【導(dǎo)讀】管理體系過(guò)程的控制要求。根據(jù)公司發(fā)展和管理提升的需要，結(jié)合2020版標(biāo)。準(zhǔn)轉(zhuǎn)換，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層決策，對(duì)現(xiàn)版文件換版，發(fā)布了C版《質(zhì)量手冊(cè)》。全體員工必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。從二0一六年一月十八日起實(shí)施。為本組織的管理者代表。c）報(bào)告質(zhì)量管理體系的績(jī)效及其改進(jìn)機(jī)會(huì)，特別向最高管理者報(bào)告；d）確保在整個(gè)組織推動(dòng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；e）確保在策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系變更時(shí)保持其完整性?？偨?jīng)理對(duì)方針、目標(biāo)的要求，進(jìn)行了討論，形成了公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并經(jīng)過(guò)了總經(jīng)理批準(zhǔn)。生產(chǎn)，誠(chéng)信為本，科技創(chuàng)新，生產(chǎn)出顧客滿意的高附加值的機(jī)械產(chǎn)品。負(fù)責(zé)任的態(tài)度，以顧客滿意的方式予以解決。改進(jìn)，不斷領(lǐng)先和跨越行業(yè)先進(jìn)水平，不斷追求完美?？刂撇缓细衿妨魅胂碌拦ば颍赃_(dá)到出廠產(chǎn)品100%合格。合同履約率達(dá)到100%。設(shè)施設(shè)備完好率保持在95%以上。成了包、保體系，任何與我們有關(guān)的顧客都會(huì)從中獲得滿意的結(jié)果。

　　

【正文】 取措施防止人為錯(cuò)誤； h）實(shí)施放行、交付和交付后活動(dòng)。 標(biāo)識(shí)和可追溯性 a) 公司 應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗR(shí)別 產(chǎn)品，避免混淆。 b) 應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供的整個(gè)過(guò)程中按照監(jiān)視和測(cè)量要求識(shí)別 產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài) 。 避免非預(yù)期使用。 c) 若要求可追溯，組織應(yīng) 對(duì)產(chǎn)品施加 唯一 性標(biāo)識(shí)， 如批號(hào)、編號(hào)、日期，并予以登記，保留實(shí)現(xiàn)可追溯性所需的 記錄 。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 C 修改碼 0 內(nèi) 容 頁(yè) 碼 6/6 顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn) a) 公司 在控制或使用顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)期間，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行妥善管理。 公司 使用的或構(gòu)成產(chǎn)品和服務(wù)一部分的顧客和外部供方財(cái)產(chǎn)， 如 材料、零部件、工具和設(shè)備，顧客的場(chǎng)所，知識(shí)產(chǎn)權(quán)和個(gè)人信息。 應(yīng)予以識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)。 若顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，應(yīng)向顧客或外部供方報(bào)告，并保留 相關(guān) 記錄 。 公司 應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對(duì) 產(chǎn)品 進(jìn)行必要防護(hù)， 包括標(biāo)識(shí)、處置、污染控制、包裝、儲(chǔ)存、傳送或運(yùn)輸以及保護(hù)。 以確保符合要求。 交付后的活動(dòng) 公司 應(yīng)滿足與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的交付后活動(dòng)的要求。交付后活動(dòng)的范圍和程度應(yīng) 涉及 ： a）法律法規(guī)要求； b）與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果； c）其產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和預(yù)期壽命； d）顧客要求； e）顧客反饋。 更改控制 a) 公司 對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制，以確保穩(wěn)定地符合要求。 b) 更改 應(yīng)保留形成文件的信息，包括更改評(píng)審結(jié)果、更改的人員以及根據(jù)評(píng)審所采取的必要措施。 產(chǎn)品和服務(wù)的放行 a) 本公司 在適當(dāng)階段實(shí)施策劃的安排，以驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù) 滿足 要求。 b) 除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應(yīng)向顧客放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。 