[管理學(xué)]01管理與管理學(xué)(編輯修改稿)
2025-02-10 19:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 者 ?傳播者 ?發(fā)言人 決策角色 ?企業(yè)家 ?干擾對(duì)付者 ?資源分配者 ?談判者 ? 人際角色 ?人際角色歸因于管理者的正式權(quán)力。管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)就扮演人際關(guān)系角色。 ? 信息角色 ?管理者負(fù)責(zé)確保和其一起工作的人具有足夠的信息。管理職責(zé)的性質(zhì)決定了管理者既是所在單位的信息傳遞中心，也是別的單位的信息傳遞渠道。 ? 決策角色 ?管理者處理信息并得出結(jié)論。如果信息不用于決策，就會(huì)喪失其應(yīng)有的價(jià)值。管理者負(fù)責(zé)做出決策，并分配資源以保證小組計(jì)劃的實(shí)施。 18 管理者的角色 管理者的角色 角色 描述 特征活動(dòng) 人際角色 代表人 象征性首腦，必須履行許多法律性或社會(huì)性的例行義務(wù) 迎接來訪者；簽署法律文件 領(lǐng)導(dǎo)者 負(fù)責(zé)激勵(lì)下屬；負(fù)責(zé)人員配備、培訓(xùn)以及有關(guān)的職責(zé) 實(shí)際上從事所有的有下級(jí)參與的活動(dòng) 聯(lián)絡(luò)者 維護(hù)自行發(fā)展起來的外部關(guān)系和消息來源，從中得到幫助和信息 發(fā)感謝信；從事外部委員會(huì)的工作；從事其他有外部人員參加的活動(dòng) 管理者的角色 角色 描述 特征活動(dòng) 信息角色 監(jiān)督者 尋求和獲取各種內(nèi)部和外部的信息，以便透徹地理解組織和環(huán)境 閱讀期刊和報(bào)告；與有關(guān)人員保持私人接觸 傳播者 將從外部人員和下級(jí)那里獲取的信息傳遞給組織的其他成員 舉行信息交流會(huì)；用打電話的方式轉(zhuǎn)達(dá)信息 發(fā)言人 向外界發(fā)布組織的計(jì)劃、政策、行動(dòng)、結(jié)果等 召開董事會(huì)；向媒體發(fā)布信息 管理者的角色 角色 描述 特征活動(dòng) 決策角色 企業(yè)家 尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定 “ 改進(jìn)方案 ” 以發(fā)起變革 組織戰(zhàn)略制定和檢查會(huì)議，以開發(fā)新項(xiàng)目 干擾應(yīng)對(duì)者 當(dāng)組織面臨重大的、意外的混亂時(shí)，負(fù)責(zé)采取糾正行動(dòng) 組織應(yīng)對(duì)混亂和危機(jī)的戰(zhàn)略制定和檢查會(huì)議 資源分配者 負(fù)責(zé)分配組織的各種資源 —— 制定和批準(zhǔn)所有有關(guān)的組織決策 調(diào)度、授權(quán)、開展預(yù)算活動(dòng)，安排下級(jí)的工作 談判者 在主要的談判中作為組織的代表 參加與工會(huì)的合同談判 小測(cè)試：管理者角色的識(shí)別 ? 某大學(xué)聘請(qǐng)若干院士為兼職教授，校長(zhǎng)為受聘院士頒發(fā)聘書。 ? A企業(yè)欲與 B企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟， A企業(yè)總經(jīng)理主動(dòng)與 B企業(yè)總經(jīng)理進(jìn)行協(xié)商。 ? 某飯店決定開展金鑰匙服務(wù)活動(dòng)，總經(jīng)理在動(dòng)員大會(huì)上做動(dòng)員演說。 ? 某地區(qū)遭遇雪災(zāi)，地方領(lǐng)導(dǎo)到農(nóng)戶慰問受災(zāi)群眾。 ? 某大學(xué)主管招生工作的校長(zhǎng)在會(huì)議上傳達(dá)教育部招生工作會(huì)議精神。 小測(cè)試：管理者角色的識(shí)別 ? 某企業(yè)總經(jīng)理經(jīng)常性地與供應(yīng)商、主要客戶等進(jìn)行會(huì)晤。 ? A企業(yè)與 B企業(yè)聯(lián)合召開新聞發(fā)布會(huì)，兩企業(yè)董事局主席宣布兩企業(yè)正式合并。 ? 董事會(huì)開會(huì)時(shí)，總經(jīng)理做報(bào)告，向各位董事簡(jiǎn)要介紹各種進(jìn)行的規(guī)劃。 ? 總經(jīng)理接待一個(gè)來訪團(tuán)體，介紹本企業(yè)的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀。 不同層次管理者的角色分配 決策角色 信息角色 人際角色 高層管理者 中層管理者 中層管
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