iso9001-20xx質(zhì)量管理體系七項管理原則-資料下載頁
2025-08-04 18:17本頁面
【正文】 內(nèi)、外部條件的變化做出反應(yīng)并創(chuàng)造新機會都是及其重要的。 ? 促進在組織的所有層級建立改進目標(biāo)； ? 對各層級員工在如何應(yīng)用基本工具和方法方面進行培訓(xùn)，以實現(xiàn)改進目標(biāo)； ? 確保員工有能力成功的籌劃和完成改進項目； ? 開發(fā)和展開過程，以在整個組織內(nèi)實施改進項目； ? 跟蹤、評審和審核改進項目的計劃、實施、完成和結(jié)果； ? 將改進考慮因素融入新的或變更的產(chǎn)品、服務(wù)和過程開發(fā)之中； ? 認(rèn)可和獎賞改進。 循證決策 基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評價的決定，更有可能產(chǎn)生期望的結(jié)果。數(shù)據(jù)的來源可能是主觀的。對事實、證據(jù)、和數(shù)據(jù)的分析可導(dǎo)致決策更加客觀和可信。 ? 確定、測量和監(jiān)視證實組織績效的關(guān)鍵指標(biāo)； ? 使相關(guān)人員獲得所需的所有數(shù)據(jù)； ? 確保數(shù)據(jù)和信息足夠準(zhǔn)確、可靠和安全； ? 確保人員有能力分析和評價所需的數(shù)據(jù)； ? 依據(jù)證據(jù)、權(quán)衡經(jīng)驗和直覺進行決策并采取措施。 關(guān)系管理 為了持續(xù)成功，組織管理其與有關(guān)的相關(guān)方（如：供方）的關(guān)系。當(dāng)組織管理與所有相關(guān)方的關(guān)系以使相關(guān)方對組織的績效影響最佳時，才能更可能實現(xiàn)持續(xù)成功。對供方及合作伙伴的關(guān)系網(wǎng)的管理是尤為重要的。 ? 確定有關(guān)的相關(guān)方及其與組織的關(guān)系； ? 確定并對優(yōu)先考慮需要管理的相關(guān)方的關(guān)系； ? 收集并與有關(guān)的相關(guān)方共享信息、專業(yè)知識和資源； ? 適當(dāng)時，測量績效并向相關(guān)方提供績效反饋，以增強改進的主動性； ? 與供方、合作伙伴及其他相關(guān)方確定合作開發(fā)和改進活動； ? 鼓勵和認(rèn)可供方與合作伙伴的改進和績效。
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