【正文】 ? 桑代克認(rèn)為，智力是從真理和事實(shí)的觀點(diǎn)出發(fā)在正確反應(yīng)中所獲得的能力。 ? 品特納認(rèn)為，智力是對(duì)于生活和新的場(chǎng)面自己能適應(yīng)的能力。 ? 弗瑞曼認(rèn)為，所謂智力是用智力測(cè)查所測(cè)驗(yàn)出來的東西。 Ｒ． ，認(rèn)為人的智力有三種： ? 分析的智力：能把現(xiàn)有的知識(shí)綜合起來。 ? 創(chuàng)新的能力：突破原有的思維定勢(shì)，青出于蘭而勝于蘭。對(duì)新事物人有兩者種反應(yīng)： A、拒絕它， B、了解它 。 ? 空間知覺能力好的人 ——建筑師、機(jī)械師、畫家、服裝設(shè)計(jì)。長(zhǎng)大聰明又伶俐。 ? 運(yùn)動(dòng)的能力 ——舞蹈家、運(yùn)動(dòng)員，協(xié)調(diào)，用動(dòng)作解決問題 —啞劇。 ? 反省自我的能力 ——哲學(xué)家、精神分析、心理醫(yī)生對(duì)自己很敏感，作家、心理咨詢。能力發(fā)展和提高的進(jìn)程緩慢 ,短期內(nèi)看不到明顯效果 ,但一經(jīng)形成 ,就十分穩(wěn)定 . (3) 從時(shí)間角度分析 ,知識(shí)技能隨學(xué)習(xí)時(shí)間而增長(zhǎng) ,但能力的發(fā)展與知識(shí)的增長(zhǎng)并不完全同步 . ? 能力與知識(shí)技能的聯(lián)系 相符相成。 4 能力的個(gè)別差異 ? 能力的個(gè)別差異，可從質(zhì)、量、發(fā)展水平、性別差異四個(gè)角度來分析。 條件反射 : 一種信號(hào)活動(dòng)，由客觀刺激物引起 . 刺激物 ——信號(hào) 據(jù)刺激物的性質(zhì)將信號(hào)分成兩類 : 現(xiàn)實(shí)的、具體的刺激物，如聲、色，稱為第一信號(hào)； 詞、語言，它可代替第一信號(hào)起作用，稱為第二信號(hào)。 ? 思維型：第二信號(hào)系統(tǒng)活動(dòng)占優(yōu)勢(shì)，具邏輯構(gòu)思推理論證等特點(diǎn)，故善于從事數(shù)學(xué)、哲學(xué)、語言學(xué)等要求高度抽象思維的活動(dòng)。 ﹡ 能力的質(zhì)的差異，其次表現(xiàn)在完成同一活動(dòng)，不同的人往往以極不相同的能力結(jié)合為基礎(chǔ)。中國(guó)心理學(xué)工作者對(duì) 228000名兒童進(jìn)行智力普查，超常和低常兒童在全部?jī)和兴嫉谋壤蠹s各占 3/1000，正常、超常、低常據(jù)何劃分？ ? 韋氏量表測(cè)驗(yàn)智商理論分等和百分?jǐn)?shù) 130以上 極超常 27% 50—69 愚鈍 可教育 110—119 高于平常 16% 25以下 白癡 需監(jiān)管 80—89 低于平常 167% 69以下 智力缺陷 2雖是假說，但有一點(diǎn)是肯定的，人接受教育宜早不宜遲。有人據(jù) 1960年前，1234位科學(xué)發(fā)明家所作 1611項(xiàng)重大發(fā)明創(chuàng)造的年齡曲線表表明，科學(xué)發(fā)明的最佳年齡在中年 —35歲左右。 ? 據(jù)麥爾斯研究，人在發(fā)展的不同時(shí)期，各種能力發(fā)展水平是不一樣的，到老年，各種能力衰退水平也不同 。韋氏量表中有五個(gè)分量表 (常識(shí)、理解、算術(shù)、圖形補(bǔ)充、圖形設(shè)計(jì) )，有利于男性，有利于女性的只有三個(gè)分量表 (類同、詞匯、物形配置 )，因此測(cè)驗(yàn)結(jié)果有男優(yōu)于女的趨勢(shì) . 一般能力 (智力 ) 智能方面 特殊能力 語言能力 運(yùn)動(dòng)技能 空間能力 數(shù)學(xué)能力 推理能力 知覺速度 藝術(shù)和音樂能力 學(xué)業(yè)成就 成就方面 職業(yè)成就 五、能力的測(cè)量 1905 年世界上第一個(gè)正式的心理測(cè)驗(yàn)量表 比納 西蒙量表 智商 IQ 情商 EQ 智齡 ( MA ) 智商 IQ= 實(shí)齡 ( CA ) ? 例 :對(duì)一個(gè) 8歲的兒童進(jìn)行測(cè)試 ,其測(cè)量成績(jī)和智齡計(jì)算如下 8歲組題全部通過 智齡計(jì)為 12 8=96 (月 ) 9歲組題完成 3個(gè) 智齡計(jì)為 2 3=6 (月 ) 10歲組題完成 2個(gè) 智齡計(jì)為 2 2=4 (月 ) 11歲組題完成 1個(gè) 智齡計(jì)為 2 1=2 (月 ) 智齡合計(jì)為 108個(gè)月 智齡 ( MA ) 108 智商 IQ= 100 = 100 =113 實(shí)齡 ( CA ) 96 2 .特殊能力測(cè)驗(yàn) 3 .