管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論(1)(存儲版)
【正文】 題擺到了管理工作的首位。 “我們每天所需要的食物和飲料，不是出自屠戶、釀酒家和面包師的恩惠，而是出于他們自利的打算。 （任務(wù)管理） ?管理是少數(shù)人的事 ，與廣大工人群眾無關(guān)，工人聽從指揮。 ? 人一旦達(dá)到這個境界，就會有自制能力，就會調(diào)整個人目標(biāo)，使之與組織目標(biāo)結(jié)合。 復(fù)雜人假設(shè) (超 Y理論， Z理論 ) 生理的需要 安全的需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要 受人尊敬的需要 感情的需要 復(fù)雜人假設(shè) （超 Y理論） 以工作的合理安排 滿足其需求 以社會承認(rèn) 滿足其需求 以金錢 滿足其需求 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) （ X理論） 社會人假設(shè) （人群關(guān)系理論 ） 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) （ Y理論） 人性假設(shè)理論與需要層次理論 。 ?獎勵方式上，考慮個人獎勵，更應(yīng)提倡 集體獎勵 觀點(diǎn) 相應(yīng)管理措施 ?參與式管理 ?管理者職能改變，不只限于計劃、組織和控制，更應(yīng)該注意 上下溝通 。 人群大致分為兩類 ，多數(shù)人符合上述假設(shè)，少數(shù)人能克制自己。 Mc Gregor （ 1906－ 1964） 雪恩 《 組織心理學(xué) 》 （ 1960） 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（ rationaleconomic man） 社會人假設(shè)（ Social man） 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（ Selfactualizing man） 復(fù)雜人假設(shè)（ Complex man） ? 源于享樂主義哲學(xué)和亞當(dāng) 這種無形的組織有其特殊的規(guī)范，影響群體成員的行為。 ?對 工人的看法 是錯誤的。 將計劃職能和執(zhí)行職能分開 ?“劃分資方和工人之間的工作和職責(zé) ” ，提出計劃和執(zhí)行分開的原則。 實(shí)現(xiàn)工具標(biāo)準(zhǔn)化和操作標(biāo)準(zhǔn)化（標(biāo)準(zhǔn)化原理） “他們曾經(jīng)把一個 裝配工的全天的工作拍成影片 。 ?搬運(yùn)鐵塊的實(shí)驗(yàn) ——動作時間分析 實(shí)驗(yàn)前 工人每天工資： 每天搬運(yùn)重量： 12～ 13噸 實(shí)驗(yàn)后 47噸 實(shí)驗(yàn)結(jié)論： 挑選工人 ，讓他們 接受新方法 。 ?為了排除人們的疑慮，泰勒不得不常常長途跋涉為其理論和方法進(jìn)行說明和辯護(hù)。 ?奧斯維辛集中營 就如同一個組織嚴(yán)密、管理有效的工廠。 ?1856年 3月 20日，泰勒出生于美國費(fèi)城一個富有的律師家庭，中學(xué)畢業(yè)后考上哈佛大學(xué)法律系，但由于他十分刻苦，視力和聽力受到了損害而不得不輟學(xué)。 舉例： 生產(chǎn)一單位布，英國： 50個勞動日，葡萄牙： 25個勞動日 制一單位酒，英國： 200個勞動日，葡萄牙： 25個勞動日。 ?1772年 4月 18日出生在倫敦城，猶太人，父親是個富裕的證券經(jīng)紀(jì)人 ?12歲的時候，留學(xué)荷蘭 ?14歲回到英國，跟父親經(jīng)商。包括 感性認(rèn)識 和理性認(rèn)識 。 ?心理從低級到高級發(fā)展 無脊椎動物：環(huán)節(jié)動物 (蚯蚓 ) 感覺 — 能認(rèn)識事物的個別屬性 脊椎動物：魚類開始 — 各種感覺器官 知覺 — 認(rèn)識整個事物 靈長類動物（黑猩猩） 思維的萌芽 能認(rèn)識事物的 外部聯(lián)系 人 能認(rèn)識事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)部聯(lián)系 (思維和意識 ) ?人的心理是心理發(fā)展的最高階段，是人腦（神經(jīng)系統(tǒng)）發(fā)生，發(fā)展，完善的結(jié)果。 ?后期集中于對人的激勵和管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為的研究。 ?前期集中于組織中的人及人際關(guān)系的研究。 特點(diǎn)： 心理學(xué)基礎(chǔ)理論 心理的實(shí)質(zhì) 認(rèn)知過程 意志過程 情感過程 心理的實(shí)質(zhì) 心理是腦的功能，是客觀現(xiàn)實(shí)的反映。 分別有以下幾種形式： A 打折促銷 B 贈品促銷 C 電視廣告促銷 D 抽獎促銷 （如買到一定數(shù)額可以抽獎，有機(jī)會獲得一輛價值 10萬的轎車） 最能吸引你的促銷方式是什么？ 最不能打動你的呢？ 認(rèn)知過程 人們對客觀事物的認(rèn)識過程。 在進(jìn)步的社會中，農(nóng)民一般只是農(nóng)民，工人只是工人 文章推薦：曹俊杰，淺析管仲的分工思想斯密的影響。并以此得出結(jié)論： 工資越低，利潤就越高；反之，工資越高，利潤就越低。 泰勒的
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