旅行社接待業(yè)務(wù)(編輯修改稿)
2025-03-03 22:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、職業(yè)） ?旅游路線和變通工具 ?旅游團(tuán)交通票據(jù)的落實(shí)情況 ?旅游團(tuán)的特殊要求和禁忌（例：兒童床位、景區(qū)門票） （ 2）落實(shí)接待事宜 ?核對(duì)活動(dòng)日程 ?落實(shí)旅游車輛（車型、司機(jī)） ?落實(shí)住房、用餐 ?熟悉有關(guān)景點(diǎn) ?掌握聯(lián)系電話 ?提前聯(lián)系全陪 （ 3）準(zhǔn)備相關(guān)物品 ?接待計(jì)劃 ?導(dǎo)游證、導(dǎo)游旗、擴(kuò)音器 （ 4）準(zhǔn)備講解詞（景點(diǎn)、沿途） （ 5）修飾自身形象 （ 6）做好心理準(zhǔn)備 ?艱苦復(fù)雜 ?游客的抱怨和投訴 接站服務(wù) （ 1）團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前的工作 ?確認(rèn)交通工具、準(zhǔn)確時(shí)間 ?與司機(jī)、導(dǎo)游取得聯(lián)系 （ 2）團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后服務(wù) ?核實(shí)實(shí)到人數(shù) ?途中服務(wù)：致歡迎詞、沿途講解、時(shí)間地點(diǎn) 入店服務(wù) ?協(xié)辦入住手續(xù) ?介紹相關(guān)注意事項(xiàng) ?帶客用第一餐 ?宣布活動(dòng)安排 ?安排較早服務(wù) ?處理各種問題 核定日程 參觀游覽 其他服務(wù) 送站服務(wù) ?行前準(zhǔn)備 ?確定出發(fā)及用餐時(shí)間 ?結(jié)清帳目（飯店、交通費(fèi)用等） 后續(xù)工作 ?處理遺留問題 ?結(jié)清所有帳目 ?做好工作總結(jié) 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 4, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:27:1902:27:1902:273/4/2023 2:27:19 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :27:1902:27Mar234Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 02:27:1902:27:1902:27S
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