組織的效率。不同的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)企業(yè)管理者的素質(zhì)的要求是不同的，企業(yè)在整個(gè)的績(jī)效管理過(guò)程中，針對(duì)不同的戰(zhàn)略實(shí)施不同的、有效的績(jī)效管理方法方式。企業(yè)是松散式管理模式，還是集中直線(xiàn)式管理模式，決定了績(jī)效管理體系中績(jī)效職責(zé)體系的不同。n （ 三 ）戰(zhàn)略績(jī)效管理要與企業(yè)文化相適應(yīng)n 企業(yè)文化具有目標(biāo)導(dǎo)向、行為規(guī)范、精神凝聚和內(nèi)在激勵(lì)等多重功能。n 一個(gè)具有嚴(yán)謹(jǐn)型文化的企業(yè)在設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系時(shí)可能需要細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)和周全的制度，強(qiáng)調(diào)的是員工對(duì)紀(jì)律的遵守和對(duì)命令的執(zhí)行。n （ 四 ）戰(zhàn)略績(jī)效管理要體現(xiàn)人本主義的思想n 戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)質(zhì)是對(duì)人在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的行為的管理，它針對(duì)的是知識(shí)、技能和人，人是知識(shí)、技能的載體，知識(shí)、技能能否發(fā)揮其作用，關(guān)鍵在于他們的擁有者，人的積極性是否得到充分的發(fā)揮。n （ 五 ）戰(zhàn)略績(jī)效管理必須得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視n 績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的載體。n 戰(zhàn)略績(jī)效管理體系牽涉到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企價(jià)值評(píng)價(jià)、分配觀念和價(jià)值分配體系和企業(yè)文化的建設(shè)以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程重組等一系列問(wèn)題。n 二、基于不同戰(zhàn)略的績(jī)效管理n （ 一 ）基于總體戰(zhàn)略的績(jī)效管理n （ 二 ）基于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的績(jī)效管理n （ 一 ）基于總體戰(zhàn)略的績(jī)效管理n 基于增長(zhǎng)戰(zhàn)略的績(jī)效管理n 基于維持戰(zhàn)略的績(jī)效管理n 基于收縮戰(zhàn)略的績(jī)效管理n （ 二 ）基于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的績(jī)效管理n 對(duì)應(yīng)不同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)必須采用不同的績(jī)效政策。n 三、 基于企業(yè)生命周期的績(jī)效管理n 不僅企業(yè)的組織文化和經(jīng)營(yíng)理念影響績(jī)效管理，企業(yè)所處的生命周期階段也會(huì)對(duì)其績(jī)效管理有影響。在四種不同的階段企業(yè)應(yīng)該采用不同的績(jī)效管理模式，如表 。作為績(jī)效管理主體的管理者在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，則需要嚴(yán)格按照績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)開(kāi)展工作， “ 四個(gè)環(huán)節(jié) ” 缺一不可。從某種意義上說(shuō)，在導(dǎo)入戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)之前就需要統(tǒng)籌考慮這五項(xiàng)關(guān)鍵決策。n 管理目的n 績(jī)效管理的管理目的主要是指通過(guò)評(píng)價(jià)員工的績(jī)效表現(xiàn)并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，以激勵(lì)和引導(dǎo)員工不斷提高自身的工作績(jī)效，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。n （ 二 ）四個(gè)環(huán)節(jié)n 為了確保戰(zhàn)略績(jī)效管理的有效性，作為績(jī)效管理主體的管理者在進(jìn)行戰(zhàn)略績(jī)效管理時(shí)需嚴(yán)格按照計(jì)劃績(jī)效、監(jiān)控績(jī)效、評(píng)價(jià)績(jī)效和反饋績(jī)效這四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)開(kāi)展管理活動(dòng)。n 監(jiān)控績(jī)效n 評(píng)價(jià)績(jī)效n 反饋績(jī)效n 。計(jì)劃績(jī)效是管理者和員工進(jìn)行雙向溝通的過(guò)程。n n 作為績(jī)效管理過(guò)程中的第三個(gè)環(huán)節(jié)，評(píng)價(jià)績(jī)效特指在極小周期結(jié)束時(shí)，由不同的評(píng)價(jià)主體使用有效的的評(píng)價(jià)方法和衡量技術(shù)，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行判斷的過(guò)程。n 績(jī)效評(píng)價(jià)不能與其他環(huán)節(jié)相脫離?？?jī)效反饋貫穿于整個(gè)績(jī)效管理的始終，在績(jī)效周期結(jié)束時(shí)進(jìn)行的績(jī)效反饋是一個(gè)正式的績(jī)效溝通過(guò)程。n n 評(píng)價(jià)主體即誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)，指對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象作出評(píng)價(jià)的人。n n 評(píng)價(jià)周期索要回答的問(wèn)題是 “ 多長(zhǎng)時(shí)間評(píng)價(jià)一次 ”。n 價(jià)方法n 所謂 “ 評(píng)價(jià)方法 ” ，就是判斷員工個(gè)人工作績(jī)效時(shí)所使用的具體方法n n 績(jī)效管理是人力資源管理系統(tǒng)中的核心環(huán)節(jié)，而績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果能否被有效利用，關(guān)系到整個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)的成敗。n 理想的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略保持一致，個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)能夠與企業(yè)及部門(mén)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合。n 要求在績(jī)效管理的設(shè)計(jì)和運(yùn)行過(guò)程中，要向員工提供明確的信息，以便讓他們知道更好地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)，從而使企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略績(jī)效管理的 “ 三個(gè)目的 ” 。n 能夠被人們感知的公平有以下三種類(lèi)型：n 程序公平n 人際公平n 結(jié)果公平n （四） 信度
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