【正文】 13 第三部分：團(tuán)隊績效考核內(nèi)容 考核目的： 基于本公司團(tuán)隊建設(shè)和部門配合協(xié)調(diào)運(yùn)做，特對各部門進(jìn)行績考，協(xié)助員工及部門增進(jìn)工作效果及效率，確保工作方向性和準(zhǔn)確度，從而達(dá)到對全年度工作起到激勵、指導(dǎo)、規(guī)范、促進(jìn)后續(xù)發(fā)展之作用。紙張雙面循環(huán)利用率無或幾乎沒有 。處理結(jié)果存在人事或財物糾紛等后遺癥 。指令下達(dá)無效或拖延中任一項 表單使用規(guī)范準(zhǔn)確及時 ,商業(yè)公函符合格式 公司內(nèi)部文件、相關(guān)表單內(nèi)容規(guī)范、準(zhǔn)確、及時有效 ,商業(yè)公函符合商務(wù) 要求和格式 公司內(nèi)部文件、指令及相關(guān)表單內(nèi)容規(guī)范、準(zhǔn)確 、 及時有效、無執(zhí)行歧義 ,商業(yè)公函嚴(yán)謹(jǐn)，符合商務(wù)要求和格式 12% 10% 3 表達(dá)能力 無法進(jìn)行有效溝通 ,沒有使用禮貌用語且態(tài)度惡劣 能進(jìn)行口頭或書面溝通 ,但溝通效果不明顯 ,能使用禮貌用語且態(tài)度親善 以口頭或書面形式有效溝通 ,能掌握工作要領(lǐng)并禮貌用語 ,態(tài)度親善 準(zhǔn)確地以口頭、書面等方式進(jìn)行工作部署或有效溝通 ,能快速把握工作要領(lǐng)并禮貌用語 ,態(tài)度親善 10% 5% 4 無紙辦公 不會打字 ,無法互通共享資源 能打字和能操作辦 公軟件 常用辦公軟件操作熟練 ,具 及時文件處理能力 常用辦公軟件操作熟練 ,對局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)資料能共享互通 ,數(shù)據(jù)化信息處理 5% 12% 5 部門專業(yè)素養(yǎng) 不熟悉本部門的專業(yè)特性和該行業(yè)的最新動向，忽略相關(guān)的數(shù)據(jù)、表單等資料，不善用資源；本部門的成本費(fèi)用失控，部門工作流程不規(guī)范中任何一項 熟悉本部門的專業(yè)特性，了解該行業(yè)的最新動向，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)、表單等資料加以整合利用，有效控制本部門的成本費(fèi)用，部門工作流程規(guī)范 熟悉本部門的專業(yè)特性和該行業(yè)的最新動向，積極收集相關(guān)數(shù)據(jù)、表單等資料加以優(yōu)化整合 ，充分利用資源；有效監(jiān)控本部門的成本費(fèi)用，部門工作流程規(guī)范 熟悉本部門的專業(yè)特性，準(zhǔn)確把握該行業(yè)的最新動向，積極收集相關(guān)的數(shù)據(jù)、表單等資料加以優(yōu)化整合，充分利用資源；有效監(jiān)控本部門的成本費(fèi)用，部門工作流程規(guī)范 18% 10% 6 部門縱橫關(guān)系協(xié)調(diào)合作 部門之間和內(nèi)部缺乏配合和有效分工 。特殊情況 由部門經(jīng)理／總經(jīng)理確定適用后 2 項表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的一般員工。 3) 本制度實(shí)施后，凡既有類似之規(guī)章制度自行 廢止，與本制度有抵觸者以本制度為準(zhǔn)。 DJWCLHRResults Management System 4 七、績效考核的 評級、調(diào)薪、獎懲標(biāo)準(zhǔn) 1)依據(jù)年度績考結(jié)果的不同等級，將員工基本工資（即底薪）增加或降低相應(yīng)比例，從而達(dá)到獎優(yōu)罰劣、鞭策激勵之效果，具體標(biāo)準(zhǔn)如下： 評定級別 總評得分 評定結(jié)果 A、優(yōu)秀級 81100 分 相當(dāng)出色，無可挑剔 B、優(yōu)良級 7180 分 表現(xiàn)優(yōu)秀，可塑性高 C、達(dá)標(biāo)級 6070 分 能盡職工作，效果 /業(yè) 績達(dá)標(biāo) D、稍差級 5940 分 問題較多，必須糾正調(diào)整提高 E、淘汰級 40 分以下 即將淘汰 2)績考結(jié)果的總評分?jǐn)?shù)將四舍五入后取整數(shù)。 