管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論(1)(完整版)
【正文】 管理者就是企業(yè)所有者 —— 工廠主； 管理的目的是維護(hù)和擴(kuò)大工廠主的利益。 ?管理 技術(shù) 的電子化。 思維： 間接概括 過(guò)程。 ?兩個(gè)階段： 采取決定 階段 執(zhí)行決定 階段 ?兩個(gè)特征： 有明確的 目的 ； 意志過(guò)程總是與 克服困難 相聯(lián)系。 ?1817年，代表作 《 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及賦稅原理 》 ?1823年 9月 11日，因耳疾突然去世，年僅 51歲。 “兩優(yōu)擇其甚，兩劣權(quán)其輕” ?比較優(yōu)勢(shì)理論（比較成本學(xué)說(shuō)） 泰勒及其科學(xué)管理理論 ?弗雷德里克 逐漸形成科學(xué)管理的思想和方法。先掠奪受害者的財(cái)物，然后鑒別挑選還有壓榨價(jià)值的勞動(dòng)力，其余的送進(jìn)毒氣室，殺害后再次剝奪有使用價(jià)值的部分如頭發(fā)和金牙，最后送進(jìn)焚尸爐。泰勒 ” 。 ?實(shí)驗(yàn)過(guò)程 每鏟 21磅時(shí)效率最高 使用不同的鏟子 每鏟負(fù)荷都達(dá)到了 21磅 設(shè)計(jì)了一種有兩種標(biāo)號(hào)的卡片 建立了工具庫(kù)房 ?實(shí)驗(yàn)后 生產(chǎn)效率得到提高 （ 16噸到 59噸） 為工廠 每年節(jié)約 8萬(wàn)美元 堆料場(chǎng)的工人 從 400600人減少為 140人 工人日工資 從 科學(xué)管理理論的要點(diǎn) 科學(xué)管理的中心問(wèn)題是 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 ” “ 他們把新來(lái)的工人引進(jìn)廠內(nèi)電影放映室，把他要做的生產(chǎn)工作的 ‘ 標(biāo)準(zhǔn)方法 ’ 放映給他看，并且促使他 ‘ 趕上 ’ 這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 例外原則 ?企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下屬管理人員，而自己保留對(duì)例外的事項(xiàng)一般也是重要事項(xiàng)的決策權(quán)和控制權(quán)。 ?以企業(yè)整體為研究對(duì)象 ?企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不同于管理活動(dòng) 技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、 安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng) ?管理：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 ?管理的 14條原則 ?通過(guò)管理教育提高管理能力 ?管理史上的第二座豐碑 法約爾的一般管理理論 韋伯的行政組織理論 ?又稱(chēng)官僚政治或官僚主義 通過(guò)職務(wù)或職位而不是通過(guò)個(gè)人或世襲地位來(lái)管理。 ?管理心理學(xué)的人性觀認(rèn)為，人有人的尊嚴(yán)，人有人的“自我”。我們不說(shuō)自己需要，而說(shuō)對(duì)他們有利。 ?用金錢(qián)刺激工人勞動(dòng)積極性，嚴(yán)厲懲罰消極怠工者。 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（ Y理論） 人并非天生厭惡工作，而要看工作的條件如何， 如果環(huán)境條件有利，工作如同游戲和休息一樣自然 正常情況下，一般人不僅會(huì)接受責(zé)任，而且會(huì) 主動(dòng)尋求責(zé)任 在人群中廣泛存在著高度的想象力、智謀和解決組織中問(wèn)題的 創(chuàng)造性 工業(yè)化社會(huì)條件下，一般 人的潛力只利用了一部分 ?管理者的重要任務(wù)是 創(chuàng)造一個(gè)使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境 ?對(duì)人的激勵(lì)主要是給予來(lái)自工作本身的 內(nèi)在激勵(lì) ，讓他擔(dān)當(dāng)具有挑戰(zhàn)性的工作，擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任，促使其工作做出成績(jī)，滿(mǎn)足其自我實(shí)現(xiàn)的需要 觀點(diǎn) 相應(yīng)管理措施 ?給予工人更多的自主權(quán)，實(shí)行自我控制， 讓工人參與管理和決策 ，并共同分享權(quán)力 經(jīng)濟(jì)人 社會(huì)人 自我實(shí)現(xiàn)人 （自動(dòng)人） 管理重點(diǎn) 生產(chǎn)任務(wù) 人（職工） 工作環(huán)境 管理者職能 監(jiān)督者 人際關(guān)系調(diào)節(jié)者 生產(chǎn)環(huán)境與條件的設(shè)計(jì)者與采訪(fǎng)者 獎(jiǎng)勵(lì)方式 金錢(qián) 良好人際關(guān)系 獲得知識(shí)、增長(zhǎng)才干，發(fā)揮潛力 管理制度 任務(wù)管理 參與管理 民主管理 小結(jié) ? 人類(lèi)的最大需求因人、因時(shí)、因地而不同 。 ? 實(shí)際存在的只是在各種情況下采取不同反應(yīng)的復(fù)雜人。 ? 人們最重視在工作中與周?chē)娜擞押孟嗵帲?良好的人際關(guān)系是調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性的 決定性因素 ；人們?cè)诠ぷ髦械玫降奈镔|(zhì)利益，對(duì)于調(diào)動(dòng)人的積極性只具有次要的意義。 多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相矛盾，必須采用強(qiáng)制、懲罰的方法，才能迫使他們?yōu)檫_(dá)到組織目標(biāo)而工作。 在每一個(gè)管理決策或每一項(xiàng)管理措施的背后，都必有某些關(guān)于人性本質(zhì)及人性行為的假定。 ?滿(mǎn)足工人的社會(huì)欲望 ，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵。 ” ——列寧 ?歷史上第一次使 管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué) 。 ” 實(shí)行差別計(jì)件工資制 ?設(shè)定專(zhuān)門(mén)的制定定額的
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