c) 公司 應(yīng)保留有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的文件信息 ， 包括： 檢驗(yàn)合格 證據(jù)； 檢驗(yàn) 人員的可追溯信息。 不合格輸出的控制 公司 確保對(duì) 不合格產(chǎn)品和服務(wù) 進(jìn)行識(shí)別和控制，以防止非預(yù)期的使用或交付。 根據(jù)不合格 的性質(zhì)及其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的影響采取適當(dāng)措施。這也適用于在產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，以及在服務(wù)提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)。 狀態(tài)未經(jīng)標(biāo)識(shí)或可疑的產(chǎn)品，應(yīng)歸類為不合格品， 處置不合格 品方式有 ： a）糾正； b）對(duì)提供產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行隔離、限制、退貨或暫停； c）告知顧客； d）獲得讓步接收的授權(quán)。 對(duì)不合格 品 進(jìn)行糾正之后應(yīng)驗(yàn)證其是否符合要求。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 C 修改碼 0 內(nèi) 容 頁(yè) 碼 1/2 9 績(jī)效評(píng)價(jià) 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià) 總則 公司 應(yīng)確定： a）需要監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象； b）確保有效結(jié)果所需要的監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)方法； c）實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī)； d）分析和評(píng)價(jià)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果的時(shí)機(jī)。 應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性。組織應(yīng)保留適當(dāng)?shù)男纬晌募男畔?，作為結(jié)果的證據(jù)。 顧客滿意 本公司 應(yīng)監(jiān)視顧客對(duì)其需求和期望獲得滿足的程度的感受。組織應(yīng)確定這些信息的獲取、監(jiān)視和評(píng)審方法。 監(jiān)視顧客感受的 方式 可包括顧客調(diào)查、顧客對(duì)交付產(chǎn)品或 服務(wù)的反饋、顧客會(huì)晤、市場(chǎng)占有率分析、贊揚(yáng)、擔(dān)保索賠和經(jīng)銷商報(bào)告。 分析與評(píng)價(jià) 應(yīng)分析和評(píng)價(jià)監(jiān)視和測(cè)量獲得的適宜數(shù)據(jù)和信息。應(yīng)利用分析結(jié)果評(píng)價(jià) 以下各項(xiàng)結(jié)果 ： a）產(chǎn)品和服務(wù)的符合性； b）顧客滿意程度； c）質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性； d）策劃是否得到有效實(shí)施； e）針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性； f）外部供方的績(jī)效； g）質(zhì)量管理體系改進(jìn)的需求。 內(nèi)部審核 照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核，以提供有關(guān)質(zhì)量管理體系的下列信息： a）是 否符合組織自身的質(zhì)量管理體系要求； 9001標(biāo)準(zhǔn)的要求。 b）是否得到有效的實(shí)施和保持。 公司 應(yīng)： 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 C 修改碼 0 內(nèi) 容 頁(yè) 碼 2/2 a）依據(jù)有關(guān)過(guò)程的重要性、對(duì)產(chǎn)生影響的變化和以往的審核結(jié)果，策劃、制定、實(shí)施和保持審核方案，審核方案包括頻次、方法、職責(zé)、策劃要求和報(bào)告； b）規(guī)定每次審核的審核準(zhǔn)則和范圍； c） 應(yīng) 確保審核過(guò)程客觀公正； d）確保相關(guān)管理部門獲得審核報(bào)告； e）及時(shí)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施； f）保留作為實(shí)施審核方案以及審核結(jié)果的證據(jù)的形成文件的信息。 管理評(píng)審 總經(jīng)理 應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，以確保其持續(xù)的保持適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向一致。 策劃和實(shí)施管理評(píng)審時(shí)應(yīng)考慮下列內(nèi)容： a）以往管理評(píng)審所采取措施的實(shí)施情況； b）與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化； c）有關(guān)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信息，包括下列趨勢(shì)性信息： 1）顧客滿意和相關(guān)方的反饋； 2）質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度； 3）過(guò)程 績(jī)效以及產(chǎn)品和服務(wù)的符合性； 4）不合格以及糾正措施； 5）監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果； 6）審核結(jié)果； 7）外部供方的績(jī)效。 