另注：各部門各類績效考核具體時間安排由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織和通知。 年度績效考核是針對被考核者上半年度 /全年內(nèi)的績效完成情況進(jìn)行考核，考核的標(biāo)準(zhǔn)是被考核者的崗位描述、工作目標(biāo)、工作業(yè)績及效果、綜合能力、獎懲記錄等情況給予評價，并統(tǒng)計、匯總，得出被考核者本年度績效考核的最終結(jié)果。 5) 公司對考核者充分信賴，考核者應(yīng)依照自己得出的評價結(jié)論，對被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。管理層級員工自身是考核者，亦是被考核者，其考核他人的結(jié)果直接體現(xiàn)出該管理者素養(yǎng)、能力和公平公正程度。 2) 被考核者 —— 即 被評估人，指總經(jīng)理以外需要接受績效考核的所有員工。 二、本制度中使用的 專用術(shù)語 如下： 1) 績效考核 —— 為實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定之目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對員工成績、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察、分析和評價。 三、為了使績效考核能公正合理地進(jìn)行，考核者需遵循之 基本原則 如下： 1) 績效考核關(guān)系到考核者、被考核者以及公司整體利益。 4) 不對考核期外、職務(wù)工作外的事實(shí)和行為進(jìn)行評價。 2) 年末績考時間：本年度 12 月 1 日 30 日，公司根據(jù)考核結(jié)果對全體員工給予相應(yīng)獎懲、調(diào)職、調(diào)薪等。 （二）臨時 /特殊績效考核（包括個人或團(tuán)隊） 公司根據(jù)實(shí)際需要不定期對全體或部分員工，或團(tuán)隊進(jìn)行績效考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予該員工或團(tuán)隊獎懲。 3) 人力資源部依照部門分別統(tǒng)計 填寫“員工績效考核匯總表（試用期 /年度 /臨時）”，經(jīng)總經(jīng)理審核后，填寫“員工績考結(jié)果通知單”送達(dá)各部門經(jīng)理處，由各部門經(jīng)理將通知單送達(dá)員工本人。 2) 本制度報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)行，如修改時亦同。前 9 項標(biāo)準(zhǔn)適用于所有員工，后 2 項標(biāo)準(zhǔn)只適用于主管級以上的員工。公函不規(guī)范 。處理問題態(tài)度不夠公平公正 。年度及月度工作規(guī)劃妥善并較好落實(shí) ,內(nèi)外工作任務(wù)完成情況及效果符合預(yù)定標(biāo)準(zhǔn) ,在數(shù)量上超額或完成周期較短 系統(tǒng)、及時、準(zhǔn)確執(zhí)行部門管理制度及表單，嚴(yán)格落實(shí)各項規(guī)章制度，表單填寫規(guī)范、有序；年度、月度工作規(guī)劃完備及落實(shí)效果顯著，內(nèi)外工作任務(wù)完成及時有效，在原計劃基礎(chǔ)上效益明顯，在數(shù)量上顯著超額或完成周期短 18% 6% 9 內(nèi)耗控制 無法控制辦公設(shè)備及易耗品的常規(guī)使用周期 。本部門人力配置重疊 。相關(guān)獎懲在完成績考后 1 個月內(nèi)