【導(dǎo)讀】《質(zhì)量手冊(cè)》第B版，現(xiàn)予以實(shí)施。施的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則。公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。1．確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立實(shí)施和保持；2．向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求；3．在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成；4．就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)。本手冊(cè)適用于本公司的各職能部門和生產(chǎn)場(chǎng)所。滿意能力的證實(shí)。本手冊(cè)所覆蓋的產(chǎn)品為：通信電纜、光纜用絕緣料、填充料和PE、PVC護(hù)套料。手冊(cè)刪除了設(shè)計(jì)和開發(fā)條款。3本手冊(cè)為公司的受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外人員。工作崗位時(shí)，應(yīng)將其交還質(zhì)檢部，并辦理交回手續(xù)。4手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保管手冊(cè)，不得損壞、丟失、隨著涂抹?？刂瞥绦颉返挠嘘P(guān)規(guī)定。開發(fā)和研制、生產(chǎn)銷售、質(zhì)量保證體系和售后服務(wù)的配套能力。工廠三條生產(chǎn)線年產(chǎn)量可達(dá)。定且具有良好的加工性能，適用于電纜企業(yè)的進(jìn)口高速生產(chǎn)線和國產(chǎn)低速生產(chǎn)線。

　　

【正文】 公司質(zhì)量手冊(cè) 6． 1 人力資源控制程序 章節(jié)號(hào) 6． 1 版本 /修改狀態(tài) B/0 頁碼 1/3 1 目的 對(duì)承擔(dān)質(zhì)量管理體系職責(zé)的人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求，并進(jìn)行培訓(xùn)以滿足規(guī)定要求。 2 范圍 適用于承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的所 有人員，包括臨時(shí)雇傭的人員。 3 職責(zé) 生產(chǎn)技術(shù)部 a)負(fù)責(zé)編制各部門負(fù)責(zé)人的《崗位職責(zé)及人員任職要求》； b)負(fù)責(zé)公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的制定及監(jiān)督實(shí)施； c)負(fù)責(zé)上崗基礎(chǔ)教育； d)負(fù)責(zé)組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。 各部門 a)配合生技部編制本部門員工《崗位職責(zé)及人員任職要求》； b)負(fù)責(zé)或配合生技部對(duì)本部門員工的崗位技能培訓(xùn)。 3． 3 管理者代表 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)部門員工《崗位職責(zé)及人員任職要求》。 3． 4 總經(jīng)理 批準(zhǔn)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，批準(zhǔn)部門負(fù)責(zé)人的《崗位職責(zé)及人員任職要求》。 4 程序 4． 1 人員安排 4． 1． 1 承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)是有能力的，對(duì)能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)方面考慮。 4． 1． 2 各部門負(fù)責(zé)人配合生技部編制本部門《崗位職責(zé)及人員任職要求》，報(bào)管理者代表審批。 4． 1． 3 生技部編制各部門負(fù)責(zé)人《崗位職責(zé)及人員任職要求》，報(bào)公司審批。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)至少滿足下列條件之一： a） 具體相關(guān)專業(yè)的技術(shù)知識(shí)或技術(shù)職稱； b） 受過相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)； c） 能獨(dú)立進(jìn)行本部門的業(yè)務(wù)管理或指導(dǎo)工作； d） 具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。 4． 1． 4《崗位職責(zé)及人員任職要求》經(jīng)審批后，作為公司選擇、 招聘、安排人員的主要根據(jù)。 4． 2． 能力 、 培訓(xùn) 和 意識(shí) 成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊(cè) 6． 1 人力資源控制程序 章節(jié)號(hào) 6． 1 版本 /修改狀態(tài) B/0 頁碼 2/3 4． 2． 1 應(yīng)識(shí)別從事影響質(zhì)量的活動(dòng)的人員的能力需求，分別對(duì)新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員、內(nèi)審員等，根據(jù)他們的崗位責(zé)任制定并實(shí)施培訓(xùn)需求。 4． 2． 2 新員工培訓(xùn) 公司基礎(chǔ)教育：包括公司簡介、員工紀(jì)律、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、 量、安全和環(huán)境意識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)等的培訓(xùn)。