管理學(xué)基礎(chǔ)ppt58-管理學(xué)(編輯修改稿)
2025-03-08 16:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理 ” 。 20世紀(jì) 90年代 強(qiáng)調(diào)從 “ 硬 ” 、 “ 實(shí) ” 方面來構(gòu)建企業(yè)管理新模式，即企業(yè)再造理論。 本章提要： 研究管理的歷史，可以幫助你理解今天的管理理論和實(shí)踐，還可以幫助你把握未來的管理理論及實(shí)踐的發(fā)展趨勢。 泰羅的科學(xué)管理。 法約爾提出了五項(xiàng)職能。 梅奧主持的霍桑試驗(yàn)，提出了人際關(guān)系學(xué)說。 孔茨提出現(xiàn)代西方管理理論的叢林。 90年代管理理論的新發(fā)展。 管理學(xué)基礎(chǔ) 2021年 9月 第三章 管理環(huán)境 學(xué)習(xí)目的 : 通過本章的學(xué)習(xí) ,我們應(yīng)該 : 了解組織與外部環(huán)境的關(guān)系； 掌握外部環(huán)境和競爭環(huán)境的內(nèi)容； 明確存在于企業(yè)管理環(huán)境中的各種主要力量，描述管理者所面臨的各種力量的挑戰(zhàn)； 管理者對企業(yè)管理環(huán)境進(jìn)行管理的主要途徑。 第一節(jié) 環(huán)境概述 任何組織都不是獨(dú)立存在、完全封閉 的。組織存在于由外部各種因素構(gòu)成的環(huán) 境中，組織作為一個與外界保持密切聯(lián)系 的開放系統(tǒng)，需要與外界環(huán)境不斷地進(jìn)行 各種資源和信息的交換，其運(yùn)行和發(fā)展不 可避免地受到種種環(huán)境力量的影響。 案例： １９９４年，美國寶潔、德國漢高、 英國利華、日本花王四大跨國集團(tuán)紛紛搶 占中國洗滌市場，運(yùn)城鹽化局迅速察覺自 己面臨市場步步退縮的困境，在不可能獲 得內(nèi)資的情況下，運(yùn)城鹽化局決定與西安 日化公司攜手聯(lián)合，共同發(fā)起成立南風(fēng)集 團(tuán)，以獲取規(guī)模優(yōu)勢。 案例： １９９９年歐元正式啟動，歐元國對商 品統(tǒng)一使用歐元定價，在歐洲各國銷售產(chǎn)品 的跨國公司立刻認(rèn)識到自己處于與以往不同 的環(huán)境之中，大多數(shù)跨國公司在歐洲各國采 用不同的定價方式，而現(xiàn)在他們將不得不采 取物價的趨同趨低方式。 如肯德基。 一、環(huán)境的定義 環(huán)境，斯蒂芬 Ｐ 羅賓斯把它定義為 對組織績效起著潛在影響的外部機(jī)構(gòu)或力 量。環(huán)境是組織生存發(fā)展的物質(zhì)條件的綜 合體，它存在于組織界限之外，并可能對 管理當(dāng)局行為產(chǎn)生直接或間接影響。 二、組織與環(huán)境 環(huán)境是組織生存的土壤，它既為 組織活動提供條件，同時也必然對組 織的活動起著制約作用。 （ 一）適應(yīng)環(huán)境 （二）影響環(huán)境 （三）改變環(huán)境 環(huán)境對組織有制約作用，組織要生存發(fā)展，就要適應(yīng)和服從外部環(huán)境，但組織對外部環(huán)境的適應(yīng)并不是被動的、消極的，而是能動的、積極的，而且組織還可以通過各種方式對環(huán)境加以控制，尤其在影響具體環(huán)境方面，組織可以設(shè)法發(fā)揮更大的能動作用。 比如，在影響競爭對手方面，美國通用汽車曾通過降低產(chǎn)品售價迫使福特和克萊斯勒公司也相應(yīng)降低各自的產(chǎn)品價格。 １９９６年，中國長虹電器公司采取降低彩電價格策略，極大地擴(kuò)大了市場占有率，擊退了競爭對手，且?guī)尤珖孰娛袌鰞r格大幅度回落。 第二節(jié) 外部環(huán)境與競爭環(huán)境 環(huán)境是由眾多因素交錯而成的整體，難以準(zhǔn)確而清楚地區(qū)分，所以管理學(xué)界有許多環(huán)境分類結(jié)果。采用較常見的的一種分類，即把環(huán)境分成三大類：一般或宏觀環(huán)境、具體或微觀環(huán)境、組織內(nèi)部環(huán)境。 一、外部環(huán)境 （一）一般環(huán)境 一般環(huán)境，是指對某一社會中所有企業(yè)或其他組織都會發(fā)生影響的環(huán)境因素，也稱宏觀環(huán)境因素。 一般來說 ，大致可歸納為政治、社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然等五個方面。 １、政治環(huán)境 政治環(huán)境包括一個國家的社會制度、執(zhí)政黨的性質(zhì)、政府的方針、政策、法令等。 政治的穩(wěn)定無疑是組織發(fā)展必不可少的前提條件。 政治環(huán)境的變化有是對組織的決策行為產(chǎn)生直接作用，但更多的表現(xiàn)為間接作用。 社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的居民教育程度、文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀念、價值觀年等。 ２
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