管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論(1)-資料下載頁
2025-01-18 09:42本頁面
【正文】 ” ——亞當(dāng) .斯密 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（ X理論 ） 如：亞當(dāng) .斯密 大衛(wèi) .李嘉圖 泰勒 多數(shù)人生來 懶惰 ，且盡可能逃避工作 多數(shù)人工作是為了 滿足基本的生理和安全需要 ，所以他們將選擇那些在經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事去做。 多數(shù)人的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相矛盾，必須采用強制、懲罰的方法，才能迫使他們?yōu)檫_(dá)到組織目標(biāo)而工作。 多數(shù)人沒有雄心大志，不喜歡擔(dān)負(fù)責(zé)任，寧愿接受別人的領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)。 人群大致分為兩類 ，多數(shù)人符合上述假設(shè)，少數(shù)人能克制自己。 ?管理工作的 重點 是如何提高勞動生產(chǎn)率、完成任務(wù)。 （任務(wù)管理） ?管理是少數(shù)人的事 ，與廣大工人群眾無關(guān)，工人聽從指揮。 ?強調(diào)嚴(yán)密的組織和制定具體的規(guī)范和工作制度，如工時定額、技術(shù)規(guī)程等。 ?用金錢刺激工人勞動積極性，嚴(yán)厲懲罰消極怠工者。 “胡蘿卜加大棒”政策 觀點 相應(yīng)管理措施 ? 這種假設(shè)是在梅奧的霍桑實驗基礎(chǔ)上提出來的。 ? 人們最重視在工作中與周圍的人友好相處， 良好的人際關(guān)系是調(diào)動人的生產(chǎn)積極性的 決定性因素 ；人們在工作中得到的物質(zhì)利益，對于調(diào)動人的積極性只具有次要的意義。 社會人假設(shè) 人的行為動機(jī)不只是追求金錢和物質(zhì)，而是 人的全部社會需求 工人的工作效率，隨上級滿足他們社會需求的程度而變化 科技的發(fā)展及工作合理化結(jié)果，使工作本身失去了樂趣和意義， 人們便從工作的社會關(guān)系中去尋求樂趣和意義 工人對 同事之間的社會影響力 要比組織所給予的經(jīng)濟(jì)報酬更為重要 ?管理者不應(yīng)只注意生產(chǎn)任務(wù)完成，更 應(yīng)注意關(guān)心人，滿足人的需要。 ?獎勵方式上，考慮個人獎勵，更應(yīng)提倡 集體獎勵 觀點 相應(yīng)管理措施 ?參與式管理 ?管理者職能改變，不只限于計劃、組織和控制，更應(yīng)該注意 上下溝通 。 ?管理者不僅要注意對下屬的指導(dǎo)和監(jiān)控，更應(yīng)重視職工間的人際關(guān)系，要培養(yǎng)職工 歸屬和整體感 ? 產(chǎn)生背景：西方 人本主義思想 盛行 ? 人類需要的最高層次是自我實現(xiàn)，即人要充分地發(fā)揮自己的潛能。 ? 人一旦達(dá)到這個境界，就會有自制能力，就會調(diào)整個人目標(biāo)，使之與組織目標(biāo)結(jié)合。管理人員的任務(wù)就是創(chuàng)造條件，促成“自我實現(xiàn)的人”的產(chǎn)生。 自我實現(xiàn)人假設(shè)（ Y理論） 人并非天生厭惡工作，而要看工作的條件如何， 如果環(huán)境條件有利，工作如同游戲和休息一樣自然 正常情況下，一般人不僅會接受責(zé)任，而且會 主動尋求責(zé)任 在人群中廣泛存在著高度的想象力、智謀和解決組織中問題的 創(chuàng)造性 工業(yè)化社會條件下，一般 人的潛力只利用了一部分 ?管理者的重要任務(wù)是 創(chuàng)造一個使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境 ?對人的激勵主要是給予來自工作本身的 內(nèi)在激勵 ，讓他擔(dān)當(dāng)具有挑戰(zhàn)性的工作，擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任，促使其工作做出成績，滿足其自我實現(xiàn)的需要 觀點 相應(yīng)管理措施 ?給予工人更多的自主權(quán)，實行自我控制， 讓工人參與管理和決策 ，并共同分享權(quán)力 經(jīng)濟(jì)人 社會人 自我實現(xiàn)人 （自動人） 管理重點 生產(chǎn)任務(wù) 人（職工） 工作環(huán)境 管理者職能 監(jiān)督者 人際關(guān)系調(diào)節(jié)者 生產(chǎn)環(huán)境與條件的設(shè)計者與采訪者 獎勵方式 金錢 良好人際關(guān)系 獲得知識、增長才干，發(fā)揮潛力 管理制度 任務(wù)管理 參與管理 民主管理 小結(jié) ? 人類的最大需求因人、因時、因地而不同 。不可能有純粹的經(jīng)濟(jì)人，也不可能有純粹的社會人或自我實現(xiàn)人。 ? 實際存在的只是在各種情況下采取不同反應(yīng)的復(fù)雜人。 ? 沒有一套適合于任何時代、組織和個人的行之有效的方法 ? 在管理上，領(lǐng)導(dǎo)方式、管理方式、獎勵方式都要靈活多變。 復(fù)雜人假設(shè) (超 Y理論， Z理論 ) 生理的需要 安全的需要 自我實現(xiàn)的需要 受人尊敬的需要 感情的需要 復(fù)雜人假設(shè) （超 Y理論） 以工作的合理安排 滿足其需求 以社會承認(rèn) 滿足其需求 以金錢 滿足其需求 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) （ X理論） 社會人假設(shè) （人群關(guān)系理論 ） 自我實現(xiàn)人假設(shè) （ Y理論） 人性假設(shè)理論與需要層次理論
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