在進(jìn)入公司一個(gè)月內(nèi)，由生技部組織進(jìn)行； b)部門基礎(chǔ)教育 :學(xué)習(xí)本部門工作有關(guān)的內(nèi)容 ,由所在部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行； c)崗位技能培訓(xùn) :學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、所用設(shè)備的性能、操作步驟、安全事項(xiàng)及緊急情況的應(yīng)變措施等，由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，并進(jìn)行書面和操作考核，合格者方可上崗。 4． 2． 3 在崗人員培訓(xùn) 按培訓(xùn)計(jì)劃，每年應(yīng)對(duì)在崗員工至少進(jìn)行一次全面的崗位技 能培訓(xùn)和考核。 4． 2． 4 特殊工作人員培訓(xùn) a) 特殊過程、關(guān)鍵過程人員的培訓(xùn)，由生技部或所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后持證上崗；每年對(duì)這些崗位的人員還應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)和考核； b) 電焊工、氣焊工、電工、駕駛員等需取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書； c) 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應(yīng)由質(zhì)量認(rèn)證、咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、考核、持證上崗。 4． 2． 5 工程技術(shù)人員培訓(xùn) 各類工程技術(shù)人員是新產(chǎn)品開發(fā)的主力軍，公司應(yīng)創(chuàng)造條件使他們 知識(shí)不斷更新，由生技部負(fù)責(zé)人安排老師組織培訓(xùn)或外送培訓(xùn)。 4． 2． 6 轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)（同 b,c） 通過教育和培訓(xùn) ,使員工意識(shí)到 : a)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性 : b)違反這些要求所造成的后果； c)自已從事的活動(dòng)與公司發(fā)展的相關(guān)性 . 公司鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量管理 ,為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn) . 評(píng)價(jià)所提供培訓(xùn)的有效性 a)通過理論考核、操作考核、業(yè)績?cè)u(píng)定和觀察等方法，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，評(píng)價(jià)被培訓(xùn)的人員是否具備了所需的能力； b)每年第四季度生技部組織各部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及員工代表，召開年度培訓(xùn)工作會(huì)議，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，征求意見和建議，以便更好制定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃； 成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊(cè) 人力資源控制程序 章節(jié)號(hào) 版本 /修改狀態(tài) B/0 頁碼 3/3 c)生技部加強(qiáng)對(duì)員工日常工作業(yè)績的評(píng)價(jià)，可隨時(shí)對(duì)各部門員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，對(duì)不能勝任本職工作的員工，應(yīng)及時(shí)暫停工作，安排培訓(xùn)、考核、或轉(zhuǎn)崗，使員工的能力與其從事的工作相適應(yīng)。 4． 2． 9 生技部負(fù)責(zé)建立、保存員工培訓(xùn)檔案 4． 3 培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施 4． 3． 1 每年年底各部門上報(bào)公司下年度的《培訓(xùn)申請(qǐng)單》，根據(jù)公司需求及下年度各部門《培訓(xùn)申請(qǐng)單》，生技部于當(dāng)年底制定的培訓(xùn)計(jì)劃（ 括培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、考核方式等內(nèi)容），經(jīng)公司批準(zhǔn)后下發(fā)各部門，并監(jiān)督實(shí)施。 4． 3． 2 每年培訓(xùn)各相關(guān)部門應(yīng)填寫《培訓(xùn)簽到表》及《培訓(xùn)記錄表》，記錄培訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、教師、內(nèi)容及考試成績等，培訓(xùn)后將有關(guān)記錄試卷操作考核記錄等交生技部存檔。 4． 3． 3 各部門的計(jì)劃外培訓(xùn)，應(yīng)填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)單》，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)，由相關(guān)部門組織實(shí)施。 5 相關(guān)文件 5． 1 《公司有關(guān)管理文件及相關(guān)的國家法律法規(guī) 》 5． 2 《崗位職責(zé)及人員任職要求》 6 質(zhì)量記錄 6． 