創(chuàng)造能力測(cè)驗(yàn) 六、在管理上的應(yīng)用 (一 ) 掌握招聘職工的能力標(biāo)準(zhǔn)，合理招聘人才 閾限 — 剛剛能引起感覺的持續(xù)一定時(shí)間的最小刺激量 . 能力閾限 目前在人員選拔中 ,有封閉式選擇 。 ? 根據(jù)職工的年齡差異，在職工技術(shù)教育的內(nèi)容和方法上有所不同。 ? 認(rèn)知能力分 6層： (1) 知識(shí) —KNOWLEDGE 知道、記住沒記住 再認(rèn) 再現(xiàn) (2) 理解 —UNDERSTAND 對(duì)現(xiàn)象、原理、法則進(jìn)行解釋。 (4) 分析 —把復(fù)雜的事物分解成各個(gè)局部。 (6) 評(píng)價(jià) —獨(dú)立的思考見解，有自己的價(jià)值判斷 1 2 3 4 ? 弗魯姆認(rèn)為，越高層次越重要 ， 在教學(xué)中注重高層次的能力培養(yǎng)． 5 6 1 2 3 4 5 6 ６ ５ ４ ３ ２ １ 美國(guó)教學(xué)中的比例 美國(guó)考試測(cè)驗(yàn)中的比例 中國(guó)考試注重記憶部分 怎樣才能使工作崗位與人的能力結(jié)構(gòu)相匹配？ ? 職業(yè)分析：對(duì)各種工作所需要的特殊能力及其分量進(jìn)行鑒別并作出明確的規(guī)定。對(duì)具體執(zhí)行各種工作的人員，通過各種特殊能力測(cè)驗(yàn) ——鑒定其是否適宜于此項(xiàng)工作(文秘、機(jī)械等 )。 主要測(cè)評(píng)內(nèi)容： (1) 智力測(cè)驗(yàn)； (2) 對(duì)問題、價(jià)值的判斷； (3) 行為風(fēng)格。 ４ 氣質(zhì)差異與管理 ４、 1 氣質(zhì)的概述 ? 氣質(zhì)，俗稱脾氣、性情。氣質(zhì)主要指心理活動(dòng)在動(dòng)力方面的特點(diǎn)，具體表現(xiàn)在情緒和情感發(fā)生的快慢，情緒和情感體驗(yàn)的強(qiáng)弱，情緒情感變化的幅度，言語和動(dòng)作的靈敏或遲緩方面。 狂者 ——言行強(qiáng)烈外露； 狷者 ——行為拘謹(jǐn)孤僻； 中行 ——依中庸而行。 ? 氣質(zhì)影響人的能力形成和發(fā)展，但不能決定人的智力水平的高低。 ? 用人時(shí)，針對(duì)氣質(zhì)特點(diǎn) (因人施教，因人施用 )。 167。 ? 性格一詞，一開始出現(xiàn) 反映人的道德面貌 ? 從純心理學(xué)的角度 人的個(gè)別特征 ? 歐美心理學(xué)家 等同于人格的概念 ? 蘇聯(lián)心理學(xué)家 等同于個(gè)性的概念，如列維托夫在 《 性格心理學(xué)問題 》 中把性格理解為影響行為的那些把各個(gè)人區(qū)別開來的心理特征（性格 —個(gè)性） ? 魯賓斯坦 “穩(wěn)定的態(tài)度體系”； ? 克魯切茨基 “習(xí)慣的行為方式”。 ? 恩格斯：“我覺得一個(gè)人物的性格不僅表現(xiàn)在他做什么，而且表現(xiàn)在他怎樣做” “做什么” 追求什么 ,拒絕什么 反映人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度 “ 怎樣做” 如何追求要得到的東西，如何拒絕要避免的東 西 反映人的行為方式。 情緒的穩(wěn)定性； 持久性； 情感的深厚性； 主導(dǎo)心境 . ? 性格的理智特征：指在認(rèn)識(shí)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的個(gè)性特點(diǎn)： 感知特征 。 創(chuàng)造性想象活動(dòng) 。 3 性格類型 ? 機(jī)能類型 ? 向性類型 ? 獨(dú)立順從說 ? A型 B型性格分類 A型性格與心臟病 ? 社會(huì)文化類型 4 性格測(cè)定 ? 自陳測(cè)驗(yàn) 明尼蘇達(dá)多相人格調(diào)查表 卡特爾 16因素測(cè)驗(yàn)量表 內(nèi)曼 .奧爾斯特性格向性測(cè)驗(yàn) ? 投射測(cè)驗(yàn) 羅夏墨跡測(cè)驗(yàn) 主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn) 綜合觀察法：觀察、談話、作品分析、個(gè)案調(diào)查綜合 5 性格差異與管理 性格與人際關(guān)系： 性格與競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力： 性格與效率： 性格與領(lǐng)導(dǎo)類型： 性格差異與因人施教、因人施用： 6 能力、氣質(zhì)、性格的相互關(guān)系 氣質(zhì)與性格： ? 