iso9001質(zhì)量管理體系-資料下載頁
2024-11-05 06:09本頁面
【正文】 爸晚上幾個同事也過來，一起吃吧？”（）: “沒問題于是，妻子準備開始做飯，此時接到兒子的電話：“媽媽，今晚我想帶幾個同學回來吃飯，好不好？”（再來一訂單）“不行呀，兒子，爸爸和姐姐晚上都要帶幾個同事回來，這樣吧，你晚上和同學到麥當勞好不好”（ 顧客溝通）……回絕完兒子后，妻子開始做飯，先把飯放在電飯煲中，于是開始洗菜，切菜，炒菜……（ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃），發(fā)現(xiàn)宮保雞丁好久沒有做了，都忘了，于是找來《川菜365》（ 生產(chǎn)和服務的控制），于是炸花生米、炸蘑菇、拌芡粉，忙得不亦樂乎，自己嘗了一塊（ 產(chǎn)品監(jiān)視），感覺不錯，于是起鍋上桌（產(chǎn)品交付）。丈夫吃了一塊（ 采購產(chǎn)品的驗證），發(fā)現(xiàn)宮保雞丁不夠熟，嘟噥了一句（ 顧客溝通），然后叫妻子回鍋（ 不合格品控制），同事吃了一塊，圓場道：“不錯，這樣吃起來味道正好，嫂子也一起來吃吧”。（ 不合格品控制）。妻子連忙解釋說：“估計是時間不夠，（ 數(shù)據(jù)分析）下次一定注意稍微長一些（ 預防措施），請各位慢用。”……39。 “嫂子好手藝，這是我吃過的最好的一頓飯了”（最終達到顧客滿意）……等大家吃好喝足，送走客人后，疲憊不堪的妻子一邊收拾（）一邊對丈夫講：“最近幾個月家里請客的頻率特別高，你看，家里的煤氣灶是不是應該換了，來個客人就不夠用了（ 基礎設施），最好能再雇個小保姆（ 人力資源），另外，你需要多拿些錢來貼補家用” “家里的事情你作主就好了”（ 職責、權限和溝通）現(xiàn)在還有人不明白質(zhì)量管理體系嗎？事事追求質(zhì)量，時時體現(xiàn)管理，每個過程背后都有一套管理體系在支撐著，而ISO9001就是針對過程和產(chǎn)品質(zhì)量的一套管理體系。第五篇：ISO9001質(zhì)量管理體系簡介: 是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，通常包括質(zhì)量控制、目標以及質(zhì)量策劃、制定質(zhì)量方針、質(zhì)量改進和質(zhì)量保證等活動。實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標，有效地開展各項質(zhì)量管理活動，必須建立相應的管理體系。依據(jù)ISO9000標準建立的質(zhì)量管理體系就是ISO9001質(zhì)量管理體系。主要包括了ISO9001質(zhì)量管理體系的8項原則、知識講座、體系分析、質(zhì)量手冊、培訓資料等資料，為的制定工作提供參考。第一章資源管理第一條人力資源管理，且必須配備齊全，堅持一崗一人一證制，定期參加主管部門或公司的技術培訓。、安全教育。三級教育分為公司、項目部、班組教育，公司級教育由公司技術部、安全部進行，項目部及班組級教育由項目部和班組在人員上崗前完成。三級教育必須有考核制度，并詳細建檔記錄。、技術培訓制度，參加行業(yè)安全知識、技術培訓，及時了解技術、安全動態(tài)，提高質(zhì)量、安全意識?！拔宕髥T”的人員配備，視工程大小合理配置項目管理機構及人員，建立崗位責任制度、目標考核辦法及經(jīng)濟處罰制度。項目部五大員配備應報公司技術部、安全部審核批準。第二條大中型機械設備管理，開工時報公司設備動力部備案。，內(nèi)容包括進場時間、安裝時間、驗收時間及安裝、拆卸單位的資質(zhì)情況。公司安全部、設備動力部必須參與項目工程大中型機械設備的驗收。公司設備動力部具備大中型機械設備安裝、拆卸資質(zhì)。，指定專人保養(yǎng)，定期進行維修?，F(xiàn)場各大中型機械設備應實行掛牌制，標明名稱、型號、編號、保養(yǎng)人。、計量設備必須實行臺帳控制，定期檢測，專人管理。第三條施工現(xiàn)場基礎設施、文明施工及消防保衛(wèi)制度，編制施工組織設計方案，繪制施工現(xiàn)場平面布置圖，報公司技術部、安全部、設備動力部審批。項目部應有專項資金保障該項措施的實施。，制作統(tǒng)一的“六牌兩圖”和公司標志，并布置于醒目201342位置，樹立公司形象，確保工地文明施工。，確保圍墻等基礎設施按公司統(tǒng)一要求落實到位。，安全部、技術部負責檢查。第二章產(chǎn)品實現(xiàn)第四條項目質(zhì)量目標。、目標，項目部必須有詳細的各分部分項質(zhì)量控制程序、措施，并責任到人。、目標的考核、檢查工作。第五條物資供方評價。、產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、供方信譽、服務質(zhì)量等方面進行。，進行過程中考核，并在公司技術部備案。，分管副總經(jīng)理審批。第六條勞務供方評價。（資格）、管理機構、人員構成，技術能力，工作業(yè)績、人員持證上崗情況等方面進行。，在施工過程中考核，并在公司技術部備案。，分管副總經(jīng)理審批。第三章設計開發(fā)、QC小組活動第八條項目部有會同公司有關部門進行新產(chǎn)品、新技術開發(fā)的權利和義務。第九條項目部有責任在項目實施過程中開展QC攻關活動，進行全面質(zhì)量管理。第十條公司有給項目部的開發(fā)及QC攻關活動提供技術、信息支持的義務。第十一條公司有推廣優(yōu)秀項目部所開發(fā)的新技術及管理經(jīng)驗的義務。第四章工程驗收交付第十二條公司技術部參與工程的基礎分部、主體分部的驗收工作。第十三條工程完工后，公司技術部、安全部、設備動力部、工程項目部匯同現(xiàn)場監(jiān)理人員進行自檢，并形成自檢記錄文件。第十四條自檢程序包括兩個內(nèi)容：工程實體質(zhì)量的檢查和施工技術資料的檢查。公司技術部負責對工程技術資料的檢查。第十五條自檢合格后方能通知建設單位組織正式工程驗收。第十六條工程驗收合格后同建設單位辦理交驗手續(xù)，同時簽發(fā)《房屋使用說明書》、《工程保修書》。第五章保修服務第十七條工程完工交付后，項目部不論解散與否，項目經(jīng)理仍是該工程保修服務的主要責任人。第十八條項目經(jīng)理有義務按《建設工程質(zhì)量管理條例》及合同有關工程保修的要求進行工程保修服務。第十九條公司經(jīng)營部和項目經(jīng)理必須定期對已竣工交付的工程進行回訪，并建立檔案。第二十條公司經(jīng)營部對回訪中業(yè)主反映的問題應及時通知項目經(jīng)理進行整改落實。相關閱讀。.ISO9001質(zhì)量體系分析ISO9001質(zhì)量管理體系要求
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