管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論(1)-wenkub
2023-02-02 09:42:44 本頁(yè)面
【正文】 程 意志過(guò)程 情感過(guò)程 心理的實(shí)質(zhì) 心理是腦的功能，是客觀現(xiàn)實(shí)的反映。 ?管理 方法 的科學(xué)化。 ?前期集中于組織中的人及人際關(guān)系的研究。 管理學(xué)基礎(chǔ)理論 早期管理理論 科學(xué)管理理論 人際關(guān)系理論 人性假設(shè)理論 心理學(xué)基礎(chǔ)理論 認(rèn)識(shí)過(guò)程 情感過(guò)程 意志過(guò)程 管理學(xué)基礎(chǔ)理論 管理的實(shí)質(zhì) 古典管理理論 現(xiàn)代管理理論 行為科學(xué)理論 (經(jīng)濟(jì)意義上的管理 ) 古典管理理論 （ 18世紀(jì)末到 20世紀(jì)初） 早期管理理論 特點(diǎn)： 經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)生，管理學(xué)的鋪墊 代表人物： 亞當(dāng) .斯密 ， 大衛(wèi) .李嘉圖 ，歐文 （人事管理之父） 傳統(tǒng)管理理論 特點(diǎn)： 經(jīng)驗(yàn)管理 即個(gè)人（中心）管理； 管理者就是企業(yè)所有者 —— 工廠主； 管理的目的是維護(hù)和擴(kuò)大工廠主的利益。 ?后期集中于對(duì)人的激勵(lì)和管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為的研究。 ?管理 技術(shù) 的電子化。 ?心理從低級(jí)到高級(jí)發(fā)展 無(wú)脊椎動(dòng)物：環(huán)節(jié)動(dòng)物 (蚯蚓 ) 感覺(jué) — 能認(rèn)識(shí)事物的個(gè)別屬性 脊椎動(dòng)物：魚(yú)類開(kāi)始 — 各種感覺(jué)器官 知覺(jué) — 認(rèn)識(shí)整個(gè)事物 靈長(zhǎng)類動(dòng)物（黑猩猩） 思維的萌芽 能認(rèn)識(shí)事物的 外部聯(lián)系 人 能認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)部聯(lián)系 (思維和意識(shí) ) ?人的心理是心理發(fā)展的最高階段，是人腦（神經(jīng)系統(tǒng)）發(fā)生，發(fā)展，完善的結(jié)果。 思維： 間接概括 過(guò)程。包括 感性認(rèn)識(shí) 和理性認(rèn)識(shí) 。 ?兩個(gè)階段： 采取決定 階段 執(zhí)行決定 階段 ?兩個(gè)特征： 有明確的 目的 ； 意志過(guò)程總是與 克服困難 相聯(lián)系。 ?1772年 4月 18日出生在倫敦城，猶太人，父親是個(gè)富裕的證券經(jīng)紀(jì)人 ?12歲的時(shí)候，留學(xué)荷蘭 ?14歲回到英國(guó)，跟父親經(jīng)商。 ?1817年，代表作 《 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及賦稅原理 》 ?1823年 9月 11日，因耳疾突然去世，年僅 51歲。 舉例： 生產(chǎn)一單位布，英國(guó)： 50個(gè)勞動(dòng)日，葡萄牙： 25個(gè)勞動(dòng)日 制一單位酒，英國(guó)： 200個(gè)勞動(dòng)日，葡萄牙： 25個(gè)勞動(dòng)日。 “兩優(yōu)擇其甚，兩劣權(quán)其輕” ?比較優(yōu)勢(shì)理論（比較成本學(xué)說(shuō)） 泰勒及其科學(xué)管理理論 ?弗雷德里克 ?1856年 3月 20日，泰勒出生于美國(guó)費(fèi)城一個(gè)富有的律師家庭，中學(xué)畢業(yè)后考上哈佛大學(xué)法律系，但由于他十分刻苦，視力和聽(tīng)力受到了損害而不得不輟學(xué)。逐漸形成科學(xué)管理的思想和方法。 ?奧斯維辛集中營(yíng) 就如同一個(gè)組織嚴(yán)密、管理有效的工廠。先掠奪受害者的財(cái)物，然后鑒別挑選還有壓榨價(jià)值的勞動(dòng)力，其余的送進(jìn)毒氣室，殺害后再次剝奪有使用價(jià)值的部分如頭發(fā)和金牙，最后送進(jìn)焚尸爐。 ?為了排除人們的疑慮，泰勒不得不常常長(zhǎng)途跋涉為其理論和方法進(jìn)行說(shuō)明和辯護(hù)。泰勒 ” 。 ?搬運(yùn)鐵塊的實(shí)驗(yàn) ——?jiǎng)幼鲿r(shí)間分析 實(shí)驗(yàn)前 工人每天工資： 每天搬運(yùn)重量： 12～ 13噸 實(shí)驗(yàn)后 47噸 實(shí)驗(yàn)結(jié)論： 挑選工人 ，讓他們 接受新方法 。 ?實(shí)驗(yàn)過(guò)程 每鏟 21磅時(shí)效率最高 使用不同的鏟子 每鏟負(fù)荷都達(dá)到了 21磅 設(shè)計(jì)了一種有兩種標(biāo)號(hào)的卡片 建立了工具庫(kù)房 ?實(shí)驗(yàn)后 生產(chǎn)效率得到提高 （ 16噸到 59噸） 為工廠 每年節(jié)約 8萬(wàn)美元 堆料場(chǎng)的工人 從 400600人減少為 140人 工人日工資 從 科學(xué)管理理論的要點(diǎn) 科學(xué)管理的中心問(wèn)題是 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 實(shí)現(xiàn)工具標(biāo)準(zhǔn)化和操作標(biāo)準(zhǔn)化（標(biāo)準(zhǔn)化原理） “他們?cè)?jīng)把一個(gè) 裝配工的全天的工作拍成影片 。 ” “ 他們把新來(lái)的工人引進(jìn)廠內(nèi)電影放映室，把他要做的生產(chǎn)工作的 ‘ 標(biāo)準(zhǔn)方法 ’ 放映給他看，并且促使他 ‘ 趕上 ’ 這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 將計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開(kāi) ?“劃分資方和工人之間的工作和職責(zé) ” ，提出計(jì)劃和執(zhí)行分開(kāi)的原則。 例外原則 ?企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下屬管理人員，而自己保留對(duì)
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