管理心理學的基礎理論(1)(完整版)
【正文】 管理者就是企業(yè)所有者 —— 工廠主； 管理的目的是維護和擴大工廠主的利益。 ?管理 技術 的電子化。 思維： 間接概括 過程。 ?兩個階段： 采取決定 階段 執(zhí)行決定 階段 ?兩個特征： 有明確的 目的 ； 意志過程總是與 克服困難 相聯(lián)系。 ?1817年，代表作 《 政治經(jīng)濟學及賦稅原理 》 ?1823年 9月 11日，因耳疾突然去世，年僅 51歲。 “兩優(yōu)擇其甚，兩劣權其輕” ?比較優(yōu)勢理論（比較成本學說） 泰勒及其科學管理理論 ?弗雷德里克 逐漸形成科學管理的思想和方法。先掠奪受害者的財物，然后鑒別挑選還有壓榨價值的勞動力，其余的送進毒氣室，殺害后再次剝奪有使用價值的部分如頭發(fā)和金牙，最后送進焚尸爐。泰勒 ” 。 ?實驗過程 每鏟 21磅時效率最高 使用不同的鏟子 每鏟負荷都達到了 21磅 設計了一種有兩種標號的卡片 建立了工具庫房 ?實驗后 生產(chǎn)效率得到提高 （ 16噸到 59噸） 為工廠 每年節(jié)約 8萬美元 堆料場的工人 從 400600人減少為 140人 工人日工資 從 科學管理理論的要點 科學管理的中心問題是 提高勞動生產(chǎn)率。 ” “ 他們把新來的工人引進廠內(nèi)電影放映室，把他要做的生產(chǎn)工作的 ‘ 標準方法 ’ 放映給他看，并且促使他 ‘ 趕上 ’ 這個標準。 例外原則 ?企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務授權給下屬管理人員，而自己保留對例外的事項一般也是重要事項的決策權和控制權。 ?以企業(yè)整體為研究對象 ?企業(yè)的經(jīng)營活動不同于管理活動 技術活動、商業(yè)活動、財務活動、 安全活動、會計活動、管理活動 ?管理：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 ?管理的 14條原則 ?通過管理教育提高管理能力 ?管理史上的第二座豐碑 法約爾的一般管理理論 韋伯的行政組織理論 ?又稱官僚政治或官僚主義 通過職務或職位而不是通過個人或世襲地位來管理。 ?管理心理學的人性觀認為，人有人的尊嚴，人有人的“自我”。我們不說自己需要，而說對他們有利。 ?用金錢刺激工人勞動積極性，嚴厲懲罰消極怠工者。 自我實現(xiàn)人假設（ Y理論） 人并非天生厭惡工作，而要看工作的條件如何， 如果環(huán)境條件有利，工作如同游戲和休息一樣自然 正常情況下，一般人不僅會接受責任，而且會 主動尋求責任 在人群中廣泛存在著高度的想象力、智謀和解決組織中問題的 創(chuàng)造性 工業(yè)化社會條件下，一般 人的潛力只利用了一部分 ?管理者的重要任務是 創(chuàng)造一個使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境 ?對人的激勵主要是給予來自工作本身的 內(nèi)在激勵 ，讓他擔當具有挑戰(zhàn)性的工作，擔負更多的責任，促使其工作做出成績，滿足其自我實現(xiàn)的需要 觀點 相應管理措施 ?給予工人更多的自主權，實行自我控制， 讓工人參與管理和決策 ，并共同分享權力 經(jīng)濟人 社會人 自我實現(xiàn)人 （自動人） 管理重點 生產(chǎn)任務 人（職工） 工作環(huán)境 管理者職能 監(jiān)督者 人際關系調(diào)節(jié)者 生產(chǎn)環(huán)境與條件的設計者與采訪者 獎勵方式 金錢 良好人際關系 獲得知識、增長才干，發(fā)揮潛力 管理制度 任務管理 參與管理 民主管理 小結(jié) ? 人類的最大需求因人、因時、因地而不同 。 ? 實際存在的只是在各種情況下采取不同反應的復雜人。 ? 人們最重視在工作中與周圍的人友好相處， 良好的人際關系是調(diào)動人的生產(chǎn)積極性的 決定性因素 ；人們在工作中得到的物質(zhì)利益，對于調(diào)動人的積極性只具有次要的意義。 多數(shù)人的個人目標與組織目標相矛盾，必須采用強制、懲罰的方法，才能迫使他們?yōu)檫_到組織目標而工作。 在每一個管理決策或每一項管理措施的背后，都必有某些關于人性本質(zhì)及人性行為的假定。 ?滿足工人的社會欲望 ，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)率的關鍵。 ” ——列寧 ?歷史上第一次使 管理從經(jīng)驗上升為科學 。 ” 實行差別計件工資制 ?設定專門的制定定額的
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