管理學(xué)基礎(chǔ)ppt58-管理學(xué)-資料下載頁
2025-02-09 16:13本頁面
【導(dǎo)讀】人并使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理者是制定計(jì)劃，分配組織資源，負(fù)責(zé)安排。將工人分為兩組，一組是試驗(yàn)組，變換工作場所。的照明強(qiáng)度；另一組是對照組，照明強(qiáng)度保持不變。因素難以控制，產(chǎn)量變化難以測定。對6名女工進(jìn)行改變工作條。們的日產(chǎn)量增加了30%以上。產(chǎn)量仍然維持高水平。圍的普查與訪問,調(diào)查了2萬多人次。調(diào)查涉及的問題很。受到很好的效果，生產(chǎn)量大幅度上升。研究人員發(fā)現(xiàn)，存在著非正式組織。近乎一致的行為準(zhǔn)則。得是相當(dāng)有意義的，這對“科學(xué)管理”只重視物質(zhì)條件，版在全世界引起了巨大反響。為此需要突破習(xí)慣的思考方式，排除個(gè)人及組織
【正文】 單。 （３）它促使人們辯證地思考問題。 （４）ＳＷＯＴ分析可以組成多種行動(dòng)方案供人們選擇。 （二）環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)分析 （識別環(huán)境不確定程度的方法） 對環(huán)境進(jìn)行管理的核心是環(huán)境中蘊(yùn)含的不確定性。分析環(huán)境首先要識別環(huán)境的不確定性。 一是環(huán)境變化的程度：靜態(tài)（穩(wěn)定）動(dòng)態(tài)（不穩(wěn)定）層面；二是環(huán)境復(fù)雜性程度：簡單復(fù)雜層面。 本章提要： １、環(huán)境可以分為一般環(huán)境、具體環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境三大部分。 ２、分析環(huán)境常用的方法是ＳＷＯＴ分析法。 海爾企業(yè)文化模式剖析 一、自始至終的高起點(diǎn)，超前觀念體系，爭取最大的運(yùn)作空間 二、融歐洲、日本、美國、中國管理思想于一體，創(chuàng)造自我獨(dú)特優(yōu)勢 三、因勢利導(dǎo)、擒賊擒王、實(shí)事求是的運(yùn)作程序 案例： 四、大處著眼、小處著手、一絲不茍的運(yùn)作方式 海爾抓細(xì)處在于加強(qiáng)責(zé)任意識。抓好一件事帶好一批事，海爾把 “ 起身離座時(shí)順手把椅子推進(jìn) ” 這樣一件小事當(dāng)大事來抓，專門制定制度，認(rèn)真檢查。有人離座幾分鐘，出去再回來沒照規(guī)定辦，都被罰款１０元，受到批評。由此可見，一絲不茍的程度。 張瑞敏說： “ 什嬤叫不容易，把最容易的事情一件件辦好，就是不容易；什嬤是不簡單，把每一個(gè)簡單的事情都辦好，就是不簡單。 ” 本著這樣的思路，海爾營造了一個(gè)彬彬有禮、緊張和諧、健康向上的文化氛圍。 五、以觀念創(chuàng)新為龍頭，強(qiáng)化系統(tǒng)整合，保持可持續(xù)發(fā)展 海爾提出了 “ 用戶永遠(yuǎn)是對的 ”理念及相應(yīng)的 “ 海爾真誠到永遠(yuǎn) ” 全方位承諾，建立了 “ 國際星級一條龍服務(wù) ” 機(jī)制， “ ２４小時(shí)服務(wù)到位 ”等一系列具體措施加以保證。 六、兼并、聯(lián)合中用無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)的 “ 吃休克魚 ” 理論 “海爾文化激活休克魚 ” 成為哈佛大學(xué)的教學(xué)案例，使海爾這幾年用同樣的方法先后成功兼并了武漢希島、順德愛德、貴州風(fēng)華等幾家企業(yè)，成功率達(dá)１００％。 通過十幾年的運(yùn)作，海爾已初具“ 大名牌、大市場、大科研和企業(yè)文化統(tǒng)一 ” 的整體思路和氛圍，為實(shí)現(xiàn)進(jìn)入世界５００強(qiáng)的宏偉目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。海爾企業(yè)文化模式，也為中國企業(yè)的再造提供了許多有益的借鑒。 轉(zhuǎn)機(jī) 外界評論 近年來，海爾正處在業(yè)務(wù)擴(kuò)張的岔路口。由于過多地以負(fù)債建設(shè)生產(chǎn)力，在經(jīng)營多元化的發(fā)展中，有些領(lǐng)域開始出現(xiàn)業(yè)績不景氣的現(xiàn)象。在這個(gè)過程中，海爾又開始涉足金融業(yè)，這不是有些過分追求規(guī)模了嗎？以前，海爾在質(zhì)量和服務(wù)方面提高競爭力，同時(shí)帶來規(guī)模急劇擴(kuò)大的結(jié)果。然而，最近，在她努力把事業(yè)做大的時(shí)候似乎卻出現(xiàn)競爭力下降了。這樣說 可能會(huì)讓投資者感到不安，但是，海爾的業(yè)績下降似乎是不可避免的了。 ——山東省神光證券公司營業(yè)部主任 １、黃金時(shí)代結(jié)束了嗎？ 在前面我們只講述了海爾的優(yōu)點(diǎn)，看上去海爾沒有缺點(diǎn)。但是實(shí)際上，海爾所具有的優(yōu)勢不會(huì)是永遠(yuǎn)的。近來，中國的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，在這個(gè)發(fā)展潮流中，以往的優(yōu)勢不可能長期維持下去。說的嚴(yán)重些，新做出的看似英明的戰(zhàn)略性決策，也許到頭來是一個(gè)巨大的失誤。 ２、多元化經(jīng)營背后的效益下降 從前，海爾在中國家電行業(yè)曾創(chuàng)造了一個(gè)神話。那就是說，只要海爾決定涉足一個(gè)行業(yè)，就必須成為該行業(yè)的前三名。實(shí)際上，這個(gè)目標(biāo)是張瑞敏在公司內(nèi)部提出的，在九十年代中期的創(chuàng)業(yè)階段，也確實(shí)取得了可喜的業(yè)績。 然而，張瑞敏１９９５年做出的進(jìn)軍制藥行業(yè)的決定，首次打破了這個(gè)不敗的 神話。 海爾電風(fēng)扇、微波爐失敗。 ３、 “ 敬業(yè)報(bào)國 ” —— 張瑞敏背負(fù)的英雄使命 組織的優(yōu)勢和劣勢是相對而言的，優(yōu)勢分為單一優(yōu)勢和混合優(yōu)勢。 張瑞敏在接受中國新聞媒體的采訪是這樣說， “ 如果前面有個(gè)坑，只要我跳下去，大家也會(huì)跟著我跳。 ”他對海爾內(nèi)部長期執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)體制，部下對上級領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的個(gè)人崇拜表示擔(dān)心。 的確，近年來，在海爾內(nèi)部，出現(xiàn)了張瑞敏個(gè)人權(quán)威絕對化的現(xiàn)象。 誰能替代張瑞敏呢？
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