d）資源的充分性； e）應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性（見(jiàn) ）； f）改進(jìn)的機(jī)會(huì) ； 管理評(píng)審輸出 管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與下列事項(xiàng)相關(guān)的決定和措施： a）改進(jìn)的機(jī)會(huì)； b）質(zhì)量管理體系所需的變更； c）資源需求。 管理評(píng)審結(jié)果證據(jù) 應(yīng)予保留 。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版 本 C 修改碼 0 內(nèi) 容 頁(yè) 碼 1/1 10 持續(xù)改進(jìn) 公司 應(yīng)確定并選擇改進(jìn)機(jī)會(huì)，采取必要措施，滿足顧客要求和增強(qiáng)顧客滿意。包括： a）改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求并關(guān)注未來(lái)的需求和期望； b）糾正、預(yù)防或減少不利影響； c）改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性。 不合格和糾正措施 若出現(xiàn)不合格，包括投訴所引起的不合格， 公司 應(yīng)： a）對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)，采取措施予以控制和糾正；處置產(chǎn)生的后果。 b）通過(guò)下列活動(dòng)，評(píng)價(jià)是否需要采取措施，以消除產(chǎn)生不合格的原因，避免其再次發(fā)生或者在其他場(chǎng)合發(fā)生： 1）評(píng)審和分析不合格； 2）確定不合格的原因； 3）確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格。 c）實(shí)施 糾正 措施； d）評(píng)審所采取的糾正措施的有效性； e）需要時(shí)，更新策劃期間確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇； f）需要時(shí)，變更質(zhì)量管理體系。 糾正措施應(yīng)與所產(chǎn)生的不合格的影響相適應(yīng)。 公司 應(yīng)保留形成文件的信息，作為下列事項(xiàng)的證據(jù)： a）不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施； b）糾正措施的結(jié)果。 持續(xù)改進(jìn) 公司 應(yīng)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。 考慮管理評(píng)審的分析、評(píng)價(jià)結(jié)果，以及管理評(píng)審的 輸出，確定是否存在持續(xù)改進(jìn)的需求或機(jī)會(huì)。 古今名言 敏而好學(xué)，不恥下問(wèn) —— 孔子 業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨 —— 韓愈 興于《詩(shī)》，立于禮，成于樂(lè) —— 孔子 己所不欲，勿施于人 —— 孔子 讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神 —— 杜甫 讀書(shū)有三到，謂心到，眼到，口到 —— 朱熹 立身以立學(xué)為先，立學(xué)以讀書(shū)為本 —— 歐陽(yáng)修 讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路 —— 劉彝 黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書(shū)遲 —— 顏真卿 書(shū)卷多情似故人，晨昏憂樂(lè)每相親 —— 于謙 書(shū)猶藥也，善讀之可以醫(yī)愚 —— 劉向 莫等閑，白了少年頭，空悲切 —— 岳飛 發(fā)奮識(shí)遍天下字，立志讀盡人 間書(shū) —— 蘇軾 鳥(niǎo)欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書(shū) —— 李苦禪 立志宜思真品格，讀書(shū)須盡苦功夫 —— 阮元 非淡泊無(wú)以明志，非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn) —— 諸葛亮 熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟 —— 孫洙《唐詩(shī)三百首序》 書(shū)到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過(guò)不知難 —— 陸游 問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái) —— 朱熹 舊書(shū)不厭百回讀，熟讀精思子自知 —— 蘇軾 書(shū)癡者文必工，藝癡者技必良 —— 蒲松齡 聲明 訪問(wèn)者可將本資料提供的內(nèi)容用于個(gè)人學(xué)習(xí)、研究或欣賞，以及其他非商業(yè)性或非盈利性用途，但同時(shí) 應(yīng)遵守著作權(quán)法及其他相關(guān)法律的規(guī)定，不得侵犯本文檔及相關(guān)權(quán)利人的合法權(quán)利 。謝謝合作！