管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論(1)-免費(fèi)閱讀
【正文】 不可能有純粹的經(jīng)濟(jì)人，也不可能有純粹的社會(huì)人或自我實(shí)現(xiàn)人。 “胡蘿卜加大棒”政策 觀點(diǎn) 相應(yīng)管理措施 ? 這種假設(shè)是在梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上提出來(lái)的?！? ——亞當(dāng) .斯密 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（ X理論 ） 如：亞當(dāng) .斯密 大衛(wèi) .李嘉圖 泰勒 多數(shù)人生來(lái) 懶惰 ，且盡可能逃避工作 多數(shù)人工作是為了 滿(mǎn)足基本的生理和安全需要 ，所以他們將選擇那些在經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事去做。這種自我的重要特征是 渴望獲得別人的尊敬 。 ?理想行政組織體系的特點(diǎn) （ 1）人員按 職業(yè)專(zhuān)業(yè)化進(jìn)行分工 —— 明確的分工 （ 2）自上而下的等級(jí)系統(tǒng) （ 3）人員的任用 ,通過(guò)正式 考試和教育訓(xùn)練 來(lái)實(shí)行 （ 4）管理人員有固定的薪金和明文規(guī)定的升遷制度 （ 5）管理人員必須嚴(yán)格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則和紀(jì)律以及辦事程序 （ 6）組織中人員之間的關(guān)系完全以 理性準(zhǔn)則 為指導(dǎo)， 只是職位關(guān)系而不受個(gè)人情感的影響 人際關(guān)系理論 梅奧， 《 工業(yè)文明中的問(wèn)題 》 （ 1933） ?人是社會(huì)人。 工人和雇主之間必須來(lái)一場(chǎng)“心理革命” 對(duì)科學(xué)管理理論的評(píng)價(jià) “泰勒制 ―― 也同資本主義其他一切進(jìn)步的東西一樣，有兩個(gè)方面：一方面是 資產(chǎn)階級(jí)剝削的最巧妙的殘酷手段 ，另一方面是一系列的 最豐富的科學(xué)成就 ，即按科學(xué)來(lái)分析人在勞動(dòng)操作中的機(jī)械動(dòng)作，省去多余的笨拙的動(dòng)作，制定最精確的工作方法，實(shí)行最完善的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)督制等等。 一星期以后，他們?cè)陔娪胺庞呈野堰@個(gè)工人自己的工作放映給他看，并且同 ‘ 標(biāo)準(zhǔn)方法 ’ 加以比較 。 為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作配備 “第一流的工人” 。 泰勒的三個(gè)著名實(shí)驗(yàn) ?金屬切削實(shí)驗(yàn) ?用車(chē)床、鉆床、刨床等工作時(shí)，用什么樣的刀具、多大的速度等來(lái)獲得最佳的加工效率。 ?泰勒制受到包括工會(huì)組織在內(nèi)的人們的抗議。 ?“泰勒制 ” 引起了無(wú)數(shù)渴求科學(xué)知識(shí)的其他企業(yè)的向往，很多企業(yè)邀請(qǐng)他前去講學(xué)和指導(dǎo)，其中包含大名鼎鼎的 美國(guó)陸軍軍械部 、 布魯克林海軍造船廠 等。 溫斯洛 ?價(jià)值理論 “商品的價(jià)值 ?? 取決于其生產(chǎn)所必需的 相對(duì)勞動(dòng)量 ” ?工資理論和利潤(rùn)理論 ?勞動(dòng)者維持自身生活以及供養(yǎng)家庭的能力，不應(yīng)取決于其工資的貨幣數(shù)量，而應(yīng) 取決于這筆貨幣所能購(gòu)買(mǎi)的實(shí)物和必需品的數(shù)量 ，即貨幣的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力。 本章小結(jié) ?亞當(dāng) .斯密：經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)生 ?泰勒：科學(xué)管理之父，管理學(xué)的誕生 ?霍桑實(shí)驗(yàn)：心理學(xué)全面進(jìn)入管理學(xué)，管理心理學(xué)的 初創(chuàng)階段 ?人性假設(shè)：各種管理的內(nèi)在原因 ?心理過(guò)程：影響人的行為 亞當(dāng) .斯密 （ 1723～ 1790） ?1723年出生，蘇格蘭人 ?經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖 ?生活背景：重商主義 ?代表作： 《 道德情操論 》 《 國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究 》 商業(yè)行為的目的 是出于人們的利益追求，但是我們可以通過(guò)合作的方式來(lái)滿(mǎn)足彼此利益，達(dá)到雙贏。 想象： 對(duì)表象進(jìn)行 再加工 。 ?管理人員專(zhuān)業(yè)化。 代表人物： 巴貝奇，艾默生 意義： 為科學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理理論奠定了基石。 ?管理 職能 的高效率化。 知覺(jué)： 整體屬性 的放映。 ?依據(jù)情緒色彩的程度分為 情緒 、情感、情操。到他去世時(shí)，他的資產(chǎn)大約價(jià)值 70萬(wàn)鎊（現(xiàn)在的數(shù)千萬(wàn)美元）。 ?英國(guó)制布成本相對(duì)低，處于比較優(yōu)勢(shì)。發(fā)現(xiàn)了許多工人在干活時(shí)都有 磨洋工 、工作效率低下的現(xiàn)象，并進(jìn)行了著名的 “ 金屬切削試驗(yàn) ” 。 1941年到 1944年的相對(duì)短暫的 3年時(shí)間里，納粹竟能殺害數(shù)百萬(wàn)猶太人、斯拉夫人和戰(zhàn)俘 等等。 他的墓碑位于一座能俯視費(fèi)城鋼鐵廠煙囪的小山上 ，墓碑上刻著： “ 科學(xué)管理之父－－弗雷德里克 科學(xué)的方法工作會(huì)節(jié)省體力 。他們派了一個(gè)童工去做裝配工的助手，這個(gè)童工必須用固定的最恰當(dāng)?shù)姆绞桨褭C(jī)器的每一部件遞給裝配工。 ?工人每天的工作至少在一天前就有人設(shè)計(jì)好了，大多數(shù)情況下，工人會(huì)受到書(shū)面指示，其中包括他的任務(wù)和工作方式。工人 只有單獨(dú)勞動(dòng)才能好好干，集體的鼓勵(lì)通常是無(wú)效的。 意義：首次把人際關(guān)系問(wèn)
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