管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論(1)-文庫吧在線文庫
【正文】 生平 一個(gè)在死后被尊稱為 “ 科學(xué)管理之父 ” 的人； 一個(gè)影響了流水線生產(chǎn)方式產(chǎn)生的人； 一個(gè)被社會(huì)主義偉大導(dǎo)師列寧推崇備至的人； 一個(gè)影響了人類工業(yè)化進(jìn)程的人； 一個(gè)由于視力被迫輟學(xué)的人； 一個(gè)被工人稱為野獸般殘忍的人； 一個(gè)與工會(huì)水火不容，被迫在國會(huì)上作證的人； 一個(gè)被現(xiàn)代管理學(xué)者不斷批判的人。 “ 流水線 ” 也是在泰勒制的影響下誕生的， ?福特公司 首先運(yùn)用泰勒的管理思想和方法。美國國會(huì)于 1912年舉行對泰勒制和其他工場管理制的聽證會(huì)。 ?取得了各種機(jī)床適當(dāng)?shù)?轉(zhuǎn)速 和 進(jìn)刀量 以及 切削用量標(biāo)準(zhǔn) 等資料 ?高速鋼 的發(fā)明并取得了專利。 ?通過各種測試和測量，進(jìn)行勞動(dòng)動(dòng)作研究和工作研究， 確定工人的合理工作量 ，即工人的勞動(dòng)定額。 ?制定差別工資率，對同一個(gè)工作，設(shè)定兩個(gè)工資率 ?工資付給工人而不是付給職位，即工人的工資按照他的貢獻(xiàn)來確定，而不是按照他所處的崗位來計(jì)算。 ?講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學(xué)方法。 ?企業(yè)存在著 “ 非正式組織 ” 。 麥格雷戈 《 企業(yè)的人性方面 》 （ 1960） （“ X理論一 Y理論”） Douglas M 多數(shù)人沒有雄心大志，不喜歡擔(dān)負(fù)責(zé)任，寧愿接受別人的領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)。 社會(huì)人假設(shè) 人的行為動(dòng)機(jī)不只是追求金錢和物質(zhì)，而是 人的全部社會(huì)需求 工人的工作效率，隨上級(jí)滿足他們社會(huì)需求的程度而變化 科技的發(fā)展及工作合理化結(jié)果，使工作本身失去了樂趣和意義， 人們便從工作的社會(huì)關(guān)系中去尋求樂趣和意義 工人對 同事之間的社會(huì)影響力 要比組織所給予的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬更為重要 ?管理者不應(yīng)只注意生產(chǎn)任務(wù)完成，更 應(yīng)注意關(guān)心人，滿足人的需要。 ? 沒有一套適合于任何時(shí)代、組織和個(gè)人的行之有效的方法 ? 在管理上，領(lǐng)導(dǎo)方式、管理方式、獎(jiǎng)勵(lì)方式都要靈活多變。管理人員的任務(wù)就是創(chuàng)造條件，促成“自我實(shí)現(xiàn)的人”的產(chǎn)生。 ?強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的組織和制定具體的規(guī)范和工作制度，如工時(shí)定額、技術(shù)規(guī)程等。我們不說喚起他們利他心的話，而說喚起他們利己心的話。 人性假設(shè)理論 ?人性假設(shè)是指管理者在管理過程中對人的 本質(zhì)屬性 的基本看法。 ?僅解決 個(gè)別具體工作 的作業(yè)效率問題， 沒有解決企業(yè) 作為一個(gè)整體如何經(jīng)營和管理的問題 。工人只要按照計(jì)劃執(zhí)行就行了。過了幾天， 這個(gè)裝配工只用以前四分之一的時(shí)間就完成了同一的機(jī)器裝配工作 。 ?鐵砂和煤炭的挖掘?qū)嶒?yàn)（鐵鍬實(shí)驗(yàn)） ?實(shí)驗(yàn)前 工人自帶鏟子，鏟子的大小各不相同，不同的工作 用相同的鐵鍬，鏟不同的東西每鍬重量不一樣。溫斯洛 ?這部屠殺機(jī)器的 “ 高效率 ” 的運(yùn)轉(zhuǎn)： 首先，在各地集中，然后運(yùn)到各集中營。 ?1898～ 1901年期間，受雇于賓夕法尼亞的 貝瑟利恩鋼鐵公司 從事管理咨詢方面的工作，進(jìn)行了搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)、鐵砂和煤炭的挖掘?qū)嶒?yàn)。在這種情況下， 英國應(yīng)放棄生產(chǎn)比較劣勢的酒，專門生產(chǎn)比較優(yōu)勢的布。 ? 27歲 ，首次接觸 《 國富論 》 ，對政治經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生興趣。 情緒影響行為 積極情緒有利于身體健康 積極情緒下更易被說服 積極情緒有助于創(chuàng)造性的發(fā)揮 積極情緒下更能做出明智的判斷 …… 管理員工時(shí)： 盡量創(chuàng)造出優(yōu)美和諧的環(huán)境 在員工心中樹立良好形象 與員工建立起良好的人際關(guān)系 …… 意志過程 ?指人們在社會(huì)實(shí)踐中，為達(dá)到既定目的而采取的自覺 行動(dòng) 。 記憶： 對感知過程的 存儲(chǔ)和提取 。 ?管理 方法 的科學(xué)化。 管理學(xué)基礎(chǔ)理論 早期管理理論 科學(xué)管理理論 人際關(guān)系理論 人性假設(shè)理論 心理學(xué)基礎(chǔ)理論 認(rèn)識(shí)過程 情感過程 意志過程 管理學(xué)基礎(chǔ)理論 管理的實(shí)質(zhì) 古典管理理論 現(xiàn)代管理理論 行為科學(xué)理論 (經(jīng)濟(jì)意義上的管理 ) 古典管理理論 （ 18世紀(jì)末到 20世紀(jì)初） 早期管理理論 特點(diǎn)： 經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)生，管理學(xué)的鋪墊 代表人物： 亞當(dāng) .斯密 ， 大衛(wèi) .李嘉圖 ，歐文 （人事管理之父） 傳統(tǒng)管理理論 特點(diǎn)： 經(jīng)驗(yàn)管理 即個(gè)人（中心）管理；
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