【文章內(nèi)容簡介】 2% 10% 3 表達(dá)能力 無法進(jìn)行有效溝通 ,沒有使用禮貌用語且態(tài)度惡劣 能進(jìn)行口頭或書面溝通 ,但溝通效果不明顯 ,能使用禮貌用語且態(tài)度親善 以口頭或書面形式有效溝通 ,能掌握工作要領(lǐng)并禮貌用語 ,態(tài)度親善 準(zhǔn)確地以口頭、書面等方式進(jìn)行工作部署或有效溝通 ,能快速把握工作要領(lǐng)并禮貌用語 ,態(tài)度親善 10% 5% 4 無紙辦公 不會(huì)打字 ,無法互通共享資源 能打字和能操作辦 公軟件 常用辦公軟件操作熟練 ,具 及時(shí)文件處理能力 常用辦公軟件操作熟練 ,對局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)資料能共享互通 ,數(shù)據(jù)化信息處理 5% 12% 5 部門專業(yè)素養(yǎng) 不熟悉本部門的專業(yè)特性和該行業(yè)的最新動(dòng)向，忽略相關(guān)的數(shù)據(jù)、表單等資料，不善用資源；本部門的成本費(fèi)用失控，部門工作流程不規(guī)范中任何一項(xiàng) 熟悉本部門的專業(yè)特性，了解該行業(yè)的最新動(dòng)向，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)、表單等資料加以整合利用，有效控制本部門的成本費(fèi)用，部門工作流程規(guī)范 熟悉本部門的專業(yè)特性和該行業(yè)的最新動(dòng)向，積極收集相關(guān)數(shù)據(jù)、表單等資料加以優(yōu)化整合 ，充分利用資源；有效監(jiān)控本部門的成本費(fèi)用，部門工作流程規(guī)范 熟悉本部門的專業(yè)特性，準(zhǔn)確把握該行業(yè)的最新動(dòng)向，積極收集相關(guān)的數(shù)據(jù)、表單等資料加以優(yōu)化整合，充分利用資源；有效監(jiān)控本部門的成本費(fèi)用，部門工作流程規(guī)范 18% 10% 6 部門縱橫關(guān)系協(xié)調(diào)合作 部門之間和內(nèi)部缺乏配合和有效分工 。工作流程不規(guī)范或有人為阻力 。權(quán)責(zé)歸屬不清楚中任何一項(xiàng) 部門之間和內(nèi)部工作配合協(xié)作無人為阻力 ,工作流程清晰規(guī)范 ,但運(yùn)轉(zhuǎn)周期長 ,權(quán)責(zé)歸屬清楚 部門之間和內(nèi)部工作配合協(xié)作無人為阻力 ,工作流程清晰規(guī)范 ,運(yùn)轉(zhuǎn)有效但周期稍長 ,權(quán)責(zé)歸屬明確 部門之間與內(nèi)部工作配合協(xié)作無人為阻力 ,工作流程清晰規(guī)范 ,運(yùn)轉(zhuǎn)周期短而有效 ,權(quán)責(zé)歸屬明確 12% 10% 7 處理問題的能力 不以公司利益為出發(fā)點(diǎn) 。處理問題態(tài)度不夠公平公正 。處理結(jié)果存在人事或財(cái)物糾紛等后遺癥 。處理問題久延未果中任何一項(xiàng) 以公司利益為出發(fā)點(diǎn) ,態(tài)度公平公正 ,無人事或財(cái)物糾紛等后遺癥 ,處理及時(shí) ,但思路不夠清楚 ,方式單一或刻板 以公司利益為出發(fā)點(diǎn) ,態(tài)度公平公正 ,處理及時(shí)無人事或財(cái)物糾紛等后遺癥 ,思路清楚 ,方式有效 以公司利益為出發(fā)點(diǎn) ,態(tài)度公平公正 ,處理及時(shí)迅速且 無人事或財(cái)物糾紛等后遺癥 ,思路清楚 ,方式靈活有效 10% DJWCLHRResults Management System 8 主管以上權(quán)重 評估項(xiàng)目 未達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 良好 優(yōu)秀 主管以下權(quán)重 評分 059 分 6075 分 7685 分 86100 分 自評 直屬上級 部門經(jīng)理 HR 17% 8 工作效果 /業(yè)績 沒有嚴(yán)格執(zhí)行部門管理制度 ,落實(shí)情況不佳 ,表單填寫不完備 ,內(nèi)外工作任務(wù)完成情況差 ,無法完成工作計(jì)劃或工作指標(biāo) 。