管理學(xué)計(jì)劃(ppt38)-管理學(xué)-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】選擇達(dá)成目標(biāo)和任務(wù)的行動(dòng)。計(jì)劃作為管理的基礎(chǔ)。需要何種人員以及何時(shí)需要：人事。如何最有效率地領(lǐng)導(dǎo)大家：領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)提供控制標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)：控制。計(jì)劃應(yīng)有助于完成企業(yè)的目標(biāo)。計(jì)劃工作在組織內(nèi)部的普遍性。組織及個(gè)體的滿(mǎn)意程度。正式計(jì)劃通常與更高的利潤(rùn)及其它積極的財(cái)務(wù)成果相聯(lián)系。高質(zhì)量的計(jì)劃過(guò)程和適當(dāng)?shù)膶?shí)施過(guò)程比泛泛的計(jì)劃更能贏(yíng)?！坝?jì)劃趕不上變化”：正式計(jì)劃不能贏(yíng)得高績(jī)效的主要原。使組織的活動(dòng)具有連續(xù)性。政策必須允許對(duì)某些事情的酌情處理的自由。作為鼓勵(lì)酌情處理和主動(dòng)性的一種手段，其權(quán)限。政策只有一部分是成文的，其余的常常。保持組織活動(dòng)秩序，避免出現(xiàn)混亂。程序可以被看作由一系列的規(guī)則組成。為控制提供切合實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)。短期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃。影響計(jì)劃期限的因素。“計(jì)劃趕不上變化？”“按照去年的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)作出計(jì)劃和預(yù)。目標(biāo)之間必須是相互支持與相互聯(lián)結(jié)的。個(gè)月內(nèi)，停機(jī)時(shí)間不超過(guò)5%。易于陷入對(duì)短期目標(biāo)的過(guò)度關(guān)注而損害。大多數(shù)管理者90%的決定是在他們
【正文】 不同的方案中選擇滿(mǎn)意解的過(guò)程 ?圍繞目標(biāo)、有若干個(gè)方案、比較、選擇 ? 決策在管理中的普遍性：貫穿于四大管理職能。 ?四大管理職能中的主要決策各有哪些？ ? 意義與作用： ?管理者工作的實(shí)質(zhì)：“決策人” ?決定了管理工作的成效 ?表現(xiàn)了管理者的水平：知識(shí)、方法、經(jīng)驗(yàn)、心理素質(zhì) 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 評(píng)價(jià) 決策效果 識(shí)別問(wèn)題 確定 決策標(biāo)準(zhǔn) 給標(biāo)準(zhǔn) 分配權(quán)重 實(shí)施方案 選擇方案 分析方案 擬定方案 決策的制定過(guò)程 ? 八大步驟 : 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 決策中的有限理性 ?理性假設(shè)：七大前提 ?問(wèn)題清晰、明確 ?無(wú)目標(biāo)沖突或單一目標(biāo) ?選擇結(jié)果已知 ?有明確的偏好 ?偏好一貫而且穩(wěn)定 ?無(wú)時(shí)間或成本約束 ?經(jīng)濟(jì)報(bào)償最大化 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 理性假設(shè)的局限 ? 個(gè)人處理信息的能力有限 ? 模糊觀(guān)察性：?jiǎn)栴}往往與方案相互聯(lián)系和影響 ? 感性偏見(jiàn)，先入之見(jiàn) ? 重要信息往往不如易獲得的信息有影響力 ? 過(guò)早偏向某一方案 ? 不認(rèn)錯(cuò)導(dǎo)致承諾升級(jí) ? 舊例的深刻影響 ? 不同利益群體的影響 ? 決策者的時(shí)間和成本壓力 ? 組織文化的影響 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 限制因素與制訂決策 ?決策： 備選方案中的選擇 ?限制因素的辨識(shí) ?選擇受“限制因素”影響較小的方案 ?選擇克服“限制因素”的方案 ?案例： 逆境中的備選方案 ?限制因素的動(dòng)態(tài)變化 ?“不采取行動(dòng)的決策也是一種決策” 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 決策的重要程度與成本問(wèn)題 ? 決策的重要性：相對(duì)意義 ? 決策是有成本的 ? 不可逆的決策 ? 個(gè)人價(jià)值觀(guān)和組織文化對(duì)決策制訂的影響 ?風(fēng)險(xiǎn)偏好 ?價(jià)值偏好 ? 決策過(guò)程的民主化問(wèn)題 ? 決策方案的不確定性問(wèn)題 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)：博弈關(guān)系 ? 如何避免經(jīng)驗(yàn)對(duì)決策制訂帶來(lái)的負(fù)面影響？ 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 基于經(jīng)驗(yàn)的直覺(jué)決策問(wèn)題 ?經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)、主觀(guān)隨意性 ? .在有限理性的前提下，決策者追求的是“滿(mǎn)意解”，而不是“最優(yōu)解”。 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 決策能力的提高 ? 克服心理障礙 ?優(yōu)柔寡斷、急于求成、驕、躁 ? 學(xué)會(huì)處理錯(cuò)誤的決策：防止“承諾升級(jí)” ?承諾升級(jí) (Escalation of mitment)：決策者進(jìn)一步增加對(duì)先期行動(dòng)的資源投入，以試圖證明起初的決策是正確的。 ?正確的做法：承認(rèn) —— 檢查 —— 調(diào)整 —— 改正 ? 把握時(shí)機(jī)：審時(shí)度勢(shì) ? 正確處理信息 ?不輕信、相信而不迷信專(zhuān)家和數(shù)據(jù)、不求全責(zé)備、兼聽(tīng)則明、動(dòng)態(tài)時(shí)效觀(guān)念
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