【導讀】營銷技術采購倉庫?規(guī)定組織職責和資源投入要求，通過明確產(chǎn)品實現(xiàn)和實施監(jiān)控措施要求，建立并實施。有效的質量管理體系。強系統(tǒng)、車道偏離預警系統(tǒng)等相關汽車智能電子產(chǎn)品的制造。位于中國廣東省深圳市XX區(qū)XXX街2號XXX棟廠房整層的所有辦公、制造現(xiàn)場和部門。本手冊覆蓋ISO9001：2020標準所有內容。明且保持文件化信息。本手冊采用ISO9000：2020中的術語和定義。以顧客為關注重點；期即獲天使投資青睞，現(xiàn)已成為業(yè)內最具發(fā)展力的一家創(chuàng)新型高新技術企業(yè)。DXC以產(chǎn)品可靠性、產(chǎn)品返修率為主要衡量指標，公司以2020年通過。DXC各種產(chǎn)品均按照國。際標準進行設計，并通過相關權威認證機構測試，應客戶要求可提供E-mark等相關認證資料。DXC認為人才是創(chuàng)新的源動力，積極吸引國內外優(yōu)秀人才。高度重視智力的引進與交流，目前正在與暨南大學創(chuàng)新實驗基地開展深度產(chǎn)、學、研合作。權4項、國家實用新型專利15項。擴大市場份額機會。擴大產(chǎn)品符合法律法規(guī)要求領先優(yōu)勢。穩(wěn)定人員，提升效率降低成本。

　　

【正文】 1) 采取措施予以控制和糾正； 2) 處置產(chǎn)生的后果。 b) 通過下列活動，評價是否需要采取措施，以消除產(chǎn)生不合格的原因，避免其再次發(fā)生工者在其他場合發(fā)生： 1) 評審和分格不合格； 2) 確定不合格的原因； 3) 確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格。 c) 實施所需的措施； d) 評審所采取的糾正措施的有效性； e) 需要時，要新策劃期間確定的風險和機遇； f) 需要時，對質量管理體系進行變更。 糾正措施應與所產(chǎn)生的不合格的影響相適應。 深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司 文件名稱 質量 管理 手冊 生效日期 20170508 文件編號 QM01 頁數(shù) 37/72 生效版本 04 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 公司應保留形成文件的信息，作為以下方面的證據(jù)： a)不合格的性質以及隨后所 采取的措施； b) 糾正措施的結果。 持續(xù)改進 公司應持續(xù)改進質量管理體系的適宜性、充分性和有效性。組織應考慮管理評審的分析、評價結果以及管理評審的輸出，確定是否存在持續(xù)改進的需求和機會。 具體見《糾正與預防措施控制程序》 。 深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司 文件名稱 質量 管理 手冊 生效日期 20170508 文件編號 QM01 頁數(shù) 38/72 生效版本 04 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 附 件 1 工藝流程簡圖 預脫脂 →脫脂→水洗→磷化→水洗→烘干→噴涂→固化→質檢→下件→包裝 深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司 文件名稱 質量 管理 手冊 生效日期 20170508 文件編號 QM01 頁數(shù) 39/72 生效版本 04 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 附 件 2 總過程清單 序號 過程名稱 主責部門 相關文件 /過程績效指標 1 確定內外部環(huán)境因素 及風險分析 過程 領導層 2 方針、目標的建立、實現(xiàn)過程 質管部 3 內審過程 質管部 內部審核控制程序 4 管理評審過程 最高管理者、質 管部 管理評審控制程序，外審時嚴重不合格項為0 5 設施和過程運行環(huán)境控制過程 生產(chǎn) 部 設施和過程運行環(huán)境控制程序 /特種設備檢定率 100%、生產(chǎn)任務完成率 100% 6 人力資源管理過程 公司辦公室 人力資源控制程序 /培訓計劃按時完成率≥90% 7 溝通與信息交流過程 質管部、公司辦 公室 溝通與信息交流控制程序 8 監(jiān)視和測量資源管理過程 質管部 監(jiān)視和測量資源控制程序 9 文件記錄管理過程 質管部 文件控制程 序、記錄控制程序 10 與顧客有關的過程 市場營銷部 服務和滿意度評價控制程序、顧客要求評審控制程序、溝通與信息交流控制程序 /顧客滿意度≥ 80% 11 與供方有關的過程 市場營銷部 供方控制程序 /合同評審率 100%、供貨商交貨完成率≥ 98% 12 生產(chǎn)和服務提供過程 生產(chǎn)部、質管部、市場營銷部 經(jīng)濟責任制制定、考核和分析控制程序、生產(chǎn)計劃控制程序、生產(chǎn)過程控制程序 /生產(chǎn)任務完成率 100% 13 產(chǎn)品檢驗 /放行過程 質管部 檢驗和試驗控制程序 /檢驗差錯率為 0、檢測設備按時送檢率為 100% 14 不合格輸出及改進管理過程 最高管理者、質管部、市場營銷部、生產(chǎn)部 不合格輸出控制程序、糾正和預防措施控制程序 /產(chǎn)品合格率 100% 15 外包過程 生產(chǎn)部 SMT 貼片、產(chǎn)品表面處理（電鍍、噴涂） 深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司 文件名稱 質量 管理 手冊 生效日期 20170508 文件編號 QM01 頁數(shù) 40/72 生效版本 04 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 附錄 3：質量管理體系文件清單 序號 文件名稱 編號 版本 制訂部門 發(fā)行日期 1 文件控制程序 CD/QP001 A0 人事部 20200405 2 記錄控制程序 CD/QP002 A0 人事部 20200405 3 管理評審控制程序 CD/QP003 A0 人事部 20200405 4 人力資源控制程序 CD/QP004 A0 人事部 20200405 5 設備設施控制程序 CD/QP005 A0 制造部 20200405 6 合同評審程序 CD/QP006 A0 業(yè)務部 20200405 7 采購控制程序 CD/QP007 A0 采購部 20200405 8 生產(chǎn)過程控制程序 CD/QP008 A0 制造部 20200405 9 產(chǎn)品標識與追溯控制程序 CD/QP009 A0 制造部 20200405 10 監(jiān)視和測量 設備控制程序 CD/QP010 A0 品保部 20200405 11 顧客滿意控制程序 CD/QP011 A0 業(yè)務部 20200405 12 客戶投訴控制程序 CD/QP012 A0 業(yè)務部 20200405 13 內部審核控制程序 CD/QP013 A0 品保部 20200405 14 監(jiān)視和測量控制程序 CD/QP014 A0 品保部 20200405 15 不合格品控制程序 CD/QP015 A0 品保部 20200405 16 數(shù)據(jù)分析控制程序 CD/QP016 A0 品保部 20200405 17 糾正與預防措施控制程序 CD/QP017 A0 品保部 20200405 18 設計和開發(fā)控制程序 CD/QP018 A0 研發(fā)部 20200405 19 產(chǎn)品防護控制程序 CD/QP019 A0 采購部 20200405 20 公司環(huán)境分析控制程序 CD/QP020 A0 人事部 20200405 21 過程運行環(huán)境控制程序 CD/QP021 A0 人事部 20200405 22 信息交流與溝通控制程序 CD/QP022 A0 業(yè)務部 20200405 23 委外加工控制程序 CD/QP023 A0 采購部 20200405 24 法律法規(guī)與其他要求控制程序 CD/QP024 A0 人事部 20200405 25 變更管理程序 CD/QP025 A0 研發(fā)部 20200405 26 相關方需求和期望控制程序 CD/QP026 A0 人事部 20200405 27 風險和機遇的應對控制程序 CD/QP027 A0 人事部 20200405 28 29 30 深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司 文件名稱 質量 管理 手冊 生效日期 20170508 文件編號 QM01 頁數(shù) 41/72 生效版本 04 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 附 件 4 質量管理體系 