管理心理學的基礎理論(1)(完整版)
【正文】 管理者就是企業(yè)所有者 —— 工廠主； 管理的目的是維護和擴大工廠主的利益。 ?管理 技術 的電子化。 思維： 間接概括 過程。 ?兩個階段： 采取決定 階段 執(zhí)行決定 階段 ?兩個特征： 有明確的 目的 ； 意志過程總是與 克服困難 相聯系。 ?1817年，代表作 《 政治經濟學及賦稅原理 》 ?1823年 9月 11日，因耳疾突然去世，年僅 51歲。 “兩優(yōu)擇其甚，兩劣權其輕” ?比較優(yōu)勢理論（比較成本學說） 泰勒及其科學管理理論 ?弗雷德里克 逐漸形成科學管理的思想和方法。先掠奪受害者的財物，然后鑒別挑選還有壓榨價值的勞動力，其余的送進毒氣室，殺害后再次剝奪有使用價值的部分如頭發(fā)和金牙，最后送進焚尸爐。泰勒 ” 。 ?實驗過程 每鏟 21磅時效率最高 使用不同的鏟子 每鏟負荷都達到了 21磅 設計了一種有兩種標號的卡片 建立了工具庫房 ?實驗后 生產效率得到提高 （ 16噸到 59噸） 為工廠 每年節(jié)約 8萬美元 堆料場的工人 從 400600人減少為 140人 工人日工資 從 科學管理理論的要點 科學管理的中心問題是 提高勞動生產率。 ” “ 他們把新來的工人引進廠內電影放映室，把他要做的生產工作的 ‘ 標準方法 ’ 放映給他看，并且促使他 ‘ 趕上 ’ 這個標準。 例外原則 ?企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務授權給下屬管理人員，而自己保留對例外的事項一般也是重要事項的決策權和控制權。 ?以企業(yè)整體為研究對象 ?企業(yè)的經營活動不同于管理活動 技術活動、商業(yè)活動、財務活動、 安全活動、會計活動、管理活動 ?管理：計劃、組織、指揮、協調和控制 ?管理的 14條原則 ?通過管理教育提高管理能力 ?管理史上的第二座豐碑 法約爾的一般管理理論 韋伯的行政組織理論 ?又稱官僚政治或官僚主義 通過職務或職位而不是通過個人或世襲地位來管理。 ?管理心理學的人性觀認為，人有人的尊嚴，人有人的“自我”。我們不說自己需要，而說對他們有利。 ?用金錢刺激工人勞動積極性，嚴厲懲罰消極怠工者。 自我實現人假設（ Y理論） 人并非天生厭惡工作，而要看工作的條件如何， 如果環(huán)境條件有利，工作如同游戲和休息一樣自然 正常情況下，一般人不僅會接受責任，而且會 主動尋求責任 在人群中廣泛存在著高度的想象力、智謀和解決組織中問題的 創(chuàng)造性 工業(yè)化社會條件下，一般 人的潛力只利用了一部分 ?管理者的重要任務是 創(chuàng)造一個使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境 ?對人的激勵主要是給予來自工作本身的 內在激勵 ，讓他擔當具有挑戰(zhàn)性的工作，擔負更多的責任，促使其工作做出成績，滿足其自我實現的需要 觀點 相應管理措施 ?給予工人更多的自主權，實行自我控制， 讓工人參與管理和決策 ，并共同分享權力 經濟人 社會人 自我實現人 （自動人） 管理重點 生產任務 人（職工） 工作環(huán)境 管理者職能 監(jiān)督者 人際關系調節(jié)者 生產環(huán)境與條件的設計者與采訪者 獎勵方式 金錢 良好人際關系 獲得知識、增長才干，發(fā)揮潛力 管理制度 任務管理 參與管理 民主管理 小結 ? 人類的最大需求因人、因時、因地而不同 。 ? 實際存在的只是在各種情況下采取不同反應的復雜人。 ? 人們最重視在工作中與周圍的人友好相處， 良好的人際關系是調動人的生產積極性的 決定性因素 ；人們在工作中得到的物質利益，對于調動人的積極性只具有次要的意義。 多數人的個人目標與組織目標相矛盾，必須采用強制、懲罰的方法，才能迫使他們?yōu)檫_到組織目標而工作。 在每一個管理決策或每一項管理措施的背后，都必有某些關于人性本質及人性行為的假定。 ?滿足工人的社會欲望 ，提高工人的士氣，是提高生產率的關鍵。 ” ——列寧 ?歷史上第一次使 管理從經驗上升為科學 。 ” 實行差別計件工資制 ?設定專門的制定定額的
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