氣質(zhì)影響性格的動(dòng)態(tài)方面，不同的氣質(zhì)會(huì)給同一性格添上不同的情緒色彩 ,所以經(jīng)常把氣質(zhì)看成是構(gòu)成性格的基礎(chǔ) 。而性格的特點(diǎn)又可補(bǔ)償能力的不足，“勤能補(bǔ)拙”，而性格的弱點(diǎn)往往會(huì)使能力得不到提高。 心理學(xué)：動(dòng)機(jī)是產(chǎn)生行為，維持行為，使行為指向目標(biāo)的各種心理活動(dòng) (各種想法 )，人和動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別在于人是有動(dòng)機(jī)的，很少有盲目的行為。 動(dòng)機(jī)與目的 ? 區(qū)別：動(dòng)機(jī)是激勵(lì)人去達(dá)到目的的主觀原因，表明人為什么要達(dá)到那個(gè)目的，具有內(nèi)在、隱蔽的特點(diǎn)；目的是人所期望達(dá)到的活動(dòng)結(jié)果，具有外在、公開的特點(diǎn)。 需要與激勵(lì) ? 需要：需要是個(gè)體缺乏某種東西時(shí)所產(chǎn)生的一種主觀狀態(tài)，是客觀需求的反映。 ? 激勵(lì)：廣義－調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)鼓勵(lì)． 狹義－激勵(lì)是一種能使個(gè)體將外來刺激內(nèi)化為自覺行為的適當(dāng)?shù)慕】档拇碳ぃü芾硇睦韺W(xué)中的激勵(lì)含義主要指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)）． 需要、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系 ? 需要與動(dòng)機(jī)都與行為有聯(lián)系，是行為產(chǎn)生不可缺少的條件． ? 需要是人的積極性的基礎(chǔ)和根源． ? 動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人們活動(dòng)的直接原因． ? 人類決定行動(dòng)必須具備兩個(gè)條件 有相關(guān)的需要 需要轉(zhuǎn)化為活動(dòng)的動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的時(shí)機(jī) ? 動(dòng)機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，經(jīng)過不同階段： 首先，需要的強(qiáng)度必須在某種水平以上． 其次，誘因條件． ? 如何對(duì)個(gè)體行為進(jìn)行疏導(dǎo)、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)是管理心理學(xué)的研究課題。 1 需要理論 馬斯洛，美國(guó)心理學(xué)家， 1943年提出 . 前提 ——有需求，人是有需求的動(dòng)物，未滿足的需求是行為的動(dòng)力。 ? 生理：維持基本生存條件，吃、住、穿、行。 ? 社交：相屬與相愛需求 團(tuán)體的接納，有歸屬感。 ? 尊重：包括自尊、他人的尊重。 馬斯洛理論的補(bǔ)充觀點(diǎn) ? 需求是天生的。 ? 不可逆反。 自我為中心的觀點(diǎn)。 ４ 應(yīng)用 ? 從管理角度了解、調(diào)查各類人員的需求。 2 雙因素理論 ——高級(jí)需求的滿足 二十世紀(jì) 50年代末，美國(guó)西部大學(xué)的心理學(xué)主任、赫茲伯格提出 . 1 內(nèi)容 在高級(jí)職員 (工程師以上 )中作需求調(diào)查，提問題：在工作中，滿足不了的，引起你不滿意的因素有哪些？在工作中，能滿足的，引起你滿意的因素有哪些？ ? 對(duì) 1844個(gè)及 1753個(gè)案例分析歸納如下： (保健 )不滿意因素 (激勵(lì) )滿意因素 工司的政策 工作有興趣 (符合愛好 ) 工資福利 有施展才能的機(jī)會(huì) 安全措施 有責(zé)任感 (負(fù)得重大的責(zé)任 ) 獎(jiǎng)金措施 獎(jiǎng)評(píng)合理 監(jiān)督系統(tǒng) 對(duì)未來的展望 (職業(yè)上能得到發(fā)展、成長(zhǎng) ) 2 在管理上的應(yīng)用 ? 工作內(nèi)容豐富化 ? 工作執(zhí)行自主化 167。 1 內(nèi)容 動(dòng)機(jī)激發(fā)強(qiáng)度 = 目標(biāo)效價(jià) 期望概率 ? 目標(biāo)效價(jià) ——人對(duì)目標(biāo)價(jià)值的估價(jià) (目標(biāo)定得高，經(jīng)努力能達(dá)到，有激勵(lì)作用，目標(biāo)定得低，無激勵(lì)作用。 ? 期望概率 ——達(dá)到目標(biāo)的可能