要求職能分配表 質量管理體系 (ISO9001:2020) ●主責任部門 ○ 相關責任部門 條款號 條 款 內 容 過 程 總經(jīng)理 管理者代表 行政部 資材部 品質部 生產(chǎn)部 工程部 營銷部 4 組織的背景 理解組織及其 環(huán)境 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 理解相關方的需求和期望 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質量管理體系范圍的 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質量管理體系 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 總則 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 過程方法 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5 領導作用 領導作用和承諾 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 針對質量管理體系的領導作用與承諾 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 針對顧客需求和期望的領導作用與承諾 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質量方針 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 組織的 崗位 、職責和權限 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 6 策劃 應對 風險和機遇的措施 M1 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質量目標及其實 現(xiàn) 的策劃 M2 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 變更的策劃 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 7 支持 資源 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 總則 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 基礎設施 S1 ○ ○ ● ○ ○ ● ○ ○ 過程環(huán)境 S2 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 監(jiān)視和測量設備 S3 ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 知識 S4 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 能力 S5 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 意識 S6 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 溝通 S7 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 形成文件的信息 S8 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 8 運行 運行策劃和控制 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 產(chǎn)品和服務的要求 C1 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 顧客溝通 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 與產(chǎn)品服務有關 要求的確定 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司 文件名稱 質量 管理 手冊 生效日期 20170508 文件編號 QM01 頁數(shù) 42/72 生效版本 04 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 與產(chǎn)品和服務有關要求的評審 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 產(chǎn)品和服務要求的變更 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 運行策劃過程 S9 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 外部 供應 產(chǎn)品和服務的控制 S10 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ 總則 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ 外部供方的控制類型和程序 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ 提供外部供方的文件信息 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品和服務開發(fā) C2 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 開發(fā)過程 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 開發(fā)控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 開發(fā)的轉化 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ 產(chǎn)品 生產(chǎn) 和服務 提供 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 產(chǎn)品生產(chǎn)和服務提供的控制 C3 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 標識和可追溯性 S11 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 顧客或外部供方的財產(chǎn) S12 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 產(chǎn)品防護 C4 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 交付后的活動 C5 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 變更控制 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 產(chǎn)品和服務放行 S13 ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 不合格輸出的控制 S14 ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 9 績效評價 監(jiān)視、測量、分析和評價 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 總則 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 顧 客滿意 M3 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 數(shù)據(jù)分析與評價 M4 ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 內部審核 M5 ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 管理評審 M6 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 10 改進 不符合和糾正措施 M7 ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 持續(xù) 改進 M8 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○