1《培訓(xùn)記錄表》 6． 2《培訓(xùn)申請(qǐng)單》 6． 3《年度培訓(xùn)計(jì)劃》 6． 4《員工培訓(xùn)檔案》 6． 5《培訓(xùn)簽到表》 成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊(cè) 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 章節(jié)號(hào) 版本 /修改狀態(tài) B/0 頁碼 1/4 1 目的 識(shí)別并提供和維護(hù)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的基礎(chǔ)設(shè)施，識(shí)別并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需要的工作環(huán)境中人和物的因素。 2 范圍 適用于為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的基礎(chǔ)設(shè)施，如建筑物、工作場(chǎng)所、硬件和軟件、工具和設(shè)備、 信息系統(tǒng)、 支持性服務(wù)包括運(yùn)輸設(shè)備等的控制；對(duì)工作環(huán)境中的人和物的因素進(jìn)行控制。 3 職責(zé) 3． 1 生技部負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行控制。 3． 2 質(zhì)檢部、供銷部、生產(chǎn)車間、配合生技部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行控制。 4 程序 設(shè)施的識(shí)別 公司為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性活動(dòng)所需的設(shè)施包括：廠房、工作場(chǎng)所（車間、辦公場(chǎng)所等）、設(shè)備和工具（包括工、量、卡具）、配套設(shè)施（水、電、氣供應(yīng)等）、 信息系統(tǒng)、 支持性服務(wù)（運(yùn)輸設(shè)備）等。 設(shè)施的提供 生技部根據(jù)使用部門的要求及公司發(fā)展的需要 ,填寫《生產(chǎn)設(shè)施配置申請(qǐng)單》，注明設(shè)施名稱、型號(hào)規(guī)格、用途、技術(shù)參數(shù)、單價(jià)、數(shù)量等，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，供銷部負(fù)責(zé)組織安排采購或自制有關(guān)事宜并具 體實(shí)施采購； b)需要自制的設(shè)施由生技部提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由生技部組織生產(chǎn)車間加工制造。 4． 3． 3 設(shè)施的驗(yàn)收 a)采購或自制 完成的設(shè)施，生技部組織使用部門進(jìn)行安裝調(diào)試，確認(rèn)滿足要求后，生技部和使用部門在《設(shè)施驗(yàn)收單》上簽字驗(yàn)收，并記錄設(shè)施名稱、型號(hào)規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價(jià)、數(shù)量、隨機(jī)附件及資料等內(nèi)容?！对O(shè)施驗(yàn)收單》由生技部保管。低值易耗的工、卡、量具等由使用部門自行驗(yàn)收； b)驗(yàn)收不合格的設(shè)施，生技部與供方協(xié)商解決，并在《設(shè)施驗(yàn)收單》上記錄處理結(jié)果； c)生技部對(duì)驗(yàn)收合格的設(shè)施進(jìn)行編號(hào)，建立《設(shè)施管理卡》和設(shè)施檔案，并在《設(shè)備登記 成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 6． 2 6． 2 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 版本 /修改狀態(tài) B/0 頁碼 2/4 冊(cè)》上登記； d)生技部根據(jù)合格的設(shè)施驗(yàn)收單辦理登記和建檔手續(xù)；低值易耗的工、卡、量具等由倉庫憑《設(shè)施驗(yàn)收單》辦理入庫手續(xù)。 4． 3． 4 設(shè)施的使用、維護(hù)和保養(yǎng) a)根據(jù)生產(chǎn)需要，生技部組織編寫設(shè)施的操作規(guī)程，發(fā)放給使用部門，對(duì)于大型、精密設(shè)備或關(guān)鍵、特殊過程所用的設(shè)施必須有操作規(guī)程。相關(guān)操作人員應(yīng)由部門技術(shù)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)、考核合格后上崗。 b)生技部制定《設(shè)施日常保養(yǎng)項(xiàng)目表》，規(guī)定保養(yǎng)項(xiàng)目、頻次，發(fā)給使用 部門執(zhí)行，各崗位負(fù)責(zé)人監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。生技部每季度收集《設(shè)施日常保養(yǎng)項(xiàng)目表》，整理入檔并作為制定年度檢修計(jì)劃的依據(jù)。 c)生技部每年 12 月制定下年度《設(shè)施檢修計(jì)劃》，發(fā)至各部門執(zhí)行。 d)日常生產(chǎn)中車間無法排除的故障 ,應(yīng)填寫《設(shè)施檢修單》報(bào)生技部檢修。檢修中的設(shè)施應(yīng)掛紅色檢修牌，檢修好的設(shè)施應(yīng)有使用部門負(fù)責(zé)人簽字驗(yàn)收方可使用。生技部應(yīng)將檢修情況記錄在相應(yīng)的《設(shè)施管理卡》上。 e)現(xiàn)場(chǎng)使用的設(shè)施應(yīng)有統(tǒng)一的編號(hào) ,以便于維護(hù)保養(yǎng)。 