質(zhì)量、數(shù)量上較差 部門管理制度及表單執(zhí)行效果符合工作要求 ,內(nèi)外工作任務(wù)完成情況符合預(yù)定計(jì)劃 ,按時(shí)完成工作指標(biāo)或任務(wù) 部門管理制度及表單執(zhí)行情況較好 。年度及月度工作規(guī)劃妥善并較好落實(shí) ,內(nèi)外工作任務(wù)完成情況及效果符合預(yù)定標(biāo)準(zhǔn) ,在數(shù)量上超額或完成周期較短 系統(tǒng)、及時(shí)、準(zhǔn)確執(zhí)行部門管理制度及表單，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，表單填寫規(guī)范、有序；年度、月度工作規(guī)劃完備及落實(shí)效果顯著，內(nèi)外工作任務(wù)完成及時(shí)有效，在原計(jì)劃基礎(chǔ)上效益明顯，在數(shù)量上顯著超額或完成周期短 18% 6% 9 內(nèi)耗控制 無法控制辦公設(shè)備及易耗品的常規(guī)使用周期 。紙張雙面循環(huán)利用率無或幾乎沒有 。無法對所使配備的設(shè)備、物品等進(jìn)行日常 維護(hù)或合理使用中任一項(xiàng) 設(shè)備及易耗品的常規(guī)使用周期 正常 ，常規(guī)性 紙張循環(huán)利用，對所配備的設(shè)備、物品等可進(jìn)行維護(hù) 保證辦公設(shè)備及易耗品的正常使用 ,紙張雙面循環(huán)利用率高及對所使配備的設(shè)備進(jìn)行日常有效維護(hù)和合理使用 保證辦公設(shè)備及易耗品充分利用 ,紙張雙面循環(huán)優(yōu)化利用，對所使配備的設(shè)備進(jìn)行日常有效維護(hù)及使用 10% 適用于主管以上級別的人員 8% 10 部門內(nèi)訓(xùn) 部門培訓(xùn)不夠?qū)嵱?,培訓(xùn)效果在工作效率和能力體現(xiàn)上無轉(zhuǎn)化跡象 ,沒有相應(yīng)指導(dǎo)和效果跟進(jìn)測評 培訓(xùn)系統(tǒng)及時(shí)實(shí)用 ,能結(jié)合本部門員工各自特點(diǎn)予以指 導(dǎo) ,進(jìn)行效果跟進(jìn)測評 ,培訓(xùn)效果在工作效率和能力體現(xiàn)上有轉(zhuǎn)化 部門培訓(xùn)系統(tǒng)及時(shí)實(shí)用 ,培訓(xùn)效果在工作效率和能力體現(xiàn)上轉(zhuǎn)化明顯 ,并進(jìn)行效果跟進(jìn)測評 ,但結(jié)合本部門員工各自特點(diǎn)予以指導(dǎo)不夠 部門培訓(xùn)系統(tǒng)及時(shí)且實(shí)用 ,培訓(xùn)效果在工作效率和能力體現(xiàn)上轉(zhuǎn)化明顯 ,能結(jié)合本部門員工各自特點(diǎn)予以指導(dǎo)并進(jìn)行效果跟進(jìn)測評 / 9% 11 人才選儲和使用 無法依據(jù)崗位職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或用人標(biāo)準(zhǔn)模糊 ,致使空缺職務(wù)不能及時(shí)補(bǔ)缺 。不建立員工晉升通道 ,壓制員工積極性 。本部門人力配置重疊 。不對口且人浮于事中任一項(xiàng) 依據(jù)崗位職務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ,使用外部招聘、內(nèi)部職務(wù)調(diào)配、工作調(diào)動(dòng)等多種方式 ,使崗位職務(wù)空缺能及時(shí)有效補(bǔ)缺 ,充分使用本部門人力配置 ,無重疊現(xiàn)象且無人浮于事情況 依據(jù)公司中短期目標(biāo) ,經(jīng)營需求等狀況確立相應(yīng)的崗位職