管理心理學的基礎理論(1)-閱讀頁
2025-02-02 09:42本頁面
【正文】 不同的東西每鍬重量不一樣。 為了提高勞動生產率，必須為工作配備 “第一流的工人” 。 ?通過各種測試和測量，進行勞動動作研究和工作研究， 確定工人的合理工作量 ，即工人的勞動定額。研究了他的動作以后，他們采用了一種特殊的凳子，其高度恰好使這個裝配工不致因彎腰而浪費時間。過了幾天， 這個裝配工只用以前四分之一的時間就完成了同一的機器裝配工作 。 一星期以后，他們在電影放映室把這個工人自己的工作放映給他看，并且同 ‘ 標準方法 ’ 加以比較 。 ?制定差別工資率，對同一個工作，設定兩個工資率 ?工資付給工人而不是付給職位，即工人的工資按照他的貢獻來確定，而不是按照他所處的崗位來計算。 ?在企業(yè)中設立專門的計劃機構。工人只要按照計劃執(zhí)行就行了。 工人和雇主之間必須來一場“心理革命” 對科學管理理論的評價 “泰勒制 ―― 也同資本主義其他一切進步的東西一樣，有兩個方面：一方面是 資產階級剝削的最巧妙的殘酷手段 ，另一方面是一系列的 最豐富的科學成就 ，即按科學來分析人在勞動操作中的機械動作，省去多余的笨拙的動作，制定最精確的工作方法，實行最完善的統(tǒng)計和監(jiān)督制等等。 ?講求效率的優(yōu)化思想和調查研究的科學方法。（“經濟人”） ?僅重視技術的因素， 不重視人群社會的因素 。 ?僅解決 個別具體工作 的作業(yè)效率問題， 沒有解決企業(yè) 作為一個整體如何經營和管理的問題 。 ?理想行政組織體系的特點 （ 1）人員按 職業(yè)專業(yè)化進行分工 —— 明確的分工 （ 2）自上而下的等級系統(tǒng) （ 3）人員的任用 ,通過正式 考試和教育訓練 來實行 （ 4）管理人員有固定的薪金和明文規(guī)定的升遷制度 （ 5）管理人員必須嚴格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則和紀律以及辦事程序 （ 6）組織中人員之間的關系完全以 理性準則 為指導， 只是職位關系而不受個人情感的影響 人際關系理論 梅奧， 《 工業(yè)文明中的問題 》 （ 1933） ?人是社會人。 ?企業(yè)存在著 “ 非正式組織 ” 。 ?提出 新型領導 的必要性。 人性假設理論 ?人性假設是指管理者在管理過程中對人的 本質屬性 的基本看法。這種自我的重要特征是 渴望獲得別人的尊敬 。 麥格雷戈 《 企業(yè)的人性方面 》 （ 1960） （“ X理論一 Y理論”） Douglas M 斯密關于勞動交換的理論 ? 認為 人的一切行為在于追求自身最大的經濟利益，人的工作動機是獲得最大的經濟報酬 。我們不說喚起他們利他心的話，而說喚起他們利己心的話?！? ——亞當 .斯密 經濟人假設（ X理論 ） 如：亞當 .斯密 大衛(wèi) .李嘉圖 泰勒 多數(shù)人生來 懶惰 ，且盡可能逃避工作 多數(shù)人工作是為了 滿足基本的生理和安全需要 ，所以他們將選擇那些在經濟上獲利最大的事去做。 多數(shù)人沒有雄心大志，不喜歡擔負責任，寧愿接受別人的領導或指導。 ?管理工作的 重點 是如何提高勞動生產率、完成任務。 ?強調嚴密的組織和制定具體的規(guī)范和工作制度，如工時定額、技術規(guī)程等。 “胡蘿卜加大棒”政策 觀點 相應管理措施 ? 這種假設是在梅奧的霍桑實驗基礎上提出來的。 社會人假設 人的行為動機不只是追求金錢和物質，而是 人的全部社會需求 工人的工作效率，隨上級滿足他們社會需求的程度而變化 科技的發(fā)展及工作合理化結果，使工作本身失去了樂趣和意義， 人們便從工作的社會關系中去尋求樂趣和意義 工人對 同事之間的社會影響力 要比組織所給予的經濟報酬更為重要 ?管理者不應只注意生產任務完成，更 應注意關心人，滿足人的需要。 ?管理者不僅要注意對下屬的指導和監(jiān)控，更應重視職工間的人際關系，要培養(yǎng)職工 歸屬和整體感 ? 產生背景：西方 人本主義思想 盛行 ? 人類需要的最高層次是自我實現(xiàn)，即人要充分地發(fā)揮自己的潛能。管理人員的任務就是創(chuàng)造條件，促成“自我實現(xiàn)的人”的產生。不可能有純粹的經濟人，也不可能有純粹的社會人或自我實現(xiàn)人。 ? 沒有一套適合于任何時代、組織和個人的行之有效的方法 ? 在管理上，領導方式、管理方式、獎勵方式都要靈
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