設(shè)施的報(bào)廢 a)對(duì)無法修復(fù)或無使用價(jià)值的設(shè)施 ,由生技部填寫《設(shè)施報(bào)廢單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)廢，并在《設(shè)施管理卡》及《設(shè)備登記冊(cè)》中注明情況。 b)對(duì)低值易耗的工裝、夾具、輔具等，由使用部門填寫《設(shè)施報(bào)廢單》，生技部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，即可報(bào)廢。 c)報(bào)廢的設(shè)施未處理前應(yīng)掛黑色報(bào)廢牌。 工作環(huán)境 生技部識(shí)別并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中人和物的因素 ,根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)需要 ,負(fù)責(zé)確定并提供作業(yè)場(chǎng)所必須的基礎(chǔ)設(shè)施 ,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 ,包括 : a)配置適用的廠房并根據(jù)生產(chǎn)需要適當(dāng)裝修 ,防止暴曬、 風(fēng)雨侵蝕和潮濕； b）配置必要的通風(fēng)、消防器材，保持適宜的溫度、濕度和職業(yè)衛(wèi)生、安全； c)生技部對(duì)車間設(shè)施實(shí)行定置管理 ,要考慮人體工效學(xué)的要求 ,努力提高工作效率； 成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊(cè) 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 章節(jié)號(hào) 版本 /修改狀態(tài) B/0 頁碼 4/4 d)確保員工工作的生產(chǎn)環(huán)境符合勞動(dòng)法規(guī)的要求。 5 相 關(guān)文件 《設(shè)備管理制度》 《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理制度》 6 質(zhì)量記錄 《生產(chǎn)設(shè)施配置申請(qǐng)單》 《設(shè)施驗(yàn)收單》 《設(shè)施管理卡》 《設(shè)備登記冊(cè)》 《領(lǐng)物單》 《設(shè)施日常保養(yǎng)項(xiàng)目表》 《設(shè)施檢修計(jì)劃》 《設(shè)施檢修單》 《設(shè)施報(bào)廢單》 紅色檢修牌、黑色報(bào)廢牌 成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊(cè) 7． 1 實(shí)現(xiàn)過程的策劃程序 章節(jié)號(hào) 7． 1 版本 /修改狀態(tài) B/0 頁碼 1/2 1．目的 對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序，以確保滿足規(guī)定要求。 2．范圍 實(shí)現(xiàn)于與特定產(chǎn)品、項(xiàng)目及合同有關(guān)的質(zhì)量策劃的控制及相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃的編制、實(shí)施和控制。 3．職責(zé) 3． 1 生技部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃。 3． 2 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。 3． 3 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃。 3． 4 生技部負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 4 程序 4． 1 對(duì)特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目和合同應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃。策劃的結(jié)果應(yīng)以適用于公司運(yùn)作的方式形成文件，如質(zhì)量計(jì)劃。 4． 2 進(jìn)行質(zhì)量策劃的時(shí)機(jī) 公司在下列情況下應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃： a）采用新工藝或新材料、技術(shù)革新或技術(shù)改造； a） 銷售合同中顧客對(duì)產(chǎn)品有特定的要求； c）現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項(xiàng)。 4． 3 質(zhì)量策劃的內(nèi)容 a） 針對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同確定的質(zhì)量目標(biāo)； b） 針對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同所需建立的過程和子過程，應(yīng)識(shí)別關(guān)鍵的過程和活動(dòng)；對(duì)過程或 涉及的活動(dòng)規(guī)定途徑，并對(duì)這些途徑進(jìn)行評(píng)審和形成文件； c） 識(shí)別并提出上述過程所需的資源配置、運(yùn)作階段的劃分、人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系； d） 確定過程涉及的驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)及驗(yàn)收準(zhǔn)則；對(duì)過程和產(chǎn)品的重要或關(guān)鍵特性，應(yīng)安排測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng)；對(duì)其中某些特殊過程的